Agent(E) D'accueil/standardiste

Il y a 6 mois


Caudan, France EPSM Sud Bretagne - Centre hospitalier Charcot Temps plein

**À propos de nous**:
Implanté sur la commune de Caudan à quelques kilomètres de Lorient sur un domaine de 35 hectares, l'Etablissement Public de Santé Mentale Sud Bretagne étend son action sur la partie ouest du Morbihan.
Le Bureau des Entrées et des Sorties fait partie de la Direction de la Gestion Administrative des patients, des Affaires Générales et Financières. Il est en charge de plusieurs activités principales:

- **L’accueil / admission des patients 7j/7 et 24h/24 (7 agents en roulement dont le poste à pourvoir)**:

- La gestion des soins sans consentement (1 agent)
- La régie des dépôts (1 agent)
- L’aumônerie (1 agent à mi-temps)
- La gestion des frais de séjour / facturation (3 agents + 1 agent pour l’USLD)

**Mission**:
**1. **Définition générale de la fonction**

Le poste à pourvoir est un poste d’adjoint administratif à plein temps.

**2. **Missions et responsabilités**

**2.1. Standard / Accueil téléphonique**
- Recevoir et orienter les communications extérieures et intérieures
- Mettre en relations les personnels avec les correspondants extérieurs ou intérieurs
- Joindre les agents de garde administrative, médicale et technique
- Assurer les recherches des personnes (BIP)

**2.2. Accueil physique**
- Recevoir, renseigner et orienter les personnes se présentant sur l’hôpital

**2.3. Fonctions administratives**
- Informer le service de soins de l’admission d’un patient sur son secteur
- Etablir le dossier d’admission du patient par la saisie informatique des éléments dans CpageI
- Saisie des sorties et mutations lorsqu’un séjour est déjà ouvert.
- Participer à des tâches administratives relatives à la gestion administrative du patient (renseignements administratifs, lecture et mise à jour des cartes vitales, copie des cartes de mutuelle, établissement du bulletin de situation à l’admission et à la sortie du patient).

**2.4. Gestion des clés et des alarmes**
- Remise et récupération des clés
- Application des procédures pour les différents types d’alarmes gérés par les agents d’accueil : les alarmes PTI (Protection des Travailleurs Isolés), les alarmes effractions ou intrusions (centre hospitalier et structures extérieures), les alarmes techniques, les alarmes incendie.

**2**.5. Participation à la continuité du service des frais de séjour / soins sans consentement**

Lorsque l’agent d’accueil est en poste à la journée:

- Tenue des registres de la loi.
- Transmission des documents de soins sans consentement à la CDSP et au procureur de la République.
- Photocopie et archivage des dossiers d’hospitalisation sous contrainte

Le soir et le weekend et jours fériés:

- Préparation des décisions et notifications des mesures de soins sans consentement pour l’administrateur de garde.
- Transmission et éventuelle préparation des dossiers de saisine du Juge des Libertés et de la Détention pour l’isolement/contention en lien avec l’administrateur de garde.
- Gestion des dépôts au coffre.
- Suivi des demandes de transport patients/bilan en dehors des heures d’ouverture du service transport.
- Suivi des disponibilités des lits d’admission de l’EPSM.

**3. **Liaison hiérarchiques / fonctionnelles**

L’agent d’accueil/standardiste est placé sous l’autorité directe de l’Adjoint des Cadres et de l’Attachée d’Administration du service. Il exerce ses fonctions en étroite collaboration avec les autres agents du service et en lien avec les différents interlocuteurs internes et externes.

**4. **Contraintes du poste**
- Poste lié à l’activité de l’hôpital : 24h/24 et 365j/365
- Horaires en roulement : 7h/14h35 - 14h15/22h - 21h50/7h05 en alternance avec une équipe de 7 agents + ponctuellement horaire en journée 8h30 16h30 ou 9h 17h
- La période de nuit représente 7 nuits sur 2 semaines toutes les 7 semaines.
- Adaptation du planning en fonction des absences (maladie, congés) pour assurer la continuité du poste

**Profil**:
**1. **Qualités requises / Compétences**
- Bac minimum
- Formation administrative
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Zimbra)
- Connaissance souhaitée des logiciels Cpage i / Cortexte
- Qualités relationnelles et d’écoute
- Discrétion, respect du secret professionnel
- Sens pratique et maîtrise de soi
- Ponctualité, esprit d’équipe



  • Caudan, France EPSM Sud Bretagne - Centre hospitalier Charcot Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent(e) d'accueil/Standardiste **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Implanté sur la commune de Caudan à quelques kilomètres de Lorient sur un domaine de 35 hectares, l'Etablissement Public de Santé Mentale Sud Bretagne étend son action sur la partie ouest du Morbihan. Le Bureau des...


  • Caudan, France MIDI AUTO LORIENT Temps plein

    Citroën Midi Auto Lorient est un groupe automobile située à Caudan. Notre société est audacieuse, valorisante et rigoureuse Avec plus de 2 500 véhicules vendus chaque année, notre entreprise est fière d’être le 1er groupe privé de France Dans le cadre d'un remplacement congés maternité, le Groupe Midi Auto recherche pour sa concession...

  • Agent de Planning

    Il y a 2 mois


    Caudan, France LES RECYCLEURS BRETONS Temps plein

    Les Recycleurs Bretons sont spécialisés dans le recyclage des déchets pour les entreprises, les collectivités et les particuliers. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un(e) Agent de Planning **pour notre agence de Caudan. **Vos principales missions consisteront à**: - Assurer l’accueil téléphonique des clients - Organiser,...


  • Caudan, France Samsic Facility Temps plein

    Notre établissement est à la recherche d'agents de propreté pour intervenir chez nos clients. Vous occuperez le poste d'agent volant polyvalent(e) sur le secteur de Lorient et sa périphérie et assurerez vos missions de nettoyage (parties communes, bureaux, sanitaires, vestiaires, banques) Vous pourrez être amené(e) à effectuer des livraisons, des...


  • Caudan, France Samsic Facility Temps plein

    Notre établissement est à la recherche d'agents de propreté pour intervenir chez un de nos clients. Vous serez en charges des missions suivantes: - Entretenir les locaux de travail au quotidien ; - Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu...) ; - Assurer le bon entretien du matériel de nettoyage ; - Veiller au respect des règles d’hygiène et...


  • Caudan, Bretagne, France RAS SIEGE Temps plein

    Agent de Quai Chargé de ManutentionL'agence R.A.S Intérim est à la recherche d'un Agent de Quai chargé de manutention pour l'un de ses clients sur le bassin Lorientais.Mission et ResponsabilitésCharger et décharger les camions en toute sécurité et efficacité.Scannner et mettre à quai la marchandise en respectant les procédures de...


  • Caudan, France PEUGEOT GEMY LORIENT Temps plein

    **GROUPE GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...


  • Caudan, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Etablissement**: Peugeot GEMY Lorient **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Lieu** Caudan **GROUPE GEMY**: GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Caudan, France SIPROPRE Temps plein

    Nous recherchons un chargé de clientèle (animateur de secteur ) H/F qui aura pour mission de gérer un portefeuille d'agents de propreté, ainsi que nos clients, sur un secteur défini autour de Lorient (agence SIPROPRE basée à Caudan). Le titulaire du poste gère un portefeuille d'agents, de clients et de chantiers. Il assure et supervise son secteur,...


  • Caudan, France Midi auto lorient Temps plein

    Midi Auto Lorient est un groupe automobile située ZI LANN SEVELIN Caudan. Notre société est audacieuse, valorisante et rigoureuse. Avec plus de 2500 véhicules vendus chaque année, notre entreprise est fière d’être le 1er groupe privé de France. Points clés de notre environnement de travail: Pour continuer de satisfaire au mieux ses clients, le...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Caudan, France SIPROPRE Temps plein

    **SIPROPRE est implantée depuis bientôt 40 ans sur le territoire, au service des entreprises, pour la propreté de leurs locaux.** La force de notre enseigne c'est: - professionnalisme, rigueur et exigence, - proximité entre salariés et direction, convivialité - cohésion, - accompagnement et formation, - esprit d'équipe et dynamisme, - évolutions...


  • Caudan, France Rouxel TP Temps plein

    Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour une embauche en CDI: - un(e) **EMPLOYE(E) DE FACTURATION **(H/F). Vous serez chargé(e) d’effectuer la facturation et la gestion administrative. **Vos principales missions seront les suivantes**: - Tri et classement des documents administratifs et documents de transport - Saisi et enregistrement...


  • Caudan, France Samsic Facility Temps plein

    Vous êtes rigoureux et vous aimez la polyvalence ainsi que la proximité du terrain ? Vous recherchez un complément de revenu ? Alors le poste est fait pour vous ! **Dans le cadre d'horaires décalés**: **Mercredi**: 16h00 / 01h30 **Vendredi**: 21h00 / 06h30 Soit 19h hebdo Vous mettez en œuvre les méthodes de travail directement applicables et...

  • Agent de propreté routier

    il y a 2 semaines


    Caudan, Bretagne, France Partnaire Lorient Temps plein

    PosteLe poste concerne un chauffeur opérateur assainissement pour évacuer des canalisons, fosses septiques et bacs à graisses. Les tâches incluent des interventions sur des chantiers de l'agglomération de Lorient.Caractéristiques du travailTraitement des déchets ménagers, nettoyage des sites et entretien des véhicules. Le candidat doit être...

  • Chef de service commercial

    il y a 2 semaines


    Caudan, Bretagne, France DERICHEBOURG PROPRETE Temps plein

    Service Client - NettoyageNous recherchons une personne dynamique et discrète pour occuper le poste d'agent de service chez DERICHEBOURG Propreté & Services Associés.Description du PosteEffectuer les missions suivantes :Courants des locaux, dépoussiérer, laver les sols, espace de circulation, bureaux, sanitairesSignaler les besoins en consommables...


  • Caudan, Bretagne, France DERICHEBOURG PROPRETE Temps plein

    Ce poste d'agent d'entretien est disponible au sein de notre équipe DERICHEBOURG PROPRETE & Services Associés.Détails du posteNos activités se déroulent sur le secteur de Caudan, où nous sommes présents avec une usine automobile.Tâches et responsabilitésEffectuer les travaux de nettoyage quotidien des installations selon les règles de...


  • Caudan, France Ogeris France Temps plein

    **L'entreprise** OGERIS FRANCE**, est une société de sécurité privée qui accompagne depuis 15 ans de nombreux clients, dans leurs besoins en sécurité en France et déploie son savoir-faire spécifique et le savoir-être de ses équipes de protection des personnes et des lieux. **Description du poste** Garant de la sécurité des biens et des...


  • Caudan, France EPSM Sud Bretagne - Centre hospitalier Charcot Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) mandataire judiciaire à la protection juridique des majeurs **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Situé à proximité immédiate de Lorient, l'EPSM Sud Bretagne offre un environnement de travail stimulant dans un cadre de vie agréable et verdoyant et proche du littoral. Spécialisé en psychiatrie,...


  • Caudan, France SIPROPRE Temps plein

    Nous recherchons un Responsable des Prestations Spécifiques (Responsable TE) H/F qui aura pour mission de gérer une équipe d'agents et un portefeuille de clients opérant des commandes de prestations de propreté ponctuelles ou régulières sur des travaux spécifiques et spécialisés tels que : vitrerie, lavages à HP, remises en état, bardages,...


  • CAUDAN, Lorient, France Engie Home Services Temps plein

    Technicien de maintenance gaz F/H en CQPMDESCRIPTION :Tu es à la recherche de l'alternance de tes rêves ? Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l'écoute?ENGIE Home Services (4800 personnes, 300 sites en France) filiale du groupe ENGIE, N°1 en France de l'entretien, du dépannage et...