Responsable Service Clientèle

Il y a 3 mois


Arles, France 13 HABITAT Temps plein

Aperçu du poste:
Le **Conseiller Clientèle **est le référent sur le traitement préventif de l’impayé avec une équipe de Chargés Clientèle en lien avec les services du siège.

il est à noter que ce poste intervient sur un secteur étendu entre Arles et Salon de Provence.

**Management**:

- Encadre, anime, contrôle et forme une équipe ; accompagne ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences.
- Coordonne l'organisation des activités et s’assure des résultats

**Sur le volet Gestion locative & de proximité**:

- Il assure et garantit le traitement préventif des impayés par le suivi régulier des différents listings.
- Il est garant du suivi des enquêtes SLS / OPS et analyse les retours.
- Il s’assure de l’accompagnement du nouvel entrant dans les démarches administratives (aides, APL, FSL).
- Il oriente le locataire vers les différents services sociaux partenaires institutionnels ou associatifs dispositifs d’aide.
- Il établit un suivi du locataire avec les partenaires et fait remonter les informations recueillies vers le service du siège.
- Il suit la réclamation dans son périmètre d’intervention.
- Il reçoit les locataires sur rendez-vous et peut être amené à faire des visites à domicile.

**Sur le volet Gestion administrative**:

- Il représente l’Office dans les différentes instances partenaires
- Il contribue à définir des indicateurs de suivi d’activité et réalise un premier niveau d’analyse.

**COMPETENCES ET PRE REQUIS.**
- De formation Bac + 2/3 en Gestion immobilière ou en économie sociale et familiale ou expérience significative,
- Capacité à manager, à organiser son activité et celle de son équipe
- Qualités relationnelles,
- Maîtrise de l’outil informatique et bureautique
- Autonomie, sens du client interne et externe, réactivité et sens des priorités

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Arles, France SHIVA Temps plein

    Dans le cadre du développement de son réseau en PACA, Shiva, leader du service à la personne recherche un Chargé de clientèle à temps complet (du lundi au vendredi). Sous la supervision de sa hiérarchie, il/elle intervient en tant que véritable conseiller(e) auprès d'une clientèle de particuliers, a pour mission d'accroître le portefeuille de...


  • Arles, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Dans le cadre du renforcement de notre unité agriculture-viticulture, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle de Professionnels rattaché à notre agence d'Arles. **Poste et missions**: Le chargé de clientèle Agri Viti prospecte et initie les contacts afin de développer la clientèle sur le marché...


  • Arles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Banque Populaire Mediterranée Arles - 13, CDI Les missions du poste Poste et missions Le chargé de clientèle Agri Viti prospecte et initie les contacts afin de développer la clientèle sur le marché Agri Viti. Il gère le suivi de la relation clientèle. Il vend des produits et services adaptés aux besoins du client. Vos missions: - Prospection et...


  • Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre de notre expansion, notre groupe Volkswagen recrute un Développeur de Clientèle Automobile H/F en CDI.Durée : 40h par semaine, du lundi au vendredi.Rémunération : Selon expérience, Salaire Brut mensuel + variables (selon profil et expérience) environ 35 000 euros brut par an.Missions PrincipalesAssurer la relation...

  • Agent Clientèle

    Il y a 7 mois


    Arles, France Saur Temps plein

    Saur - Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous. Avec 12 000...

  • Responsable de Service

    Il y a 7 mois


    Arles, France KFC ARLES Temps plein

    **Leader sur le marché** de la restauration rapide en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) Responsable de Service, sur le restaurant d'Arles. - Missions_ - **Encadrer une...

  • Responsable de Service

    Il y a 7 mois


    Arles, France KFC ARLES Temps plein

    **Leader sur le marché** de la restauration rapide en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) Responsable de Service, sur le restaurant d'Arles. - Missions_ - **Encadrer une...

  • Responsable de Service

    Il y a 4 mois


    Arles, France KFC ARLES Temps plein

    **Leader sur le marché** de la restauration rapide en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) Responsable de Service, sur le restaurant d'Arles. - Missions_ - **Encadrer une...

  • Responsable de Service

    Il y a 7 mois


    Arles, France KFC ARLES Temps plein

    **Leader sur le marché** de la restauration rapide en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) Responsable de Service, sur le restaurant d'Arles. - Missions_ - **Encadrer une...


  • Arles, France FNAC ARLES Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Service Clients (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Service Clients, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer une équipe de représentants du service client. Responsabilités: - Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs questions et en résolvant...

  • Responsable D'agence

    Il y a 7 mois


    Arles, France Nova Groupe Temps plein

    _CDI Arles - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France - _JOB_DETAILS.COMPANY_PRESENTATION Le groupe Nova est aujourd’hui le premier acteur régional dans les secteurs agricoles, espaces verts, BTP et environnement; la vente, la location, la réparation, les pièces détachées et le conseil : autant de services qui constituent l’ADN de notre...

  • Responsable D'agence

    Il y a 7 mois


    Arles, France Nova Temps plein

    **À propos de nous**: **Le groupe Nova** est aujourd’hui le premier acteur régional dans les secteurs agricoles, espaces verts, BTP et environnement; la vente, la location, la réparation, les pièces détachées et le conseil : autant de services qui constituent l’ADN de notre marque. C’est avec force de proposition que nos équipes d’experts,...

  • Responsable D'agence

    Il y a 7 mois


    Arles, France Nova Temps plein

    **Société**: **Le groupe Nova** est aujourd’hui le premier acteur régional dans les secteurs agricoles, espaces verts, BTP et environnement; la vente, la location, la réparation, les pièces détachées et le conseil : autant de services qui constituent l’ADN de notre marque. C’est avec force de proposition que nos équipes d’experts,...

  • Responsable D'agence

    Il y a 7 mois


    Arles, France Nova Groupe Temps plein

    **Brand description**: **Le groupe Nova** est aujourd’hui le premier acteur régional dans les secteurs agricoles, espaces verts, BTP et environnement; la vente, la location, la réparation, les pièces détachées et le conseil : autant de services qui constituent l’ADN de notre marque. C’est avec force de proposition que nos équipes d’experts,...

  • Responsable de Service

    il y a 3 jours


    Arles, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) responsable de service sur notre restaurant d'Arles._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref :...

  • Responsable de Service

    Il y a 7 mois


    Arles, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) responsable de service sur notre restaurant d'Arles.**_Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on...

  • Responsable de Service

    Il y a 7 mois


    Arles, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) responsable de service sur notre restaurant d'Arles.**_Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on...

  • Responsable de Service

    Il y a 7 mois


    Arles, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) responsable de service sur notre restaurant d'Arles._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref :...

  • Responsable de Service

    Il y a 7 mois


    Arles, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) responsable de service sur notre restaurant d'Arles.**_Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on...

  • Responsable de Service

    Il y a 7 mois


    Arles, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) responsable de service sur notre restaurant d'Arles._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref :...