Responsable Qualité H
il y a 3 semaines
**Poste basé sur Grenoble - CDI**
ACTIS intervient sur 53 communes avec un parc de 12 500 logements et équivalents.
Bailleur de la métropole grenobloise, ACTIS est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d’intervention des politiques locales de l’habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires,
Fort d’un collectif de 260 salariés, professionnels de l’habitat, ACTIS axe son projet d’entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail »
**Rattaché(e) à la direction générale, dans le cadre d’une création de poste, le(la) Responsable « Qualité » a pour ambition de structurer la mission « Qualité de Service » au sein d’ACTIS et de piloter la démarche visant à l’obtention du label Quali'Hlm®.**
**MISSIONS PRINCIPALES**
- En lien étroit avec l’équipe de direction, le(la) Responsable anime la démarche « Qualité de Service ». Dans le double objectif d’amélioration en continu des services rendus aux locataires d’une part, et d’optimiser le mangement de la qualité d’autre part, ACTIS s’engage dans un projet visant à optimiser son fonctionnement et ses procédures.
- Le(la) Responsable doit être le garant de l’animation de la démarche en mode « projet » : diagnostic, préconisations, plan d’actions, réalisation des actions, suivi et évaluation, bilan.
- Pour cela, il(elle) doit être le(a) référent(e) des instances/réunions à mettre en œuvre dans le cadre du projet, avec et entre:
- En interne, les administrateurs et salariés,
- En externe, les représentants des locataires, les auditeurs,
- Il(elle) doit être force de propositions en matière de méthodologie et planification pour les équipes.
- Il(elle) doit faire preuve d’un management de projet participatif, dans une recherche constante de co-construction, avec la capacité à synthétiser et à arbitrer le cas échéant au final.
- Il(elle) garantit le respect du calendrier et du budget du projet « Qualité de Service ».
- Il(elle) communique régulièrement sur l’avancement du projet, accompagne les services dans le changement qu’apport la démarche « Qualité de Service » : sensibilisation, information, formation le cas échéant.
- Il(elle) ne fait pas « à la place » des équipes mais les accompagne dans la création, l’actualisation, le suivi, l’évaluation des process et modes opératoires.
- Il(elle) fait preuve d’innovations et de propositions pour dynamiser le projet.
- Il(elle) est le garant de la cartographie des procédures et s’assure de l’homogénéité de la base documentaire « Qualité de Service ».
- Il(elle) élabore des indicateurs de suivi et de performance.
- Il(elle) réalise des audits internes, avec les opérationnels, analyse les éventuels écarts, et propose les corrections nécessaires.
- Il(elle) lance les enquêtes de satisfaction et en retire les points forts et pistes d’amélioration.
**PROFIL**
Bac+4/5 ou diplôme équivalent orienté « Qualité de Service » - « Management de la Qualité »
Une vraie maîtrise de l’animation en mode « gestion de projet »
Expérience souhaitée de 3 ans minimum
Une connaissance fine du logement social sera un plus indiscutable
Qualités relationnelles indispensables
Autonomie et prise d’initiative
**CONDITIONS DE TRAVAIL TRES ATTRACTIVES**
- Rémunération : 39,9 à 47,6 k€ / an sur 13 mois - selon profil et expérience
Intéressement + chèque déjeuner + mutuelle + prévoyance + aide au transport et à la mobilité douce.
- Temps plein - forfait annuel à 201 jours avec bénéfice de 22 à 25 jours de repos
- Accord Télétravail
**POUR POSTULER**
Envoyer CV + LM
Merci de préciser vos prétentions salariales dans votre réponse.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 39 900,00€ à 47 600,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Responsable Qualite
il y a 1 mois
Grenoble, France HC RESOURCES Temps pleinDescriptif du poste Nous accompagnons notre client, un groupe international présent dans plus de 25 pays, spécialisé dans la conception, la fabrication et l'assemblage de solutions industrielles innovantes. Dans un contexte dynamique et pour poursuivre sa croissance un RESPONSABLE QUALITE H/F est recruté. Au sein du service Qualité, vous jouez un...
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Responsable Excellence Qualité
il y a 1 mois
Grenoble, France Alpee Temps pleinNous recherchons, pour notre client Grenoblois, un Responsable Excellence Qualité. De ce fait vous aurez la responsabilité de: - Observer les normes et la réglementation de la qualité automobile - Soutenir la numérisation des processus et le contrôle des documents - Créer une école de qualité pour le client et assurer la formation continue des...
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Responsable Qualité Et Conformité
il y a 1 mois
Grenoble, France CBRE GWS FRANCE Temps plein**Qui sommes nous ?** CBRE GWS FRANCE Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en...
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Responsable Qualité Fournisseur, Alternateurs
il y a 1 mois
Grenoble, France Segula Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...
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Responsable Qualité Régional
il y a 1 mois
Grenoble, France Groupe Lesage Temps pleinNotre Groupe place l’épanouissement de l’Homme au cœur de notre politique RH (Qualité de Vie au Travail, formation, intégration, mobilité interne, parcours d'évolution, etc.). Dès vos premiers pas dans l’entreprise, vous serez accompagné par un parcours d’intégration personnalisé et adapté à votre métier et à ses problématiques. Par...
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Cdi - Responsable Processus Et Programmes Qualité
il y a 1 semaine
Grenoble, France STMicroelectronics Temps pleinPosition description **Posting title**: - CDI - Responsable Processus et Programmes Qualité H/F **Regular/Temporary**: - Regular **Job description**: - POURQUOI NOUS REJOINDRE - Chez ST, nous sommes 48000 créateurs et fabricants de technologies microélectroniques. - Nous collaborons avec 200 000 clients et des milliers de partenaires. Avec eux, nous...
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Responsable Qualité Produit-processus
il y a 1 mois
Grenoble, France Alpee Temps pleinNous recherchons, pour notre client Grenoblois un Responsable Qualité Produit-Processus. Vous aurez en charge de: - Créer et gérer une équipe qualité d’ingénierie - Soutenir le déploiement de la conception aux processus qualité - Concevoir le laboratoire de la R&D et constituer l’équipe de métrologie - Soutenir la validation de la production...
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Responsable Assurance Qualité
il y a 1 mois
Grenoble, France Younicorn Temps pleinLe groupe PHAREA est constitué d’un ensemble de bureaux d'études spécialisés en conception et simulation numérique. Implantés sur toute la France, nos 15 agences interviennent dans les domaines de la mécanique, plasturgie, béton armé, charpente métallique et tuyauterie. Nous accompagnons nos clients dans leur cycle de développement de produit,...
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Responsable Achat Marques Internationales
il y a 4 semaines
Grenoble, France Responsable Achat Marques Internationales (Marque de chaussures) Temps pleinLe poste relève d'un remplacement et inclut du management direct. En tant que Responsable achat marques internationales, vous avez pour mission: - Prospecter de nouvelles marques Négocier les conditions commerciales auprès des marques internationales. Développer notre portefeuille de marque existant. - Assurer le suivi des fournisseurs et des...
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Responsable Qualité
il y a 4 semaines
Grenoble, France Precitechnnique Temps plein**Precitechnique est une PME de 80 personnes spécialiste de l’emboutissage industriel de haute précision** qui travaille pour des grands comptes de la parfumerie, de l’électronique et de l’automobile. L’entreprise poursuit sa croissance en France et à l’international. - **Devenez Directeur-rice Qualité** - un poste-clé au cœur de l'activité...
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Responsable Qualité Projets
il y a 1 semaine
Grenoble, France Framatome Temps plein**Informations générales**: **Entité légale **:Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos 18 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone...
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Responsable qualité régional H/F
il y a 1 mois
Grenoble, France Rector Lesage Temps pleinRejoignez nos équipes en {Béton} ! Mission Notre Groupe place l’ épanouissement de l’Homme au cœur de notre politique RH (Qualité de Vie au Travail, formation, intégration, mobilité interne, parcours d'évolution, etc.). Dès vos premiers pas dans l’entreprise, vous serez accompagné par un parcours d’intégration...
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Responsable Qualité Fournisseur
il y a 1 mois
Grenoble, France Segula Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...
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Responsable Des Projets Qualité
il y a 1 mois
Grenoble, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, entreprise industrielle internationale, un Responsable des Projets Qualité H/F. Reportant à la Direction Qualité, vous animez en transverse les...
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Responsable Qualité Fournisseur Matières
il y a 1 mois
Grenoble, France GE HYDRO France Temps pleinDescriptif du poste GE Hydro recherche un/e Responsable Qualité fournisseurs Votre mission est la suivante: - Gérer les activités des fournisseurs pour assurer la qualité de la commodité Matières Premières. - Être le point focal technique pour coordonner les fonctions d'approvisionnement, de conception et de gestion des matériaux tout en assurant...
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Responsable Qualité
il y a 1 mois
Grenoble, France SUNNYSIDE Temps pleinSociété de nettoyage basée sur Grenoble recherche un(e) responsable qualité. Vous serez en charge: - du contrôle des prestations de nettoyage effectuées chez nos clients (contrôles clients en journée - contrôles salariés pendant leurs horaires d’intervention) - la livraison des produits d’entretien sur les sites - le remplacement de courte...
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Responsable Qualité
Il y a 2 mois
Grenoble, France SUNNYSIDE Temps pleinSociété de nettoyage basée sur Grenoble recherche un(e) responsable qualité. Vous serez en charge: - du contrôle des prestations de nettoyage effectuées chez nos clients (contrôles clients en journée - contrôles salariés pendant leurs horaires d’intervention) - la livraison des produits d’entretien sur les sites - le remplacement de courte...
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Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
Grenoble, France Responsable Service Client (Magasin de chaussures) Temps pleinLe/la responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. (Poste en binôme) Il/elle est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. Ce poste inclut du management direct Le poste relève d'une création de poste Vos missions principales seront: - Elaborer...
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Responsable Qualité
il y a 1 mois
Grenoble, France SUNNYSIDE Temps pleinSociété de nettoyage basée sur Grenoble recherche un(e) responsable qualité. Vous serez en charge: - du contrôle des prestations de nettoyage effectuées chez nos clients (contrôles clients en journée - contrôles salariés pendant leurs horaires d’intervention) - la livraison des produits d’entretien sur les sites - le remplacement de courte...
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Responsable Qualité
Il y a 2 mois
Grenoble, France SUNNYSIDE Temps pleinSociété de nettoyage basée sur Grenoble recherche un(e) responsable qualité. Vous serez en charge: - du contrôle des prestations de nettoyage effectuées chez nos clients (contrôles clients en journée - contrôles salariés pendant leurs horaires d’intervention) - la livraison des produits d’entretien sur les sites - le remplacement de courte...