Lead Technical Writer

il y a 2 semaines

Paris, France Tinubu Temps plein

**ENTREPRISE**
- ** Description**: Éditeur de solution SaaS BtoB
- ** Année de création**: 2000
- ** Cœur business **:Assurtech
- ** Taille **:200 personnes
- ** Localisation**: Issy-les-Moulineaux

**MISSIONS**
Intégré au sein du département IT et en lien direct avec le Head of Software Engineering, vous êtes responsable d’assurer une documentation des produits claire, correcte, compréhensible et facile à utiliser. Votre rôle consiste à collaborer avec les ingénieurs logiciels, Architectes logiciels, Product Owner, UX Designer, Commerciaux, Marketing afin de produire du contenu pour une large audience.

Vos missions sont les suivantes:

- Développer une stratégie de documentation complète en fonction des objectifs et besoin du produit SaaS ainsi que du domaine d’activité.
- Produire et maintenir une documentation pour usage externe (manuels d’utilisation, guides, FAQ, ressources d’aide en ligne)
- Produire de la documentation technique interne en lien avec les Développeurs et les Product Managers (diagrammes d’architecture et de flux de données, documentation API, etc.)
- Intégrer des tâches de documentation dans le processus Agile en lien avec l’équipe Scrum (participation aux réunions quotidiennes, planification des sprints et des réunions de révision)
- Faciliter le partage des connaissances au sein de l’équipe en organisant régulièrement des sessions ou des ateliers de partage des connaissances.
- Mettre en place un système ou un outil de gestion de contenu pour organiser et centraliser la documentation afin de faciliter l’accès et la mise à jour par les équipes.
- Réviser et éditer la documentation pour en vérifier l'exactitude, la clarté et l'exhaustivité en lien avec les normes de l'entreprise et les directives en matière d'image de marque.
- Mettre en place un contrôle de version pour la documentation afin de suivre les changements, les mises à jour et les révisions.
- Assurer la liaison entre les utilisateurs finaux, l'assistance à la clientèle et l'équipe de développement dans le but de recueillir les commentaires sur la documentation et améliorer en permanence sa qualité.
- S’assurer que la documentation est conforme aux réglementations sectorielles et aux normes de sécurité en vigueur dans le domaine du crédit commercial.
- Former les membres de l'équipe et les parties prenantes à l'utilisation des outils de documentation ainsi qu’à ses bonnes pratiques de création et de mise à jour.
- Établir et suivre des indicateurs clés de performance (KPIs) pour l'efficacité de la documentation (nombre de pages consultées, commentaires des utilisateurs, fréquence de mise à jour) afin d'évaluer son impact sur la satisfaction des clients et la facilité d'utilisation du produit.
- Prévoir l'évolution de la documentation au fur et à mesure de la croissance du produit SaaS et de l'équipe.

**PROFIL RECHERCHÉ**Formation et parcours**
- Idéalement diplômé dans le domaine de la rédaction technique, vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en tant que technical writer ou lead technical writer.
- Vous justifiez également d’une expérience sur une solution SaaS BtoB.

**Hard skills**
**Must have**:

- Bilingue anglais
- Expérience sur un projet de refonte de base documentaire ou de la mise en place from scratch de bases documentaires
- Personne à l'aise pour définir, choisir et justifier le choix des outils de doc qui vont être mis en place.
- Expérience autour de la rédaction de documentation sur les process métiers, API et interfaces graphiques

**Nice to have**:

- Connaissance de Git, OpenAPI standard, Markdown, Mermaid, UML, Miro, Confluence

**Soft skills**
- Excellente communication écrite et orale
- Organisation et structure (gestion de plusieurs tâches en simultané)
- Capacité à comprendre et s’approprier la documentation existante
- Proactivité et force de proposition
- Adaptabilité

Experience : 0 - 20 ans

  • Technical Writer

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 6 jours

    Paris, France Opus Recruitment Solutions Temps plein

    A Technical Writer required to work for an exciting, SaaS company who are creating software that works on a credit insurance product . They are primarily developing this for the insurance and fintech space to optimise the interest credit systems within their company. The company are on a global scale with offices in Paris, the US and a new office...

  • Technical Writer

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 6 jours

    Paris, France Opus Recruitment Solutions Temps plein

    A Technical Writer required to work for an exciting, SaaS company who are creating software that works on a credit insurance product. They are primarily developing this for the insurance and fintech space to optimise the interest credit systems within their company.The company are on a global scale with offices in Paris, the US and a new office being built...

  • Technical Writer

    il y a 5 jours

    Paris, France Nacon Temps plein

    Paris (75) Position Duties Pourquoi ce recrutement ? Dans le cadre du développement de l'équipe LiveOps, nous recherchons notre Technical Writer qui dirigera la gestion de la connaissance de nos produits dans le but d'améliorer l'expérience et la satisfaction de notre communauté de joueurs. Le poste que nous souhaiterions te confier: Rattaché(e) au...

  • Senior Technical Writer

    il y a 5 jours

    Paris 10e, France Sept Lieues Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Directeur Ingénierie (Devops, QA, Process) vous travaillez en collaboration avec 4 équipes en IDF Vos missions sont: - Mettre en place un flow outillé commun à l'ensemble des équipes et projets pour qu'il s'intègre bien dans l'écosystème existant. - Création d'une documentation from scratch où tout est à faire...

  • Technical Sales Engineer

    il y a 5 heures

    Paris, France Proactive Technical Recruitment Temps plein

    This position is based in France, with travel to customer sites in France, and answers to the Technical Sales Team Lead. You will be the technical go-to resource for EMEA and perform onsite customer deployments. **Job Brief**: - Be a technical go-to resource for the EMEA Team - Handle daily technical questions and issues that arise from customers and...

  • Head of Technical Documentation

    il y a 6 heures

    Paris 8e, France Sept Lieues Temps plein

    Leader mondial du stockage d'objets et de fichiers pour les clouds privés et publics Clients grands comptes qui souhaitent avoir de l'ownership sur leur data Présents dans 36 pays et une 20 aine de nationalités dans l'entreprise En tant que head of technical documentation: - Vous managez une petite équipe composée de 3 personnes (2 CDI + 1 apprenti) -...

  • IT Technical Leader Exchange

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France OVHcloud Temps plein

    IT Technical Leader Exchange M/F/X Within your #OneTeam We are looking for an IT Technical Leader Exchange for our IT, technology & product department, which designs and develops the products, services and infrastructures that together build the future of OVHcloud. You will join a Collaboration team of more than 15 people which care to provide...

  • PLL Technical Lead

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France IC Resources Temps plein

    I am seeking a dynamic and experienced Analog Designer to take on the role of PLL Analog IC Technical Lead. This engineer will contribute to the chip/block level architecture definition and implementation.   In this role, the candidate will technically drive analog work-packages to deliver a state-of-the-art Integrated Circuit (IC) in deep submicron CMOS...

  • Head of Technical Documentation

    il y a 6 heures

    Paris, France Sept Lieues Temps plein

    Leader mondial du stockage d'objets et de fichiers pour les clouds privés et publics Clients grands comptes qui souhaitent avoir de l'ownership sur leur data Présents dans 36 pays et une 20 aine de nationalités dans l'entreprise **LE POSTE / LES MISSIONS**: - En tant que head of technical documentation: - Vous managez une petite équipe composée de 3...

  • Technical Writer

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Opus Recruitment Solutions Temps plein

    A Knowledge Manager required to work for an exciting, SaaS company who are creating software that works on a credit insurance product. They are primarily developing this for the insurance and fintech space to optimise the interest credit systems within their company.The company are on a global scale with offices in Paris, the US and a new office being built...

  • Technical Lead Services

    il y a 7 jours

    Paris, France MPH Global Services Temps plein

    Industry: Oil & Gas City/Country: Paris, France Location: Paris, Île-de-France We are looking for a **Technical Lead Services** for one of our clients with the following details: **Starting date: ASAP** **Duration: 12 months** **Renewable: YES** **Location: Parisian Region - ile de France** **country/site: France** **Status:...

  • Technical Lead Services

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours

    Paris, France MPH Global Temps plein

    We are looking for a Technical Lead Services for one of our clients with the following details: Starting date: ASAPDuration: 12 monthsRenewable: YESLocation: Parisian Region- ile de Francecountry/site: FranceStatus: ResidentialQualifications & Experience RequiredConfirmed Engineer, or equivalent, with preferably 10 years of experience in Oil & Gas projects...

  • Technical Lead Services

    Trouvé dans: Talent FR 2 C2 - il y a 5 jours

    Paris, France MPH Global Temps plein

    We are looking for a Technical Lead Services for one of our clients with the following details: Starting date: ASAPDuration: 12 monthsRenewable: YESLocation: Parisian Region- ile de Francecountry/site: FranceStatus: ResidentialQualifications & Experience RequiredConfirmed Engineer, or equivalent, with preferably 10 years of experience in Oil & Gas projects...

  • technical writer

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France ALLEGIS GROUP Temps plein

    Bonjour,je recherche pour l?un de mes clients un(e) technical writer.Skills : anglais, rédaction, cloud, virtualisation, VMware, VCDTâche : rédiger des contenus techniques sur les produits du clientLes contenus sont de type : documentation produits, tutoriaux...Ecriture de guides de A à Z avec les PM et les PO en supportN?hésitez pas à revenir vers moi...

  • SAP Technical Lead

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Next Ventures Temps plein

    Next Ventures is currently looking for an SAP Technical Lead for an End-Client I work with in Paris, France.Job Description: SAP Technical LeadLocation: Paris, France (Hybrid Working)Languages: English / FrenchRequired Experience:7+ Years Experience in SAP Integration ProjectsHigh level of proficiency in ABAP Development, Tools, Techniques and Best...

  • Technical Lead

    il y a 5 heures

    Paris, France HCL Technologies Temps plein

    Paris 4.5-8 Years France Job Family Engg (Engg - S/W & S/W Product Engg) Job Description (Posting). To develop and deliver codes for the work assigned in accordance with time, quality and cost standards. (1.) To develop and guide the team members in enhancing their technical capabilities and increasing productivity (2.) TO ensure process compliance in...

  • Technical Writer

    il y a 19 heures

    Paris, France Mirakl - Labs Temps plein

    Mirakl est le leader de l'économie de plateforme en fournissant la technologie et l'écosystème partenaire nécessaires au lancement d'une marketplace. Grâce à la Mirakl Marketplace Platform, les entreprises B2B et B2C peuvent accélérer leur croissance e-commerce en offrant plus de produits et de services à leurs clients. **A propos de Mirakl...

  • SAP Technical Lead

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 1 semaine

    Paris, France Pluxee France Temps plein

    IT SAP Technical Lead, Finance Domain – be the change. We are Pluxee, a Sodexo company (formerly known as Sodexo Benefits & Rewards), we’re inventing entirely new ways to influence and enrich the lives of employees worldwide. As a SAP Technical Lead, you will be bringing your SAP expertise to ensure seamless integration in the Pluxee financial...

  • Global Technical Sales Lead

    il y a 7 heures

    Paris, France BOEING Temps plein

    At Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. From the seabed to outer space, you can contribute to work that matters with a company where diversity, equity and inclusion are shared values. We’re committed to fostering an environment for every teammate that’s welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for...

  • Senior Technical Lead

    il y a 5 heures

    Paris, France HCL Technologies Temps plein

    Paris 7-12 Years France Job Family Engg (Engg - S/W & S/W Product Engg) Job Description (Posting). To be responsible for managing technology in projects and providing technical guidance or solutions for work completion (1.) To develop and guide the team members in enhancing their technical capabilities and increasing productivity (2.) TO ensure process...