Conseiller.e Relation Adhérent

Il y a 5 mois


Nantes, France UMR Retraite Temps plein

**L'entreprise**
L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**.

L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales et humanistes fortes (la solidarité, la transparence ).

Notre Société fait partie du groupe VYV.

**Sa raison d’être **:« Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain ».

**Description du poste**
Au sein du pôle information, vous êtes intégré dans une équipe accueillante et soudée. Véritable acteur de l'entreprise, vous êtes **l'interlocuteur.trice principal.e du sociétaire**.

Votre mission est de traiter toutes les demandes relatives à l'information des adhérents et à la gestion administrative et technique des contrats. A ce titre, vous avez un quotidien varié et pluriel.

**Les missions**:
✦ Répondre aux demandes téléphoniques de conseil et d'information des adhérents, ainsi vous serez en permance téléphonique entre 2 à 3 jours par semaine.

✦ Répondre aux sollicitations des adhérents liées à nos produits, à leurs fiscalités et aux évènements courants des contrats, quel que soit le canal de communication utilisé par l'adhérent (mails/courriers/site adhérent...).

✦ Prendre en charge les réclamations courantes (première demande).

✦ Emettre les courriers automatisés ou préenregistrés en les adaptant si besoin en fonction des situations.

Auprès des adhérents, vous êtes le 1er contact, la voix et l'image de l'UMR. Être un.e **ambassadeur.drice des valeurs** mais également du professionnalisme de l'UMR seront vos challenges quotidiens.

Pour vous accompagner, nous mettons en place des formations régulières (formation aux outils et logiciels, formation sur la retraite...)

**Profil recherché** Vos atouts pour occuper le poste**:

- Vous avez une expérience en relation clients à travers votre parcours mais aussi parce que vous aimez ça.
- La "satisfaction client" est pour vous une réelle motivation.
- Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.
- D’un tempérament positif, vous êtes constructif.ve pour chercher une solution pérenne et en phase avec les attentes.
- L’équipe avec son ambiance, sa solidarité et ses échanges est clairement un levier de motivation pour venir accomplir votre mission.
- Enfin, vous recherchez un environnement de travail agréable et des conditions claires et régulières.

Si vous êtes partant.e alors ajustez votre casque, réglez le son du téléphone, et appelons-nous

« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, l’UMR ouvre ses métiers à tous les talents, sans exception. »

Le poste est également ouvert aux temps partiels.

**Les avantages sociaux à l'UMR ?**

Vous bénéficiez de : 6 semaines de congés payés, un Plan Epargne Entreprise avec abondement employeurs (max 2500€/an), de l'intéressement, des tickets restaurants, une mutuelle aux tarifs avantageux, une retraite supplémentaire, des horaires variables, et du télétravail,...



  • Nantes, France UMR Retraite Temps plein

    **L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Titre du poste : Responsable de relations avec les adhérents juniorDomaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du TourismeType de poste : Chargé de relation adhérents juniorContrat : AlternanceLocalisation : NantesNotre école TUNON de Nantes recherche pour notre partenaire basé à Nantes un(e) chargé(e) de relation adhérents junior en...


  • Nantes, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, LIGARTIS recrute **un Chargé de relations adhérents** **H/F **pour son siège situé à Ancenis. Vos missions seront les suivantes: - Répondre par téléphone aux adhérents sur les délais, les disponibilités des produits et le suivi de leurs commandes, - Centraliser les appels et répondre aux demandes des...


  • Nantes, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, LIGARTIS recrute **un Chargé de relations adhérents** **H/F.** **Missions**: Vous serez chargée: - Répondre par téléphone aux adhérents sur les délais, les disponibilités des produits et le suivi de leurs commandes, - Centraliser les appels et répondre aux demandes des adhérents - Veiller à ce que les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Titre du poste : Responsable de relations avec les adhérents juniorDescription du poste : Dans le cadre de notre formation, notre école TUNON de NANTES recherche pour notre partenaire basé à Nantes un(e) chargé(e) de relation adhérents junior en alternance.Missions :Commercial : prospections, participation à des salons professionnels, animation...


  • Nantes, France Tunon Temps plein

    Charge(é) de relation adhérents junior Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Charge(é) de relation adhérents junior Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Nantes Dans le cadre de notre...


  • Nantes, France MBA Mutuelle Temps plein

    Nous recherchons un **Conseiller des Adhérents **en **CDI** afin de renforcer notre réseau commercial. Vous êtes passionné par le **domaine assurantiel** ? Vous êtes animé par le **conseil, **la **relation client** et l’atteinte de vos** objectifs** ? Nous sommes une **PME de territoire et de proximité **au service de **nos adhérents **et...

  • Conseiller.ère en Vente

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    Tu cherches une opportunité dans le commerce ? Notre entreprise est à la recherche d'un Conseiller.ère en Vente pour rejoindre notre équipe.Ce poste est idéal pour qui souhaite développer sa carrière dans les métiers du commerce.Missions :Gestion de magasinRelation client, conseil client et accompagnementMerchandisingProfil :Tu es titulaire (ou en...


  • Nantes, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Conseiller.ère Commercial.e à distance en AlternanceDomaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Type de poste :Conseiller.ère Commercial.e à distance en AlternanceSecteur :Localisation : Nantes Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour...

  • Conseiller.e Clientele

    Il y a 5 mois


    Nantes, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 25502- Lieu de travail: COUERON, FR, 44220**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...

  • Conseiller.e Clientele

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps plein

    Identifiant de la demande: 27906- Lieu de travail: BEAUCOUZÉ, FR, 49070**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...

  • Conseiller.ère Commercial

    il y a 12 heures


    Nantes, France GROUPAMA GAN VIE Nantes Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller.ère Commercial - Clientèle Particuliers H/F **Description de la mission**: Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement au sein du pôle Prévoyance Individuelle, vos missions en tant que Conseiller.ère Commercial - Clientèle Particuliers seront notamment les suivantes: -...


  • Nantes, France Hayoteam Temps plein

    **A propos**: Notre client incarne l'excellence dans le domaine de la **formation professionnelle continue**, se consacrant exclusivement à un public de cabinets d'expertises comptables. En tant qu'entreprise à **taille humaine**, il base son succès sur la proximité, l'accompagnement personnalisé et le conseil de qualité. Sa mission essentielle est de...


  • Nantes, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, LIGARTIS recrute un(e) Gestionnaire de commandes adhérent H/F au service Base Article et Tarification. Vos missions seront les suivantes: - Traiter des commandes : réception, vérification et correction si besoin dans le logiciel de gestion - Annuler ou modifier les bons de préparation et les commandes fournisseurs -...


  • Nantes, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former au métier du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire, un grand groupe de Banque/Assurance recherche un.e conseiller.ère clientèle en alternance préparant un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client.missions : Accueillir, renseigner et orienter les...

  • Conseiller.e Clientèle

    Il y a 6 mois


    Nantes, France UMR Retraite Temps plein

    **Notre entreprise** L’UMR, filiale du groupe VYV, est une société à mission proposant des produits en épargne retraite, qui accompagne ses adhérents dans un esprit engagé et social. Avec plus de 12 milliards d’euros d’actifs gérés, l’ensemble des équipes (plus de 120 collaborateurs) travaille au quotidien pour défendre les intérêts des...


  • Nantes, France Croq' Vacances Temps plein

    L'association Croq' Vacances connait actuellement un fort développement et une croissance importante. Dans ce contexte et dans la perspective d'un déménagement dans des nouveaux locaux (Basse-Goulaine) prévu dans un délai de 3 mois, cette mission appelle à une grande adaptabilité. Le caractère saisonnier de l'activité de l'association demande une...


  • Nantes, France CROQ'VACANCES Temps plein

    Après une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents. **Missions**: Secrétariat**: - Accueil téléphonique et gestion des appels, - Conseil/vente auprès de nos adhérents, -...

  • Conseiller.e Clientèle

    Il y a 6 mois


    Nantes, France UMR Retraite Temps plein

    **Notre entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 125 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs...

  • Conseiller.e Clientèle

    Il y a 6 mois


    Nantes, France UMR Retraite Temps plein

    **Notre entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs...