Conseiller Accueil
il y a 3 semaines
**CONSEILLER ACCUEIL**:
- CDD
- NANCY
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD91227
**CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE**:
Rejoignez le Service Relations Allocataires de la CAF de Meurthe et Moselle
Nous recrutons **des Conseillers Accueil** **en contrat à durée déterminée pour une durée de 5,5 mois ( première période de 3 mois renouvelable 2,5 mois) pour renforcer nos équipes d'accueil et de traitement des dossiers allocataires.
Date de prise de fonction **:le 1er Juillet 2024**
Le poste est à pourvoir au Siège de la Caf - 21 rue Saint Lambert à Nancy
**L'environnement**: La Caf de Meurthe et Moselle**
Bienvenue à la Caf 54, notre mission : les familles, les étudiants, les personnes isolées ; la Caisse d'Allocations familiales de Meurthe et Moselle affirme quotidiennement sa proximité auprès de près de 160 000 allocataires.
Acteur socio-économique de tout premier ordre avec plus de 2 millions d'euros versés en moyenne chaque jour de l'année, la Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne à travers une offre globale de service.
Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et toujours en quête de nouveaux projets.
**Description du poste**:
**Les missions d'accueil**:
- Accueil des allocataires au siège de la Caf et accompagnement à l'utilisation des services en ligne,
- Promotion de l'utilisation des services dématérialisés.
- Consultation des dossiers allocataires pour le renseignement de premier niveau
**Les missions de traitement de dossiers**:
- Traitement technique de dossiers de prestations simples par:
- La réalisation d'un diagnostic de la situation de l'allocataire, le traitement et le suivi du dossier jusqu'à sa résolution
- La recherche d'informations complémentaires pour mise à jour des situations via des appels téléphoniques auprès des allocataires, des recherches dans les portails informatiques de nos partenaires.
- Participation à des opérations ponctuelles au sein du service prestations, consistant à saisir des informations dans les outils informatiques.
- Réalisation de campagne d'appels sortants auprès des usagers et des partenaires
**A la prise de fonction une formation de 3 semaines à la réglementation ainsi qu'aux outils informatiques internes et à l'accueil sera dispensée.**
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Vous maîtrisez l'outil informatique et avez des compétences numériques
- Vous avez le sens de la relation de service et de l'écoute client
- Vous êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées
- Vous êtes disponible, réactif et aimez travailler en équipe
- Vous êtes doté (e) d'une capacité d'analyse et d'un esprit de synthèse
**Votre formation**:
**VOTRE PROFIL**:
Vous êtes titulaire du BAC et vous avez idéalement une première expérience significative dans le domaine de l'accueil, de l'administratif et de la relation client.
**Informations complémentaires**:
**RÉMUNÉRATION** ET AVANTAGES**:
**Salaire de 1808.35 € brut mensuel sur 14 mois soit 25316.90 € brut annuel**:
(un 13ème mois fixe au prorata temporis, un 14ème mois en deux primes de vacances (présence au 31 mai et/ou 30 septembre)
Niveau 3 de la Classification (Convention collective du personnel de Sécurité sociale)
**Être salarié(e) Caf 54 c'est aussi**:
- 36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
- Horaires de travail flexibles ( variables)
- Remboursement à hauteur de 50% des titres de transport,
- Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
- Prime d'intéressement,
- Participation aux frais de garde d'enfant ( prime de crèche)
- CSE
- Parking
- Proximité centre -ville et gare SNCF
**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**:
Au sein de notre organisme, vous retrouverez une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle, ainsi qu'une démarche RSE engagée.
Conformément aux engagements pris par la Caf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.
**Contact**:
**CONTACT**:
- Une première sélection sera effectuée au travers des lettres de motivation et CV.
NB : Les convocations seront adressées par courriel.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller accueil services
il y a 7 jours
Nancy, France LCL - Région Est Temps pleinPour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité seront vos meilleurs atouts ! Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole) Accompagner les clients sur...
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Conseiller Accueil
il y a 1 mois
Nancy, France ADIE Temps plein**QUI EST L’ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et...
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Conseiller Accueil
Il y a 2 mois
Nancy, France ADIE Temps plein**QUI EST L’ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et...
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Conseiller Accueil
il y a 1 mois
Nancy, France ADIE Temps plein**QUI EST L’ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et...
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Conseiller Accueil
il y a 3 jours
Nancy, France ADIE Temps plein**QUI EST L’ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et...
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2 Postes Agent D'accueil
il y a 2 jours
Nancy, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche deux collaborateurs en contrat durée déterminée (CDD) pour son service accueil **de** **Nancy.** Premier interlocuteur du public, l’agent d’accueil joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assurés et...
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Poste Agent D'accueil
Il y a 2 mois
Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein**Contexte**: La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche un collaborateur en contrat durée déterminée (CDD) pour son service accueil **de** **Nancy.** Premier interlocuteur du public, l’agent d’accueil joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assurés et accompagner les...
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Postes Agent D'accueil
il y a 3 jours
Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein**Contexte**: La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche deux collaborateurs en contrat durée déterminée (CDD) pour son service accueil **de** **Nancy.** Premier interlocuteur du public, l’agent d’accueil joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assurés et accompagner les...
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Conseiller Accueil
il y a 2 jours
Nancy, France ADIE Temps plein**QUI EST L’ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et...
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1 Poste Agent D'accueil
il y a 1 mois
Nancy, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recherche un collaborateur en contrat durée déterminée (CDD) pour son service accueil **de** **Nancy.** Premier interlocuteur du public, l’agent d’accueil joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assurés et accompagner...
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Conseiller d'Accueil Services NANCY H/F
il y a 7 jours
Nancy, France LCL - Région Est Temps pleinVous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations , vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction . Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et...
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Conseiller d'Accueil Services NANCY H/F
il y a 3 jours
Nancy, France LCL - Région Est Temps pleinVous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et...
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Conseiller Relation Donneurs
il y a 2 semaines
Nancy, France ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG Temps plein**Métier**: Communication / Création / Marketing - Télémarketeur **Intitulé du poste**: Conseiller relation donneurs - Accueil Nancy F/H **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Date de prise de poste envisagée**: Au plus tôt **% Temps de travail**: 100 **Durée du contrat**: 6 mois minimum **Rémunération**: 20 - 30 K€...
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Conseiller Accueil
il y a 1 mois
Nancy, France ADIE Temps plein**QUI EST L’ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et...
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Conseiller relation donneurs
il y a 2 semaines
Nancy, France EFS Temps pleinDescription du poste Métier Communication / Création / Marketing - Télémarketeur Intitulé du poste Conseiller relation donneurs - Accueil Nancy F/H Contrat CDD Temps de travail Temps complet Date de prise de poste envisagée Au plus tôt % Temps de travail 100 Durée du contrat 6 mois minimum ...
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Conseiller relation donneurs
il y a 3 jours
Nancy, France EFS Temps pleinDescription du poste Métier Communication / Création / Marketing - Télémarketeur Intitulé du poste Conseiller relation donneurs - Accueil Nancy F/H Contrat CDD Temps de travail Temps complet Date de prise de poste envisagée Au plus tôt % Temps de travail 100 Durée du contrat 6 mois minimum ...
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Manager de L'offre D'accueil
il y a 19 heures
Nancy, France La Sécu recrute Temps plein**MANAGER DE L'OFFRE D'ACCUEIL**: - CDI - NANCY - de 38 408 € à 62 233 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD77097 **CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE**: Bienvenue à la Caf 54, notre mission : assurer le versement des prestations légales auprès de 160 000 allocataires. Acteur majeur de la politique familiale et sociale, nous employons...
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Chargé D'accueil Et D'information
il y a 1 mois
Nancy, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower Conseil Recrutement Nancy recherche un **chargé d'accueil et d'information H/F **en CDD. **Les missions****: **Le projet?** En qualité de chargé d'accueil et d'information, vous avez pour mission principale d' **animer et d'organiser l'espace d'accueil et d'information.** **Au quotidien**, vous prenez en charge: -...
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Employé D'accueil
il y a 1 mois
Nancy, France Synergie Temps pleinA propos de notre client Nous recherchons pour le compte de notre client sur le secteur de NANCY, un chargé d'accueil donneurs F/H pour un contrat à temps partiels de 28h00. Descriptif du poste - Assurer l'accueil physique des donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information. - Participer à l'installation et désinstallation des...
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Assistant(E) D'accueil Des Chercheurs
il y a 18 heures
Nancy, France UNIVERSITE DE LORRAINE Temps pleinLes objectifs principaux de l'Université de Lorraine sont de promouvoir le site d enseignement supérieur et de recherche lorrain, de le rendre visible nationalement et internationalement et de renforcer ses liens et ses partenariats avec le monde socioéconomique. Elle vise également à faciliter la circulation de l information auprès de plus de 7 000...
