Business Operations
Il y a 5 mois
Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles.
**Notre mission **:accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.
Experts de la formation, nous sommes présents en France, en Espagne, en Suisse et en Angleterre et ne cessons de développer notre expertise en vous proposant un large choix de formations.
**Notre ambition**: continuer de faire grandir notre communauté d’apprenants (+ de 170 000) et faire rayonner nos formations en France et à l’international.
**Le contexte **:Dans le cadre de notre engagement à offrir une expérience d'apprentissage exceptionnelle, nous sommes à la recherche d’un Business Operations - Suivi des Élèves. Ce rôle clé est spécifiquement conçu pour contribuer à l'efficacité opérationnelle du service. Ce rôle implique notamment une collaboration étroite avec les équipes Product/Data pour assurer une expérience d'apprentissage de qualité pour nos élèves.
**Vos missions**:
**Analyse des performances**:
- Construire/analyser les données relatives à l'engagement des élèves et aux résultats académiques (inc. dashboard, reporting, alertes)
- Identifier les tendances et les points d'amélioration pour optimiser l'expérience des élèves.
- Mettre en place les solutions envisagées.
**Gestion des opérations**:
- Optimiser les processus opérationnels pour garantir une gestion efficace et une expérience client fluide (inc. lean management, optimisation des tâches récurrentes, suppression des tâches inutiles)
- Assurer la coordination entre les différents départements pour répondre aux besoins des élèves de manière efficace et cohérente (inc. Product/Data pour construire les bons outils et algorithmes d’amélioration de l’expérience client)
**Mise en place et optimisation des outils**:
- Participer à la mise en place d’outils métier facilitant le travail des équipes (inc. outils de ticketing, phoning avec les bonnes features)
- Construire les outils de gestion les plus pertinents (inc. plan de charge, forecasting)
- Optimiser leur fonctionnement de manière continue
**Communication / gestion de projet**:
- Communiquer avec les parties prenantes pour résoudre les problèmes et fournir des solutions pertinentes.
- Définir et lancer les projets les plus impactants pour améliorer l’efficacité et la performance des équipes.
**Profil recherché**:
- Vous êtes diplômé d'un Bac+5 obtenu dans une grande école d’ingénieur ou de commerce
- Vous justifiez d'une expérience préalable dans l’excellence opérationnelle
- Si vous avez de l’expérience au sein d’un service client, cela peut être un plus
- Vous disposez de fortes compétences analytiques pour interpréter les données, fournir des recommandations stratégiques et construire les outils de pilotage pertinents (excel, SQL)
- Vous avez une appétence pour l’amélioration continue des processus et le lean management
- Votre sens business est développé pour rapidement identifier les actions à fort impact et fournir des solutions créatives
- Vous êtes énergique et motivé par les résultats
**Les étapes du process**:
Etape 1 : call de découverte avec la Responsable Recrutement
Etape 2 : entretien avec le Directeur Technique
Etape 3 : entretien avec la Directrice Service Client
Etape 4 : entretien avec le Directeur Général
**Localisation**:
Nos bureaux sont situés à Montrouge (92)
**Avantages**:
Nous remboursons à hauteur de 50% du titre de transport, de la mutuelle et des tickets restaurants d’une valeur de 8€. Nous proposons également une prévoyance d’entreprise, ainsi qu’une prime de participation sur les résultats de l’entreprise.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Télétravail hybride (92120 Montrouge)
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Chief Operations Officer
il y a 2 semaines
Montrouge, France SOM Temps pleinAbout the Role We are seeking a highly skilled Chief Operations Officer to join our team at {company} .The successful candidate will be responsible for overseeing the day-to-day operations of the business, ensuring that all departments are running smoothly and efficiently.Main Responsibilities Develop and implement business strategies to drive growth and...
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Chief Operations Officer
il y a 2 semaines
Montrouge, France SOM Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Chief Operations Officer to join our team at {company}.The successful candidate will be responsible for overseeing the day-to-day operations of the business, ensuring that all departments are running smoothly and efficiently.Main ResponsibilitiesDevelop and implement business strategies to drive growth and...
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Business Analyst H/F
Il y a 4 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein de IOS IT...
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Analyseur de Business H/F
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteType de métierLes métiers de la gestion des opérations chez Crédit Agricole S.A. sont axés sur la mise en place de solutions innovantes pour améliorer la qualité des services rendus à nos clients.Types de métiers complémentairesLes métiers de l'IT, du Digital et des Data sont essentiels pour soutenir la transformation...
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Business Analyst H/F
Il y a 4 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Business Analyst H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre ...
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Analyste Business spécialisé en Gestion des Opérations
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteLe poste d'analyste business dans le département IT Operations Services de Crédit Agricole CIB offre l'occasion d'intégrer une équipe dynamique et de contribuer à la mise en place de la meilleure plateforme IT et opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB.En tant que business analyst,...
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Business Analyste Spécialisé en Gestion du Cash
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPrésentation du PosteCe poste est rattaché au département CMS Cash management services au sein de la Direction IT and Operations Services (IOS) de Crédit Agricole CIB.Vos missions principales seront de développer et d'améliorer les relevés comptables ou transactionnels que nous proposons à nos clients en France et à l'international. Vous...
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Alternance Business Developper
Il y a 2 mois
Montrouge, France ISCOD Temps pleinAlternance Business Developper - Montrouge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la gestion immobilière, un...
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Alternance Business Developper
Il y a 2 mois
Montrouge, France ISCOD Temps pleinAlternance Business Developper - Montrouge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la gestion immobilière, un...
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Business Manager Transversal Project
Il y a 2 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Business Manager Transversal Project H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Vous intégrerez **Global Markets Division (GMD)**, Direction mondiale en...
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Business Analyst Transversal Project
Il y a 2 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Business Analyst Transversal Project H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Vous intégrerez **Global Markets Division (GMD)**, Direction mondiale en...
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Business Developer
il y a 1 mois
Montrouge, France TDF Temps pleinDescription du poste **Intitulé du poste**: - Business Developer / Commercial B2B - Datacenter H/F**Contrat**: - CDI - Contrat à durée indeterminée**Temps de travail**: - Temps plein**Description de la mission**: - Dans le cadre du développement de l’activité Edge Data Center chez TDF, nous recherchons un Business Developer B2B dédié à...
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Trading Development Business Manager
Il y a 2 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Trading Development Business Manager H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Vous intégrerez **Global Markets Division (GMD)**, Direction mondiale en...
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Business Manager Transversal Project H/F
Il y a 2 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Business Manager Transversal Project H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Vous intégrerez Global Markets Division (GMD) , Direction...
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Trading Development Business Manager H/F
Il y a 2 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Trading Development Business Manager H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Vous intégrerez Global Markets Division (GMD) , Direction...
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Responsable d’offre marché public
il y a 3 semaines
Montrouge, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recrute pour son client un acteur des Télécoms un Responsable Offre (H/F) en CDI. Dans le cadre de la stratégie de sa croissance de , nous recherchons un Responsable d’Offre/Business developer marché public...
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Responsable Du Service Marketing Fibre
Il y a 5 mois
Montrouge, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinOpérateur d'infrastructure fibre en offre de gros pour le grand public et l'entreprise, la division Fibre de TDF recherche un(e) responsable marketing pour structurer et piloter la stratégie markéting de la division sur l'ensemble de ses lignes produits (grand public et entreprise). Poste clé à fort enjeux business, le responsable marketing contribuera...
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Responsable Du Service Marketing Fibre
Il y a 6 mois
Montrouge, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinTDF est un acteur des télécommunications et de la diffusion de la télévision et de la radio en France. Ses 19 600 sites (pylônes, tours, antennes, réseaux de fibre optique...) sont répartis partout en France métropolitaine et outre-mer, et permettent à TDF de: - diffuser la télévision numérique terrestre (TNT) et la radio (FM et DAB+) ; -...
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Business Analyst IT H/F
Il y a 6 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Business Analyst IT H/F Type...
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Chef de Produit
Il y a 6 mois
Montrouge, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinTDF est un acteur des télécommunications et de la diffusion de la télévision et de la radio en France. Ses 19 600 sites (pylônes, tours, antennes, réseaux de fibre optique...) sont répartis partout en France métropolitaine et outre-mer, et permettent à TDF de: - diffuser la télévision numérique terrestre (TNT) et la radio (FM et DAB+) ; -...
