Réceptionnaire - Conseiller - ConseillÈre

il y a 3 semaines

Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

La Direction des Ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services / directions au moyen de ses quatre services opérationnels : les Moyens généraux, l’Imprimerie, le Parc véhicules et ateliers et son service Administration générale et ressources.

**Activités principales**:
**_ Accueil et information technique_**
- Prendre en charge les demandes** **d’intervention sur les matériels par téléphone, messagerie et courrier.
- Orienter les utilisateur-rices vers des solutions de remplacements si nécessaire (pool, location).
- Restituer les véhicules et engins après interventions et contrôle par le/la responsable de la réception.

**_ Expertise et instruction_**
- Effectuer le pré-diagnostic d’entrée des matériels en panne en gestionnaire patrimonial du matériel.
- Procéder à la vérification de l’historique du véhicule, des éventuelles alertes et le cas échéant l’existence d’une garantie.
- Effectuer un contrôle visuel.
- Vérifier l’état des contrôles règlementaires.
- Assurer les autres suivis spécifiques.
- Déterminer le degré de priorité de la panne.
- Décider de l’orientation des ordres de travaux initiaux en circuit de maintenance court ou long selon le degré de complexité de la panne (atelier minute ou prise en charge par le régulateur).
- Analyser les remarques émises lors rapports de contrôle technique et proposer les décisions subséquentes.
- S’assurer de la conformité des remises en état des matériels réalisés suite aux contrôles règlementaires (notamment contrôle BOM, levage, contrôle technique ) et mettre à jour les informations des tableaux partagés avec le bureau des contrôles.

**_ Gestion et planification_**
- Ouvrir et clôturer les ordres d’intervention dans l’outil informatique de gestion du parc des véhicules.
- Suivre l’état d’avancement des travaux de maintenance en lien avec le/la régulateur-rice, lui communiquer les urgences et priorités.
- Planifier des opérations de maintenance préventive selon la périodicité définie par le/la régulateur-rice : s’assurer du respect des échéances et convoquer les matériels.
- Créer des outils de gestion spécifique pour le suivi d’opérations de maintenance.
- Gérer les clés et le stationnement des véhicules sortants.
- Assurer la continuité de l’activité de régulation en cas d’absence du/de la responsable de la réception.
- Alimenter le tableau de suivi des immobilisations du matériel.

**_ Applications des exigences ISO 9001, 14001 et OHSAS 18001 en termes de qualité, de sécurité et d’environnement, notamment_**
- Mettre en œuvre les procédures et modes opératoires liés aux activités.
- Respecter les consignes de sécurité et de gestion des déchets.

**Activités secondaires**:

- Orientez les visiteurs du service PVA.
- Suivre l’évolution du parc et des nouvelles technologies.
- Participer à la réception et à la mise en service de matériels nouveau.
- Assurer ponctuellement le remplacement des collègues de la réception (travaux extérieurs) sur des tâches déterminées.

Sous l’autorité du/de la responsable de la réception, adjoint-e au/à la responsable du département, vous assurez la prise en charge des matériels et engins de la collectivité dans une approche de gestion patrimoniale.

Vous assurez l’accueil et l’information technique des services utilisateurs, de la prise en charge à la sortie d’un véhicule ou d’un engin immobilisé ou en attente de travaux.

Vous réalisez la prise en charge d’entrée du véhicule selon les procédures en vigueur (P5 maintenance), et orientez les ordres d’intervention soit vers une activité de minute, soit vers la régulation.

Vous mettez en œuvre et contrôlez des opérations de maintenance dans le respect des prescriptions réglementaires ou techniques.
- CAP/BEP à BAC+2 dans le domaine de la mécanique et/ou après-vente automobile.
- Expérience confirmée en atelier mécanique.
- Permis B et C exigés.
- Maîtrise des véhicules et engins du parc de véhicules de la collectivité.
- Maîtrise des différentes spécialités de la maintenance automobile.
- Maîtrise des techniques de réception de véhicules.
- Capacité à identifier les caractéristiques techniques du véhicule.
- Capacité à diagnostiquer une panne.
- Capacité à effectuer des contrôles et essais.
- Capacité à proposer en argumentant des préconisations de maintenance.
- Capacité à analyser et synthétiser des informations d'ordre technique.
- Capacité à planifier une activité et déterminer les priorités.
- Capacité à utiliser les outils bureautiques courants et le logiciel applicatif GESCAR.
- Capacité à mettre en œuvre la politique et les procédures qualité sécurité et environnement du service.
- Capacité à travailler en équipe.
- Cap

  • Alternant Réceptionnaire/conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Auto Consultant Temps plein

    Tu te sens comme Jared dans Manifest, comme Ziva dans NCIS, ou encore Terry dans Brooklyn 99 ?! Nous avons la formation qu’il te faut dans une concession automobile : réceptionnaire après-vente/Conseiller clientèle Service H/F en alternance dans le secteur automobile sur Epinal (08). Pourquoi choisir l’automobile ? C’est un secteur en pleine...

  • Alternant Réceptionnaire/conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Auto Consultant Temps plein

    Tu te sens comme Jared dans Manifest, comme Ziva dans NCIS, ou encore Terry dans Brooklyn 99 ?! Nous avons la formation qu’il te faut dans une concession automobile : réceptionnaire après-vente/Conseiller clientèle Service H/F en alternance dans le secteur automobile sur la métropole Lilloise avec des entreprises situées sur Lingosheim ou Strasbourg...

  • Réceptionnaire - Conseiller Client Service

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Peugeot Strasbourg - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour notre garage **Peugeot Strasbourg,** un conseiller client services / réceptionnaire carrosserie. **Quelles seront vos missions**: - Accueillir le client et...

  • Receptionnaire Atelier/ Conseiller Service

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France OPEL SELESTAT Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **OPEL SELESTAT** recrute en **CDI**, un Réceptionnaire Après - vente/CCS (Conseiller Commercial Service) (H/F) Quelles seront vos missions: - Accueillir le client et...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France SAINT CHRISTOPHE PRESTIGE Temps plein

    **Le Groupe Saintt Christophe**, concessionnaire des marques **Ford, Jaguar, Land Rover, Kia, Volvo** implanté en région Grand Est, recherche dans le cadre d'un CDD évolutif, pour le service après-vente de sa concession Saint Christophe Prestige, des marques Jaguar et Land Rover situé à Maxéville (54) : un(e) réceptionnaire après-vente automobile...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Peugeot Sélestat - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Peugeot Sélestat **recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France DS Store Hœnheim - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **DS Store Hœnheim** recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Audi Strasbourg - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Audi Strasbourg **recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le client, -...

  • Cariste Réceptionnaire Caces 5

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Geny Sélestat Temps plein

    Horaires de travail 39 h / sem Journée 8-16h / 7-15h (possible 2x8 selon l'activité) Durée de la mission 6 mois Pré-requis Titulaire d'un CACES 5, vous êtes à l'aise avec le gerbage sur grande hauteur (10 mètres) Première expérience réussie sur un poste similaire (souhait 1 an) Votre agence de Sélestat recrute pour son client situé à...

  • Réceptionnaire Après-vente Mécanique

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France BYmyCAR Temps plein

    **A propos**: Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...

  • Réceptionnaire Après-vente Mécanique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France BYmyCAR Temps plein

    **A propos**: Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...

  • Réceptionnaire Après-vente Service Rapide

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France BYmyCAR Temps plein

    **A propos**: Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...

  • Réceptionnaire Mécanique

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France DELTA INTERIM Temps plein

    **Nous recrutons pour l'un de nos partenaire en concessions automobiles un RÉCEPTIONNAIRE MÉCANIQUE H/F secteur Sélestat.** **Vos missions** - Rédaction d'ordres de réparation, affectation, organisation et planification des interventions, - Suivi et contrôle des activités confiées, - Accueil et conseil aux clients, - Proposition de solutions de...

  • Conseiller Client Apres Vente Automobile

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France PEUGEOT Epinal Temps plein

    Suite à une mobilité interne, PEUGEOT Epinal, recherche son/sa réceptionnaire d'atelier pour la carrosserie! Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l' APV, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais. Rattaché(e) au manager APV, vos principales missions...

  • Conseiller Vendeur

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Générale de Téléphone Temps plein

    Référence: 2023-3222 **Description du poste** - **Contrat**: CDI - **Localisation du poste**: Sélestat **Mission et Profil** **Libérez votre talent chez Orange Générale de téléphone !** Générale de téléphone, filiale du groupe Orange, commercialise dans ses magasins l’ensemble des produits et services de téléphonie Grand Public et...

  • Conseiller - Conseillère Clientèle à

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Caisse Reg Credit Agricol Mutuel Lorrain Maizières-lès-Metz - 57, CDD Détail du poste Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle,...

  • Conseiller / Conseillère de Clientèle Bancaire

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Crédit Agricole Temps plein

    Le groupe Crédit Agricole recherche un Conseiller clientèle H/F en CDI temps plein. Au sein d'une agence bancaire, vous assurez: - Accueillir des clients de l’agence - Conseiller de la clientèle et des prospects sur l’ensemble des univers des besoins en banque et assurance - Développer et le suivre d’un portefeuille de clients particuliers, en...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France SG FRANCE DISTRIBUTION Temps plein

    La Tribu recrute ! La Tribu propose différents univers dédiés à l’enfant et la famille. Jeux/jouets, loisirs créatifs, décoration, fête, et même un bar à bonbons ! Bienvenue au paradis des petits et des grands. Vous y trouverez des centaines d’articles sélectionnés avec le plus grand soin. Qualité, prix juste, éco-responsable sont autant...

  • Conseiller / Conseillère Beauté

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    Marque KIKO MILANO, première marque de make-up en Italie, offre un large choix de couleurs, textures et finis pour des mélanges infinis et sublimer chaque personnalité. KIKO MILANO est une marque démocratique qui propose des produits à des prix abordables sans compromis sur la qualité. Nos équipes passionnées et professionnelles accompagnent nos...

  • Conseiller Emploi

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: **LHH Recruitment Solutions**, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour le segment transition de carrière, un **Conseiller Emploi Entreprise H/F **basés à ** Strasbourg (67) **dans le cadre d'un ** CDD de 6 mois...