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Conseiller.e Relation Adhérent

Il y a 2 mois

Nantes, France UMR Retraite Temps plein

**L'entreprise**
L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**.

L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales et humanistes fortes (la solidarité, la transparence ).

Notre Société fait partie du groupe VYV.

**Sa raison d’être **:« Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain ».

« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, l’UMR ouvre ses métiers à tous les talents, sans exception. »

**Description du poste**
Au sein du pôle back office, vous êtes intégré.e dans une équipe accueillante et soudée. Véritable acteur de l'entreprise, vous êtes **l'interlocuteur.trice principal.e du sociétaire**.

Votre mission est de traiter toutes les demandes relatives à l'information des adhérents et à la gestion administrative et technique des contrats.

A ce titre, vous avez un quotidien varié et pluriel.

**Les missions**:
✦ Exécuter les actes techniques de gestion (changement de RIB, adresses, état civil, résiliation, décès) liés aux évènements courants des contrats quel que soit le canal de communication utilisé par l'adhérent (mails/courriers/site adhérent...) selon les règles et procédures internes en vigueur.

✦ Prendre en charge les réclamations courantes (première demande).

✦ Répondre aux demandes téléphoniques de conseil et d'information des adhérents, ainsi vous serez en permance téléphonique entre 1 à 2 jours par semaine.

✦ Emettre les courriers automatisés ou préenregistrés en les adaptant si besoin en fonction des situations.

Auprès des adhérents, vous êtes le 1er contact, la voix et l'image de l'UMR. Être un.e **ambassadeur.drice des valeurs** mais également du professionnalisme de l'UMR seront vos challenges quotidiens. Pour vous accompagner, nous mettons en place des formations régulières (formation aux outils et logiciels, formation sur la retraite...)

**Profil recherché** Vos atouts pour occuper le poste**:

- Vous avez une expérience en relation clients à travers votre parcours mais aussi parce que vous aimez ça.
- La "satisfaction client" est pour vous une réelle motivation.
- Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous êtes rigoureux.euse et organisé.e dans la gestion de vos dossiers.
- L’équipe avec son ambiance, sa solidarité et ses échanges est clairement un levier de motivation pour venir accomplir votre mission.
- Enfin, vous recherchez un environnement de travail agréable et des conditions claires et régulières.

Le poste est également ouvert aux temps partiels.

**Les avantages sociaux à l'UMR ?**

Vous bénéficiez de**:6 semaines de congés payés, un Plan Epargne Entreprise avec abondement employeurs (jusqu'à 2500€ bruts /an), de l'intéressement, des tickets restaurants, une mutuelle aux tarifs avantageux, une retraite supplémentaire, des horaires variables, et du télétravail,...

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Conseiller.e Relation Adhérent

    il y a 7 jours

    Nantes, France UMR Retraite Temps plein

    **L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...

  • Chargé de Relations Adhérents

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, LIGARTIS recrute **un Chargé de relations adhérents** **H/F.****Missions**:Vous serez chargée:- Répondre par téléphone aux adhérents sur les délais, les disponibilités des produits et le suivi de leurs commandes,- Centraliser les appels et répondre aux demandes des adhérents- Veiller à ce que les commandes soient...

  • Conseiller.e Mutualiste Sédentaire

    il y a 4 jours

    Nantes, France Mutuelle MCRN Temps plein

    **CONSEILLER.E MUTUALISTE SÉDENTAIRE** **Notre mutuelle, la Mutuelle solidaire MCRN** Fondée en 1978, située au cœur de Nantes, la Mutuelle MCRN est **ouverte à tous les assurés sociaux**. La santé et la protection sociale sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à son **indépendance** par rapport aux pouvoirs publics et l’absence de...

  • Correspondant à L'accueil

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps plein

    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés...

  • Chargé de Relations Adhérents

    il y a 4 semaines

    Nantes, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, LIGARTIS recrute **un Chargé de relations adhérents** **H/F **pour son siège situé à Ancenis. Vos missions seront les suivantes: - Répondre par téléphone aux adhérents sur les délais, les disponibilités des produits et le suivi de leurs commandes, - Centraliser les appels et répondre aux demandes des...

  • Chargé de Relations Adhérents

    Il y a 2 mois

    Nantes, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, LIGARTIS recrute **un Chargé de relations adhérents** **H/F.** **Missions**: Vous serez chargée: - Répondre par téléphone aux adhérents sur les délais, les disponibilités des produits et le suivi de leurs commandes, - Centraliser les appels et répondre aux demandes des adhérents - Veiller à ce que les...

  • Conseiller.e Mutualiste Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Mutuelle MCRN Temps plein

    **CONSEILLER.E MUTUALISTE SÉDENTAIRE** **Notre mutuelle, la mutuelle solidaire MCRN** - Fondée en 1978, située au cœur de Nantes, la Mutuelle solidaire MCRN est **ouverte à tous les assurés sociaux**. La santé et la protection sociale sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à son **indépendance** par rapport aux pouvoirs publics et l’absence...

  • Conseiller.e Mutualiste Itinérant.e

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Mutuelle MCRN Temps plein

    **CONSEILLER.E MUTUALISTE ITINERANT** **Notre mutuelle, la mutuelle solidaire MCRN** - Fondée en 1978, située au cœur de Nantes, la Mutuelle solidaire MCRN est **ouverte à tous les assurés sociaux**. La santé et la protection sociale sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à son **indépendance** par rapport aux pouvoirs publics et l’absence...

  • Charge(é) de relation adhérents junior

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Tunon Temps plein

    Charge(é) de relation adhérents junior Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Charge(é) de relation adhérents junior Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Nantes Dans le cadre de notre...

  • Charge(é) de relation adhérents junior

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Tunon Temps plein

    Charge(é) de relation adhérents junior Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Charge(é) de relation adhérents junior Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Nantes Dans le cadre de notre...

  • Conseiller Des Adhérents

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MBA Mutuelle Temps plein

    Nous recherchons un **Conseiller des Adhérents **en **CDI** afin de renforcer notre réseau commercial. Vous êtes passionné par le **domaine assurantiel** ? Vous êtes animé par le **conseil, **la **relation client** et l’atteinte de vos** objectifs** ? Nous sommes une **PME de territoire et de proximité **au service de **nos adhérents **et...

  • Conseiller Des Adhérents

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France MBA Mutuelle Temps plein

    Nous recherchons un **Conseiller des Adhérents **en **CDI** afin de renforcer notre réseau commercial.Vous êtes passionné par le **domaine assurantiel** ? Vous êtes animé par le **conseil, **la **relation client** et l'atteinte de vos** objectifs** ?Nous sommes une **PME de territoire et de proximité **au service de **nos adhérents **et souhaitons...

  • Charge(é) de relation Adhérents junior

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre partenaire recherche un(e) chargé(e) de relation adhérents Junior pour l'ensemble de son portefeuille clients hôteliers et restaurateurs.Vos missions : Commercialprospections, participation à des salons professionnels, animation réseau, suivi des adhésions RH collaborer à la mise à disposition du personnel...

  • Charge(é) de relation adhérents junior

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA TUNON MANAGER, notre école TUNON de NANTES recherche pour notre partenaire basé à Nantes.un(e) chargé(e) de relation adhérents junior en alternance Vos missions : Commercial prospections, participation à des salons professionnels, animation réseau, suivi des adhésions gérer un portefeuille clients hôteliers et...

  • Charge(é) de relation adhérents junior

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA TUNON MANAGER, notre école TUNON de NANTES recherche pour notre partenaire basé à Nantes.un(e) chargé(e) de relation adhérents junior en alternance Vos missions : Commercial prospections, participation à des salons professionnels, animation réseau, suivi des adhésions gérer un portefeuille clients hôteliers et...

  • Charge(é) de relation adhérents junior

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA TUNON MANAGER, notre école TUNON de NANTES recherche pour notre partenaire basé à Nantes.un(e) chargé(e) de relation adhérents junior en alternance Vos missions : Commercial prospections, participation à des salons professionnels, animation réseau, suivi des adhésions gérer un portefeuille clients hôteliers et...

  • Charge(é) de relation adhérents junior

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA TUNON MANAGER, notre école TUNON de NANTES recherche pour notre partenaire basé à Nantes.un(e) chargé(e) de relation adhérents junior en alternance Vos missions : Commercial prospections, participation à des salons professionnels, animation réseau, suivi des adhésions gérer un portefeuille clients hôteliers et...

  • Gestionnaire de Commandes Adhérent

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, LIGARTIS recrute un(e) Gestionnaire de commandes adhérent H/F au service Base Article et Tarification.Vos missions seront les suivantes:- Traiter des commandes : réception, vérification et correction si besoin dans le logiciel de gestion- Annuler ou modifier les bons de préparation et les commandes fournisseurs-...

  • Santé _ Conseiller.ère

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France VitalAire Canada Inc. Temps plein

    Santé _ Conseiller.ère Commercial.e page is loaded Santé _ Conseiller.ère Commercial.e Apply locations France, Nantes time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R Descriptif de l'entité et de l'activitéActeur majeur dans le domaine des gaz à usage médical, Air Liquide Santé France est un établissement pharmaceutique dont...

  • Conseiller Adhérents Fidélisation

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France CROQ'VACANCES Temps plein

    Après une période d'accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents.**Missions**:Secrétariat**:- Accueil téléphonique et gestion des appels,- Conseil/vente auprès de nos adhérents,- Traitement du...