Chargé(E) de Formation

Il y a 5 mois


Paris, France TotalEnergies Temps plein

**Pays**

France

**Lieu de travail**

PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA)

**Société employeur**

TotalEnergies Electricité et Gaz France

**Domaine**

Commerce

**Lieu**

75 - Paris
- Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de la section.- Concevoir des documents de formation.
- Animer des formation ainsi que la communauté de formateurs.
- Contribuer à l'amélioration continue du service formation.

**Activités**
- Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de la section.Au sein du pôle formation, rattaché au service Qualité/Process/Formation de la Direction des activités B2C, le/la chargé(e) de formation participe à la mise en place de la stratégie de formation établie par le Responsable Formation dans le but d’améliorer la qualité des réponses apportées à nos clients et leur satisfaction.

Vous prenez en charge les missions suivantes:

- Conception des modules de formation et des outils pédagogiques (présentiel, e-learning) à destination des conseillers de clientèle du Service Client : formation initiale et continue, adaptation ou mise à jour de modules existants, mises en situation, jeux.
- Maintenance et co-gestion de la plateforme e-learning partagée (créations de logs, production de quiz, etc.)
- Animation des formations auprès des formateurs de nos centres d’appel et/ou des conseillers de clientèle
- Accompagnement des formateurs des centres appel en allant sur le terrain en tant qu’observateur pour alimenter et affiner les besoins de formation
- Participation active aux comités formation mensuels : préparation, identification des améliorations continues, recueil et traitement des remontées internes et externes
- Suivi de la montée en compétences des conseillers de clientèle : suivi des indicateurs clés et des résultats en lien avec les formations déployées, mise en place de quiz de connaissance,
- Production des comptes rendus des actions de formation auprès du Responsable formation, en termes de qualité et d’efficacité
- Participation à l’amélioration continue du service Qualité/Process/Formation

**Contexte et environnement**
- Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de la section.Concepteur et spécialiste de la formation.

**Postuler**

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**TotalEnergies** est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.


  • Chargé(E) de Formation

    Il y a 5 mois


    Paris 20e, France Centre National de Formation Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions**: - A la fois en équipe et en autonomie, vous: - Informez et conseillez nos clients sur nos thématiques de formation et les possibilités de prise en charge. - Gérez l'administratif des dossiers de formation (avant et après les formations) à l'aide d'un outil informatique performant. - Gérez les dossiers de prise...

  • Charge(E) de Formation

    Il y a 5 mois


    Paris, France Mairie de Limeil-Brévannes Temps plein

    La ville de Limeil-Brévannes (près de 30 000 habitants), située à 12 kms de Paris dans le département du Val-de-Marne, conjugue de nombreux atouts : une ville verte et dynamique à la frontière de la ville et de la campagne. Afin d’accompagner la mise en œuvre de ces projets, la Direction des Ressources Humaines assume ses missions pour le compte...


  • Paris, Île-de-France E-Diderot Temps plein

    L'entreprise E-Diderot recherche un(e) intervenant-enseignant(e) qualifié(e) pour concevoir et animer un parcours de formation de niveau Master en e-learning, spécialisé en Management des Organisations de Santé.Missions :Concevoir un parcours de formation complet et structuré pour un Master en Management des Organisations de Santé.Développer des...


  • Paris, Île-de-France E-Diderot Temps plein

    L'entreprise E-Diderot est une école spécialisée en e-learning qui recherche un intervenant-enseignant qualifié pour concevoir et animer un parcours de formation de niveau Master en e-learning, spécialisé en Management des Organisations de Santé.Missions :Concevoir un parcours de formation complet et structuré pour un Master en Management des...

  • Chargé(E) de Formation

    Il y a 3 mois


    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Au sein de la sous-direction des ressources et des méthodes (SDRM), qui intervient en appui des sous-directions sur l’ensemble des fonctions support de la direction, le service des ressources humaines (SRH) assure le pilotage de la politique RH de la Direction. Au sein du SRH, l’Ecole des métiers de la Sécurité et de la prévention (EMSP) est...


  • Paris, Île-de-France E Rzeszow Temps plein

    Chargé(e) de clientèle en fournitures de bureauVous rejoignez notre équipe dynamique en tant que chargé(e) de clientèle en fournitures de bureau. Vous serez en charge de la prospection téléphonique, de la prise de rendez-vous distanciel et présentiel, de la réalisation des tableaux de bord et résultats, du suivi et développement du portefeuille...


  • Paris, Île-de-France CAF DE PARIS Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la formation et au développement des compétences des salariés de la CAF de Paris.Vous serez chargé(e) de déployer les plans de formation et de développement des compétences, ainsi que de suivre et de mettre à jour les actions de formation inscrites au plan de développement des...


  • Paris, Île-de-France Transitions Pro Île-de-France Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Transitions Pro Île-de-France en tant que Chargé(e) de partenariats formation. Votre mission sera de déployer nos dispositifs auprès des entreprises et des partenaires existants ou potentiels de Transitions Pro Île-de-France.Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Coordinatrice TransCo et...


  • Paris, France Panacéa Conseil & Formation Santé Temps plein

    **Fiche de poste**: - Type de contrat : CDI - Salaire : 35 à 45 000€ / an - Lieu : Paris 17ème **Missions**: **Suivi et Développement commercial**: - Répondre à des appels d’offres clients - Élaborer des propositions techniques et commerciales - Développer un portefeuille de clients **Gestion et pilotage de projet**: - Concevoir et coordonner...


  • Paris, Île-de-France E-Diderot Temps plein

    MissionNous recherchons un intervenant-enseignant qualifié pour concevoir et animer un parcours de formation de niveau Master en e-learning, spécialisé en Management des Organisations de Santé.Compétences requisesDiplôme Bac +5 (minimum) en Gestion, Management, Ressources Humaines, ou domaine connexe.Expérience professionnelle significative dans le...


  • Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    **Informations générales**: - Référence de l'offre: 4448 - Type de contrat: Emploi permanent - Lieu de travail: EVRY **Vos missions**: La Direction Sports, Jeunesse et Vie Associative porte les politiques publiques en faveur des jeunes, du sport, du monde associatif. Au sein de cette direction, le service développement territorial développe et met...


  • Paris, France ID FORMATION Temps plein

    ID Formation recrute un** F**ormateur commerce/vente** H/F à Paris 18e (75) en CDD 5 mois à partir du 25 novembre 2024. **Votre mission** Vous préparez et animez les séances de formation du **titre professionnel Employé.e commercial.e (niveau 3 - BEP/CAP)** afin qu'ils obtiennent les certificats de compétences suivants: - Mettre à disposition des...


  • Paris, France Kelly Formation Temps plein

    vous possédez une solide expérience dans le démarchage pour trouver de nouveaux apprenants et partenaires ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre Centre de Formation d'Apprentis (CFA) en tant que recruteur ! **Responsabilités**: - Identifier et prospecter activement de nouveaux apprenants pour nos programmes de formation professionnelle. -...

  • Chargé(E) de Formation

    Il y a 5 mois


    Paris 15e, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients : un(e) CHARGÉ(E) DE FORMATION (H/F), dans le cadre d'un CONTRAT CDD DE 12 MOIS. **Description du poste**: Rattaché(e) à la Responsable Formation, vous avez pour...

  • Chargé(e) de formation H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)Ressources Humaines - Assistante / Assistant de formationIntitulé du posteChargé(e) de formation H/FStatut du posteNature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuelsDescriptif de l'employeur« Au ministère de l’économie et des finances,...


  • Paris, France SBF FORMATION Temps plein

    Notre organisme de formation est spécialisé dans la formation des salariés des métiers de bouche, nous recherchons pour notre client, un formateur indépendant pour la thématique "snacking" - 2 jours. La formation doit être donnée en intra-entreprise chez notre client de Draveil (91). Nous proposons 300 euros par journée de formation. Nous ne pas...


  • Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Chargé de formation et accompagnement de carrières H/F**: - CDD - Paris - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD95567 **CAF DE PARIS**: Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de...

  • Chargé(e) de projet formation

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de projet formation pour rejoindre notre équipe de formation et de qualité. Vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre des programmes d'apprentissage pour nos équipes.Concevoir et mettre en œuvre des programmes d'apprentissage pour nos équipesAméliorer l'efficacité de l'équipe en apportant...

  • Assistant(E) Formation

    Il y a 5 mois


    Paris, France Assisteal formation Temps plein

    Fondé en 1974, ASSISTEAL Formation est un Institut de formation qui délivre des Diplômes d’Etat d’Aide-Soignant, d’Accompagnant Educatif et Social (DEAS et DEAES) en apprentissage, en cursus complets et partiels. L’institut propose également une offre de formation professionnelle continue dans le domaine médico-social. **Assisteal Formation...

  • Chargé(E) de Formation

    Il y a 5 mois


    Paris, France Hôpital National des Quinze-Vingts Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé(e) de Formation **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** MISSIONS DU POSTE Mission générale: Après repérage et analyse des besoins individuels et collectifs en formation, mettre en uvre et évaluer les résultats, lefficacité de la politique de formation élaborée en cohérence avec les...