Business Operations
Il y a 6 mois
Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles.
**Notre mission **:accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.
Experts de la formation, nous sommes présents en France, en Espagne, en Suisse et en Angleterre et ne cessons de développer notre expertise en vous proposant un large choix de formations.
**Notre ambition**: continuer de faire grandir notre communauté d’apprenants (+ de 170 000) et faire rayonner nos formations en France et à l’international.
**Le contexte **:Dans le cadre de notre engagement à offrir une expérience d'apprentissage exceptionnelle, nous sommes à la recherche d’un Business Operations - Suivi des Élèves. Ce rôle clé est spécifiquement conçu pour contribuer à l'efficacité opérationnelle du service. Ce rôle implique notamment une collaboration étroite avec les équipes Product/Data pour assurer une expérience d'apprentissage de qualité pour nos élèves.
**Vos missions**:
**Analyse des performances**:
- Construire/analyser les données relatives à l'engagement des élèves et aux résultats académiques (inc. dashboard, reporting, alertes)
- Identifier les tendances et les points d'amélioration pour optimiser l'expérience des élèves.
- Mettre en place les solutions envisagées.
**Gestion des opérations**:
- Optimiser les processus opérationnels pour garantir une gestion efficace et une expérience client fluide (inc. lean management, optimisation des tâches récurrentes, suppression des tâches inutiles)
- Assurer la coordination entre les différents départements pour répondre aux besoins des élèves de manière efficace et cohérente (inc. Product/Data pour construire les bons outils et algorithmes d’amélioration de l’expérience client)
**Mise en place et optimisation des outils**:
- Participer à la mise en place d’outils métier facilitant le travail des équipes (inc. outils de ticketing, phoning avec les bonnes features)
- Construire les outils de gestion les plus pertinents (inc. plan de charge, forecasting)
- Optimiser leur fonctionnement de manière continue
**Communication / gestion de projet**:
- Communiquer avec les parties prenantes pour résoudre les problèmes et fournir des solutions pertinentes.
- Définir et lancer les projets les plus impactants pour améliorer l’efficacité et la performance des équipes.
**Profil recherché**:
- Vous êtes diplômé d'un Bac+5 obtenu dans une grande école d’ingénieur ou de commerce
- Vous justifiez d'une expérience préalable dans l’excellence opérationnelle
- Si vous avez de l’expérience au sein d’un service client, cela peut être un plus
- Vous disposez de fortes compétences analytiques pour interpréter les données, fournir des recommandations stratégiques et construire les outils de pilotage pertinents (excel, SQL)
- Vous avez une appétence pour l’amélioration continue des processus et le lean management
- Votre sens business est développé pour rapidement identifier les actions à fort impact et fournir des solutions créatives
- Vous êtes énergique et motivé par les résultats
**Les étapes du process**:
Etape 1 : call de découverte avec la Responsable Recrutement
Etape 2 : entretien avec le Directeur Technique
Etape 3 : entretien avec la Directrice Service Client
Etape 4 : entretien avec le Directeur Général
**Localisation**:
Nos bureaux sont situés à Montrouge (92)
**Avantages**:
Nous remboursons à hauteur de 50% du titre de transport, de la mutuelle et des tickets restaurants d’une valeur de 8€. Nous proposons également une prévoyance d’entreprise, ainsi qu’une prime de participation sur les résultats de l’entreprise.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Télétravail hybride (92120 Montrouge)
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Business Analyst H/F
Il y a 6 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein de IOS IT...
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Business Analyst H/F
Il y a 6 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Business Analyst H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre ...
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Responsable National Ventes Indirectes
il y a 3 semaines
Montrouge, France SFR com Temps pleinDate de publication : 16/05/2024 Département : Paris (75) Ville : PARIS Informations générales Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de...
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Alternance Business Developer
il y a 3 semaines
Montrouge, France ISCOD Temps pleinAlternance Business Developer - Montrouge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société spécialisée dans les formations...
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Alternance Business Developer
il y a 3 semaines
Montrouge, France ISCOD Temps pleinAlternance Business Developer - Montrouge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société spécialisée dans les formations...
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Alternance Business Developer
il y a 3 semaines
Montrouge, France ISCOD Temps pleinAlternance Business Developer - Montrouge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société spécialisée dans les formations qualifiantes...
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Alternance Business Developer
il y a 1 semaine
Montrouge, France ISCOD Temps pleinAlternance Business Developer - - Montrouge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire une plateforme digitale d'investissement...
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Alternance Business Developer
il y a 1 semaine
Montrouge, France ISCOD Temps pleinAlternance Business Developer - - Montrouge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire une plateforme digitale d'investissement...
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Business Manager Transversal Project
Il y a 3 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Business Manager Transversal Project H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Vous intégrerez **Global Markets Division (GMD)**, Direction mondiale en...
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Business Analyst Transversal Project
Il y a 3 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Business Analyst Transversal Project H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Vous intégrerez **Global Markets Division (GMD)**, Direction mondiale en...
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Business Developer
Il y a 2 mois
Montrouge, France TDF Temps pleinDescription du poste **Intitulé du poste**: - Business Developer / Commercial B2B - Datacenter H/F**Contrat**: - CDI - Contrat à durée indeterminée**Temps de travail**: - Temps plein**Description de la mission**: - Dans le cadre du développement de l’activité Edge Data Center chez TDF, nous recherchons un Business Developer B2B dédié à...
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Trading Development Business Manager
Il y a 3 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Trading Development Business Manager H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Vous intégrerez **Global Markets Division (GMD)**, Direction mondiale en...
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Trading Development Business Manager H/F
Il y a 3 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Trading Development Business Manager H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Vous intégrerez Global Markets Division (GMD) , Direction...
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Responsable d’offre marché public
Il y a 2 mois
Montrouge, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recrute pour son client un acteur des Télécoms un Responsable Offre (H/F) en CDI. Dans le cadre de la stratégie de sa croissance de , nous recherchons un Responsable d’Offre/Business developer marché public...
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Responsable Du Service Marketing Fibre
Il y a 6 mois
Montrouge, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinOpérateur d'infrastructure fibre en offre de gros pour le grand public et l'entreprise, la division Fibre de TDF recherche un(e) responsable marketing pour structurer et piloter la stratégie markéting de la division sur l'ensemble de ses lignes produits (grand public et entreprise). Poste clé à fort enjeux business, le responsable marketing contribuera...
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Responsable Du Service Marketing Fibre
Il y a 7 mois
Montrouge, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinTDF est un acteur des télécommunications et de la diffusion de la télévision et de la radio en France. Ses 19 600 sites (pylônes, tours, antennes, réseaux de fibre optique...) sont répartis partout en France métropolitaine et outre-mer, et permettent à TDF de: - diffuser la télévision numérique terrestre (TNT) et la radio (FM et DAB+) ; -...
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Chargé de Facturation Et de Recouvrement Clients
il y a 4 heures
Montrouge, France TDF Temps plein**A propos de l’entreprise**: Opérateur d'infrastructures neutre et ouvert, TDF accompagne, depuis plus de quatre décennies, les acteurs du numérique dans leurs enjeux stratégiques de connectivité, en Métropole comme en Outre-Mer. Que ce soit pour la diffusion radio et TNT (Business Unit Audiovisuel), la couverture Très Haut Débit mobile (Business...
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Chef de Produit
Il y a 7 mois
Montrouge, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinTDF est un acteur des télécommunications et de la diffusion de la télévision et de la radio en France. Ses 19 600 sites (pylônes, tours, antennes, réseaux de fibre optique...) sont répartis partout en France métropolitaine et outre-mer, et permettent à TDF de: - diffuser la télévision numérique terrestre (TNT) et la radio (FM et DAB+) ; -...
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Chef de Produit
Il y a 7 mois
Montrouge, France TDF Temps pleinDescription du poste **Intitulé du poste**: - Chef de produit H/F**Contrat**: - CDI - Contrat à durée indeterminée**Description de la mission**: - Opérateur d'infrastructures neutre et ouvert, TDF accompagne, depuis plus de quatre décennies, les acteurs du numérique dans leurs enjeux stratégiques de connectivité, en Métropole comme en...
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Assistant(E) Technico-commercial(E)
Il y a 7 mois
Montrouge, France TDF Temps pleinDescription du poste **Intitulé du poste**: - Assistant(e) technico-commercial(e) H/F**Contrat**: - CDD - Contrat à durée déterminée**Temps de travail**: - Temps plein**Description de la mission**: **A propos de l’entreprise**: - Opérateur d'infrastructures neutre et ouvert, TDF accompagne, depuis plus de quatre décennies, les acteurs du...
