Stage - Réceptionniste (F/H)
Il y a 3 mois
**Description de l'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?**
Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d’ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.
Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons ), mais aussi très bientôt en Europe.
Chez nous, il y en a pour tous les goûts Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que **Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®**
Au pied de la station de Métro Pointe du Lac (ligne 8) et du futur 1er téléphérique urbain d’Ile-de-France, l'hôtel **Marriott Courtyard Paris Créteil Pointe du Lac ** **offre 112 chambres. Cet hôtel, qui fait également face à la Maison du Handball de la FFHB (Fédération Française de Hand Ball) et du centre de recherche Valéo, dispose d’un restaurant-bar ouvert au grand public, de 2 salles de séminaire, d’un Business Corner, d’un espace de free-working et d’une salle de fitness. Il offre à sa clientèle toutes les prestations 4 étoiles et standards internationaux reconnus des hôtels Courtyard® by Marriott®, d’une décoration inspirée du design brutaliste des années 1960 et du graphisme des rails dans une atmosphère contemporaine, élégante et conviviale. Un parking sécurisé est à disposition de la clientèle.
**Description du poste** Vous voulez en savoir plus sur votre futur job?**
En tant que Stagiaire Réceptionniste Polyvalent, voous aurez pour mission d’accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leurs biens.
Vous aurez un poste très polyvalent dans un esprit d’entraide et de travail en équipe pour satisfaire au mieux les clients.
Plus en détail, vous aurez pour missions:
- Informer le client sur les différents services de l’hôtel
- Assurer le suivi des « No-Shows » ;
- Informer la gouvernante des délogements, recouches, lits supplémentaires, late c/out de la veille au soir ;
- Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme & les Check Out en rappelant au client le contenu de sa facture ;
- Reconnaitre les clients habitués à l’arrivée ou durant leur séjour et leur montrer des signes de cette reconnaissance ;
- Proposer systématiquement la carte de fidélité "leclubaccorhotel" à tous clients non adhérents et/ou la carte "ibis business" ;
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services ;
- Répondre au standard avec amabilité et efficacité ;
- Garantir que les Cardex soient irréprochables ;
- Préparer la répartition des groupes ;
- Assurer les délogements selon les règles dictées ;
- Effectuer le contrôle de la facture blanchisserie client ;
- Faire sa caisse et la rendre en fin de shift et activer le DAC ;
- Assurer par ta présence et ta disponibilité un lien direct avec la clientèle et l’assister dans toutes ses demandes durant son séjour (conciergerie, services de l’hôtel, facturation, litiges éventuels ) ;
- Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients ;
- Régler les éventuels conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie ;
- Gérer d’éventuelles plaintes et prendre les décisions les plus adaptées à la situation ;
- Optimiser le taux d’occupation, le prix moyen et le chiffre d’affaires de l’hôtel ;
- Veiller à la présence et à l’actualisation des documents déposés à la réception et dans le hall de l’hôtel ;
- Prendre les réservations et connaitre les différents types de chambre et es services proposés par l’hôtel afin d’être en mesure de répondre aux clients ;
- S’assurer de la solvabilité du client selon les procédures mises à sa disposition ;
- Préparer les listes d’arrivées, de départs, de résidents, de VIP attendus, etc. ;
- Préparer les dossiers débiteurs ;
- Contrôler le rapport de la Gouvernante et la prévenir en cas de différence ;
- Etablir le rapport journalier de l’hébergement et le faire cadrer avec les encaissements.
**Profil recherché** Vous êtes fait pour ce job si**:
- Tu sais maintenir un bon esprit d'équipe et faire preuve de solidarité inter services ;
- Tu es force de proposition et sais prendre des initiatives ;
- Tu as le sens des responsabilités et es organisé ;
- Tu as une très bonne présentation ;
**Nous vous proposons**:
- STAGE conventionné (Obligatoirement) de 6 à 8 sem
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
94000 Créteil, France SAS DOROTEL Temps plein**Descriptif de poste : Réceptionniste** **RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Directeur, Adjoint de Direction et ou Chef de réception.** **Mission Générale**: - Accueil les clients chaleureusement en prenant en compte leurs besoins et leurs demandes. - S’assurer de la satisfaction du client durant la totalité de son séjour - Porte la tenue...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 2 mois
94000 Créteil, France Franchisé Accor Temps plein**Nous recherchons pour notre hôtel IBIS** à Créteil un **Réceptionniste Tournant** F/H, en CDI à 35H, à partir du 02/12/2024.** **Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !** - Vous assurez un...
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Serveur en Restauration
Il y a 4 mois
94000 Créteil, France Relai H Temps pleinRecherche serveur/se en restauration Le poste se situe à la cafétéria Relais H de l'hôpital Henri Mondor Différentes tâches seront à accomplir en lien avec la brasserie ainsi que la vente à emporter durant le temps de travail ( préparation de la salle, service, redressage etc ) Type d'emploi : Temps partiel, CDI, CDD Avantages: - Prise en...
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Cdi - Réceptionniste Tournant (F/H)
Il y a 3 mois
94000 Créteil, France Marriott Courtyard Paris Créteil Pointe du Lac Temps plein**Description de l'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc...
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Stage en Sociologie
Il y a 3 mois
94000 Créteil, France CPAM du Val-de-Marne Temps pleinEntreprise Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l'accès universel aux droits et protéger la santé de plus...
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Animateur Stagiaire
Il y a 3 mois
94000 Créteil, France MJC Club de Créteil Temps pleinNous recherchons un Animateur stagiaire BAFA (H/F) pour rejoindre notre équipe sur les vacances d'octobre 2024. En tant qu'Animateur, vous serez responsable de fournir des activités éducatives et récréatives aux enfants de 6-10 ans et/ou 11-17 ans. Il s'agit d'un stage non rémunéré, le nombre de jours peut être modifié selon vos...
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Stage - Sales Assistant (F/H)
il y a 1 mois
94000 Créteil, France SPORTFIVE Global Holding GmbH Temps pleinSPORTFIVE est une agence internationale de marketing sportif, nous créons de la valeur pour les marques, les ayants-droits, les médias et les fans grâce à des partenariats innovants, durables et sur-mesure. Grâce à notre réseau mondial et à notre expertise locale reconnue, nous accompagnons la croissance à long terme pour tous, nous positionnant...
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Assistant (H/F)
Il y a 2 mois
94000 Créteil, France ASSISTHAND Temps pleinAssistant(e) (H/F) Aperçu du poste : CDD du 02 DECEMBRE AU 28 FEVRIER 2025 de 9h à 17h00 contrat renouvelable ET DU 30 AVRIL AU 11 JUILLET 2025 Nous recherchons un(e) Assistant(e) afin d assister une personne à mobilité réduite durant son stage. En tant qu’Assistant(e), vous serez responsable de fournir un soutien administratif et de bureau essentiel...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 3 mois
94000 Créteil, France SAS DOROTEL Temps plein**Description du poste** Missions Générales '- Enregistre les réservations clients - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son...
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Alternance - Responsable Adjoint (F/H)
Il y a 2 mois
94000 Créteil, France NOCIBÉ Temps plein**Alternance - Responsable adjoint F/H** **Centre Commercial Créteil Soleil** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est...
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Stage- Chargé de mission RSE H/F
il y a 2 semaines
Créteil, 94000, Ile-de-France BRED Banque Populaire Temps pleinQui sommes-nous ? LA banque SANS distance ! La BRED Banque Populaire est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l'International. Elle poursuit son développement grâce à ses 6300 salariés qui accompagnent 1,3 million de clients, en...
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Travailleur Social
il y a 3 semaines
94000 Créteil, France Emmaüs Solidarité Temps plein05-12-2024 CDI **Travailleur social (ES, ASS, CESF) H/F**: - Date - 05-12-2024 - Localisation - Ile-de-France - Statut - Non Cadre - Fonction - Technicien socio-éducatif H/F (DEES, DECESF, DEASS) - Temps de travail - Temps plein **Contexte du recrutement et définition de poste**: **EMMAÜS Solidarité**, association laïque, reconnue d’intérêt...
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Travailleur Social
il y a 2 semaines
Créteil, 94000, Ile-de-France Coallia Temps pleinLe poste de Travailleur Social - CPH H/FSous la responsabilité du chef de service et au sein d'une équipe de travailleurs sociaux, vous serez en charge de : - Accueil et hébergement en structure collective ou en logement diffus;-Scolarisation des enfants et accompagnement dans les démarches d'accès aux droits et aux soins;-Aide aux démarches de...
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Conseiller en Insertion Professionnelle
Il y a 4 mois
94000 Créteil, France ESPOIR CFDJ Temps pleinESPOIR-CFDJ est une association Loi 1901 à but non lucratif, reconnue d’utilité publique, adhérente aux principes de laïcité, dont les actions sont fondées sur le respect des convictions et de la dignité humaine. Elle intervient principalement dans le champ de la protection de l’enfance, l’aide sociale et l’éducation en direction des familles...
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Chargé de Formation
Il y a 4 mois
94000 Créteil, France Groupe Valophis Temps pleinLe **Groupe Valophis** est ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l’Ile de France et propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l’immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition :...
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Créteil, France Safran companies Temps pleinSTAGE - Accompagnement des pilotes de projets d'amélioration continue F/HSociété : Safran Electrical & Power Domaine d'activité : Démarche de progrès Emplacement : Creteil, Ile de France, France Type de contrat : Stage Durée du contrat : Temps complet Diplôme requis : BAC+3, BAC+4 Expérience requise : Jeune diplômé-e/Première expérience...
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Caissier Polyvalent
Il y a 3 mois
94000 Créteil, France O braise creteil Temps plein**Job Overview** Nous recherchons un Caissier POLYVALENT (H/F) EN RESTAURATION Disponible sérieux avec l’expérience obligatoire Connaître parfaitement les livraisons avec Uber et Deliveroo Capable de rentrer et d’être un employer polyvalent Gérer la salle restauration Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 1 650,00€ à 1 800,00€...
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Formateur (H/F) Petite Enfance
Il y a 4 mois
94000 Créteil, France AFEC Temps pleinL'AFEC de Créteil, organisme de formation recrute un formateur H/F pour animer une formation Petite enfance. Poste en CDD de 4 mois renouvelable, temps plein du lundi au vendredi de 9h à 17h Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 12 mois Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois Horaires: - Travail en...
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Stagiaire Communication
Il y a 4 mois
94000 Créteil, France Mylearn Temps pleinMyLearn propose une solution innovante et pédagogique : une plateforme d’apprentissage en ligne axée sur le savoir-être en entreprise et la recherche d’emploi. Totalement gratuite pour les jeunes, elle propose une véritable boîte à outils permettant aux jeunes d’accroître leurs compétences en soft skills. MyLearn propose des tutoriels, des...
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Animateur (H/F)
Il y a 3 mois
94000 Créteil, France MJC Club de Créteil Temps pleinNous recherchons un Animateur (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Animateur, vous serez responsable de fournir des activités éducatives et récréatives aux enfants de 6-10 ans et/ou 11-17 ans. Responsabilités: - Concevoir et mettre en œuvre des activités ludiques et éducatives adaptées à l'âge des enfants - Encourager la participation...