ConseillÈre / Conseiller Client Recouvrement
Il y a 2 mois
**_ENTREPRISE_**
Filiale du groupe international SHV Energy, Primagaz est une entreprise à taille humaine, composée de 700 collaborateurs.
Nous proposons depuis 150 ans des **solutions énergétiques globales, durables et innovantes** partout en France, pour **tous types de clients** : particuliers, professionnels, collectivités.
Notre priorité **:apporter le meilleur de l’énergie à nos clients pour l’ensemble de leurs besoins**.
Notre objectif : accompagner la transition énergétique de nos territoires, par le développement de nouvelles solutions énergétiques (BioGPL).
**_
LE POSTE_**
Nous recherchons, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée, une **Conseillère **ou un **Conseiller client Recouvrement amiable en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un remplacement de congé maternité **afin d'intégrer notre agence basée à **Dardilly **(69)**.
Au sein de la Direction Administrative et Financière, sous la responsabilité du Responsable du Pôle Recouvrements, vous assurez:
**Diminuer le taux d’échus en maintenant la fidélisation Clients**
- Gérer l’agenda de relances
- S’assurer de la relance de tout encours échu
- Répondre aux demandes clients en situation de recouvrement et les conseiller
- Négocier et valider un échéancier avec le Client
- Proposer et valider un mode de règlement adapté au Client
- Lettrer la balance Clients et enregistrer les écritures comptables
- Transmettre les dossiers contentieux en validation à son hiérarchique après contrôle du bien fondé.
**Diminuer les encours et les pertes**
- Analyser la solvabilité des clients (Respect contractuel du délai de paiement, suivi de l’en cours conseillé par l’organisme financier) et catégoriser les clients à risque
- Reporter mensuellement à son manager les indicateurs clé
- Négocier avec les clients les conditions d’approvisionnement et confirmer par écrit
- Suivre la poursuite d’activité des clients en procédures collectives et en surendettement
- Anticiper les besoins du Client, établir les factures pro-forma et enregistrer les commandes gaz
- Réaliser des enquêtes financières
- Suspendre ou autoriser l’approvisionnement (gestion des Arrêts de livraisons et des Ouvertures / Fermetures Compteurs) après information des Clients
**Réduire les délais de résolution de litiges**
- Accompagner le client et le renseigner dans la résolution du litige
- Notifier l’action à exécuter auprès du service concerné
- Suivre les litiges dans son agenda et relancer l’interlocuteur concerné si nécessaire (au besoin escalade du dossier auprès de sa hiérarchie).
**_POURQUOI NOUS REJOINDRE ?_**
- Engagés dans la transition énergétique, nous proposons des solutions innovantes pour accompagner le développement du mix énergétique de nos clients
- Entreprise à taille humaine, nous bénéficions de l’assise d’un groupe international, le groupe SHV Energie.
- Nos managers de proximité vous accompagnent au quotidien
- Nos locaux, récents, disposent d’équipements modernes et sont facilement accessibles
- Attentifs au développement de chacun, nous proposons de réelles perspectives d’évolution à terme au sein de la relation client ou bien en transversal au sein de l’entreprise
- Le travail s’organise du lundi au vendredi (avec une amplitude horaire de 8h à 18h)
Nous recherchons un profil possédant les qualités et compétences suivantes:
- Doté d’une grande aisance relationnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit,, vous savez faire preuve d’écoute et de ténacité.
- Vous avez de l'aisance dans le suivi de dossiers et avec les chiffres.
- Vous maitrisez le maîtrise du Pack Office et vous êtes à l'aise avec l'informatique.
Idéalement:
- Vous avez une expérience d'au moins trois ans sur un poste similaire.
- Vous avez une formation niveau Bac +2 en comptabilité/gestion.
**Conditions du Poste**:
- Poste en **CDD à pourvoir dès que possible**:
- Poste basé à Dardilly-Limonest (69)
- Statut Employé, 37h/semaine (+RTT)
- Rémunération mensuelle 2150€ brut + Prime sur objectifs
- Carte ticket restaurant (9€)+ subvention transport en commun + mutuelle + prévoyance + participation/intéressement
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ConseillÈre / Conseiller Client Recouvrement
il y a 2 jours
Lyon, France Primagaz Temps pleinDepuis 1938, en tant qu’acteur historique et majeur dans la distribution de GPL sur le marché français, Primagaz accompagne ses clients, particuliers et professionnels, non raccordés au réseau de gaz naturel, dans leur besoin en énergie. Ce qui nous différencie: - Notre engagement dans la transition énergétique, au sein d’un secteur de...
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Alternance - Conseiller Client Recouvrement (F/H)
Il y a 2 mois
Lyon, France Primagaz Temps pleinVous êtes étudiant(e) et vous souhaitez rejoindre une équipe motivée et challenger votre parcours par une expérience professionnelle enrichissante dans le cadre de votre apprentissage ? AlorsRévélez votre potentiel et faites la différence en rejoignant Primagaz à la rentrée ! **_ ✨ QUI SOMMES-NOUS ?_** Depuis 1938, en tant qu’acteur...
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Alternance - Conseiller Client Recouvrement (F/H)
Il y a 2 mois
Lyon, France Primagaz Temps pleinVous êtes étudiant(e) et vous souhaitez rejoindre une équipe motivée et challenger votre parcours par une expérience professionnelle enrichissante dans le cadre de votre apprentissage ? Rejoignez Primagaz, qui accueille chaque année dans ses équipes plus de 30 alternants, répartis dans nos bureaux de Paris La Défense, Dardilly, Nantes et Tours. -...
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Conseiller Clientèle Banque Recouvrement Amiable
il y a 1 mois
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque Recouvrement amiable (H/F) **Les missions****: - Gérer les comptes clients en souffrance de manière amiable, en établissant un contact efficace et respectueux avec les clients. - Négocier des plans de remboursement...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 2 mois
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 2 mois
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 2 mois
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 2 mois
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 2 mois
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 4 jours
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 2 jours
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 24 heures
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 7 jours
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Conseiller Recouvrement
Il y a 2 mois
Lyon, France Excelliance Temps pleinSecteur : Tertiaire - Ville : Chalon-sur-Saône- Département : 71 - Saône-et-LoireCDD - Description du poste: Vous avez un bon relationnel Nous recrutons UN(E) CONSEILLER(E) RECOUVREMENT Le secteur est le recouvrement, des bases sont appréciées dans ce domaine là. Le poste consiste à avoir un nombre de clients à gérer sur quelques mois afin de les...
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Conseiller Recouvrement Amiable
Il y a 2 mois
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller recouvrement amiable H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000...
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Conseiller Recouvrement Amiable
Il y a 2 mois
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller recouvrement amiable H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près...
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Conseiller Recouvrement Amiable
il y a 1 mois
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller recouvrement amiable H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 4 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près...
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Conseiller Recouvrement Amiable
il y a 5 jours
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller recouvrement amiable H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 5 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près...
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Conseiller Client Recouvrement
il y a 1 mois
Lyon, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps pleinAu sein du service Encaissement, et dans le respect de nos exigences de qualité et de délai client, vous: - Assurez la gestion courante des comptes clients: - réception et traitement des flux entrants (téléphone, courriers, NEO (outil de gestion de la relation client, messagerie) provenant des clients, des services internes et des tiers. - Proposez la...
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Conseiller Recouvrement Amiable
il y a 1 mois
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller recouvrement amiable H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 2 mois renouvelables **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production...
