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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Randstad Pantin - 93, Intérim
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le transport et la logistique un(e) chargé(e) de relation clientèle (F/H)
En tant que chargé(e) de relation clientèle (F/H) vus aurez les missions suivantes:
Vous assurez la fidélisation clients:
- Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)
- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise
- Piloter les indicateurs clés de la qualité client
Vous garantissez la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée:
- Être le point contact privilégié du client
- Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
- Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
- Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes
Le profil recherché
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client.
Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un plus.
L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client...)
La maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités
**Super recruteur**
**Ce recruteur s’engage avec HelloWork sur la transparence et communique**:
- Un salaire sur la majorité de ses offres
- Son process de recrutement
- Sa politique de télétravail
Bienvenue chez Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Pantin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Pantin - 93, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) clientèle (f/h) Vos missions principales seront: Traiter les demandes d'information des clients sur les ventes du site en amont et en aval des ventes depuis Zendesk, Créer et suivre des dossiers d'investigations auprès de nos...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 3 jours
Pantin, France Netcom Group Temps plein**Descriptif du poste** **Vous êtes Chargé(e) de clientèle en charge des missions suivantes**: - Réaliser des travaux de bureautique - Recevoir, traiter et diffuser des informations - Suivre la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe - Trier, classer et archiver - Connaître l’évolution de la réglementation sur l’ensemble d’un...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 jours
Pantin, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle (H/F). Vos missions - Accueillir physiquement la clientèle - Assurer la relation téléphonique avec la clientèle (appels entrants et sortants), - Participer aux campagnes permanentes d’appels sortants - Proposer et vendre à la...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Pantin, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Pantin, recherche pour son client un superviseur H/F, dans le cadre d'une longue mission d'intérim. Notre client propose des services de logistique de transport et d'entreposage. Votre rôle: - manager, piloter et superviser une équipe de 3 - 4 collaborateurs (chargés de clientèles) - élaboration et suivi de KPI'S - être...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Pantin, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Pantin recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport logistique un(e) chargé(e) de clientèle H/F. Au sein du service client, vous avez pour mission: - traiter les demandes des clients (par mail) - suive les dossiers client - être en charge de l'actualisation des dossiers clients sur la base de...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Pantin, France Siham LOKMANE Temps pleinDescriptif du poste Vous êtes Chargé(e) de clientèle en charge des missions suivantes: - Réaliser des travaux de bureautique - Recevoir, traiter et diffuser des informations - Suivre la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe - Trier, classer et archiver - Connaître l’évolution de la réglementation sur l’ensemble d’un domaine...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Pantin, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Nous recherchons pour le...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 semaines
PANTIN, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco Pantin recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport logistique un(e) chargé(e) de clientèle H/F. Au sein du service client, vous avez pour mission :- Traiter les demandes des clients (par mail)- Suive les dossiers client- Être en charge de l'actualisation des dossiers clients sur la base de donnéesVotre...
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Alternance - Bac2 - Chargé de clientèle secteur SAP
il y a 1 mois
Pantin, Bobigny, France Vitalliance Temps pleinLe Chargé de clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile :* Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie)* Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc)* Relations commerciales (clientèle et partenaires)* Prospection*...
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Charge de Clientele
Il y a 2 mois
Pantin, France Start People PARIS TERTIAIRE Temps plein**Description du poste**: Votre agence Start People recherche un/une Chargé(e) de clientèle pour l’un de ses clients. Placé sous la responsabilité du chef de service, vos missions principales sont: - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil - S'assurer de la satisfaction des clients - Prendre en charge et traiter les demandes clients -...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Pantin, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Pantin recherche pour son client, un Chargé de clientèle H/F, dans le cadre d'une longue mission d'intérim. Notre client est spécialisé dans l'expédition de courriers et de colis à l'international. Rattaché(e) au Responsable des Opérations du site, vous êtes en charge de répondre aux demandes clients par mail. Vos...
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Chargée de Relations Clientèle
il y a 6 jours
Pantin, France FC DESIGN Temps pleinGrace & Mila est avant tout l’histoire d’une famille. Celle d’une jolie fratrie toujours réunie autour d’une même passion: créer, entreprendre, faire rêver et partager leur univers avec leurs collaborateurs. **DESCRIPTION DU POSTE**: Grace & Mila est à la recherche de son futur talent pour compléter sa team de choc afin d’accompagner...
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Chargé D'affaire/chargé Clientele
il y a 4 jours
Pantin, France Monsieur vert Temps pleinCher(e) futur recrue, Dans le cadre de son développement MonsieurVert.fr _( le petit bonhomme sympa en images) _recherche des chargé(e)s de clientèle, chargé(e)s d'affaires pour ainsi accompagner, conseiller les futures ménages _**BtoC**_intéressés et sensibles aux travaux de rénovation énergétique. Le secteur des énergies renouvelables est en...
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Chargé Clientèle Polyvalent
il y a 7 jours
Pantin, France 1001 Vies Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Organisation**: Service Commercialisation - DMGP **Description du poste**: **Poste**: Gestion locative / relation client - Chargé clientèle polyvalent **Intitulé du poste**: Chargé clientèle polyvalent - Pantin - CDD 9 mois H/F **Missions principales**: Vous assurez la gestion économique...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Pantin, France 1001 Vies Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Organisation**: Agence Seine Saint Denis **Description du poste**: **Poste**: Gestion locative / relation client - Chargé de clientèle **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle - CDI - Pantin H/F **Missions principales**: Vous assurez la gestion économique (vacance et impayés), administrative...
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Chargé Clientèle Polyvalent
il y a 7 jours
Pantin, France 1001 Vies Habitat Temps plein**Détail de l'offre** **Informations générales** **Organisation** Service Commercialisation - DMGP **Description du poste** **Poste** Gestion locative / relation client - Chargé clientèle polyvalent **Intitulé du poste** Chargé clientèle polyvalent - Pantin - CDD 9 mois H/F **Missions principales** Vous assurez la gestion économique (vacance et...
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Alternance - Bac2 - Chargé de Clientèle Secteur SAP H/F
il y a 2 semaines
PANTIN, France Vitalliance Temps pleinLe Chargé de clientèle est au coeur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile :- Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie)- Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc)- Relations commerciales (clientèle et partenaires)- Prospection-...
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Alternance - Chargé Relation Clients &
Il y a 2 mois
Pantin, France BNP Paribas Temps plein**Alternance - Chargé Relation Clients & Communication RH (H/F) - 24 mois** Ce poste, basé à PANTIN, est à pourvoir à partir de 01/09/2024 pour une durée de 24 mois. **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Vous rejoindrez RHG GAP qui est un Centre de Services Partagés de plus de 300 collaborateurs, dont les principales...
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Alternance - Chargé de Relation Opérationnelle
il y a 5 jours
Pantin, France BNP Paribas Temps plein**Alternance - Chargé de relation opérationnelle (H/F) - 12 à 24 mois** Ce poste, basé à PANTIN, est à pourvoir à partir de septembre 2024 pour une durée de 12 à 24 mois. **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Vous rejoindrez le pôle OCRM (Operational Client Relationship Manager) au sein du Client Services et du pole...
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Chargé(E) de Clientèle Rattaché(E) Au Service
il y a 4 jours
Pantin, France Netcom Group Temps plein**En tant que Chargé(e) de Clientèle rattaché(e) au Service Juridique, vous êtes en charge des missions suivantes**: - Elaboration des courriers du Service Client en réponse aux demandes de la clientèle professionnelle ou dans le cadre des procédures de recouvrement et de résiliation - Participation à la procédure précontentieuse liée aux...