Conseiller.e Relation Adhérent

Il y a 2 mois

Nantes, France UMR Retraite Temps plein

**L'entreprise**
L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**.

L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales et humanistes fortes (la solidarité, la transparence ).

Notre Société fait partie du groupe VYV.

**Sa raison d’être **:« Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain ».

« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, l’UMR ouvre ses métiers à tous les talents, sans exception. »

**Description du poste**
Au sein du pôle back office, vous êtes intégré.e dans une équipe accueillante et soudée. Véritable acteur de l'entreprise, vous êtes **l'interlocuteur.trice principal.e du sociétaire**.

Votre mission est de traiter toutes les demandes relatives à l'information des adhérents et à la gestion administrative et technique des contrats.

A ce titre, vous avez un quotidien varié et pluriel.

**Les missions**:
✦ Exécuter les actes techniques de gestion (changement de RIB, adresses, état civil, résiliation, décès) liés aux évènements courants des contrats quel que soit le canal de communication utilisé par l'adhérent (mails/courriers/site adhérent...) selon les règles et procédures internes en vigueur.

✦ Prendre en charge les réclamations courantes (première demande).

✦ Répondre aux demandes téléphoniques de conseil et d'information des adhérents, ainsi vous serez en permance téléphonique entre 1 à 2 jours par semaine.

✦ Emettre les courriers automatisés ou préenregistrés en les adaptant si besoin en fonction des situations.

Auprès des adhérents, vous êtes le 1er contact, la voix et l'image de l'UMR. Être un.e **ambassadeur.drice des valeurs** mais également du professionnalisme de l'UMR seront vos challenges quotidiens. Pour vous accompagner, nous mettons en place des formations régulières (formation aux outils et logiciels, formation sur la retraite...)

**Profil recherché** Vos atouts pour occuper le poste**:

- Vous avez une expérience en relation clients à travers votre parcours mais aussi parce que vous aimez ça.
- La "satisfaction client" est pour vous une réelle motivation.
- Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous êtes rigoureux.euse et organisé.e dans la gestion de vos dossiers.
- L’équipe avec son ambiance, sa solidarité et ses échanges est clairement un levier de motivation pour venir accomplir votre mission.
- Enfin, vous recherchez un environnement de travail agréable et des conditions claires et régulières.

Le poste est également ouvert aux temps partiels.

**Les avantages sociaux à l'UMR ?**

Vous bénéficiez de**:6 semaines de congés payés, un Plan Epargne Entreprise avec abondement employeurs (jusqu'à 2500€ bruts /an), de l'intéressement, des tickets restaurants, une mutuelle aux tarifs avantageux, une retraite supplémentaire, des horaires variables, et du télétravail,...

  • Conseiller.e Relation Adhérent

    Il y a 2 mois

    Nantes, France UMR Retraite Temps plein

    **L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...

  • Conseiller.e Relation Adhérent

    Il y a 2 mois

    Nantes, France UMR Retraite Temps plein

    **L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...

  • Conseiller.e Mutualiste Sédentaire

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Mutuelle MCRN Temps plein

    **CONSEILLER.E MUTUALISTE SÉDENTAIRE** **Notre mutuelle, la Mutuelle solidaire MCRN** Fondée en 1978, située au cœur de Nantes, la Mutuelle MCRN est **ouverte à tous les assurés sociaux**. La santé et la protection sociale sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à son **indépendance** par rapport aux pouvoirs publics et l’absence de...

  • Correspondant à L'accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps plein

    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés...

  • Chargé de Relations Adhérents

    il y a 3 semaines

    Nantes, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, LIGARTIS recrute **un Chargé de relations adhérents** **H/F **pour son siège situé à Ancenis. Vos missions seront les suivantes: - Répondre par téléphone aux adhérents sur les délais, les disponibilités des produits et le suivi de leurs commandes, - Centraliser les appels et répondre aux demandes des...

  • Chargé de Relations Adhérents

    il y a 1 mois

    Nantes, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, LIGARTIS recrute **un Chargé de relations adhérents** **H/F.** **Missions**: Vous serez chargée: - Répondre par téléphone aux adhérents sur les délais, les disponibilités des produits et le suivi de leurs commandes, - Centraliser les appels et répondre aux demandes des adhérents - Veiller à ce que les...

  • Conseiller.e Mutualiste Sédentaire

    il y a 5 jours

    Nantes, France Mutuelle MCRN Temps plein

    **CONSEILLER.E MUTUALISTE SÉDENTAIRE** **Notre mutuelle, la mutuelle solidaire MCRN** - Fondée en 1978, située au cœur de Nantes, la Mutuelle solidaire MCRN est **ouverte à tous les assurés sociaux**. La santé et la protection sociale sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à son **indépendance** par rapport aux pouvoirs publics et l’absence...

  • Conseiller.e Mutualiste Itinérant.e

    il y a 5 jours

    Nantes, France Mutuelle MCRN Temps plein

    **CONSEILLER.E MUTUALISTE ITINERANT** **Notre mutuelle, la mutuelle solidaire MCRN** - Fondée en 1978, située au cœur de Nantes, la Mutuelle solidaire MCRN est **ouverte à tous les assurés sociaux**. La santé et la protection sociale sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à son **indépendance** par rapport aux pouvoirs publics et l’absence...

  • Charge(é) de relation adhérents junior

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Tunon Temps plein

    Charge(é) de relation adhérents junior Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Charge(é) de relation adhérents junior Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Nantes Dans le cadre de notre...

  • Charge(é) de relation adhérents junior

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tunon Temps plein

    Charge(é) de relation adhérents junior Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Charge(é) de relation adhérents junior Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Nantes Dans le cadre de notre...

  • Conseiller Des Adhérents

    il y a 2 jours

    Nantes, France MBA Mutuelle Temps plein

    Nous recherchons un **Conseiller des Adhérents **en **CDI** afin de renforcer notre réseau commercial. Vous êtes passionné par le **domaine assurantiel** ? Vous êtes animé par le **conseil, **la **relation client** et l’atteinte de vos** objectifs** ? Nous sommes une **PME de territoire et de proximité **au service de **nos adhérents **et...

  • Charge(é) de relation Adhérents junior

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre partenaire recherche un(e) chargé(e) de relation adhérents Junior pour l'ensemble de son portefeuille clients hôteliers et restaurateurs.Vos missions : Commercialprospections, participation à des salons professionnels, animation réseau, suivi des adhésions RH collaborer à la mise à disposition du personnel...

  • Charge(é) de relation adhérents junior

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA TUNON MANAGER, notre école TUNON de NANTES recherche pour notre partenaire basé à Nantes.un(e) chargé(e) de relation adhérents junior en alternance Vos missions : Commercial prospections, participation à des salons professionnels, animation réseau, suivi des adhésions gérer un portefeuille clients hôteliers et...

  • Charge(é) de relation adhérents junior

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA TUNON MANAGER, notre école TUNON de NANTES recherche pour notre partenaire basé à Nantes.un(e) chargé(e) de relation adhérents junior en alternance Vos missions : Commercial prospections, participation à des salons professionnels, animation réseau, suivi des adhésions gérer un portefeuille clients hôteliers et...

  • Charge(é) de relation adhérents junior

    il y a 4 jours

    Nantes, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA TUNON MANAGER, notre école TUNON de NANTES recherche pour notre partenaire basé à Nantes.un(e) chargé(e) de relation adhérents junior en alternance Vos missions : Commercial prospections, participation à des salons professionnels, animation réseau, suivi des adhésions gérer un portefeuille clients hôteliers et...

  • Conseiller.e Sport Et Bien-être

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Win Sport School Temps plein

    **Conseiller.e Sport et bien-être**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Marketing sportif, Bachelor Événementiel sportif**: **Type de poste**: Conseiller.e clientèle**: **Type de contrat**:Alternance**: **Secteur**:Commerce**: **Localisation**:Loire-Atlantique, **Nantes** **44800****: 2023-01-26 WIN Sport School Nantes recrute pour une entreprise...

  • Conseiller.e Commercial

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Win Sport School Temps plein

    **Conseiller.e commercial**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Marketing sportif, Bachelor Événementiel sportif**: **Type de poste**: Conseiller de Vente**: **Type de contrat**:Alternance**: **Secteur**:Commercial**: **Localisation**:Charente Maritime, **La Rochelle** **17000****: 2023-08-31 2023-11-02T12:00:00Z Euros Mois Une salle de sport...

  • Conseiller.e Clientele

    Il y a 2 mois

    Nantes, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 25502- Lieu de travail: COUERON, FR, 44220**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...

  • Conseiller.e Clientele

    il y a 1 mois

    Nantes, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps plein

    Identifiant de la demande: 27906- Lieu de travail: BEAUCOUZÉ, FR, 49070**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...

  • Conseiller.ère Formation

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Hayoteam Temps plein

    **A propos**: Notre client incarne l'excellence dans le domaine de la **formation professionnelle continue**, se consacrant exclusivement à un public de cabinets d'expertises comptables. En tant qu'entreprise à **taille humaine**, il base son succès sur la proximité, l'accompagnement personnalisé et le conseil de qualité. Sa mission essentielle est de...