Chargé de Clientèle Webshop
Il y a 2 mois
Kärcher SAS Bonneuil-sur-Marne - 94, CDD
Les missions du poste
Votre Rôle:
This is how you WOW:
Etre garant de la gestion des demandes clients et de la satisfaction clients
- Travailler avec le service transport pour les problématiques de retard de livraison, casse, retour et faire le lien avec le client
- Gérer les demandes clients (formulaires, mails) par ordre de priorité dans le respect des formats de réponses appropriées
- Etre l'ambassadeur de la marque Kärcher au travers des échanges clients et veiller à maintenir une image positive des produits en dépit du facteur de réclamation
Gérer les réclamations, rétractations des clients du Webshop
- Travailler la communication des différents points bloquants auprès du manager du Service clients
- Rechercher les causes auprès des différents services, instruire les réponses et prendre des décisions sur les gestes compensatoires
Gérer les demandes de remboursements
- Veiller aux remboursements des clients via PAYPAL et gérer les échanges avec les services comptabilité
Assurer l'interface avec les différents services
Possibilité d'être key user sur un nouvel outil, de travailler avec AKW (Maison-mère) et participer aux réunions managers
Le profil recherché
Vos atouts:
IT would BE WOW if you would bring this in:
- Issue d'une formation type Bac +2 dans le domaine commercial ou avec une expérience significative.
- Gestion de la relation B to C
- Connaissance de SAP
Bienvenue chez Kärcher SAS
Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre.
En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur.
Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'extraordinaire. Avec des produits WOW et des services WOW.
-
Chargé(e) de clientèle Webshop H/F/X
il y a 4 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps pleinVotre Rôle : This is how you WOW : Etre garant de la gestion des demandes clients et de la satisfaction clients Travailler avec le service transport pour les problématiques de retard de livraison, casse, retour et faire le lien avec le client Gérer les demandes clients (formulaires, mails) par ordre de priorité dans le respect des formats de...
-
Chargé de clientèle au back office CHARGE DE CLIENTELE
il y a 1 semaine
Bonneuil-sur-Marne, France Manpower Temps pleinManpower GD PARIS AERONAUTIQUE-BE recherche pour son client, un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Le chargé de clientèle est responsable de la relation commerciale d'un portefeuille clients (clients internes à l?Optical Supply Center qui est en support aux laboratoires du groupe pour des produits comme les consommables, pièces détachées et petits...
-
Chargé de clientèle au back office CHARGE DE CLIENTELE
il y a 5 jours
Bonneuil-sur-Marne, France Manpower Temps pleinManpower GD PARIS AERONAUTIQUE-BE recherche pour son client, un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Le chargé de clientèle est responsable de la relation commerciale d'un portefeuille clients (clients internes à l?Optical Supply Center qui est en support aux laboratoires du groupe pour des produits comme les consommables, pièces détachées et petits...
-
Chargé de Clientèle IDF
Il y a 2 mois
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France HEINEKEN ENTREPRISE Temps pleinQuelles sont les missions ?CHARGE DE CLIENTELE IDF H/FBONNEUIL POSTEGaelle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour conquérir, négocier, développer et suivre commercialement les clients les plus importants du site (environ une cinquantaine). Vous êtes un(e)...
-
Chargé de Clientèle IDF
Il y a 2 mois
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France HEINEKEN Temps pleinPrêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BonneuilFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDI CHARGE DE CLIENTELE IDF H/FBONNEUIL POSTE Gaelle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour conquérir, négocier, développer...
-
Charge Clientele
il y a 4 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un CHARGE CLIENTELE (H/F) à Bonneuil-sur-Marne. Notre agence de travail temporaire et de...
-
Chargé de clientèle commerciale
il y a 14 heures
Bonneuil-sur-Marne, France Manpower Temps pleinManpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) A partir de l'expression d'un besoin client (cahier des charges) et dans le respect des contraintes coût, qualité, délais, normes.? Gérer les commandes passées par les clients, piloter chaque étape...
-
Chargé de Clientèle Adv
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...
-
Chargé de Clientèle Adv
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...
-
Chargé de Clientèle Adv
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...
-
Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Heineken Temps plein**Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Bonneuil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le...
-
Chargé de Clientèle Idf
il y a 20 heures
BONNEUIL SUR MARNE, France Heineken Temps pleinPrêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BonneuilFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDICHARGE DE CLIENTELE IDF H/FBONNEUIL (94380)POSTEGaelle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour conquérir, négocier,...
-
Chargé de clientèle
il y a 5 jours
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. * Assurer le traitement des commandes * Suivre les demandes de financement * Coordonner les différentes étapes du...
-
Responsable Suivie Clientèle
il y a 4 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France Les Teintures de France Temps plein**LES TEINTURES DE FRANCE** Nous sommes une Société Teinture, Délavage, impression et création spécialisée dans le domaine de la haute couture. **Missions**: Nous recherchons un ou une personne pouvant s'occuper des taches suivantes: - Gestions des mails clients - Réception de nos colis clients - Réactivité au demandes des clients **Profil...
-
Chargé de Clientèle Idf
il y a 1 jour
BONNEUIL SUR MARNE, 94380, Créteil, France Heineken Temps pleinPrêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BonneuilFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDICHARGE DE CLIENTELE IDF H/FBONNEUIL (94380)POSTEGaelle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour conquérir, négocier,...
-
Alternance Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire une agence marketing digital spécialisée dans la génération de LEADS dans le domaine des énergies renouvelable, un Chargé de clientèle en apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...
-
Conseiller en Clientèle Itinérant
il y a 6 jours
Bonneuil-sur-Marne, France Covéa Temps plein**Critères de l'offre**: - Conseiller de clientèle (H/F) - Bonneuil-sur-Marne (94) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Covéa**: **Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également **21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner...
-
Conseiller en Clientèle Itinérant
il y a 6 jours
Bonneuil-sur-Marne, France Covéa Temps plein**Critères de l'offre**: - Conseiller de clientèle (H/F) - Bonneuil-sur-Marne (94) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Covéa**: **Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également **21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner...
-
Charge de Clientele Technique
il y a 1 mois
Nogent-sur-Marne, France Epitech Temps pleinEntant que**_ chargé de clientèle technique_** vos missions principales: - Assurer un conseil aux clients sur le dépannage, l'installation et la conformité des produits par téléphone, mail ou courrier - Traiter les réclamations clients - Garantir l'envoi des documents techniques aux clients - Participer à l'amélioration de l'organisation du...
-
Charge de Clientele
il y a 1 mois
Lagny-sur-Marne, France DOM RH Temps pleinDOM-RH acteur du recrutement spécialisé en Intérim, CDI et CDD, recherche pour l'un de ses clients basé à Lagny sur Marne un CHARGE DE CLIENTELE H/F. Poste à pourvoir en CDI **Poste**: Sous la responsabilité d'un responsable export, et au sien d'un service relations clients vous aurez en charge la responsabilité d'un porte feuille clients. Votre...