Agent(E) D'accueil/standardiste

il y a 5 jours


Caudan, France EPSM Sud Bretagne - Centre hospitalier Charcot Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Agent(e) d'accueil/Standardiste

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

L'ÉTABLISSEMENT:
Implanté sur la commune de Caudan à quelques kilomètres de Lorient sur un domaine de 35 hectares, l'Etablissement Public de Santé Mentale Sud Bretagne étend son action sur la partie ouest du Morbihan.

Le Bureau des Entrées et des Sorties fait partie de la Direction de la Gestion Administrative des patients, des Affaires Générales et Financières. Il est en charge de plusieurs activités principales:

- L'accueil / admission des patients 7j/7 et 24h/24 (7 agents en roulement dont le poste à pourvoir)
- La gestion des soins sans consentement (1 agent)
- La régie des dépôts (1 agent)
- L'aumônerie (1 agent à mi-temps)
- La gestion des frais de séjour / facturation (3 agents + 1 agent pour l'USLD)

LE POSTE:
1. Définition générale de la fonction

Le poste à pourvoir est un poste d'adjoint administratif à plein temps.

2. Missions et responsabilités

2.1. Standard / Accueil téléphonique
- Recevoir et orienter les communications extérieures et intérieures
- Mettre en relations les personnels avec les correspondants extérieurs ou intérieurs
- Joindre les agents de garde administrative, médicale et technique
- Assurer les recherches des personnes (BIP)

2.2. Accueil physique
- Recevoir, renseigner et orienter les personnes se présentant sur l'hôpital

2.3. Fonctions administratives
- Informer le service de soins de l'admission d'un patient sur son secteur
- Etablir le dossier d'admission du patient par la saisie informatique des éléments dans CpageI
- Saisie des sorties et mutations lorsqu'un séjour est déjà ouvert.
- Participer à des tâches administratives relatives à la gestion administrative du patient (renseignements administratifs, lecture et mise à jour des cartes vitales, copie des cartes de mutuelle, établissement du bulletin de situation à l'admission et à la sortie du patient).

2.4. Gestion des clés et des alarmes
- Remise et récupération des clés
- Application des procédures pour les différents types d'alarmes gérés par les agents d'accueil : les alarmes PTI (Protection des Travailleurs Isolés), les alarmes effractions ou intrusions (centre hospitalier et structures extérieures), les alarmes techniques, les alarmes incendie.

2.5. Participation à la continuité du service des frais de séjour / soins sans consentement

Lorsque l'agent d'accueil est en poste à la journée:

- Tenue des registres de la loi.
- Transmission des documents de soins sans consentement à la CDSP et au procureur de la République.
- Photocopie et archivage des dossiers d'hospitalisation sous contrainte

Le soir et le weekend et jours fériés:

- Préparation des décisions et notifications des mesures de soins sans consentement pour l'administrateur de garde.
- Transmission et éventuelle préparation des dossiers de saisine du Juge des Libertés et de la Détention pour l'isolement/contention en lien avec l'administrateur de garde.
- Gestion des dépôts au coffre.
- Suivi des demandes de transport patients/bilan en dehors des heures d'ouverture du service transport.
- Suivi des disponibilités des lits d'admission de l'EPSM.

3. Liaison hiérarchiques / fonctionnelles

L'agent d'accueil/standardiste est placé sous l'autorité directe de l'Adjoint des Cadres et de l'Attachée d'Administration du service. Il exerce ses fonctions en étroite collaboration avec les autres agents du service et en lien avec les différents interlocuteurs internes et externes.

4. Contraintes du poste
- Poste lié à l'activité de l'hôpital : 24h/24 et 365j/365
- Horaires en roulement : 7h/14h35 - 14h15/22h - 21h50/7h05 en alternance avec une équipe de 7 agents + ponctuellement horaire en journée 8h30 16h30 ou 9h 17h
- La période de nuit représente 7 nuits sur 2 semaines toutes les 7 semaines.
- Adaptation du planning en fonction des absences (maladie, congés) pour assurer la continuité du poste

PROFIL RECHERCHÉ:
1. Qualités requises / Compétences
- Bac minimum
- Formation administrative
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Zimbra)
- Connaissance souhaitée des logiciels Cpage i / Cortexte
- Qualités relationnelles et d'écoute
- Discrétion, respect du secret professionnel
- Sens pratique et maîtrise de soi
- Ponctualité, esprit d'équipe

**PERSONNE À CONTACTER**

Mme Virginie ROSNARHO

**ETABLISSEMENT**

EPSM Sud Bretagne - Centre hospitalier Charcot
Le Trescoët BP 47
56854 Caudan



  • Caudan, France EPSM Sud Bretagne - Centre hospitalier Charcot Temps plein

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  • Caudan, France MIDI AUTO LORIENT Temps plein

    Le Groupe Midi Auto, présent en Bretagne (Vannes, Lorient, Quimper, Brest, Châteaulin) depuis plus de 20 ans, recrute dans le cadre de son développement pour la concession **Midi Auto Lorient**, **un(e) hôte(sse) d'accueil standardiste H/F** afin de satisfaire au mieux nos clients Nous recherchons un(e) collaborateur(rice) ayant une très bonne écoute...

  • Chargé/e D'accueil

    il y a 3 semaines


    Caudan, France PEUGEOT GEMY LORIENT Temps plein

    **GEMY Automobiles** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......


  • Caudan, France VPAUTO Temps plein

    ASSISTANT(E) RELATIONS CLIENTS ACCUEIL VPauto est un acteur majeur de la vente aux enchères de véhicules d’occasion en France. L’entreprise compte actuellement 110 collaborateurs et a commercialisé plus de 35.000 véhicule en 2023. Pour renforcer notre équipe de Caudan, nous recrutons un(e) assistant(e) relations clients pour notre accueil...

  • Agent de Planning Bpe H/F

    il y a 4 semaines


    CAUDAN, France Le Doré Materiaux Temps plein

    Nous recrutons un(e) Agent(e) de Planning BPE pour notre agence de Caudan, en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un remplacement maladie.Vos Missions :- Assurer la relation clients en prenant les commandes, communiquant des délais, des devis, et en renseignant les clients, dans le but de garantir leur satisfaction et fidélisation.- Assurer...


  • Caudan, France VPAUTO Temps plein

    VPauto est un acteur majeur de la vente aux enchères de véhicules d’occasions en France. L’entreprise compte actuellement 110 collaborateurs et a commercialisé plus de 56.000 véhicule en 2021. Pour renforcer notre équipe de Lorient, nous recrutons un(e) assistante relations clients pour notre accueil public. Missions principales: - Accueil et...


  • Caudan, France Samsic Facility Temps plein

    Notre établissement est à la recherche d'agents de propreté pour intervenir chez nos clients. Vous occuperez le poste d'agent volant polyvalent(e) sur le secteur de Lorient et sa périphérie et assurerez vos missions de nettoyage (parties communes, bureaux, sanitaires, vestiaires, banques) Vous pourrez être amené(e) à effectuer des livraisons, des...


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    Notre établissement est à la recherche d'agents de propreté pour intervenir chez nos clients. Vous occuperez le poste d'agent volant polyvalent(e) sur le secteur de Lorient et sa périphérie et assurerez vos missions de nettoyage (parties communes, bureaux, sanitaires, vestiaires, banques) Vous pourrez être amené(e) à effectuer des livraisons, des...


  • Caudan, France DERICHEBOURG PROPRETE Temps plein

    Le poste de Agent de service nettoyage technique (H/F)Nous vous proposons de rejoindre notre équipe en tant qu'agent de service afin d'assurer l'entretien d'une usine automobile sur le secteur de Caudan (56850).Missions : nettoyage technique atelier (balayage poussières)Vous assurez le nettoyage courant des infrastructures selon la fiche de...


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  • Caudan, France PEUGEOT GEMY LORIENT Temps plein

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  • Agent D'entretien

    il y a 2 semaines


    Caudan, France GSF Temps plein

    Poste à pourvoir d'agent d'entretien sur Caudan. Nettoyage d'une structure qui accueille des enfants handicapés. Travail en binôme, horaires de 16h00 à 20h00 du lundi au vendredi. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 20 par semaine Salaire : 11,00€ à 12,00€ par heure Programmation: - Du Lundi au Vendredi Expérience: - Agent...

  • Agent de Propreté Pontivy

    il y a 1 semaine


    Caudan, Bretagne, France Samsic Facility Temps plein

    Notre établissement est à la recherche d'agents de propreté pour intervenir chez un de nos clients.Vous serez en charges des missions suivantes:- Entretenir les locaux de travail au quotidien ;- Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu...) ;- Assurer le bon entretien du matériel de nettoyage ;- Veiller au respect des règles d'hygiène et de...

  • Agent de service

    il y a 3 jours


    Caudan, France DERICHEBOURG PROPRETE Temps plein

    Le poste de Agent de service (Caudan) (H/F)Missions :Effectuer le nettoyage courant des locaux (dépoussiérage, lavage des sols, espace de circulations, bureaux, sanitaires)Signaler les besoins en consommables (gants, essuie-mains, papier toilette)Préparer et ranger le matérielCompléter les documents de traçabilité (feuille de passage, bon de visite,...


  • Caudan, Bretagne, France EHPAD Ti Aïeul Temps plein

    Les agents des services hospitaliers qualifiés (ASHQ) sont chargés de l'entretien et de l'hygiène des locaux de soins et participent aux tâches permettant d'assurer le confort des résidents.Ils ont pour fonction de veiller au bien-être des résidents, et participent aux « soins indirects ». Au sein d'une équipe pluridisciplinaire l'ASHQ contribue à...

  • Agent de Planning Bpe H/F

    il y a 4 semaines


    CAUDAN, 56850, Lorient, France Le Doré Materiaux Temps plein

    Nous recrutons un(e) Agent(e) de Planning BPE pour notre agence de Caudan, en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un remplacement maladie.Vos Missions :- Assurer la relation clients en prenant les commandes, communiquant des délais, des devis, et en renseignant les clients, dans le but de garantir leur satisfaction et fidélisation.- Assurer...

  • Agent de Propreté Pontivy

    il y a 2 semaines


    Caudan, France Samsic Facility Temps plein

    Notre établissement est à la recherche d'agents de propreté pour intervenir chez un de nos clients. Vous serez en charges des missions suivantes: - Entretenir les locaux de travail au quotidien ; - Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu...) ; - Assurer le bon entretien du matériel de nettoyage ; - Veiller au respect des règles d’hygiène et...

  • Agent de Nettoyage

    il y a 2 semaines


    Caudan, France Atalian PROPRETE Temps plein

    **POSTE A POURVOIR SUR CAUDAN EN CDD** ATALIAN, Groupe leader du multiservice en Europe, dans les métiers du Service Global à destination des professionnels (propreté, hygiène, accueil, maintenance) recherche un **Agent de nettoyage (H/F) **sur le secteur de **CAUDAN.** Vous interviendrez pour réaliser une prestation de nettoyage de qualité. Votre...


  • Caudan, France EHPAD Ti Aïeul Temps plein

    Les agents des services hospitaliers qualifiés (ASHQ) sont chargés de l'entretien et de l'hygiène des locaux de soins et participent aux tâches permettant d'assurer le confort des résidents. Ils ont pour fonction de veiller au bien-être des résidents, et participent aux « soins indirects ». Au sein d'une équipe pluridisciplinaire l'ASHQ contribue...

  • Conseiller(E) Commercial Vn/vo

    il y a 4 semaines


    Caudan, France PEUGEOT GEMY LORIENT Temps plein

    **GROUPE GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...