Responsable de Service Accompagnement Et Relations

il y a 3 semaines

Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

DGA Ville de demain

**Secteur d'activité**
- Urbanisme et constructions**Filière**
- Technique- Administrative**Catégorie**
- A**Cadre d'emplois**
- Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence**
- i9855
- Description CollectivitéContexte

Le Service Accompagnement et Relations au Public (SARP) est rattaché à la Direction de l'Urbanisme Appliqué (DUA), au sein de la Direction Générale Adjointe Ville de Demain (DGAVD). Cette équipe au profil pluridisciplinaire met en œuvre la production urbaine à travers la délivrance des autorisations de construire, le suivi des évolutions du Plan Local d'Urbanisme intercommunal (PLUi), le suivi du contentieux pénal et administratif.

Le Service Accompagnement et Relations au Public assure principalement une fonction d'accueil, véritable porte d'entrée pour faciliter le parcours des citoyens et pétitionnaires au sein de la Ville sur le volet des autorisations d'urbanisme (mise en place et suivi des différents dispositifs d'accueil et de renseignement du public, accueil physique, téléphone, mails ), ainsi que la prise en charge des demandes internes dans la relation avec la Direction Générale Adjointe, les autres directions et les élus.

**Missions**

Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes chargé(e) de l'animation du Service Accompagnement et Relations au Public en assurant une dynamique dans les relations avec le public et les partenaires internes et externes, ainsi que dans la production interne d'outils de sécurisation juridique, de pilotage et de suivi des projets.

Votre rôle consistera à:

- Représenter la Direction sur des dossiers transversaux concernant plusieurs services ou directions et en assurer le reporting ;
- Piloter et gérer deux divisions avec sous votre responsabilité une équipe d'une douzaine d'agents ;
- Garantir la qualité du premier contact du public avec la Direction de l'Urbanisme Appliqué et développer un système de traitement de la demande afin que celle-ci puisse trouver une réponse fiable, dans un délai satisfaisant ;
- Assurer l'interface « Métier » sur la dématérialisation et OPEN ADS (outil de traitement des Autorisations du Droit des Sols - A.D.S.) ainsi que le S.I.G.

**Votre profil**
- Titulaire d'un Bac + 3 à mínima, vous maîtrisez parfaitement les enjeux, outils et réglementations en matière d'urbanisme et plus particulièrement d'autorisations du droit des sols.
- Vous justifiez d'une expérience réussie en matière de pilotage de service et conduite de projets.
- Vous savez être force de proposition, mobiliser les différents partenaires pour prendre des décisions adaptées et sécuriser les projets.
- Doté(e) de compétences relationnelles et managériales reconnues, vous savez fédérer les équipes, dans des environnements complexes et contraints.**Vos avantages**
- Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
- Prestations sociales (titres restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports...).
- Possibilité de télétravail

**Lieu de travail**
- 38/40 rue Fauchier - 13002 MarseilleSignataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.

  • Responsable D'accompagnement Et Relations Au Public

    il y a 1 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    **Référence de l'offre**:00007491 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Attachés territoriaux, Ingénieurs territoriaux **Grade**:Attaché territorial, Ingénieur **Filière**:Administrative **Catégorie**:Catégorie A, Catégorie A **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:40 rue Fauchier 13002 Marseille Missions: Le...

  • Responsable Du Pôle Relations Presse/relations

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **Présentation** La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux...

  • Responsable Du Service Relation Téléphonique

    il y a 1 semaine

    Marseille, France CPR SNCF Temps plein

    **Contexte**: La caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la SNCF (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie 820 salariés. Elle assure la gestion du régime spécial de retraite et d’assurance maladie des cheminots (agents et ex-agents de la SNCF) et verse...

  • Responsable de La Relation Aux Familles Superminot

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville des petites marseillaises et marseillais **Secteur d'activité** - Autre**Filière** - Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux**Référence** - i10206 - Description CollectivitéAu sein de la Mission Superminot et Accueil des Familles, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville des Petites...

  • Responsable Du Service Emploi Orientation

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **Présentation** La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux...

  • Responsable de Service Des Autorisations

    il y a 6 jours

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville plus verte et plus durable **Secteur d'activité** - Urbanisme et constructions**Filière** - Technique- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i8266 - Description CollectivitéAu sein de la Direction de l'Urbanisme Appliqué, rattachée à la Direction Générale...

  • Manager Du Service Relations Professionnels de

    il y a 1 mois

    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **Manager du Service Relations Professionnels de Santé H/F en CDI**: - CDI - NIMES - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD82589 **CPAM DU GARD**: Et si vous mettiez vos compétences au service des professionnels de santé du Gard ! Vous souhaitez rejoindre un collectif de 500 collaborateurs investit dans une mission impliquant au quotidien,...

  • PREF13/DSPAR/BCR : accompagnement des usagers dans les ...

    il y a 1 mois

    Marseille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Informer le public des réformes.Accompagner les usagers à l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les nouveaux services digitaux.Concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur...

  • PREF13/DSPAR/BCR : accompagnement des usagers dans les ...

    il y a 2 jours

    Marseille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Informer le public des réformes.Accompagner les usagers à l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les nouveaux services digitaux.Concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur...

  • Accompagnement à la scolarité et participation aux ...

    il y a 3 jours

    Marseille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... En binôme avec un autre volontaire, tu mets en place et anime des séances d’aide aux devoirs auprès des collégiens. Tu les accompagnes dans les matières scolaires et dans leurs questionnements au quotidien (méthodologie, orientation, climat scolaire).Tu participes à la vie associative de l’Afev.Votre mission de Service...

  • Accompagnement à la scolarité et participation aux ...

    il y a 21 heures

    Marseille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... En binôme avec un autre volontaire, tu mets en place et anime des séances d’aide aux devoirs auprès des collégiens. Tu les accompagnes dans les matières scolaires et dans leurs questionnements au quotidien (méthodologie, orientation, climat scolaire).Tu participes à la vie associative de l’Afev.Votre mission de Service...

  • Responsable Du Service Accueil Superminot

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville des petites marseillaises et marseillais **Secteur d'activité** - Autre**Filière** - Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux**Référence** - i10206 - Description CollectivitéAu sein de la Direction Relation aux Familles et Projets Partenariaux, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville des...

  • Chargé(E) de L'accompagnement Et de La

    il y a 1 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Maîtriser nos moyens **Secteur d'activité** - Achats et juridique**Filière** - Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux**Référence** - i8770 - Description CollectivitéContexte La Direction de l'Achat et de la Commande Publique, rattachée à la Direction Générale Adjointe « Maîtriser nos Moyens », est une...

  • Responsable Du Service Prévention de La

    il y a 6 jours

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche **Secteur d'activité** - Sécurité et prévention**Filière** - Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux**Référence** - i6262 - Description CollectivitéAu sein du Service Prévention de la Délinquance de la Direction Prévention Protection (DPP) rattachés à la...

  • Responsable de Division Au Sein Du Service

    il y a 1 mois

    Marseille, France Ville de MARSEILLE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Ressources humaines** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD **Marseille - 2ème arrondissement** **(Bouches-du-Rhône 13)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **19/01/2024** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE DE...

  • Responsable Coordonnateur Services Au Domicile

    il y a 1 mois

    Marseille, France SANTE ET SOLIDARITE DU VAR Temps plein

    Descriptif du poste - Implantée sur tout le territoire du Var, l'Association Santé et Solidarité du Var recherche de nouveaux talents dans le cadre de son développement d'offre d'aide et d'accompagnement à domicile. Reconnue pour ses diverses activités d'Hospitalisation à Domicile, SSIAD et ESA, l'Association confirme sa volonté d'offrir une réponse...

  • Responsable Du Service Ressources Humaines Et

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    Mairies d'arrondissements **Secteur d'activité** - Ressources humaines**Filière** - Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux**Référence** - i8666 - Description CollectivitéLa Mairie des 6ème et 8ème arrondissements est un territoire d'une superficie de 21,61 km² et compte près de 125 000 habitants. Ce territoire...

  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils ...

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Au sein de l'agence Pôle Emploi de Marseille Cap Pinède, faire partie intégrante de l'équipe d'accueil : Intervenir en appui des demandeurs d'emploi sur les e bornes. Aider à l'utilisation des services digitaux (depuis l'inscription en ligne à l'activation de son espace personnel candidat)Votre mission de Service...

  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils ...

    il y a 24 heures

    Marseille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Au sein de l'agence Pôle Emploi de Marseille Cap Pinède, faire partie intégrante de l'équipe d'accueil : Intervenir en appui des demandeurs d'emploi sur les e bornes. Aider à l'utilisation des services digitaux (depuis l'inscription en ligne à l'activation de son espace personnel candidat)Votre mission de Service...

  • Manager Du Service Relations Conventionnelles Avec

    il y a 1 mois

    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **MANAGER DU SERVICE RELATIONS CONVENTIONNELLES AVEC LES PROFESSIONNELS DE SANTE (H/F) en CDI**: - CDI - NIMES - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD77316 **CPAM DU GARD**: Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Innovation, Solidarité, Universalité et Responsabilité sont...