Incident Manager
il y a 4 semaines
**Fondé en 2004, Natan (80 collaborateurs)** est un cabinet d’architecture en système d’information. Nous maîtrisons la méthode, les technologies et nous connaissons vos métiers.
Nous revendiquons une posture élégante dans la pratique de notre profession tout en restant pragmatiques.
**Dans le cadre du renforcement de l'equipe Advisory de notre client nous recherchons un Consultant MOA / Support**
Vous intégrerez une équipe support en charge des outils utilisés par l’advisory, en particulier pour gérer:
- des problématiques « clients » : accès à notre recherche écrite, outils de screening, long/short equity, intégration de nos prévisions au sein d’intranet clients, CRM sur mesure,
- des sujets de « méthodologie financière » : base de données et méthodologie financières, produits quantitatifs,
- des outils de « production »: un système d’information propriétaire, développé en interne, permet l’édition industrielle de notes de recherche au travers d’une suite d’outils développés sous Microsoft Office et d’un outil de « workflow » (relecture/correction des notes par équipe de relecture),
- des outils d’évaluation de la performance (monitoring de l’activité de nos analystes financiers, outil de mesure de la performance de nos recommandations d’investissement ).
Au sein de cette équipe vous serez en charge en particulier de travailler sur les outils de production et de diffusion de la recherche mais aussi sur les outils de restitution de cette recherche aux clients (site web).
**Ce poste nécessite**:
- Une expérience de support fonctionnel
- Une expérience d’assistance à maitrise d’ouvrage et idéalement de développement
- Une expérience sur des systèmes d’information
- De la rigueur et un sens poussé de l’organisation pour gérer un flux de demandes particulièrement important et morcelé, maintenir et améliorer la qualité des outils
- Une bonne compréhension générale des métiers financiers (Brokerage Actions idéalement) est souhaitée.
- Une culture financière ou comptable serait un plus.
**La mission consiste à**:
- Support fonctionnel et opérationnel sur les outils.
- Administration de la data et du référentiel.
- Gestion des incidents:
Lien avec les équipes de développement pour la gestion des incidents
Suivi des incidents et de leur résolution
Organiser et assurer la recette des résolutions d’incidents
- Rédaction des procédures opérationnelles
- Participation à la recette des développements initiés par la maitrise d’ouvrage
- Reporting.
**Le poste requiert également une présence le matin à 7h30**
**Nous vous offrons**
- Un véritable accompagnement de carrière avec des Bootcamp précis et personnalisés,des formations et certifications.
- Le support d'une Direction technique forte qui saura vous challenger, orienter votre progression et mentorer votre veille technologique
- Des projets adaptés à votre développement professionnel et personnel
- La reconnaissance de votre travail avec un salaire indexé sur votre maîtrise, expérience et engagement interne (rôles internes, cooptations...)
- Une ambiance familiale avec des valeurs humaines fortes
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance
Statut : Cadre
Salaire : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an
Avantages:
- Aide au logement
- Crèche d'entreprise
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Support Fonctionnel: 1 an (Exigé)
- SI: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : Télétravail hybride (75002 Paris 2e)
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe ALTEN Temps plein~ Incident Manager – Secteur Banque, Finance et Assurance (H/F) Incident Manager – Secteur Banque, Finance et Assurance (H/F) Incident Manager – Secteur Banque, Finance et Assurance (H/F) Description du poste Intégré à une équipe dans le secteur de la BFA, vous aurez pour mission : D'intervenir dans le suivi des incidents, de leurs détection à...
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Incident Manager
Il y a 2 mois
Paris, France IZENCIA Temps pleinA propos de nous : Chez IZENCIA Insights, nous sommes engagés à redéfinir les limites de la technologie et à créer des solutions qui façonnent l'avenir. Nous recherchons un(e) Incident Manager dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe croissante. Ce que nous recherchons: L'Incident Manager est responsable de la gestion efficace des...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Paris, France IZENCIA Temps pleinA propos de nous : Chez IZENCIA Insights, nous sommes engagés à redéfinir les limites de la technologie et à créer des solutions qui façonnent l'avenir. Nous recherchons un(e) Incident Manager dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe croissante. Ce que nous recherchons: L'Incident Manager est responsable de la gestion efficace des...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris 03 Temple, Île-de-France Hesperie Conseil Temps plein**L'entreprise** HESPERIE CONSEIL** est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management.**HESPERIE CONSEIL** propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l'industrie financière».**Description du poste** Nous...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Quick Source Temps pleinDescription de la mission: - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d?un incident, - Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France SCC France SAS Temps pleinNous recherchons un Techncien confirmé/ Incident manager H/FVous aurez en charge le suivi du backlog des incidents/demandes de la direction technique. o De suivre l'évolution du backlog o De vérifier la bonne affectation/prise en charge des tickets, o De relancer les groupes de supporto D'être le premier niveau d'escalade pour la DT sur les tickets en...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Quick Source Temps pleinde la mission:- Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d?un incident,- Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine,- Définir les priorités et gérer les escalades,- Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Nexton Consulting FR Temps pleinde l'offreNEXTON recrute un INCIDENT MANAGER H/F, en CDI, à Paris Qui sommes-nous ?NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ).Nous sommes experts du digital aussi bien sur de l'accompagnement...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein**Incident Manager - N4****Objectif global**: Piloter Analyser des sujets techniques complexes/transverses**MISSIONS**:Au sein du service Support Socles et Serveurs Agences, vous serez en charge de l'analyse et l'animation d'incidents complexes pouvant venir d'origine différentes (réseau, équipement de sécurité, messagerie,...).Vous savez identifier et...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris 12 Reuilly, Île-de-France DCS GROUP Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes avec un Incident Manager (H/F).Allez, on vous en dit plus**Vos missions seront les suivantes**:- Coordination des incidents (N1, N2, N3) et traitement des réclamations Utilisateurs / Managers ;- Suivi régulier des incidents et requests N2 ;- Gestion des Incidents, Changements, Requests, Coordination des opérations...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CGWORLD Temps plein**Descriptif du poste**:Nous recherchons pour l'un de nos clients un Manager des Incidents, votre rôle consiste à garantir la qualité de la plateforme en production afin de répondre aux besoins de nos utilisateurs. Vous participez à la mise en place de méthodes et de solutions permettant de mesurer la disponibilité et les performances des...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Safran Temps plein**Description du poste**:Au sein de la DSI de Safran Aircraft Engines, vous intégrez la cellule 'Opération Management'.Cette dernière, en complément de l'activité transverse de coordonnateur de la cellule de crisedédiée aux incidents informatiques majeurs, assure le pilotage des processus suivants:- Gestion & Pilotage du plan progrès MCO (Maintien en...
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Incident Manager Ged
il y a 2 semaines
Paris, France Kéoni Consulting Temps plein**INCIDENT MANAGER GED** **Contexte de la mission**: **MISSIONS**: - Assurer le support technique et fonctionnel du SI : prise en charge des incidents et demandes d'exploitation. - Investiguer sur la résolution des incidents de niveau 1 et 2. - Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, France BFD Temps pleinDans le texte qui suit, le masculin utilisé pour des intitulés ou des dénominations doit être considéré comme un genre neutre_ Localisation : Paris, Ile de France Salaire : 30-40K€ Contrat : CDI, temps plein, présentiel ou hybride (selon contraintes client) Cabinet de conseil spécialisé en banque et finance, nous recherchons un Incident...
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Incident manager informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Trait d'Union Consulting Temps pleindu poste :Gérer un gros projet transversalPlan de sécurisation mis en place il y a un an : sécurisation de l'infrastructure sur le long termeRecommandation : avoir un Incident Manager pour gérer les incidents de productionSupport ITIL niveaux 1, 2 et 3 : reporting, schémas automatisés (actuellement fait de manière informelle)Gestion de nombreux...
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Incident Manager Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Trait d'Union Consulting Temps plein**Description du poste**:Gérer un gros projet transversal**Plan de sécurisation mis en place il y a un an**: sécurisation de l'infrastructure sur le long terme**Recommandation**: avoir un Incident Manager pour gérer les incidents de production**Support ITIL niveaux 1, 2 et 3**: reporting, schémas automatisés (actuellement fait de manière...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HELPLINE Temps pleinDans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un INCIDENT MANAGER ANGLAIS COURANT H/F, en CDI, basé à Paris (75).**Vos missions consistent à**:Être capable de prioriser les incidentsRemonter les alertes au bon momentPrendre des appels en cas d'urgence et/ou reprendre des appels d'un agent en difficultéFaire de l'amélioration...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Paris 20e, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinPrésente en France avec Sogécap, Antarius, Sogessur et Oradéa Vie, et dans 9 pays à l'international, Société Générale Assurances propose une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, en matière d'assurance-vie épargne, d'épargne retraite et de protection...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AS International Group Temps pleinVous êtes intéressé et curieux d'en savoir plus ? Rejoignez-nous, et devenez un AS de la résolution d'incident Nous vous attendons pour ...*Coordonner les actions de restauration immédiate (analyse, contournement, résolution)*Gérer la communication relative à l'incident vers les utilisateurs, les clients et les managers*Suivre la clôture des...
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Incident Manager
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ? Le suivi des problèmes de leur ouverture jusqu'à leur résolution du problème : identification des parties prenantes, animation des réunions de résolution des problèmes, comptes rendus, suivi des actions, reporting d'avancement) . L'identification des problèmes avec les outils mis en place. Le suivi et et la mise à jour...
