Téléopérateur / Téléopératrice Centre D'appel

il y a 2 jours

Geispolsheim, France NORD EST DEPANNAGES Temps plein

Nord Est Dépannages est à la recherche d’un **Dispatcheur** ou d’une **Dispatcheuse **pour renforcer son équipe. Le poste est basé à Geispolsheim (67).

**Votre mission principale ?** Suivre les missions de dépannages de A à Z de la prise en charge de la mission à la clôture de l’intervention.

**A ce titre, en contact quotidien avec l’ensemble des chauffeurs et des dépanneurs**, vous intervenez sur les missions suivantes:

- Réceptionner les appels entrants et enregistrer les demandes de dépannages
- Contrôler et corriger si nécessaire les dossiers informatisés
- Organiser et répartir les missions en recherchant la meilleure optimisation possible
- Etablir les devis
- Transmettre les interventions et les informations aux dépanneurs
- Suivre en temps réel les missions d’intervention et s’assurer de leur bon déroulement

Une fois la mission terminée, **en collaboration avec le service facturation**:

- Etablir les comptes rendus de fin de mission
- Analyser les missions clôturées pour optimiser la prise en charge des suppléments facturables
- Etablir les factures en respectant les conditions tarifaires applicables
- Envoyer et classer les factures

Vous serez également en charge de la **gestion des véhicules en parc** et de l’**accueil physique de la clientèle.**

Notre activité tournant 24H/24, il faudra prévoir des **horaires en équipe** et des **astreintes**.

**Profil recherché**:
A l’aise dans l’utilisation d’**outils informatiques**, vous avez de l’expérience dans l’**accueil d’une clientèle **par téléphone et en physique. L’univers de l’**automobile** vous est familier et vous cherchez à évoluer dans un **environnement dynamique et stimulant.**

De nature sociable, vous appréciez **travailler en équipe** et vous apportez naturellement votre aide. Vous savez faire preuve de **diplomatie** et votre **sens de la négociation** vous permet de communiquer facilement, cela même face à une situation complexe.

Vous ne reculez jamais devant un défi et savez **travailler ensemble pour trouver une solution.**

Votre forte **réactivité **et votre **diplomatie** vous permettent de gérer sereinement les imprévus qui se présentent à vous.

Vous êtes une personne **rigoureuse** et appréciez le travail bien fait.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 850,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Juriste Au Centre de Retention Administrative de

    Il y a 6 mois

    Geispolsheim, France Groupe SOS Solidarités Temps plein

    Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l'autisme, de l'addictions, de l'asile...

  • Juriste Au Centre de Retention Administrative de

    Il y a 5 mois

    Geispolsheim, France Groupe SOS Temps plein

    Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c’est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l’autisme, de l’addictions, de...

  • Médecin Coordonnateur

    Il y a 3 mois

    Geispolsheim, France Adecco Médical Temps plein

    Votre missionMission Adecco Experts et Libéral - Poste Médecin coordonnateur h/f CDI temps plein ou 80% dans l'idéalA pourvoir dès que possibleBanlieue sud Strasbourg. EHPAD important avec 116 lits. 4 unités différentes en fonction de la dépendance. UVP 14 lits. Pas de PASALe projet de santé de soin de l'établissement a été repensé et est...

  • Administrateur Système Environnement Utilisateur

    il y a 7 jours

    Geispolsheim, Grand Est, France Spie Temps plein

    Spie recherche un Administrateur Système Environnement Utilisateur expérimenté pour rejoindre son équipe d'ingénieurs système.Situé à Strasbourg, ce poste vous offre l'occasion de développer vos compétences dans la gestion des postes informatiques et la fourniture de services aux utilisateurs du Centre d'Excellence (CoE).Description du...

  • Chef d'Équipe de Techniciens de Proximité IT

    il y a 1 mois

    Geispolsheim, Grand Est, France Spie Temps plein

    Poste de Responsable d'Équipe de Techniciens de Proximité ITDescription du posteNous sommes à la recherche d'un Responsable d'Équipe de Techniciens de Proximité IT compétent et dynamique pour diriger notre équipe dédiée de techniciens de proximité et d'administrateurs IT.Le rôle du Responsable d'Équipe est crucial pour assurer une prestation de...

  • Commercial Btob

    Il y a 6 mois

    Geispolsheim, France Chubb Temps plein

    **Vous participez au développement de notre activité auprès d'une clientèle BtoB.** **Périmètre du poste : Alsace** **Vous êtes autonome dans votre organisation avec une présence à l’agence en fonction de votre activité.** **Vous êtes plus particulièrement amené(e) à**: **_ Fidéliser et développer votre portefeuille de clients existants...

  • Commercial B to B

    Il y a 6 mois

    Geispolsheim, France Chubb Fire & Security Temps plein

    Chubb compte parmi les **leaders français en sécurité incendie des entreprises et des collectivités**. Avec un important réseau de techniciens, de commerciaux et d'agences locales, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs, couvrent l'ensemble du territoire français et assurent un service de proximité à nos clients : immeubles de bureaux, sites...

  • Commercial B to B

    Il y a 6 mois

    Geispolsheim, France Chubb Fire & Security Temps plein

    Chubb compte parmi les **leaders français en sécurité incendie des entreprises et des collectivités**. Avec un important réseau de techniciens, de commerciaux et d'agences locales, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs, couvrent l'ensemble du territoire français et assurent un service de proximité à nos clients : immeubles de bureaux, sites...

  • Vendeur - Concepteur de Cuisines (F/H)

    Il y a 3 mois

    Geispolsheim, France SoCoo’c Temps plein

    **À propos de nous**: Créé en 2007, nous faisons bouger les lignes de notre marché en simplifiant l'achat d'une cuisine. Nous imaginons et fabriquons toutes ces cuisines en France, dans nos usines nichées au cœur de la Haute-Savoie. SoCoo'c compte désormais plus de 190 magasins partout en France. Vous venez compléter l’équipe du magasin de...

  • Vendeur - Concepteur de Cuisines (F/H)

    Il y a 3 mois

    Geispolsheim, France SoCoo'c Geispolsheim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Créé en 2007, nous faisons bouger les lignes de notre marché en simplifiant l'achat d'une cuisine. Nous imaginons et fabriquons toutes ces cuisines en France, dans nos usines nichées au cœur de la Haute-Savoie. SoCoo'c compte désormais plus de 190 magasins partout en France. Vous venez compléter l’équipe du magasin...

  • Responsable d'Equipe de Techniciens de Proximité IT H/F

    Il y a 2 mois

    Geispolsheim, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Responsable d'Equipe de Techniciens de Proximité IT H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader...

  • Commercial Install Système

    Il y a 2 mois

    Geispolsheim, France Chubb Fire & Security Temps plein

    **_It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! _** **Description du poste**: Chubb Fire & Security est une entreprise d'APi Group. **Chubb France compte parmi les leaders franÃ-ais en sécurité incendie des entreprises et des collectivités.** **Avec un important réseau de techniciens, de commerciaux et...

  • Hôte(sse) SAV

    il y a 3 semaines

    Geispolsheim, 67118, Lingolsheim, France IZIWORK Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d’emploi pour les centaines de milliers d’intérimaires et candidats qu’elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. ...