Chef de Secteur Relation Client

il y a 4 semaines


Aurillac, France Weldom Temps plein

**Weldom, une rencontre évidente**

Des défis à relever pour accompagner l’expansion de notre réseau, une digitalisation à orchestrer... Weldom se trouve à l’aube d’une nouvelle ère qui vise à transformer les territoires, en ayant un impact positif sur son écosystème.

Notre ambition : être utiles aux autres et au monde en améliorant l’Habitat pour permettre à chacun de mieux vivre chez soi.

Pour y parvenir, la marque a besoin de la force collective et de talents, d’hommes et de femmes prêts à accompagner le développement de l'entreprise que ce soit en magasin, au siège ou dans nos entrepôts.

Et si nous étions faits pour nous rencontrer ?

**TES MISSIONS**

Le poste est basé à **Aurillac (15)**

Dans le cadre de la stratégie de l’entreprise et en tant que membre du comité de Direction magasin, tu garantis la fiabilité de l’encaissement et tu développes l’offre et la qualité des services du magasin pour satisfaire et fidéliser les clients.

Tu accompagnes le développement humain de ton équipe et tu développes une culture clients de proximité.

Membre du comité de direction du magasin, tu manages une équipe de 7 à 15 personnes.

Tu es un acteur de l’écosystème Weldom et de la Plateforme Habitants Particuliers (Franchiseur/Franchisé/Magasins Intégrés/Clients et Fournisseurs)

Tu es en relation avec les collaborateurs du magasin, les clients, les prestataires et les services internes.

**Les responsabilités de la mission**
- Garantir la fiabilité et la fluidité de l’encaissement et développer la fidélisation client.
- Animer ton équipe vers une posture tournée vers le client et autour de la fidélisation client.
- Animer la relation client en omnicanal, développer l’offre de services et l’image de l’enseigne en local.
- Animer les réseaux sociaux pour développer l’attractivité du magasin et la satisfaction client.
- Organiser et communiquer les événements relationnels magasin (ateliers, événements festifs, rencontres habitants, forums ).
- Animer la satisfaction client en omnicanal (avis google, baromètre de satisfaction client).
- Optimiser la productivité du secteur et la rentabilité des services, développer le CA client carté.
- Participer et contribuer à la réalisation des objectifs du magasin et à son résultat opérationnel.
- Accompagner les transformations métiers et humaines.
- Développer le capital humain, le bien-vivre de l’équipe et faire vivre notre ADN Weldom.
- Développer les Performances Économiques.

**TON PROFIL**

Tu as une expérience significative d'au moins 2 ans dans l'animation ou l'accompagnement d'équipe et tu prends du plaisir à **développer les compétences** de tes équipes.

Tu sais faire preuve d'une** grande pédagogie**, et donner du sens aux actions qui demandent des efforts, en expliquant l'impact que cela peut avoir sur le quotidien.

Tu aimes mettre en place des procédures, et sais comment les faire vivre intelligemment et avec succès.

Tu aimes profondément la relation client, et prends du plaisir dans toutes les formes qu'elle peut prendre.

Un esprit **fédérateur** et **une joie de vivre communicative** seront grandement appréciés.

**Conditions du poste**:
**Type de contrat** : CDI

**Statut** : CADRE

**Poste basé à** : Aurillac (15)

**Rémunération** **:2800**€ brut**/mensuel négociable selon profil hors primes (Intéressement & Participation)

***Nos avantages ?**
- Intéressement & Participation en fonction des résultats du magasin
- 12.65 mois de salaire
- Ticket restaurant
- Mutuelle
- Actionnariat

Retrouve toutes nos offres sur rejoins.weldom.fr

WELDOM s’engage pour plus de diversité et d’inclusion. Nous nous appuyons sur les compétences et l’expérience professionnelle requise pour occuper le poste recherché, et accompagnons nos futur(e)s collaboratrices et collaborateurs dans l’adaptation de leur poste de travail.



  • Aurillac, France Weldom Temps plein

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  • Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France THELEM ASSURANCES Temps plein

    A propos du rôleVous souhaitez développer votre carrière en tant que chef d'entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement significatif ? Thélem assurances propose la possibilité de créer votre propre agence sur le secteur de votre choix, avec l'aide de notre réseau spécialisé.Nous vous offrons les moyens nécessaires pour réussir : formation...

  • Chef de Secteur Caisse

    Il y a 3 mois


    Aurillac, France Job Direct Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de Secteur Caisse H/F afin rejoindre notre équipe au sein d'une structure d'hypermarché. - ** Gestion des opérations de caisse** en veillant à l'optimisation des processus et à la satisfaction des clients. - ** Mise en place d'actions** visant à améliorer l'efficacité des caisses et à renforcer la qualité du...


  • Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France CARSAT AUVERGNE Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre CARSAT AUVERGNESous l'autorité du manager de proximité au sein de l'unité de travail Cantal /Issoire, vous exercerez la fonction de Conseiller Service de l'Assurance maladie à Aurillac.Compétences requisesMaîtrise des techniques d'entretien liées à la relation avec le client et capacité à les mettre en...


  • Aurillac, France Conseil Départemental du Cantal Temps plein

    Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du chef du service** **Equipements-Etablissements-Tarification et en lien avec une équipe de 5 agents, vous mettez en œuvre la politique départementale en direction des établissements et services médico-sociaux du secteur personnes âgées dont la compétence tarifaire est du ressort du Conseil départemental,...

  • Chef de Secteur Pgc

    Il y a 3 mois


    Aurillac, France Job Direct Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de Secteur PGC pour rejoindre notre équipe au sein d'une structure d'hypermarché. - ** Gestion et pilotage de la marge** dans le respect des objectifs fixés. - ** Achats des produits de grande consommation**: veiller à la qualité et optimiser les coûts. - ** Promotion des produits locaux**: renforcer leur...

  • Chef de secteur commerce

    il y a 2 semaines


    Aurillac, France Weldom Temps plein

    Weldom, une rencontre évidenteDes défis à relever pour accompagner l’expansion de notre réseau, une digitalisation à orchestrer... Weldom se trouve à l’aube d’une nouvelle ère qui vise à transformer les territoires, en ayant un impact positif sur son écosystème.Notre ambition : être utiles aux autres et au monde en améliorant l’Habitat...


  • Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLCL, un groupe international leader dans le secteur financier, vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe dynamique.Compétences et qualifications requises• Titulaire d'un diplôme Bac +3 / Bac +5• Expérience réussie en tant que Conseiller Clientèle de Professionnels ou diplômé titulaire d'un Bac +5 (Ecole de...

  • Chef de Mission H/F

    il y a 3 semaines


    Aurillac, France WINSEARCH - LYON AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Winsearch recherche pour l'un de ses clients, Cabinet d'Expertise Comptable un profil Chef de Mission Expertise H/F pour renforcer son équipe à AURILLAC (03). Télétravail possible. Le cabinet propose nombreux avantages sont proposés : Télétravail, Tickets-restaurant, RTT, primes, équilibre de vie, rémunérations...


  • Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eram Temps plein

    Présentation du posteSitué dans la région Sud Ouest, le poste de Chef de région commercial au sein de l'entreprise Gémo a pour mission de développer les performances commerciales et économiques de la zone. En travaillant en étroite collaboration avec les départements merchandising, digital et finance, vous serez chargé de mettre en œuvre des...


  • Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Human Ressource Temps plein

    PosteL'Agent général H/F pilote, développe et anime son entreprise, tout en bénéficiant des supports du groupe (formations, appuis d'experts, outils innovants). Il/Elle accompagne ses clients pour diversifier/gérer/transmettre leur patrimoine, jusqu'à la préparation de leur retraite, en proposant les solutions produits du groupe,...

  • Chef de Mission H/F

    Il y a 5 mois


    Aurillac, France WINSEARCH LYON AEC Temps plein

    Poste : En étroite collaboration avec l'Expert-Comptable, vous prenez en charge les missions suivantes :Supervision d'une équipe de collaborateurs comptablesGestion autonome d'un portefeuille clientRévision des comptesEtablissement des comptes annuels et liasses fiscalesMise en oeuvre de procédures de gestion du cabinet...

  • Chef de Cuisine

    il y a 2 semaines


    Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Temps plein

    D'une part, le travail avec les équipes est un élément essentiel à prendre en compte dans cette fonction. Nous travaillons avec un grand respect pour la valorisation des produits et une approche métier réelle. Les structures que nous mettons en place offrent ainsi des perspectives d'évolution professionnelle intéressantes. En tant que chef...


  • Aurillac, France Conseil Départemental du Cantal Temps plein

    La Maison Départementale de l’Autonomie (MDA) est une organisation réunissant les moyens de la MDPH et du Département en matière d’accueil, d’information, de conseil, d’orientation, d’instruction des demandes, d’évaluation des besoins et d’élaboration des plans d’aide au profit des personnes âgées (PA) et des personnes handicapées...


  • Aurillac, France INNOLIANCE Temps plein

    Notre entreprise Constitué d’une équipe de professionnels reconnus généralistes et spécialistes au sein d’une structure indépendante à taille humaine, Innoliance c’est avant tout, un partenaire de proximité pour accompagner les clients dans tous leurs projets et répondre à tous leurs besoins. Votre mission Constituée d’une...


  • Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON AEC Temps plein

    Découvrez ce poste idéal pour les professionnels ambitionnésL'entreprise WINSEARCH LYON AEC recherche un Chef de Mission Expertise H/F pour renforcer son équipe à Aurillac (03).Le rôle consiste à superviser une équipe de collaborateurs comptables, gérer un portefeuille client autonome, réviser les comptes et établir des comptes annuels et liasses...

  • Charge de Developpement

    Il y a 3 mois


    Aurillac, France CERFRANCE Temps plein

    **Descriptif** **du poste**: **Missions**: Sous l’autorité hiérarchique du Responsable Développement du CERFRANCE Cantal, vous contribuez activement à la réussite du développement de l’entreprise qui passe par l’augmentation du nombre de clients et par l’augmentation du chiffre d'affaires des prestations ponctuelles pour accompagner les...

  • Chef de chantier H/F

    Il y a 4 mois


    Aurillac, France Fauché Temps plein

    Informations générales Intitulé du poste Chef de chantier H/F Type de contrat CDI Description du poste Notre agence Fauché - AGV Flottes Rodez spécialisée dans l’installation électrique se développe  !Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons :Un Chef de chantier...


  • Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eiffage Temps plein

    Envoyé par Eiffage, nous recherchons un Chef de chantier en électricité pour renforcer notre équipe.Présentation du posteL'entreprise Eiffage nous propose un rôle de Responsable de chantier en génie électrique, avec une expérience significative dans le domaine de la construction et de l'électricité.Vous rejoindrez une équipe d'experts qui...

  • Adjoint Chef de Centre

    Il y a 3 mois


    Aurillac, France DSDEN du Cantal Temps plein

    Contexte du recrutement : encadrement des séjours de cohésion 2024 L’édition 2024 du SNU offre l’opportunité à de jeunes volontaires de 15 à 17 ans de participer à un séjour de cohésion ou au nouveau dispositif classes et lycées engagées. Le personnel encadrant sera recruté pour chaque session sur 14 jours consécutifs: - Une session du...