Assistant Droits Des Patients de L'hôpital
il y a 3 semaines
**Date de début de diffusion **:24/07/2023
**Date de parution **:24/07/2023
**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Assistant droits des patients de l'hôpital F/H
**Métier**:
Gestion et administration - Secrétaire
**Type d'emploi**:
Titulaire ou contractuel
**Quotité de temps de travail**:
Temps plein
**Poste à pourvoir**:
- de 3 mois
**Présentation du service**:
**Le Groupe Hospitalier**
Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean-Verdier (Bondy) et René-Muret (Sevran). Quelques chiffres caractérisent ce Groupe (2019) : 1275 lits et places, 3700 personnels non médicaux, 450 personnels médicaux seniors, 36 000 séjours en Hospitalisation complète, 38 000 séjours en hospitalisation partielle, un budget d’exploitation de 388 millions d’euros.
La Direction
La Direction Qualité - Gestion des Risques - Expérience Patient du Groupe Hospitalier s’organise sur 3 sites dans les domaines qualité - risques, gestion de crise, expérience patient, services sociaux hospitaliers. Le coordonnateur des risques remplace le Directeur Qualité - Gestion des Risques - Expérience Patient en son absence:
L’équipe du service Droits des patients:
- 1 Directrice qualité, gestion des risques, expérience patient- 1 responsable du Département Expérience Patient, adjointe à la directrice
1 chargé des relations avec les usagers Avicenne
1 chargé des relations avec les usagers Jean Verdier
1 chargé des relations avec les usagers René Muret
1 assistante Droits des patients à Avicenne
1 assistante Droits des patients à Jean Verdier
Travail en 7H pour CDD (ou 7H36 si déjà dans le GH) : 9H-16H (ou 9H-16H36)
**Vos missions**:
**Missions Générales**:
Soutenir la chargée des relations avec les usagers dans:
Le traitement des plaintes et les réclamations
L’accès du patient à son dossier.
La gestion des réquisitions judiciaires
L’organisation des médiations.
Le suivi des Commissions des Usagers.
Cela sous la responsabilité directe de la chargée des relations avec les usagers et en coordination avec l’assistante droits des patients d’Avicenne.
**Ce soutien se décline ainsi**:
- Soutien dans l’enregistrement et l’archivage des dossiers de plaintes/réclamations et de demandes de dossiers médicaux
- Soutien dans le suivi et les relances auprès des services concernant les plaintes/réclamations, demandes de dossiers, réquisitions
- Soutien dans la rédaction, la mise en forme et l’envoi de courriers aux patients
- Soutien dans l’accueil physique et téléphonique des patients
**Compétences recherchées**:
- Utiliser les outils bureautiques
- Filtrer et orienter les appels et les demandes téléphoniques
- Renseigner les interlocuteurs
- Organiser et prioriser les activités de secrétariat
- S'exprimer aisément vis-à-vis d'interlocuteurs divers et variés
- Définir un plan de classement
- Travailler en équipe
QUALITES REQUISES
- Qualités relationnelles
- Empathie
- Rigueur, sens de l'organisation
- Capacités d'adaptation
- Discrétion professionnelle
**Les avantages de l'AP-HP**:
**Description de vos avantages**:
Crèche
Remboursement de transports
Restaurant d'entreprise
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)
**Ville**:
Bobigny
**Hôpital et/ou site**:
GHU Paris-Seine-Saint-Denis - Hôpital Avicenne
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Assistant Socio éducatif en Pédiatrie
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant socio éducatif en pédiatrie F/H **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Rattaché(e) au service social des patients, lassistant(e) socio-éducatif intervient auprès des patients pris en charge au CH de Saint-Denis au sein des services de soins suivants: - Urgences pédiatriques - Consultations...
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Assistant Socio éducatif Gériatrie
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant socio éducatif gériatrie F/H **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Rattaché(e) au service social des patients, vous interviendrez auprès des patients pris en charge à lhôpital Casanova au sein des services de soins suivants: Unité de Soins Longue Durée (USLD) Unité Cognitivo-Comportementale...
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’assistant(E) Administratif(Ve)
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ’ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** 1 POSTE D’ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) EST A POURVOIR A 50% AU SEIN DU SERVICE D’UNITE TRANSVERSALE D'EDUCATION THERAPEUTIQUE GHT (UTEP) L’équipe est composée: - D’un médecin responsable d’UTEP - D’un médecin PU-PH - D’un...
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Assistant Médico-administratif à Mi-temps en
il y a 7 jours
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant Médico-Administratif à mi-temps en Chirurgie orthopédique et traumatologique H/F **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation; Vacation **DESCRIPTIF** - Gestion dossiers patients : Vérifier l'exactitude et la complétude des données administratives du patient (coordonnées, médecin traitant, couverture...
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Assistant Médico-administratif Au Centre de
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant Médico-Administratif au Centre de coordination en cancérologie H/F **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation; Vacation **DESCRIPTIF** Assurer les activités transversales de secrétariat concernant l'oncologie Chirurgie Digestive, Hépato gastroentérologie, Pneumologie, thoracique et ORL et Equipe Mobile...
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Assistant Socio-éducatif à La Maison Des Femmes
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant socio-éducatif à la Maison des Femmes **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Rattaché(e) au service social des patients, vous interviendrez auprès des patientes suivies par la Maison des Femmes de Saint-Denis, pour assurer les missions suivantes : - Evaluation sociale globale des situations des...
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Assistant Socio éducatif Rééducation
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant socio éducatif rééducation fonctionnelle et équipe mobile de rééducation F/H **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Rattaché(e) au service social des patients, vous interviendrez auprès des patients pris en charge à lhôpital Casanova au sein des services de soins suivants: Médecine Physique...
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Assistant Médico-administratif Au Secrétariat Des
il y a 4 jours
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant Médico-Administratif au secrétariat des Maladies Infectieuses H/F **CONTRAT** Mutation; Détachement; CDD **DESCRIPTIF** Gestion du dossier médical patient (archivage, classement,suivi..)Interface réseau ville/ hôpital (Données administratives, médicales et intégration PACS/ ORTIF) Frappe...
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Assistant Socio éducatif Maternité
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant socio éducatif maternité F/H **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Rattaché(e) au service social des patients, vous interviendrez auprès des patientes prises en charge à lhôpital Delafontaine au sein des services de soins suivants: Consultations prénatales et gynécologiques Urgences...
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Had - Assistant de Service Social Auprès Des
il y a 7 jours
Saint-Denis, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement du publieur **:L'établissement d'Hospitalisation à Domicile (HAD) est un hôpital public de l'AP-HP, en charge de près de 900 patients par jour, chez eux, auprès de leur famille et de leurs proches, principalement sur tout le territoire du Grand Paris. Plus grande structure...
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Seine-Saint-Denis, France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur L'établissement d'Hospitalisation à Domicile (HAD) est un hôpital public de l'AP-HP, en charge de près de patients par jour, chez eux, auprès de leur famille et de leurs proches, principalement sur tout le territoire du Grand Paris. Plus grande structure publique d'hospitalisation à...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein**Date de début de diffusion **:08/08/2023 **Date de parution **:08/08/2023 **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé des relations avec les Usagers F/H **Métier**: Ressources Humaines - Chargé des relations sociales **Type d'emploi**: Titulaire ou contractuel **Quotité de temps de travail**: Temps plein **Poste à pourvoir**: - de...
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Assistant Social
il y a 3 semaines
Villeneuve-Saint-Denis, France Centre de Réadaptation Cardiologique de la Brie Temps pleinLe centre de réadaptation cardiaque de la Brie recherche un(e) assistant(e) social(e) à temps partiel (2 jours par semaine). L'assistant(e) social(e) intervient auprès des personnes désirant prévenir et améliorer leurs difficultés sociales, médicosociales, économiques et culturelles. Il/elle vise à l’autonomie des personnes, au développement de...
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Assistant Social à La Maison Des Adolescents
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT SOCIAL à la Maison des Adolescents H/F **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Le service de Pédopsychiatrie se compose de 17 unités de soins pour les enfants et adolescents de l'intersecteur I01 (Saint Denis, Saint Ouen, l'Ile Saint Denis, Epinay sur Seine, Villetaneuse et Pierrefitte). Il...
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Aide-soignant(E) en Soins Critiques
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Aide-soignant(e) en soins critiques H/F **CONTRAT** CDI; Mutation; Vacation **DESCRIPTIF** - Prendre en charge les patients et de leur entourage - Recueillir les données cliniques, les besoins et les attentes du patient hospitalisé et de son entourage - Assister le médecin lors des poses de dispositifs...
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Assistant(E) Medico Administratif- Mi-temps 93g03
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France EPS de Ville-Evrard à Saint-Denis Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT(E) MEDICO ADMINISTRATIF- MI-TEMPS 93G03 **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** IDENTIFICATION DU POSTE Position dans la structure: Autorité hiérarchique: - Directeur des Ressources Humaines - Médecin Chef de Pôle Autorité fonctionnelle: - Responsable de l'unité...
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Assistante Médico-administrative
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein**Date de début de diffusion **:10/08/2023 **Date de parution **:10/08/2023 **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Assistante médico-administrative F/H **Métier**: Gestion médico-administrative et traitement de l'information médicale - Secrétaire médical **Type d'emploi**: Titulaire ou contractuel **Quotité de temps de...
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Ase Gériatrie Et Rééducation
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASE gériatrie et rééducation **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Rattaché(e) au service social des patients, vous interviendrez auprès des patients pris en charge à lhôpital Casanova au sein des services de soins suivants: Courts Séjours Gériatriques (CSG) Médecine Physique et de Réadaptation...
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Adjoint Administratif Aux Admissions
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint Administratif aux admissions F/H **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Accueil, création et gestion des dossiers administratifs en lien avec les patients attendus en consultation **PERSONNE À CONTACTER** **ETABLISSEMENT** Hôpital Delafontaine 2, rue du Docteur Pierre Delafontaine 93205 Saint-Denis
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Assistant Social
il y a 4 semaines
Saint-Chamond, France L'HOPITAL DU GIER Temps plein**L’Hôpital du Gier recrute un(e) assistant(e) social(e) service PASS à 100%** L'Hôpital du Gier est un établissement public de santé de taille moyenne, il couvre les besoins de proximité de la population de la Vallée du Gier (médecine, chirurgie, maternité, rééducation, soins de suite, imagerie, hébergements de personnes âgées...). Il...