Conseiller Client Renovation Energetique

Il y a 5 mois


Lyon, France Saint Gobain Temps plein

**Missions et responsabilités**

Vous ferez partie de l’équipe relation client et serez en étroite collaboration avec l’équipe métier et la cheffe de projet.

Vos missions:

- Vous prenez en charge les demandes d’assistance des clients (Artisans, réseau France Rénov’, grands comptes, architectes, bureau d’étude) sur l’utilisation du logiciel CAP RENOV+
- Vous apportez un premier niveau de réponse sur les questions relatives aux calculs thermiques et aux aspects économiques de la rénovation. Si besoin, vous transmettrez les demandes à nos spécialistes.
- Vous accompagnez les utilisateurs dans la découverte du ou des produits, par des présentations ou des formations à distance ou chez les clients.
- Vous recueillez les besoins des utilisateurs pour permettre l’amélioration des outils PIA Production.

**Profil recherché**
De formation minimum Bac +2 en thermique du bâtiment ou en systèmes énergétiques, vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an en tant que technicien ou conseiller en rénovation énergétique.

Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’écrit, et vous êtes engagé dans la transition énergétique. Si vous aimez intervenir en formation, c’est un plus

**Description additionnelle (contexte, évolution...)**
Notre environnement technique:

- Microsoft365 (teams, sharepoint, excel)
- CRISP (outil de relation client)
- AnyDesk (pour prise de contrôle à distance)
- Gitlab (pour les tickets d’assistance)

**Qui sommes-nous ?**

**Avantages**
CDI à 28h/semaine (pouvant évoluer en temps plein).

Salaire 24-28 k€ selon expérience.

Nos locaux sont basés à Lyon Part Dieu. L’ensemble de l’équipe s’inscrit dans une organisation en télétravail. Vous devez prévoir d’être présent(e) dans les locaux au moins un à deux jours par semaine.

Vous bénéficiez d’une mutuelle avantageuse, de titres restaurant, d’un plan d’épargne groupe et de tarifs préférentiels dans les enseignes de Saint-Gobain Distribution.

En rejoignant nos équipes, vous prendrez part à des sujets riches de sens et contribuerez concrètement à la transition énergétique. Vous évoluerez au sein d’une petite équipe conviviale tout en bénéficiant de la pérennité d’un grand groupe (nous sommes filiale de Saint Gobain Distribution Bâtiment).

Job Reference: FRA22402



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    Adsearch vous propose un poste de Chef de Projet Rénovation Énergétique AMO pour notre partenaire spécialisé dans le conseil aux collectivités et maîtres d'ouvrage. En tant que Chef de Projets Rénovation Énergétique AMO, vous dirigerez des missions de conseil visant à élaborer des stratégies de décarbonation du patrimoine et des schémas...


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    il y a 4 semaines


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