Responsable D'equipe de Conducteurs de Trains

il y a 3 semaines


Paris, France SNCF Temps plein

Au sein de SNCF Voyageurs, Transilien en Île-de-France transporte 3,2 millions de voyageurs quotidiens. Il constitue un cas unique au monde de service en zone dense assurant des trafics massifs et diversifiés sur une infrastructure hétérogène. La ligne D du RER d'Île-de-France, plus souvent simplement nommée RER D, est une ligne du réseau express régional d'Île-de-France qui dessert une grande partie de la région Île-de-France selon un axe nord-sud. Elle relie Orry-la-Ville et Creil au nord à Melun, Corbeil-Essonnes et Malesherbes au sud, en passant par le cœur de Paris. Elle est à la fois la première ligne de RER par sa longueur avec 197 km et la ligne SNCF la plus fréquentée de France avec 615 000 voyageurs et 466 trains par jour ouvrable en 2019. La ligne R du Transilien, plus souvent simplement dénommée ligne R, est une ligne de trains de banlieue qui dessert le sud-est de l'Île-de-France. Elle relie Paris-Gare-de-Lyon à Montereau (Seine-et-Marne) et Montargis (Loiret). La Direction d'établissement déléguée Production s'assure de la robustesse du plan de transport, de sa préparation à sa réalisation opérationnelle.

Vos missions

En tant que Responsable d'équipe conducteurs de vous déployez les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.

Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers la relation client.

Votre quotidien

En tant que Responsable d'Equipe conducteurs de trains, vous:

- Suivez et accompagnez de façon adaptée les conducteurs de trains
- Analysez les possibles écarts de conduite en incluant et responsabilisant les conducteurs
- Traitez les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées
- Suivez la qualité de service des conducteurs et mettez en place des actions adaptées
- Faites adhérer et progresser votre équipe aux spécificités de la conduite Mass Transit
- Veillez au rendu des Bulletins de Service
- Participez à la mise à jour du management visuel
- Veillez au bon niveau d’information de votre équipe
- Veillez et accompagnez les conducteurs de trains à la réalisation d'Information Voyageur adaptée
- Veillez aux conditions d’hygiène et de sécurité des collaborateurs de l’entité
- Réalisez les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels
- Orientez les conducteurs de trains en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les
interlocuteurs adaptés
- Participez à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires)

Horaires

Horaires décalés

Poste soumis à la visite médicale et psychologique d'aptitude à la sécurité et à un en quête administrative

Ce que nous vous offrons

Formation de conducteur pendant environ un an avec dédit formation, puis 150 jours
de conduite seul et une formation en alternance : cours de management / mise en pratique. Au total près de 2 ans de formation payée.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac+5, diplôme d'ingénieur, école de commerce ou master en autre spécialité.

Une première expérience en management est appréciée.

Compétences et Qualités souhaitées
- **PONCTUALITÉ**:

- **RIGUEUR**:

- **RESPONSABILITÉ**:

- **AUTONOMIE**:

- **RÉACTIVITÉ**:

- **CONCENTRATION**:

- **ANTICIPATION**:

- **MAÎTRISE DE SOI**

Les +

Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l’intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Dispositions légalesUtilisation de vos données personnelles



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    Dans un contexte d'ouverture à la concurrence, vous serez force de proposition pour faire évoluer les organisations et les processus, travaillerez en coopération avec les autres services tout en amenant vos agents à participer aux réflexions. Vous porterez le changement auprès de vos agents et serez à l'écoute de leurs besoins. Vous aurez à c ur de...


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