Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Vos missions:
1. Mettre en place le déploiement des produits et services commercialisés
- Réceptionner et étudier les contrats clients (PME) en vue de leur mise en oeuvre (déploiement des services)
- Veiller à l adéquation entre le contrat signé et les besoins exprimés par le client
- Optimiser la mise en place des installations chez le client en termes de délais
- Préparer et envoyer le matériel chez le client
- Coordonner l installation du matériel par les prestataires
2. Accompagner le client dans l utilisation des produits et services
- Informer le client sur l'état d avancement de sa commande
- L'assister dans la découverte et l utilisation des nouveaux produits
- Assurer le suivi client après la réception des commandes
3. Gérer la relation clientèle:
- Assurer la relation client au téléphone
- Réceptionner et traiter les demandes/ réclamations de nos clients en leur apportant des réponses écrites
- Assister nos clients afin de résoudre les difficultés auxquelles ils sont confrontés
- Informer nos clients
- Conseiller et orienter nos clients sur la base de leurs contrats et des informations recueillies auprès des différents services
- Alimenter et mettre à jour la base de données clients
- Assurer le traitement des dossiers
Liste non limitative pouvant évoluer en fonction des besoins du service technique
**Ce poste est évolutif vers un CDI**
Profil recherché
De formation supérieure (Bac+2 à Bac +4) vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire.
Vous avez une bonne capacité d analyse des besoins, vous êtes organisé(e), vous êtes doté(e) d un bon excellent relationnel et avez des connaissances techniques des produits vendus.
- **> A l'issue de votre mission en CDD de 6 mois, ce poste est évolutif vers un CDI**
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Sens du relationnel- SAVOIR-FAIREEntreprise
La Société NETCOM GROUP, Opérateur global de services de télécommunications et intégrateur de solutions télécoms et de réseau mobile virtuel (MVNO), s emploie tous les jours à mettre à la disposition de ses clients professionnels des moyens performants adaptés à leurs besoins. Nos services sont dédiés au monde des TPE/PME et également des grandes entreprises.
NETCOM GROUP propose des solutions fixes, mobiles, Internet (hébergement/cloud) et également des solutions de Centrex IP.
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
VANESSA SEWSURN - _CHARGEE DE RECRUTEMENT_
Salaire
27 - 28 k€ brut annuel
Prise de poste
31/01/2023
Expérience
Minimum 1 an
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE COMPOSANTS ET D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRONIQUES ET DE TÉLÉCOMMUNICATION
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Chargé(E) de Clientèle Rattaché(E) Au Service
il y a 1 jour
Pantin, France Netcom Group Temps plein**En tant que Chargé(e) de Clientèle rattaché(e) au Service Juridique, vous êtes en charge des missions suivantes**: - Elaboration des courriers du Service Client en réponse aux demandes de la clientèle professionnelle ou dans le cadre des procédures de recouvrement et de résiliation - Participation à la procédure précontentieuse liée aux...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 jours
Pantin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Pantin - 93, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) clientèle (f/h) Vos missions principales seront: Traiter les demandes d'information des clients sur les ventes du site en amont et en aval des ventes depuis Zendesk, Créer et suivre des dossiers d'investigations auprès de nos...
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Chargé D'affaire/chargé Clientele
il y a 1 jour
Pantin, France Monsieur vert Temps pleinCher(e) futur recrue, Dans le cadre de son développement MonsieurVert.fr _( le petit bonhomme sympa en images) _recherche des chargé(e)s de clientèle, chargé(e)s d'affaires pour ainsi accompagner, conseiller les futures ménages _**BtoC**_intéressés et sensibles aux travaux de rénovation énergétique. Le secteur des énergies renouvelables est en...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 jours
Pantin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Pantin - 93, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le transport et la logistique un(e) chargé(e) de relation clientèle (F/H) En tant que chargé(e) de relation clientèle (F/H) vus aurez les missions suivantes: Vous assurez la fidélisation clients: - Faire vivre une expérience client...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Pantin, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Pantin recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport logistique un(e) chargé(e) de clientèle H/F. Au sein du service client, vous avez pour mission: - traiter les demandes des clients (par mail) - suive les dossiers client - être en charge de l'actualisation des dossiers clients sur la base de...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 semaines
PANTIN, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco Pantin recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport logistique un(e) chargé(e) de clientèle H/F. Au sein du service client, vous avez pour mission :- Traiter les demandes des clients (par mail)- Suive les dossiers client- Être en charge de l'actualisation des dossiers clients sur la base de donnéesVotre...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Pantin, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Pantin recherche pour son client, un Chargé de clientèle H/F, dans le cadre d'une longue mission d'intérim. Notre client est spécialisé dans l'expédition de courriers et de colis à l'international. Rattaché(e) au Responsable des Opérations du site, vous êtes en charge de répondre aux demandes clients par mail. Vos...
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Charge de Clientele
Il y a 2 mois
Pantin, France Start People PARIS TERTIAIRE Temps plein**Description du poste**: Votre agence Start People recherche un/une Chargé(e) de clientèle pour l’un de ses clients. Placé sous la responsabilité du chef de service, vos missions principales sont: - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil - S'assurer de la satisfaction des clients - Prendre en charge et traiter les demandes clients -...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Pantin, France Siham LOKMANE Temps pleinDescriptif du poste Vous êtes Chargé(e) de clientèle en charge des missions suivantes: - Réaliser des travaux de bureautique - Recevoir, traiter et diffuser des informations - Suivre la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe - Trier, classer et archiver - Connaître l’évolution de la réglementation sur l’ensemble d’un domaine...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Pantin, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Nous recherchons pour le...
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Chargé(E) de Clientèle Particuliers
Il y a 2 mois
Pantin, France MMA Assurances Pantin Temps plein**Chargé(e) de Clientèle Particuliers F/H - CDI** - **Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein du réseau d’agence MMA de Saint Denis, Pantin et Aubervilliers (dept 93)**, et participez au développement du portefeuille clients au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?** Ecouter, conseiller,...
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Chargé(E) de Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Pantin, France MMA Assurances Saint DenisPantinAubervilliers Temps plein**Chargé(e) de Clientèle Particuliers F/H - CDI** - **Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein du réseau d’agence MMA de Saint Denis, Pantin et Aubervilliers (dept 93)**, et participez au développement du portefeuille clients au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?** Ecouter, conseiller,...
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Chargé(E) de Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Pantin, France MV Assurances Temps plein**Chargé(e) de Clientèle Particuliers F/H - CDI** - **Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein du réseau d’agence MMA de Saint Denis, Pantin et Aubervilliers (dept 93)**, et participez au développement du portefeuille clients au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?** Ecouter, conseiller,...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Pantin, France Netcom Group Temps plein**La Société** NETCOM GROUP, Opérateur global de services de télécommunications et intégrateur de solutions télécoms et de réseau mobile virtuel (MVNO), s’emploie tous les jours à mettre à la disposition de ses clients professionnels des moyens performants adaptés à leurs besoins. Nos services sont dédiés au monde des TPE/PME et également...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 jours
Pantin, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle (H/F). Vos missions - Accueillir physiquement la clientèle - Assurer la relation téléphonique avec la clientèle (appels entrants et sortants), - Participer aux campagnes permanentes d’appels sortants - Proposer et vendre à la...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Pantin, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Pantin, recherche pour son client un superviseur H/F, dans le cadre d'une longue mission d'intérim. Notre client propose des services de logistique de transport et d'entreposage. Votre rôle: - manager, piloter et superviser une équipe de 3 - 4 collaborateurs (chargés de clientèles) - élaboration et suivi de KPI'S - être...
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Chargé Clientèle Polyvalent
il y a 4 jours
Pantin, France 1001 Vies Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Organisation**: Service Commercialisation - DMGP **Description du poste**: **Poste**: Gestion locative / relation client - Chargé clientèle polyvalent **Intitulé du poste**: Chargé clientèle polyvalent - Pantin - CDD 9 mois H/F **Missions principales**: Vous assurez la gestion économique...
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Chargé Clientèle Polyvalent
il y a 4 jours
Pantin, France 1001 Vies Habitat Temps plein**Détail de l'offre** **Informations générales** **Organisation** Service Commercialisation - DMGP **Description du poste** **Poste** Gestion locative / relation client - Chargé clientèle polyvalent **Intitulé du poste** Chargé clientèle polyvalent - Pantin - CDD 9 mois H/F **Missions principales** Vous assurez la gestion économique (vacance et...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Pantin, France 1001 Vies Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Organisation**: Agence Seine Saint Denis **Description du poste**: **Poste**: Gestion locative / relation client - Chargé de clientèle **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle - CDI - Pantin H/F **Missions principales**: Vous assurez la gestion économique (vacance et impayés), administrative...
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Chargé(E) D'agence Et de Clientèle
il y a 1 mois
Pantin, France SHIVA Temps pleinEmployer **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 500 agences partout en France, 1 000...