Responsable D'activite Formation Apres-vente
il y a 3 semaines
Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Responsable d'Activité Formation Après-Vente Automobile H/F afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting pour l'un de nos clients constructeurs automobile basé dans les Hauts-de-France, dans l'Aisne (02), à la frontière des départements de l'Oise (60) et de la Seine-et-Marne (77).
- Votre rôle ?
- Vous pilotez l'activité des formations Techniques et Services pour le réseau de distribution et êtes en charge de la bonne gestion des centres de formation et de la qualité de conception et de l'animation des formations, vous assurant du respect des exigences pédagogiques et client dans le but d'atteindre les objectifs. Vous managez une équipe de 30 collaborateurs.
- Vous êtes garant/e du déploiement de la stratégie définie par la direction du Pôle, que ce soit en termes de qualité, de performance ou d'image de l'entreprise, le tout dans le respect des valeurs de DEKRA.
- Vous garantissez le respect des livrables contractuels des différents projets, notamment le respect des contenus, des volumes de production et des délais.
- Vous recrutez et animez vos collaborateurs, assurant également leur épanouissement ainsi que le développement de leurs compétences.
- Vous contribuez, grâce à une gestion rigoureuse, à respecter les objectifs de marge de vos projets.
- Vos missions ?- Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié/e de ce client
- Vous êtes garant/e du bon développement du programme de formation et de la gestion administrative, de la qualité de l'animation des formations et des contenus pédagogiques et de la bonne gestion des centres de formation
- Vous pilotez le projet dans le respect des objectifs de la prestation (cahier des charges)
- Vous assurez un suivi et un pilotage précis des KPIs, en lien avec les livrables contractuels
- Vous animez et impulsez la dynamique de l'équipe
- Vous définissez la stratégie de montée en compétences des équipes
- Vous réalisez la facturation mensuelle
- Vous gérez et suivez la satisfaction client
- Vous conduisez une stratégie innovante
**Profil**:
- Issu/e d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la formation/l'ingénierie pédagogique et la prestation de service, idéalement dans l'automobile.
- Véritable passionné/e par le secteur de l'automobile, vous avez développé une expertise significative de l'après-vente (APV) (un plus)
- Vous êtes doté/e d'un votre savoir-faire sur la conception (définir les besoins et objectifs, construire un scénario pédagogique, construire les modules ) et sur la pédagogie pour des formations présentielles mais aussi distancielles synchrones et asynchrones (animation de classes virtuelles et en e-learning).
- Vous êtes capable de manager des équipes diversifiées et vous savez déléguer. Vous êtes reconnu/e pour vos compétences managériales, votre capacité pour amener vos collaborateurs à donner le meilleur d'eux-mêmes tout en les accompagnant dans leur développement personnel, restant réactif/ve et agile.
- Vous êtes reconnu/e pour votre réactivité, votre flexibilité et votre rigueur. Vous êtes polyvalent/e, capable d'alterner souvent et rapidement entre différentes missions et différents sujets. Acteur/trice dans le domaine de la prestation de services, vous pensez constamment « solutions ».
- Votre sens de l'écoute, votre implication et votre esprit d'initiative sont des atouts pour votre réussite sur ce poste.
- Véhicule de fonction et carte carburant.
Localisation du poste
**Localisation**:
- Europe, France, Hauts de France, Aisne (02)
**Lieu**:
- Villers-Cotterêts
**Niveau d'études requis**:
- Bac +2
**Diplôme**:
- DUT / BTS / DEUG
**Spécialité**:
- Automobile
- Ressources humaines
**Domaine d'activité**:
- Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs )
**Niveau d'expérience min.**:
- 5 ans ou plus
Informations générales
**Entité de rattachement**:
NETWORKS - BUSINESS CONSULTING**Référence **:NTW-12624
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Commercial(E)/inspecteur Apres Vente
il y a 4 semaines
Reims, France BERGERAT MONNOYEUR Temps pleinPartenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus...
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Formateur / Formatrice Maintenance (H/F)
il y a 1 mois
Reims, France Promeo formation Temps pleinPoste en CDI, rattaché au site Promeo - Compiègne. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés d’entreprises et des demandeurs d’emploi. L’innovation pédagogique est au...
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Responsable D'activites
il y a 4 semaines
Reims, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...
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Responsable D'activité Vacances Adaptées
il y a 4 semaines
Reims, France UFCV Temps pleinL’UFCV est une Association nationale intervenant autant auprès du grand public qu'en accompagnement des partenaires publics. Elle bénéficie d'une expertise reconnue dans les domaines de l'organisation de vacances enfants et vacances adaptées, de l'animation des territoires, de la formation volontaire (BAFA / BAFD), de la formation professionnelle...
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Formateur / Formatrice Informatique Développement
il y a 1 mois
Reims, France Promeo formation Temps plein**PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences "métier" au service de la jeunesse, des salariés d'entreprises et des demandeurs d'emploi. L'innovation pédagogique est au cœur de sa démarche. Fort de son développement, PROMEO...
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Responsable Activités Aquatiques Et Forme
Il y a 2 mois
Reims, France Récréa Temps plein**Le groupe, le contexte** Récréa, premier groupe français dans la gestion d’équipements sportifs et de loisirs en Délégation de Service Public certifié Great Place To Work, compte aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs répartis sur une centaine de centres. Chez récréa nous sommes engagés pour le bien-être au travail et cela passe avant...
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Assistant de formation H/F
il y a 3 semaines
Reims, France Promotrans Temps pleinSi vous avez envie de rejoindre une activité porteuse de sens, le secteur de la Formation est fait pour vous!Notre Centre de Reims (51) recherche un.e assistant.e administratif en CDI.A l'issue d'un parcours individualisé d'accompagnement et de formations, vos missions seront :- Gérer les dossiers administratifs PRF (Plan Régional de...
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Assistant de formation H/F
il y a 3 semaines
Reims, Marne, France Promotrans Temps pleinSi vous avez envie de rejoindre une activité porteuse de sens, le secteur de la Formation est fait pour vous!Notre Centre de Reims (51) recherche un.e assistant.e administratif en CDI.A l'issue d'un parcours individualisé d'accompagnement et de formations, vos missions seront :- Gérer les dossiers administratifs PRF (Plan Régional de...
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Formateur (H/F) Hygiène - Indépendant
il y a 4 semaines
Reims, France SoMeD Formation Temps pleinL'organisme de formation SoMeD formation recherche dans le cadre de son activité un formateur pour une formation en **hygiène et bonnes pratiques** dans la région du 51 Reims. - Le tarif est de 250 euros TTC par jour. Les frais de déplacement sont compris dedans. - Le formateur devra avoir obligatoirement un numéro de déclaration d'activité NDA. Type...
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(H/F) Responsable Des Ventes
il y a 4 semaines
Reims, France Biscuits Fossier Temps plein**La Société** Biscuiterie de tradition forgée par deux siècles et demi d'histoire et héritière d'une grande lignée de biscuitiers qui font la renommée de Reims, la Maison Fossier a su conserver ses recettes et développer la créativité qui fait de ses biscuits d'incontournables étapes gourmandes. Au sein du groupe Galapagos Gourmet, nous...
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Responsable Des Ventes Junior
il y a 1 mois
Reims, France KPARK Temps pleinCDITemps pleinEntre 34.2K€ et 100K€ brut/anA partir de 34 231 EUR brut par an + variable non plafonnéDe 2 à 5 ans d’expérienceAucun niveau d'étude exigéResponsable des ventes Junior H/F **KPARK cherche à renforcer ses équipes commerciales dans le cadre de son développement !**: **Mission**: Rattaché(e) au Responsable des Ventes, vous formez,...
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Responsable Des Ventes
il y a 4 semaines
Reims, France Boulangerie Louise Artisan Temps plein**Boulangerie Louise a été créée il y a 10 ans dans la région Hauts-De-France, depuis s'est considérablement développée avec plus d'une centaine de points de ventes.** **Boulangerie artisanale, nous confectionnons nos produits sur place et à la vue des clients.** **Pour notre boulangerie située sur REIMS CERNAY, nous recherchons un responsable...
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Responsable Vente Adjoint
il y a 1 mois
Reims, France Norauto Temps pleinDescription du poste Profil Principal Vente/BtoB - Responsable de Magasin Norauto : qui sommes nous? Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une entreprise familiale qui bénéficie d’une enseigne de notoriété internationale, leader dans l’innovation automobile. Nos valeurs : “Partage, Entreprendre, Performance, Respect,...
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Responsable Des Ventes
il y a 1 mois
Reims, France Boulangerie Louise Artisan Temps plein**Boulangerie Louise est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d’enseignes et de marques engagées et guidées par une même volonté, celle d’agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature.** **Nous recherchons un/une responsable des ventes pour la boulangerie Louise située à REIMS VILLAGE** Votre mission principale...
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Responsable Des Ventes
il y a 4 semaines
Reims, France Boulangerie LOUISE Temps plein**Critères de l'offre**: - Responsable des ventes (H/F) - Brétigny-sur-Orge (91) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans **L'entreprise **:Boulangerie LOUISE**: **Les boulangeries Louise existent depuis 10 ans, nous détenons plus de 100 boulangeries implantées dans les Hauts de France, le Grand Est, le Grand Ouest et...
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Formateur Conseiller Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
Reims, France ID Formation Temps plein**ID Formation** est une Société Coopérative et Participative dont le siège social se situe à Lille avec une implantation dans 8 régions de l’hexagone (plus de 196 agences). Depuis 28 ans, nous œuvrons pour la formation et l’insertion de tous les publics tout au long de leur carrière. Nous accompagnons les salariés et les demandeurs d’emploi...
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Responsable de secteur
il y a 1 semaine
Reims, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Responsable Des Ventes Secteur
il y a 1 mois
Reims, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationsupermarché Rue du Commerce 1 51100 Reims - Type de contratCDI - Niveau d'entréeJeune diplômé - Domaine d'activitéVente et Commerce - Numéro de référenceFR-090832 Afin de renforcer notre développement, nous recrutons un **Responsable des Ventes Secteur.** Au sein d’une entreprise en pleine évolution stratégique, vous prenez la...
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Conseiller Vente Immobilier H/F
il y a 10 heures
REIMS, 51100, Reims, France Guy Hoquet Temps pleinNous sommes Guy Hoquet L'Immobilier, 1er réseau d'agences immobilières multiservices en France, comptant 580 implantations sur le territoire. Grâce à nos 3600 collaborateurs, nous réalisons plus de 34 000 transactions par an et avons la volonté d'accompagner nos clients dans leur projet immobilier et l'ensemble de ses particularités...
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Formateur Vacataire
il y a 1 semaine
Reims, France Groupe IRFA Formation Temps pleinIRFA Évolution, entité du Groupe IRFA Formation, est depuis plus de 40 ans un acteur majeur de la formation dans les secteurs sanitaire, social, médico-social et des services à la personne. Avec plus de 400 thèmes de formation proposés et un réseau de plus de 1 200 formateurs à l’échelle nationale, IRFA Évolution intervient sur tous ces secteurs...