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Gestionnaire Qualification/assistance
il y a 4 semaines
Au sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes:
- Vous assurez l’enregistrement et la qualification des dossiers Assistance et urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate.
- Vous gérez la réception et l’émission d’appel ainsi que l’information de l’avancement du dossier auprès des différents intervenants (80% temps de travail).
- Vous êtes garant(e) du contrôle et de l’envoi des factures pour les dossiers Assistance.
- Vous assurez la réception et le traitement des missions d’urgence.
- Vous réalisez la qualification de l’urgence auprès de l’assuré.
- Vous recherchez l’entreprise partenaire pour intervention urgente.
- Vous envoyez la mission.
NOUS APPRÉCIERONS CHEZ VOUS:
- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre organisation, rigueur.
- Votre discrétion et sens de la confidentialité
- L'utilisation de votre bon sens pour réaliser les objectifs que vous vous fixez
- Votre bonne humeur et votre esprit positif
- Vos talents cachés
VOUS APPRÉCIEREZ CHEZ NOUS:
- Le management de proximité et participatif
- Notre attachement à la valeur du collectif
- Notre accompagnement et nos formations internes pour bien débuter
- La possibilité d'explorer nos métiers
- La possibilité de télétravailler 2j par semaine
- Nos locaux tout neufs
- Nos afterworks et moments conviviaux
**Conditions**:
Type de contrat : CDI
Qualification du poste : employé
Lieu de formation : Lyon
Lieu de travail : Lyon
Poste à pourvoir à temps complet : 35 heures
Amplitudes horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 00 puis personnalisable après la période d'essai
Avantages :✔️
- Mutuelle et Prévoyance
- Intéressement
- Titres restaurant (8€)
- Télétravail (2j)
- Horaires personnalisables
- Prime de congés payés (1 an d'ancienneté)
- Intégration : Formation et accompagnement individuel de plusieurs semaines
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Alternance: Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez la qualification des dossiers appelés "flux chaud": réception de la mission des donneurs d'ordre (les compagnies d'assurances) - Vous contacter l'assuré pour qualifier ses dommages, et mettre a jour le dossier administratif - Vous...
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Superviseur Assistance
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein du service Exploitation sous les directives du Manager Exploitation, vous assurez la supervision et le pilotage des activités du service Assistance, de la réception, qualification et de la prise en charge des dossiers d'urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate.Dans ce cadre vous avez pour missions:- **Supervision d'équipe**-...
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Gestionnaire Sinistre
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinVotre rôle au sein du service Exploitation est de garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de l’envoi de la mission à notre partenaire jusqu’à la réception de sa facture. Le gestionnaire doit être pro-actif, véritable acteur dans l’atteinte de nos objectifs de performance VOS MISSIONS: - Vous qualifiez vos dossiers « sinistre »...
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Gestionnaire Sinistre
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinVotre rôle au sein du service Exploitation est de garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de l’envoi de la mission à notre partenaire jusqu’à la réception de sa facture. Le gestionnaire doit être pro-actif, véritable acteur dans l’atteinte de nos objectifs de performance VOS MISSIONS: - Vous qualifiez vos dossiers « sinistre »...
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Alternance: Chargé D'assistance
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez la qualification des dossiers appelés "flux chaud": réception de la mission des donneurs d'ordre (les compagnies d'assurances) - Vous contacter l'assuré pour qualifier ses dommages, et mettre a jour le dossier administratif - Vous...
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Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinRattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures. Vos missions seront les suivantes: - Enregistrer...
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Gestionnaire Sinistre
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinVotre rôle au sein du service Exploitation est de garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de l’envoi de la mission à notre partenaire jusqu’à la réception de sa facture. Le gestionnaire doit être pro-actif, véritable acteur dans l’atteinte de nos objectifs de performance VOS MISSIONS: - Vous qualifiez vos dossiers « sinistre »...
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Gestionnaire Assistance
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALKERA Temps plein**Intitulé du poste**:- Gestionnaire assistance F/H**Contrat**:- CDL (contrat apprentissage)**Catégorie socio-professionnelle**:- Employé**Temps de travail**:- Temps complet**Télétravail**:- Pas de télétravail**Description de la mission**:- Au sein d'une des 5 équipes régionales, sous la directive d'un superviseur, vous venez en renfort aux équipes...
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Gestionnaire Qualification de Sinistres
il y a 3 semaines
Lyon, France FED Finance Temps plein**Je suis Camille Tourlonias, recruteuse chez Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Gorge de Loup un(e) : Gestionnaire qualification de sinistres. Quelques mots sur l’entreprise : Spécialisé sur l’expertise et la gestion de sinistres habitation,...
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Chargé de Comptes Clients
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein de Service de Développement Grand Comptes Vous avez pour: **Missions principales** - Être l’interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert ) de son périmètre - Entretenir des relations avec les mandants : COPIL (fréquences diverses), point à date, Echange Qualité, recouvrement factures) -...
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Gestionnaire Relation Client, Bâtiment
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinVotre rôle est de traiter dans son ensemble un dossier sinistre envoyé par la compagnie d'assurance, de l’envoi de la mission à notre partenaire jusqu’à la réception de sa facture et la cloture de celui-ci. Vous gerez votre porte-feuille client afin de garantir l'avancé des dossiers. VOS MISSIONS: - Vous qualifiez vos dossiers « sinistre » par...
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Gestionnaire Relation Client, Bâtiment
il y a 3 jours
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinVotre rôle est de traiter dans son ensemble un dossier sinistre envoyé par la compagnie d'assurance, de l’envoi de la mission à notre partenaire jusqu’à la réception de sa facture et la cloture de celui-ci. Vous gerez votre porte-feuille client afin de garantir l'avancé des dossiers. VOS MISSIONS: - Vous qualifiez vos dossiers « sinistre » par...
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Gestionnaire Réclamation Et Satisfactions Clients
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinRattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures. Vos missions seront les suivantes: - Enregistrer...
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Gestionnaire Assistance
il y a 2 semaines
Lyon, France ALKERA Temps plein**Intitulé du poste**: - Gestionnaire assistance F/H **Contrat**: - CDL (contrat apprentissage) **Catégorie socio-professionnelle**: - Employé **Temps de travail**: - Temps complet **Télétravail**: - Pas de télétravail **Description de la mission**: - Au sein d’une des 5 équipes régionales, sous la directive d’un superviseur, vous...
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Superviseur Gestionnaire Sinistre
il y a 4 semaines
Lyon, France Dynaren Assistance Temps pleinSuperviseur Gestionnaire Sinistre H/F Société : Dynaren Assistance Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Gestionnaire Sinistre H/F pour rejoindre notre équipe dynamique chez Dynaren Assistance. En tant que Superviseur Gestionnaire Sinistre, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des dossiers de sinistres au sein de notre...
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Alternance: Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes:- Vous assurez la qualification des dossiers appelés "flux chaud": réception de la mission des donneurs d'ordre (les compagnies d'assurances)- Vous contacter l'assuré pour qualifier ses dommages, et mettre a jour le dossier administratif- Vous...
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Référent Compagnie
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein de Service de Développement Grand Comptes Vous avez pour: **Missions principales** - Être l’interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert ) de son périmètre - Entretenir des relations avec les mandants : COPIL (fréquences diverses), point à date, Echange Qualité, recouvrement factures) -...
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Alternance Gestionnaire Assistance
il y a 2 semaines
Lyon, France ALKERA Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Dynaren Assistance est le Leader dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ) pour l'indemnisation par les compagnies...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinVotre rôle est de traiter dans son ensemble un dossier sinistre envoyé par la compagnie d'assurance, de l’envoi de la mission à notre partenaire jusqu’à la réception de sa facture et la cloture de celui-ci. Vous gerez votre porte-feuille client afin de garantir l'avancé des dossiers. VOS MISSIONS: - Vous qualifiez vos dossiers « sinistre » par...
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Gestionnaire Réclamation Et Satisfactions Clients
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinRattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures. Vos missions seront les suivantes: - Enregistrer...