Charge de Relations Avec Les Publics

Il y a 3 mois

Belfort, France Banque de France Temps plein

**Présentation de la direction générale et du service**
La Banque de France recrute un "**Chargé de relations avec les publics (h/f)**" pour renforcer ses équipes.

La Banque de France est le pilier français de l'Euro système, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie.

Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont des services rendus aux entreprises (avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE) mais aussi aux ménages les plus fragiles (surendettement, droit au compte...). Ces services comprennent également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias.

La Bourgogne Franche-Comté compte 8 succursales départementales dont 6 Succursales de Présence de Place.

**Descriptif de mission**
La Succursale de Présence de Place (SPP) de Belfort est composée de 5 agents (dont 2 cadres) et est en charge des activités en lien avec les entreprises et les particuliers.

Vos activités seront très diverses dans le cadre de l'accueil de premier niveau des publics (particuliers, entreprises, professionnels, associations) sous toutes ses formes : accueil physique, téléphonique, traitement des courriers, interrogations par internet etc.:

- Informer les publics sur les opérations et pratiques bancaires
- Instruire les demandes de droits au compte ou d'accès aux fichiers gérés par la Banque de France
- Renseigner les débiteurs sur l'état d'avancement de leur dossier de surendettement
- Participer ponctuellement au traitement des dossiers de surendettement

Vous serez également amené à:

- Contribuer à la connaissance de l'économie locale en réalisant des enquêtes de conjoncture
- Participer aux actions au titre de l'Éducation Économique, Budgétaire et Financière des publics (jeunes, adultes, Éducation nationale, sphère sociale, entrepreneurs...)

Les agents de l'unité de Belfort tiennent par roulement des vacations au sein du Bureau d'Accueil et d'Information de Montbéliard.

**Profil recherché**
Issu d'une formation Bac +2/3 dans le domaine de l'économie sociale et familiale ou dans le domaine bancaire, vous avez de bonnes connaissances des activités sociales et de bonnes notions juridiques.

Vous disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil des publics (alternance et stages longs acceptés).

Dynamique, rigoureux, impliqué et organisé, vous disposez d'une bonne aisance relationnelle. Curieux et adaptable, vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de pédagogie et de partage. Vous avez le sens du service public.

Ce poste en CDI est basé à BELFORT. Des déplacements sont à prévoir dans le département, à Montbéliard et ponctuellement en Bourgogne Franche Comté et à Paris, dans le cadre du cursus de formation - Permis B exigé (véhicule de service à disposition)

Contactez nos ambassadeurs
- La Banque de France est une institution socialement responsable_, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._
- Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._

  • Chargé Des Admissions Et Des Relations Entreprises

    Il y a 3 mois

    Belfort, France Collège de Paris Développement Temps plein

    **Rejoignez Notre Équipe en tant que Chargé des admissions et des relations entreprises en alternance F/H**: **_ À propos de nous..._** Le Collège de Paris Développement, acteur majeur de l'éducation supérieure, s'engage à promouvoir l'excellence au sein de son large réseau composé de plus de 50 institutions. Avec 16,000 étudiants et 35,000...

  • Responsable des relations publiques

    il y a 1 mois

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Banque de France Temps plein

    Mission et responsabilités La Succursale de Présence de Place (SPP) est composée d'une équipe dynamique et engagée, dédiée à l'interaction avec divers publics, qu'il s'agisse d'entreprises ou de particuliers. Vos missions seront variées et incluront l'accueil de premier niveau des usagers, que ce soit par le biais d'interactions en personne,...

  • Responsable des relations publiques

    il y a 1 mois

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Banque de France Temps plein

    Mission principale La Succursale de Présence de Place (SPP) est constituée d'une équipe dynamique et engagée, dédiée à l'interaction avec les entreprises et les citoyens. Vos missions seront variées et incluront l'accueil de premier niveau des différents publics (particuliers, entreprises, professionnels, associations) sous diverses formes :...

  • Responsable des relations publiques

    il y a 1 mois

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Banque de France Temps plein

    Mission Principale La succursale de la Banque de France à Belfort est constituée d'une équipe de 5 professionnels, dont 2 cadres, dédiée à l'interaction avec les entreprises et les citoyens. Vos missions seront variées et incluront l'accueil de premier niveau des différents publics (particuliers, entreprises, professionnels, associations) sous...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Belfort, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissance. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de...

  • 1 Charge de Projets Evenementiels Et Logistique

    Il y a 4 mois

    Belfort, France Ville de Belfort Temps plein

    Belfort, 47 000 habitants, chef lieu du Territoire de Belfort, entre Vosges et Jura, est le cœur urbain d'une agglomération de 103 000 habitants. Rattaché à la Direction de la communication au sein du pôle Évènements et Protocole, le chargé de projets évènementiels et logistique a en charge l'organisation des manifestations organisées par la...

  • Spécialiste en Relations Élus-Administration

    il y a 2 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Département du Territoire de Belfort Temps plein

    Le Département du Territoire de Belfort est un acteur clé dans la vie quotidienne des habitants, intervenant dans de nombreux domaines pour améliorer leur qualité de vie.Vous souhaitez apporter votre expertise et votre passion pour contribuer à la réussite de nos missions?Le Département recrute un/une COLLABORATEUR(TRICE) DE CABINET (H/F) pour...

  • Charge de Mission Implication Citoyenne

    Il y a 3 mois

    Belfort, France Ville de Belfort Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction de la Politique de la Ville, de la Citoyenneté et de l’Habitat, le chargé de mission implication citoyenne: - anime la démarche des conseils de quartiers - recense et suit les demandes des habitants des 9 quartiers - organise et suit les conseils de quartiers en lien avec les élus - propose et met en place...

  • Apprenti(E) RH

    Il y a 3 mois

    Belfort, France Groupe AVEC Temps plein

    Avec 11098 salariés et 405 établissements, le Groupe AVEC se classe dans le top 10 des groupes français acteurs du soin aussi bien en ville qu’à l’hôpital ou encore à domicile et en maison de retraite. Fort de ses 900 médecins, le Groupe se positionne comme le premier acteur global de santé sur de nombreux territoires. La mission du Groupe AVEC...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 6 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France So'One Temps plein

    {"h1": "Conseiller Relation Clientèle \u2013 Un Défi Stimulant", "p": "Nous recherchons un Conseiller Relation Clientèle dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de l'accueil et de la réponse aux sollicitations, ainsi que de la qualification et de la formalisation des demandes. Vous disposerez d'un excellent discours client...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 3 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps plein

    {"h1": "Conseiller Relation Clientèle", "p": "Nous recherchons un Conseiller Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'accueil et de la réponse aux sollicitations, ainsi que de la qualification et de la formalisation des demandes. Vous disposerez d'un excellent discours client et serez à l'aise au téléphone....

  • Coordinateur d'Animation

    il y a 1 semaine

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Office Pour les Aînés de Belfort et du Territoire Temps plein

    MissionL'Office Pour les Aînés de Belfort et du Territoire recherche un Coordinateur d'Animation pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de coordonner les activités de l'association, notamment les ateliers d'animation, et de travailler en étroite collaboration avec les partenaires et les bénévoles.Compétences requisesUn niveau bac+2/+3 dans le...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps plein

    {"h1": "Conseiller Relation Clientèle", "p": "Nous recherchons un Conseiller Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'accueil et de la réponse aux sollicitations, ainsi que de la qualification et de la formalisation des demandes. Vous disposerez d'un excellent discours client et serez à l'aise au téléphone....

  • Chargé de la relation client après-vente

    il y a 1 mois

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps plein

    Vous aspirez à évoluer au sein d'une entreprise dynamique ? Intégrez notre équipe Missions Depuis sa fondation en 1946, HESS Automobile a su développer une double expertise : le « multimarquisme » et le marché des véhicules d'occasion. C'est sur cette base solide que l' entreprise familiale a construit son succès. L'univers automobile...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps plein

    Description du poste Le poste de Conseiller Relation Client Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées. Cela comprend : • La prise en charge des...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps plein

    Description du poste Le poste de Conseiller Relation Client Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées. Cela comprend : • La prise en charge des...

  • Conseiller en Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France So'One Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Conseiller en Relation Clientèle est un rôle clé au sein de notre équipe de So'One. En tant que Conseiller, vous serez chargé de l'accueil et de la réponse aux sollicitations des clients, ainsi que de la qualification et de la formalisation de leurs demandes.Missions PrincipalesAccueil et Réponse aux Sollicitations :...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 6 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps plein

    {"h1": "Conseiller Relation Clientèle", "p": "Nous recherchons un Conseiller Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'accueil et de la réponse aux sollicitations, ainsi que de la qualification et de la formalisation des demandes. Vous devrez également être à l'aise au téléphone et avoir un excellent...

  • Coordinateur d'Ateliers

    il y a 4 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Office Pour les Aînés de Belfort et du Territoire Temps plein

    {"h1": "Mission de Coordination et d'Animation", "p": "L'Office Pour les Aînés de Belfort et du Territoire recherche un Coordinateur d'Ateliers pour rejoindre son équipe. Cette mission consiste à coordonner les activités de l'association, notamment les ateliers "Les Ateliers Bons Jours", destinés aux seniors du Territoire de Belfort. Le Coordinateur...

  • Coordinateur d'Ateliers Bons Jours

    il y a 1 jour

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Office Pour les Aînés de Belfort et du Territoire Temps plein

    MissionL'Office Pour les Aînés de Belfort et du Territoire recherche un Coordinateur d'Ateliers Bons Jours pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de coordonner les activités du programme régional de prévention « Les Ateliers Bons Jours » dans le département. Votre mission consiste à aller à la rencontre d'élus, d'acteurs du champ sanitaire...