Responsable D'accompagnement Et Relations Au Public

Il y a 2 mois


Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

**Référence de l'offre**:00007491

**Type d'offre**:Emploi permanent

**Cadre d'emploi**:Attachés territoriaux, Ingénieurs territoriaux

**Grade**:Attaché territorial, Ingénieur

**Filière**:Administrative

**Catégorie**:Catégorie A, Catégorie A

**Nombre de postes à pourvoir**:001

**Lieu de travail**:40 rue Fauchier 13002 Marseille

Missions:
Le Service Accompagnement et Relations au Public assure principalement une fonction d'accueil, véritable porte d'entrée pour faciliter le parcours des citoyens et pétitionnaires au sein de la Ville sur le volet des autorisations de construire (mise en place et suivi des différents dispositifs d'accueil et de renseignement du public, accueil physique, téléphone, mails...), ainsi que la prise en charge des demandes internes dans la relation avec les autres Directions, D.G.A. et les élus... Il prend également en charge les fonctions « Métier » indispensables au bon fonctionnement de la Direction.
Votre action s'inscrira dans le projet municipal, qui vise à relever les défis de la préservation de l'environnement, de développement urbain durable et de qualité des projets urbains qui se développent à Marseille.
Vos missions
Votre rôle consistera à:

- Représenter la Direction sur des dossiers transversaux concernant plusieurs services ou Directions et en assurer le reporting ;
- Piloter et gérer deux divisions avec sous votre responsabilité une équipe d'une douzaine de personnes ;
- Assurer le 1er contact du public avec la Direction de l'Urbanisme (réception du public, boîtes mails, téléphones, courriers) et proposer une stratégie permettant de mettre en place un système de traitement de la demande (sous toutes ses formes) afin que celle-ci puisse trouver une réponse fiable, dans un délai satisfaisant ;
- Enregistrer l'ensemble des dossiers déposés par les pétitionnaires et de les transmettre aux services concernés.
- Assurer l'interface « Métier » sur la dématérialisation et OPEN ADS (outil de traitement des Autorisations du Droit des Sols - A.D.S.) ainsi que le S.I.G. en lien avec le M.O.D. et la Direction du Numérique et des Systèmes d'Information ;
- Venir en appui auprès des instructeurs du Service Autorisations d'Urbanisme en coordination avec le Service Juridique de l'Urbanisme pour améliorer le traitement des dossiers A.D.S. et la fiabilité juridique des procédures ;
- Assurer l'organisation des formations nécessaires aux collaborateurs, pour la Direction et après recueil des besoins ;
- Prendre en charge les relations avec la Direction d'Appui Fonctionnel et le Service Formation ou autres organismes concernés par cette mise en oeuvre.



  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Urbanisme et constructions**Filière** - Technique- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i9855 - Description CollectivitéContexte Le Service Accompagnement et Relations au Public (SARP) est rattaché à la Direction de...


  • Marseille, France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Mission du poste: Afin de renforcer nos équipes pour la préparation et réalisation de ce festival, nous recrutons en contrat à durée déterminée pour 12 mois un.e Chargé.e de relations avec le public et de communication. Sous la responsabilité de la Responsable de projet « C’est pas du luxe ! » et en lien avec...

  • Juriste Marchés Publics

    il y a 2 jours


    Marseille, France Etablissement Public Foncier PACA Temps plein

    L’EPF PACA recherche un Juriste Marchés Publics h/f en CDD remplacement congé maternité Au sein de la Direction Générale Adjointe Ressources, vous serez rattaché(e) au Responsable du contrôle interne des achats. Vous aurez en charge la rédaction autonome de dossiers de consultation des entreprises, ainsi que toute autre mission relative à la...


  • Marseille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le Centre de documentation recherche du Frac Sud est un espace consacré au livre et à l’édition contemporaine. Il s’organise autour de deux fonds : un fonds documentaire centré sur les artistes de la collection et la programmation du Frac et un fonds de livres, éditions et multiples d'artistes.Votre mission de Service...


  • Marseille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Accompagnez des personnes en situation de handicap (tout âge) dans leur utilisation quotidienne des outils numériques, d'Internet et des réseaux sociauxVotre mission de Service CiviqueObjectifsAu sein de ICOM Provence, vous accompagnez, en lien avec le médiateur numérique, des personnes en situation de handicap (tout âge) dans leur...

  • Service Civique

    il y a 1 semaine


    Marseille, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - CONTEXTE - Les Fonds régionaux d’art contemporain (Frac) sont des institutions qui ont pour mission de réunir des collections publiques d’art contemporain, de les diffuser auprès de nouveaux publics et d’inventer des formes de sensibilisation à la création actuelle. Créés en 1982 sur la base d’un partenariat...


  • MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, France Service Civique Temps plein

    Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe Centre documentation/recherche propose à tout type de public un accueil régulier aussi bien pour des temps de recherche que pour la découverte de pratiques éditoriales artistiques. Il a pour objectif d'optimiser les ressources et documents en direction des chercheurs et les actions de sensibilisation à...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ligue de l'enseignement des Bouches-du-Rhône Temps plein

    La mission consiste à accompagner la population locale sur l'utilisation des outils numériques, en particulier en ce qui concerne l'accès aux droits. Dynamiser le quartier et le lien entre habitant par la création d'ateliers de soutien, en dehors des heures d'ouverture de la structure. L'objectif de la mission est d'accompagner la population locale sur...


  • MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, 13001, Marseille, France Service Civique Temps plein

    Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe Centre documentation/recherche propose à tout type de public un accueil régulier aussi bien pour des temps de recherche que pour la découverte de pratiques éditoriales artistiques. Il a pour objectif d'optimiser les ressources et documents en direction des chercheurs et les actions de sensibilisation à...

  • Acheteur public

    il y a 1 semaine


    Marseille, France CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps plein

    La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de région PACA recrute un.e Acheteur-se au sein de la Direction Régionale des Affaires Juridiques en tant qu'Acheteur public H/F, vous êtes rattaché-e au Responsbale du Pôle commande publique.Vous êtes un véritable pilote de projet et travaillez en étroite collaboration avec les juristes marchés ainsi...

  • Acheteur public

    il y a 1 semaine


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps plein

    La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de région PACA recrute un.e Acheteur-se au sein de la Direction Régionale des Affaires Juridiques en tant qu'Acheteur public H/F, vous êtes rattaché-e au Responsbale du Pôle commande publique.Vous êtes un véritable pilote de projet et travaillez en étroite collaboration avec les juristes marchés ainsi...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville du temps libre **Filière** - Culturelle**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux de conservation du patrimoine**Référence** - i9692 - Description CollectivitéLa Direction Générale Adjointe de la Ville du Temps libre regroupe les directions suivantes: La Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et des...


  • Marseille, France CHU Nîmes Temps plein

    **Présentation** **Le CHU de Nîmes,** 1er employeur du Gard et membre du GHT Cévennes-Gard-Camargue, s’inscrit dans une démarche de développement, soutenue par l’innovation médicale, médico-scientifique, architecturale, soignante et organisationnelle. Tourné vers l’avenir et à la pointe de la technologie, le CHU s’est doté d’un Scanner...

  • Acheteur public

    il y a 4 semaines


    Marseille, France CMAR PACA Temps plein

    À propos de nousLa CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création...


  • Marseille, France UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE Temps plein

    UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE L'UGECAM PACA et Corse recrute Deux postes de Juristes Acheteurs Marchés Publics (H/F) MARSEILLE N° Le groupe UGECAM est le 1er opérateur national privé à but non lucratif d'établissements sanitaires et médico sociaux. En région PACA et Corse, la Direction régionale gère 7 établissements de SSR,...


  • Marseille, France Formation et Métier Temps plein

    Vous êtes dynamique et vous recherchez une mission pleine de sens dans un organisme en plein développement ? Alors rejoignez Formation et Métier et relevez avec nous, le challenge ! **Formation et Métier, association Loi 1901 **(512 collaborateurs, 7 000 personnes accompagnées, 1 500 entreprises clientes) créée en 1953, dispose d’une expertise...


  • Marseille, France Formation et Métier Temps plein

    Vous êtes dynamique et vous recherchez une mission pleine de sens dans un organisme en plein développement ? Alors rejoignez Formation et Métier et relevez avec nous, le challenge ! **Formation et Métier, association Loi 1901 **(512 collaborateurs, 7 000 personnes accompagnées, 1 500 entreprises clientes) créée en 1953, dispose d’une expertise...


  • Marseille, France VINCI Temps plein

    VINCI Energies recherche des professionnelles et professionnels passionnés, qui sauront laisser parler leur créativité dans un groupe animé par des convictions fortes de confiance. Dans une organisation apprenante qui mise sur l’intelligence collective et la mutualisation des savoirs, votre esprit d’entreprendre trouvera toute sa place. Au sein...


  • MARSEILLE, France Titan Partners Temps plein

    Lucille Guérin, Consultante en Recrutement Juridique spécialisée en droit public accompagne actuellement l'un de ses client, un cabinet d'avocats spécialisé en public des affaires.L'équipe marseillaise, à taille humaine, connaît une croissance soutenue à deux chiffres. Dans le cadre de cette expansion, ils recherchent un nouveau...


  • MARSEILLE, France Titan Partners Temps plein

    Le cabinet TITAN Partners accompagne actuellement un cabinet d'avocats spécialisé en droit privé et public des affaires. L'équipe marseillaise, à taille humaine, se concentre exclusivement sur le droit public et connaît une croissance soutenue à deux chiffres. Dans le cadre de cette expansion, ils recherchent un nouveau collaborateur H/F...