Freelance - Gestionnaire de Traitement Des Demandes

Il y a 6 mois


BoulogneBillancourt, France Netatmo Temps plein

**Description de l'entreprise**
Chez Netatmo, nous rendons votre maison plus intelligente Notre mission est d’imaginer pour vous des produits pour une maison plus sûre, plus confortable et plus économe. Depuis novembre 2018, Netatmo est une marque de Legrand, spécialiste des infrastructures électriques et numériques du bâtiment pour des millions d’utilisateurs, partout dans le monde.

Nous continuons à développer nos produits et la marque de manière autonome : Gérez votre chauffage et vos économies d’énergie à partir de notre Thermostat connecté - détectez les intrus grâce à nos caméras intégrant l'intelligence artificielle et le traitement de l’image,Nous collaborons également avec des partenaires tels que Groupe Muller, Velux et Legrand pour développer ensemble des produits qui vont révolutionner votre maison.

Avec une équipe internationale de 250 personnes engagées et passionnées, plus de 20 nationalités différentes représentées, localisées principalement en région parisienne, Netatmo recherche des nouveaux talents pour accompagner sa croissance
**Description du poste**
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons **un/une gestionnaire des demandes d'exercice des droits RGPD** pour **une mission de 2 mois**.
- Demande de suppression via le formulaire
- Check dans la base admin
- En fonction de l’analyse exécuter la suppression de l’utilisateur ou demander une confirmation à l’utilisateur
- Si pas dans la base admin, formation au cas par cas sur la meilleur façon de traiter le sujet, pouvant aller à supprimer l’utilisateur dans d’autres bases
- Autres demandes
- Mine request - se référer à la page Confluence pour répondre au client
- Demande de support client - se référer à la page Confluence pour répondre au client et communiquer si nécessaire avec l’équipe support après check dans l’outils Zendesk
- Demande d’extraction de données - création ticket JIRA et communication avec l’équipe Backend
- Demande de unsubscribe - voir formation à l’outil Admin
- Questions relatives aux CGU ou Privacy Policy - se mettre en contact avec le DPO groupe pour pouvoir répondre avec le support de l’équipe Privacy&Security
- Autre demandes - formation au fil de l’eau
- Enregistrement de chaque demande dans le tableau de suivi suivant format et enregistrement des traitements réalisé (pdf des mails)
- Vérification exécution dans les bases de la suppression
- Analyse du rapport journalier et mise à jour dans le tableau de suivi
- Alerte sur les problèmes rencontrés
- Travail avec les équipes en charge à l’analyse et à la résolution des problèmes
- Mise en place d’opération de containment jusqu’à la résolution du problème
- Audit (environ 25%) des suppressions après 2 jours pour vérifier que la suppression est effective
- Coordination sur les activités ci-dessus avec la personne en charge pour assurer une bonne ségrégation des taches

**Qualifications**
- BAC+5
- Connaissance de la réglementation RGPD
- Une expérience dans la relation avec les clients utilisateurs serait un plus.
- Structuré
- Organisé
- Anglais et Français

**Informations supplémentaires** Date de démarrage : Dès que possible**

**Avantages**:

- Pendant les pauses tu peux jouer au Ping-pong & Babyfoot
- Tous les midis des activités sportives (,, , course, spikeball)
- Salle de sport dans les locaux (avec douche )
- Plusieurs jeux de société à disposition
- Evènements réguliers (afterwork, soirée de noël )
- Des bureaux incroyables avec un toit et une vue sur la Tour Eiffel
- Parking pour votre voitureet votre vélo ‍️ sous réserve des places disponible



  • Boulogne-Billancourt, France MY FREELANCE MANAGER Temps plein

    My Freelance Manager est une solution de mise en relation entre entreprises et Freelances ou salariés de tous horizons ! Nous recherchons un Gestionnaire de Facturation (H/F) pour compléter l'équipe d'un de nos clients spécialisés dans le domaine de la formation pour adultes. --------------------------------- - CDD à pourvoir idéalement jusqu'en...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France SOCIETE AUXILIAIRE DE GARANTIES Temps plein

    Depuis 1975, **AUXIGA** développe des solutions innovantes, simples et adaptées permettant aux entreprises de mobiliser leurs stocks afin de faciliter le financement de leur activité auprès d’établissements financiers partenaires. **Rôle** Au sein du **Département Gestion,** le Gestionnaire Back-Office est en charge d’assurer le traitement des...


  • Boulogne-Billancourt, France CENTRE DE GERONTOLOGIE " LES ABONDANCES" Temps plein

    Le Centre de Gérontologie Les Abondances-Le Rouvray (CGA) est un établissement public de santé implanté au coeur de la ville de Boulogne-Billancourt (92) et desservi par les transports en commun (ligne 10 du métro). Bien ancré dans son territoire, l’établissement a un programme d’investissements et de modernisation ambitieux, en cours de...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 3 mois


    Boulogne-Billancourt, France SOCIETE AUXILIAIRE DE GARANTIES Temps plein

    Depuis 1975, **AUXIGA** développe des solutions innovantes, simples et adaptées permettant aux entreprises de mobiliser leurs stocks afin de faciliter le financement de leur activité auprès d’établissements financiers partenaires. **Rôle** Au sein du **Département Gestion,** le Gestionnaire Back-Office est en charge d’assurer le traitement des...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France SOCIETE AUXILIAIRE DE GARANTIES Temps plein

    Depuis 1975, **AUXIGA** développe des solutions innovantes, simples et adaptées permettant aux entreprises de mobiliser leurs stocks afin de faciliter le financement de leur activité auprès d’établissements financiers partenaires. **Rôle** Au sein du **Département Gestion,** le Gestionnaire Back-Office est en charge d’assurer le traitement des...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France SOCIETE AUXILIAIRE DE GARANTIES Temps plein

    Depuis 1975, **AUXIGA** développe des solutions innovantes, simples et adaptées permettant aux entreprises de mobiliser leurs stocks afin de faciliter le financement de leur activité auprès d’établissements financiers partenaires. **Rôle** Au sein du **Département Gestion,** le Gestionnaire Back-Office est en charge d’assurer le traitement des...


  • Boulogne-Billancourt, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CreditJob Boulogne-Billancourt - 92, CDI Détail du poste CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour une société un gestionnaire clientèle H/F. Les Missions: Relation clientèle - Gestion des appels entrants du service clients - Réponse aux demandes d'information après-vente - Gestion &...

  • Assistant Monteur

    il y a 1 jour


    Boulogne-Billancourt, France En cours de création Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI - ASSISTANT MONTEUR (H/F) Programme : Le Pire Stagiaire - Greg Guillotin Dates : Nuit du 13 au 14 janvier 2025 + Nuit du 14 au 15 janvier 2025 (en option) Statut : Intermittence ou Freelance (selon convenance) Rémunération : 250€/j Description du poste: Nous recherchons un assistant monteur rigoureux et minutieux pour rejoindre...


  • Boulogne-Billancourt, France Quali Beauté Temps plein

    Description du poste **Quali Beauté, agence d’animations commerciales sur le secteur de la Beauté **recrute pour son siège social situé à Boulogne Billancourt (92) un(e) Gestionnaire de Paie & Contrats (H/F)** **Rôle & Mission** Vous êtes gestionnaire unique du Back Office Paie et Contrats en lien direct avec la Direction. Vos principales...


  • Boulogne-Billancourt, France Quali Beauté Temps plein

    Description du poste **Quali Beauté, agence d’animations commerciales sur le secteur de la Beauté recrute pour son siège social situé à Boulogne Billancourt (92) un(e) Gestionnaire de Paie & Contrats (H/F)** **Rôle & Mission** Vous êtes gestionnaire unique du Back Office Paie et Contrats en lien direct avec la Direction. Vos principales...


  • Boulogne-Billancourt, France SELFING Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans la gestion de patrimoine, un Gestionnaire de Contrats Assurance Vie H/F ayant au minimum 3 à 5 ans d'expérience, acquise dans un service de Gestion de Contrats en assurance vie. La mission est basée à Boulogne-Billancourt (92). Vos principales missions incluront : Analyse des...

  • Gestionnaire Des Achats

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France CENTRE DE GERONTOLOGIE " LES ABONDANCES" Temps plein

    **/!\ POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE /!\** **Poste : Adjoint Administratif - CDD 6 mois (**_**renouvellement possible en fonction des besoins du services**_**)** **Définition du poste** Le gestionnaire des services économiques a en charge l’approvisionnement des fournitures et des prestations pour le compte de l’établissement (classe 6 et classe...

  • Gestionnaire Paie Junior

    Il y a 7 mois


    Boulogne-Billancourt, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Pay Job, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie...


  • Boulogne-Billancourt, France Groupe Amaury Temps plein

    Les activités du Groupe Amaury sont centrées sur le sport au travers des activités médias opérées principalement par sa filiale L’Equipe qui traite de l’information sportive sur chacun de ses supports et de sa filiale ASO dont la mission est l’organisation d’évènements sportifs. Amaury Services a vocation, pour les activités médias du...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 7 mois


    Boulogne-Billancourt, France Human Search Temps plein

    Nous recherchons pour notre partenaire, courtier en assurance expatrié et voyage à l'étranger, **Un(e) Gestionnaire International en Assurance Santé **(H/F) en CDI: Vous participez au développement de nos activités de manière active, à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en particulier vous menez à bien le suivi au quotidien de nos...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 3 mois


    Boulogne-Billancourt, France ONELA Temps plein

    Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Gestionnaire de Paie H/F en contrat à durée indéterminée (CDI). Vous intégrerez une équipe à taille humaine, supervisée par deux Adjointes et une Responsable Paie et à ce titre vos journées seront rythmées par les missions suivantes: - Gestion d’un portefeuille de paie du personnel...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France ONELA Temps plein

    Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Gestionnaire de Paie H/F en contrat à durée indéterminée (CDI). Vous intégrerez une équipe à taille humaine, supervisée par deux Adjointes et une Responsable Paie et à ce titre vos journées seront rythmées par les missions suivantes: - Gestion d’un portefeuille de paie du personnel...


  • Boulogne-Billancourt, France Partnaire recrutement volumique Temps plein

    Votre Cabinet Partnaire Volumique recherche pour son client, l'un des leaders dans le secteur des assurances, un Gestionnaire d'indemnisation en assurances H/F. Le poste en CDD de remplacement d'un an est basé à Boulogne-Billancourt (92).Une équipe d'une trentaine de collaborateurs recherche un / une professionnel motivé pour traiter les demandes de...

  • Gestionnaire Adhésions

    il y a 3 jours


    Boulogne-Billancourt, France FAB TALENTS Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients une mutuelle, un Gestionnaire Adhésions H/F dans le cadre d'un CDD de 4 mois. Descriptif mission Rattaché au responsable de pôle, vous serez en charge de la réception des appels téléphoniques des adhérents et de traiter l'ensemble...


  • Boulogne-Billancourt, France Delane SI Temps plein

    Dans le cadre d’un projet d’envergure chez l’un de nos clients grands comptes, nous cherchons notre futur **Gestionnaire Back-Office Assurance **qui sera en charge des missions suivantes: - Suivi des parcours clients quant aux sujets épargne et retraite ; - Exécution et traitement des demandes premiers niveau ; - Gestion des appels entrants et...