Conseillers Relation Clients Assurance de Personnes

il y a 1 mois

Angers, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

**Métier**:

- INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP.

**Intitulé du poste**:

- Conseillers relation clients Assurance de Personnes - Particuliers - F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée indéterminée

**Finalité du poste**:
Tentez l’aventure Malakoff Humanis **Qui sommes-nous ?**
- Protéger, accompagner, innover: découvrez en plus sur notre raison d’être.**Pourquoi avons-nous besoin de vous ?**
- Au sein des équipes Relation Clients Particuliers de notre Groupe, votre premier objectif sera d'assurer l'interlocution client dans le respect des techniques dédiés.- Vous intégrerez notre équipe composée de 10 personnes, travaillant sur le site d'Angers.**Missions**:
**Assurer une interlocution Clients de qualité**:
- Accueillir l'ensemble des demandes Clients (téléphone, courriers, mails, blogs, réseaux sociaux ) dans le respect des techniques de la Relation Clients
- Réaliser les appels sortant nécessaires, Analyser et répondre aux demandes Clients. Le cas échéant, transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le suivi et la tracabilité du traitement des demandes
- Promouvoir auprès des Clients les services innovants du Groupe et participer à la valorisation de l'image du Groupe

**Participer à la gestion des dossiers Clients**:

- Metrre à jour les dossiers Clients dans le systèmes d'informations suite à des sollicitations et envoyer les documents spécifiques demandés par les Clients.
- réaliser les actes de gestion en lien avec l'objet de la demande du client

**Participer à la performance multicanal**:

- Répondre aux indicateurs de productivité (durée moyenne d'appelà et aux indicateurs qualité (objectif satisfaction client)
- Créer de la valeur par un conseil ciblé : promotion des e-services, des services d’action sociale
- Participer au dispositif d'amélioration continue : remonter les insatisfactions Client, les dysfonctionnements constatés, réaliser ponctuellement des enquêtes de satisfaction client.

**Où allez-vous travailler ?**
- 5 Esplanade de la Gare à ANGERS.**Profil recherché**:
**Ce poste est fait pour vous si**
- Vous êtes diplômé d’un Bac + 2 et/ou expérience professionnelle équivalente- Vous disposez idéalement de connaissances en assurance de personnes- Vous avez une aisance orale,- Vous avez un bon niveau rédactionnel,- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques- Vous avez le sens client.**Votre accompagnement en intégrant le groupe**:

- En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.-
Alors, prêt à nous rejoindre ?Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Pays de la Loire, Maine et Loire (49)

**Ville**:

- ANGERS

**Spécialisation**:

- Banque, Finance, Assurance

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

  • Conseiller clientèle en assurance de personnes

    Il y a 2 mois

    Angers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues...

  • Gestionnaire en Assurance de Personne

    il y a 1 mois

    Angers, France FINAÏA Temps plein

    Rattaché(e) à l'un des associés et au contact d'une clientèle exigeante, votre mission principale en tant que Collaborateur d'agence consistera à 80% à la gestion de contrats en Assurances de Personne et en épargne. A ce titre, vous serez amené(e) à: - Examiner et analyser les besoins d'assurance des clients, - Conseiller les clients sur les...

  • Gestionnaire en Assurance de Personne

    Il y a 2 mois

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    il y a 3 semaines

    Angers, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client (H/F) ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client (H/F) Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Conseiller Relation Client en assurance (F/H) Type de contrat : Alternance Secteur : Assurances ...

  • ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client

    il y a 2 jours

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  • Chargé de relation client dans le secteur de l'assurance

    il y a 6 jours

    Angers, France LHH Temps plein

    Votre mission En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relation client H/F pour une mission en intérim auprès d’un...

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    il y a 1 mois

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  • Chargé de Relation Client dans le Secteur de l'Assurance H/F

    il y a 2 jours

    ANGERS, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

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  • Gestionnaire Assurance de Personnes

    Il y a 2 mois

    Angers, France TESSON DE FROMENT Temps plein

    **Description du poste** Cabinet de courtage d'assurance nous travaillons pour une clientèle d’entreprises. Nos collaborateurs sont répartis sur différents sites. Nous sommes une entreprise familiale qui partage les mêmes principes que ses collaborateurs : esprit d’équipe, courtoisie, autonomie et rigueur. **Missions** Dans le cadre d’un...

  • Gestionnaire Assurance de Personnes

    Il y a 2 mois

    Angers, France TESSON DE FROMENT Temps plein

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  • ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client

    il y a 1 mois

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  • Conseiller en Gestion Vie Relation Client en

    il y a 1 mois

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    Référence de l’offre 24020445 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation ANGERS, Maine-et-Loire **Votre rôle et vos missions**: - Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un BTS en assurance ? **Lisez l'offre ci-dessous !** - Poste...

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    il y a 1 mois

    Angers, France Lucy&Co Temps plein

    **Présentation de la société**: Assureurs Associés, fondé en 1952, agit comme un intermédiaire entre les clients et compagnies d'assurance pour offrir des solutions d'assurance sur mesure pour les particuliers, les entreprises, les professionnels et les agriculteurs. Le cabinet se démarque par conseil personnalisé et un service client de...

  • Gestionnaire en Assurance de Personne

    il y a 1 mois

    Angers, France Lucy&Co Temps plein

    **Présentation de la société**: Assureurs Associés, fondé en 1952, agit comme un intermédiaire entre les clients et compagnies d'assurance pour offrir des solutions d'assurance sur mesure pour les particuliers, les entreprises, les professionnels et les agriculteurs. Le cabinet se démarque par conseil personnalisé et un service client de...

  • Gestionnaire en Assurance de Personne H/F

    il y a 1 mois

    Angers, France Lucy&Co Temps plein

    Présentation de la sociétéAssureurs Associés, fondé en 1952, agit comme un intermédiaire entre les clients et compagnies d'assurance pour offrir des solutions d'assurance sur mesure pour les particuliers, les entreprises, les professionnels et les agriculteurs.Le cabinet se démarque par conseil personnalisé et un service client de qualité.Afin de...

  • Conseiller Professionnels en Asurances

    Il y a 2 mois

    Angers, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - Votre mission principale sera d'accompagner vos clients Professionnels d'Angers sur les questions suivantes: - La prévoyance - La retraite (capitalisation et immobilière) - La complémentaire santé - L'épargne - L'assurance emprunter - L'assurance dépendance Pour mener à bien votre mission, voici les actions que vous...

  • Conseiller Professionnels en Asurances

    Il y a 2 mois

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  • Gestionnaire en Assurance de Personne H/F

    il y a 1 mois

    Angers, France Lucy&Co. Temps plein

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  • Conseiller Specialise Partenariats

    il y a 1 mois

    Angers, France ADD VALUE ASSURANCE Temps plein

    Spécialistes du risque d’entreprise IARD, nous proposons une offre de prestations de services unique sur le marché couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur : aide au placement, gestion de portefeuille, gestion de sinistres, mise en conformité, digitalisation et formation. Le modèle de notre entreprise repose sur la digitalisation des process de...

  • Conseiller en Développement Relation Client F/H

    Il y a 2 mois

    Angers, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 8 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Angers. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...