Agent D’accueil Administratif Service Patientèle

il y a 2 semaines


Troyes, France CENTRE HOSPITALIER DE TROYES Temps plein

Descriptif du poste
L’agent d’accueil administratif participe à la prise en charge administrative des hospitalisés et des consultants externes dans les différents pôles d’accueil du Centre Hospitalier de Troyes. Le public est accueilli de 8h00 à 22h00, 365 jours par an. Il assure des missions d’’accueil et enregistre toutes les informations nécessaires à la facturation des dossiers.

**Missions principales**:

- Accueil et prise en charge administrative du patient
- Contrôle de l’ouverture des droits auprès de l’assurance maladie par les applicatifs CDR, CDRi
- Collecte des documents nécessaires à la facturation des dossiers (carte vitale, carte mutuelle ou assurance)
- Application des règles d’identito vigilance et qualification de l’identité (INS)
- Codification de l’activité médicale réalisée
- Rédaction et mise à jour des protocoles sur ce secteur
- Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
- Réception et traitement des appels téléphoniques et des messages électroniques
- Encaissement de prestations diverses
- Gestion de l’Etat Civil

**Profil recherché**:
Compétences et savoir-être requis
- Accueillir les patients, consultants et leurs accompagnants
- Evaluer la véracité des données et des informations
- Classer des données, informations et documents
- Identifier, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité professionnel
- Utiliser les outils bureautiques
- Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine d’activité
- Tenir une régie d’encaissement
- Rédiger et mettre en forme notes et rapports
- Travailler en équipe et avec des partenaires internes et externes à l’établissement.
- Accueillant
- Aimable
- Rigueur
- Esprit d’équipe
- Autonomie
- Réactivité et disponibilité
- Force de proposition
- Faire preuve de discrétion
- Polyvalence
2.4. Conditions d’exercice et particularités du poste
- Rattachement hiérarchique à la Direction de la Patientèle, des Finances et du contrôle de gestion
- Poste à temps plein

**- Durée hebdomadaire de travail**: 36h15 semaine, avec amplitude de 8h à 22h dimanche et jours fériés

**- Niveau d’études**: bac +2 recommandé
- Expérience similaire recommandée

**- Pratique des logiciels bureautiques**: Excel, Word, Outlook

**- Expérience sur les logiciels métiers**: Business Object, Cpagei, ROC, CDRi



  • Troyes, France Les Jardins d’Arcadie Temps plein

    Un métier d'accueil, de proximité, de sourire et central pour la résidence ! Mission Votre mission :  Parce que le sourire est communicatif, le poste de Chargé.e d'Accueil Administratif est le reflet de nos valeurs auprès de nos résidents.  Parce qu'une première impression dans un moment de choix de vie est primordiale pour contribuer...


  • Troyes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Participer à l'amélioration des relations entre la police et la population. L' action du jeune volontaire sera de permettre aux usagers de s'exprimer sur les conditions de leur accueil au commissariat de police via un formulaire de satisfaction ainsi que d'autres missions de prévention.Votre mission de Service...


  • Troyes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Participer à l'amélioration des relations entre la police et la population. L' action du jeune volontaire sera de permettre aux usagers de s'exprimer sur les conditions de leur accueil au commissariat de police via un formulaire de satisfaction ainsi que d'autres missions de prévention.Votre mission de Service...


  • Troyes, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Aube assure la couverture sociale de 270 000 bénéficiaires, gère 690 millions d’euros de prestations sociales et accompagne au quotidien près de 1 400 professionnels de santé. Près de 230 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour rendre un service performant et de qualité....


  • Troyes, France SUP INTERIM TROYES Temps plein

    Notre nouvelle pépite viendra étoffer une équipe troyenne dynamique et sera en charge des tâches administratives se reportant à l'activité de recrutement de l'agence (saisie sur Tempo / contrat de travail, DPAE, carte BTP, visites médicales).Votre mission est d'accueillir et d'inscrire les intérimaires, commander les cartes BTP, faire la gestion des...


  • Troyes, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - CONTEXTE - La communauté d'agglomération de Troyes Champagne Métropole, rassemblant 81 communes et plus de 173 000 habitants, recrute pour la médiathèque Jacques Chirac un.e Bibliothécaire. - Réparti sur trois sites (Centre-ville, Chartreux et Marots), cet équipement culturel emploie 70 agents au service de la population. -...


  • Troyes, France Y SCHOOLS - Troyes Aube Formation Temps plein

    **Y SCHOOLS RECRUTE UN.E ASSISTANT-E ADMINISTRATIF.VE ET HOTE.ESSE D’ACCUEIL EN ALTERNANCE !** A la recherche d’une alternance pour la rentrée 2023/2024 ? Rejoins l’équipe de Natacha au service administratif du PFEP de **Y SCHOOLS !** - **Vos missions**:_ - **Accueil**:_ - Assurer l’accueil physique (1 journée/semaine) et téléphonique (entrant...


  • Troyes, France CPAM DE L'AUBE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Aube assure la couverture sociale de 270 000 bénéficiaires, gère 690 millions d’euros de prestations sociales et accompagne au quotidien près de 1 400 professionnels de santé. Près de 230 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour rendre un service performant et de qualité. En nous...


  • Troyes, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Aube assure la couverture sociale de 270 000 bénéficiaires, gère 690 millions d’euros de prestations sociales et accompagne au quotidien près de 1 400 professionnels de santé. Près de 230 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour rendre un service performant et de qualité....


  • Troyes, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Aube assure la couverture sociale de 270 000 bénéficiaires, gère 690 millions d’euros de prestations sociales et accompagne au quotidien près de 1 400 professionnels de santé. Près de 230 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour rendre un service performant et de qualité....


  • Troyes, France CPAM DE L'AUBE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Aube assure la couverture sociale de 270 000 bénéficiaires, gère 690 millions d’euros de prestations sociales et accompagne au quotidien près de 1 400 professionnels de santé. Près de 230 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour rendre un service performant et de qualité. En nous...


  • Troyes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Cette mission consiste à participer au soutien logistique des unités opérationnelles.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission correspond à un engagement civique et citoyen car elle sert l'intérêt général et permet d'être une véritable aide au niveau logistique pour les unités opérationnelles.ActionsParticiper au...


  • Troyes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Cette mission consiste à participer au soutien logistique des unités opérationnelles.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission correspond à un engagement civique et citoyen car elle sert l'intérêt général et permet d'être une véritable aide au niveau logistique pour les unités opérationnelles.ActionsParticiper au...


  • Troyes, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Troyes recherche pour un de ses clients une Assistante / Assistante de gestion administrative **Vos principales mission**: - Saisies des contrats et conventions sur plateformes organisme paritaire collecteur agrée - Gestion du standard - Accueil physique des étudiants et clients - Divers taches...


  • Troyes, France Pigier Temps plein

    MissionsGérer les différentes opérations de gestion administrative et financière de l'activité de l'entrepriseRépondre par courrier, par téléphone, par l’accueil, ou par mail aux sollicitations des interlocuteurs internes et externesEffectuer les taches d’archivage et de courrierContribuer à l’amélioration continue de la productivité et de...

  • Secrétaire Administratif

    il y a 4 semaines


    Troyes, France JOB AGDE Temps plein

    **Description du poste** Vous recherchez un emploi Nous sommes là pour vous aider ! JOB est un réseau d'agences d'emploi, implanté dans le Sud-Ouest, expert du recrutement CDI, CDD et intérim. Notre agence d'AGDE recherche pour un de ses clients : un secrétaire administratif des ventes (H/F). Vos missions sont les suivantes: - Enregistrement des...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Troyes, France Régie du SDDEA Temps plein

    **I. Description du SDDEA** Le Syndicat des Eaux de l’Aube (SDDEA) et sa Régie ont pour objet une gestion intégrée et durable du cycle de l’eau sur un périmètre de 481 communes. Ses 302 collaborateurs travaillent au quotidien sur plus de 4 000 km de réseaux d’eau potable, 1 000 ouvrages, 20 stations d’épuration et 2 500 km de cours d’eau....


  • Troyes, France Service Civique Solidarité Seniors Temps plein

    Sous la supervision du Responsable régional de l’AND-S2CS dans le Grand-Est et en collaboration étroite avec le reste de l’équipe, le chargé de développement a en charge l’appui au développement du Service Civique Solidarité Seniors dans le territoire de l'Aube et en appui dans les départements limitrophes, à travers tout ou partie des...

  • Chef de Service

    il y a 1 mois


    Troyes, France ASS AUBOISE DE SAUVEGARDE DE L'ENFANCE Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un remplacement (période de doublon prévue selon votre date d’arrivée), l’**AASEAA** recherche un **Chef de service H/F** pour son **USMA** (Unité Spécifique pour Mères Adolescentes) des Noës-Près-Troyes. Rattaché à la Direction de l’USMA, vous êtes responsable de la mise en œuvre et du contrôle...


  • Troyes, France Pigier Temps plein

    Missions Au sein du service Prestations, Gestion Administrative, ou Management de Projet, vous serez amenés à : Être en charge de l'accueil téléphonique Gérer la prise de RDV client En contact quotidien avec les clients, prestataires, partenaires  Facturation et bureautique Suivi des dossiers  Gestion du courrier Collecte et classement...