Responsable d'une équipe de conducteurs de train

il y a 2 semaines


Paris, France SNCF Temps plein
Publiée le 29/04/

Description de l'employeur

Au sein de SNCF Voyageurs, Transilien en Île-de-France transporte 3,2 millions de voyageurs quotidiens. Il constitue un cas unique au monde de service en zone dense assurant des trafics massifs et diversifiés sur une infrastructure hétérogène.

Les lignes H et K desservent un territoire vaste : de la Seine-Saint-Denis au Val d’Oise, en passant par la Seine et Marne et l’Oise, de la zone dense aux portes de Paris, à la zone diffuse en grande couronne avec comme gare origine parisienne la première gare d’Europe : la Gare du Nord. La fréquentation quotidienne est de plus de clients sur la ligne H et 17 sur la ligne K.

Labelisé « Top Employer » SNCF favorise l’intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière


Description du poste

En tant que Responsable d'équipe de conducteurs de trains vous déployez les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.

Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers la relation client. 

En tant que Responsable d’une équipe de 30 conducteurs de train, vous :

Suivez et accompagnez de façon adaptée les conducteurs de trains Analysez les possibles écarts de conduite en incluant et responsabilisant les conducteurs Traitez les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées Suivez la qualité de service des conducteurs et mettez en place des actions adaptées Faites adhérer et progresser votre équipe aux spécificités de la conduite Mass Transit Veillez au rendu des Bulletins de Service 

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    Au sein de SNCF Voyageurs, Transilien en Île-de-France transporte 3,2 millions de voyageurs quotidiens. Il constitue un cas unique au monde de service en zone dense assurant des trafics massifs et diversifiés sur une infrastructure hétérogène. La ligne D du RER d'Île-de-France, plus souvent simplement nommée RER D, est une ligne du réseau express...


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    Dans un contexte d'ouverture à la concurrence, vous serez force de proposition pour faire évoluer les organisations et les processus, travaillerez en coopération avec les autres services tout en amenant vos agents à participer aux réflexions. Vous porterez le changement auprès de vos agents et serez à l'écoute de leurs besoins. Vous aurez à c ur de...


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    Publiée le 29/04/ Description de l'employeur Au sein de SNCF Voyageurs, Transilien en Île-de-France transporte 3,2 millions de voyageurs quotidiens. Il constitue un cas unique au monde de service en zone dense assurant des trafics massifs et diversifiés sur une infrastructure hétérogène. Le RER B traverse l'agglomération parisienne selon un axe...


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