Assistant(E) Accueil SAV

Il y a 6 mois


Rognac, France GLOBAL PRO SERVICES Temps plein

_**Le GROUPE PAC recherche pour le compte de la société GLOBAL PRO SERVICES un(e) Assistant(e) Accueil SAV à temps plein.**_

**Description du Poste**:
Vous êtes organisé(e), diplomate, rigoureux(se), à l’écoute, dynamique, vous avez l’esprit d’équipe et vous savez gérer le stress ?

Rejoignez notre équipe en tant qu’assistant(e) accueil SAV.

Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien opérationnel de notre SAV, en garantissant la satisfaction de nos clients qui est au cœur de nos préoccupations.

Un(e) assistant(e) SAV est un(e) chargé(e) de la clientèle capable d’épauler la responsable du service dans l’exécution de ses tâches avec pour objectif la satisfaction et la fidélisation des clients. Ses responsabilité(e)s sont d’accueillir téléphoniquement les clients et ainsi d’analyser leurs besoins.

**Les missions**:
Réceptionner les demandes appels/mails internes et externes. Identifier les besoins du client. Transférer les appels/demandes au bon interlocuteur. Créer et mettre à jour les comptes et parc machine des clients. Envoyer les rapports d’interventions et notices. Participer aux enquêtes de satisfaction. Création d’une demande de services. Informer le client de l’état de son dossier ; Tenir un suivi pour les grands comptes. Effectuer un diagnostic téléphonique. Passer des commandes de sous-traitances à nos prestataires. Etablir des devis. Travailler de façon transverse avec les autres services du groupe.

**Profil Recherché**:
De préférence diplômé de niveau Bac+2

2 ans d'expérience dans l'administration.

Connaissances du pack office, maitriser l’ERP SAGE serait un plus

De bonnes qualités relationnelles.

Excellente capacité d'analyse, de résolution de problèmes et de communication.

Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des prestataires extérieurs ou les autres services.

**Informations supplémentaires**:
Tickets Restaurants

Mutuelle entreprise

CSE - Avantage chèques vacances - Chèque KDO fin d’année

Salaire sur 13 mois

Prime mensuelle comprenant 100 € de prime variable

(Taux de service>= 95%, Dépannage téléphonique >= 0.67%, Enquête de satisfaction >= 85%)

Prime participation selon les résultats de la société

**Type d’emploi** **:CDI**

Salaire 2 004 € (13ème mois inclus)
- Lieu du poste_ : Siège Social - ZI Nord - 47 avenue Lavoisier -13340 Rognac
- Temps de travail_ : 35 heures par semaine
- **Horaires variables**_ _:_
- Du lundi au vendredi de 08h à 12h et de 14h à 17h - 1semaine/2_
- Et_
- Du lundi au jeudi de 09h à 12h et de 14h à 18h et le vendredi de 08h à 12h et de 14h à 17h - 1semaine/2_

Vous souhaitez vous épanouir au sein d’un grand groupe et faire partie d'une équipe jeune et dynamique ? Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 2 004,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Rognac, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Logistique et Administratif, vous serez en charge: Réception de marchandises: - Renseigner dans l'ERP les coûts de transport sur achats, les coûts d'assurance, les frais de douane, et autres frais accessoires sur achats - Organiser le planning des réceptions de marchandises en lien avec le Service Achats et les transporteurs, -...


  • Rognac, France Made4home Temps plein

    En tant que responsable junior du Service QS & SAV, vous êtes en charge des missions suivantes: - Vérification de la conformité d’un article échantillon par référence au produit attendu par rapport au cahier des charges de la Société (contrôle qualité technique, apparence, taille, poids, fonctionnement, etc.) - Repérage, contrôle et...


  • Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Assistalents Temps plein

    Missions de l'Assistant en gestion administrative de chantier Nous recherchons un Assistant en gestion administrative de chantier pour notre client spécialisé dans le BTP. Les missions de l'Assistant en gestion administrative de chantier seront les suivantes : • Réception des bons bétons : consolidation dans un tableau de suivi pour quantifier...


  • Rognac, France Made4home Temps plein

    En tant que responsable du Service QS & SAV, vous êtes en charge des missions suivantes: - Vérification de la conformité d’un article échantillon par référence au produit attendu par rapport au cahier des charges de la Société (contrôle qualité technique, apparence, taille, poids, fonctionnement, etc.) - Repérage, contrôle et transmission des...


  • Rognac, France Made4home Temps plein

    Au sein d'un entrepot logistique, en tant que responsable du Service QS & SAV, vous êtes en charge des missions suivantes: - Vérification de la conformité d’un article échantillon par référence au produit attendu par rapport au cahier des charges de la Société (contrôle qualité technique, apparence, taille, poids, fonctionnement, etc.) -...


  • Rognac, France Made4home Temps plein

    Au sein d'un entrepot logistique, en tant que responsable du Service QS & SAV, vous êtes en charge des missions suivantes: - Vérification de la conformité d’un article échantillon par référence au produit attendu par rapport au cahier des charges de la Société (contrôle qualité technique, apparence, taille, poids, fonctionnement, etc.) -...


  • Rognac, France Made4home Temps plein

    Au sein d'un entrepot logistique, en tant que responsable du Service QS & SAV, vous êtes en charge des missions suivantes: - Vérification de la conformité d’un article échantillon par référence au produit attendu par rapport au cahier des charges de la Société (contrôle qualité technique, apparence, taille, poids, fonctionnement, etc.) -...


  • Rognac, France Made4home Temps plein

    En tant que responsable du Service QS & SAV, vous êtes en charge des missions suivantes: - Vérification de la conformité d’un article échantillon par référence au produit attendu par rapport au cahier des charges de la Société (contrôle qualité technique, apparence, taille, poids, fonctionnement, etc.) - Repérage, contrôle et transmission des...


  • Rognac, France Made4home Temps plein

    Au sein d'un entrepot logistique, en tant que magasinier confirmé du Service QS & SAV, vous êtes en charge des missions suivantes: - Vérification de la conformité d’un article échantillon par référence au produit attendu par rapport au cahier des charges de la Société (contrôle qualité technique, apparence, taille, poids, fonctionnement,...

  • Assistant administratif

    il y a 1 mois


    Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TERCIO Temps plein

    Mission En tant qu'assistant administratif, vous serez en support à l'équipe d'experts comptables. Vos missions tournent autour de l'accueil physique et téléphonique, de l'aide à la gestion des dossiers juridiques, de la communication, du social et de la comptabilité. Vous interviendrez sur des tâches variées et passionnantes,...


  • Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Assistalents Temps plein

    MissionNous recherchons un Administrateur de chantier pour notre client spécialisé dans le BTP. Les locaux de l'entreprise se trouvent à Vitrolles (13).Compétences requisesRéception des bons bétons : consolidation dans un tableau de suivi pour quantifier et valoriserSuivi des livraisons sur chantier : Collecte des bons de livraisons, Action de...

  • Assistant administratif

    il y a 1 mois


    Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TERCIO Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe d'experts comptables de TERCIO et son bureau d'Aix pour occuper le poste d'assistant administratif (h/f). Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour :L'accueil physique et téléphoniqueL'aide à la gestion des dossiers : juridique,...


  • Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GCA Groupe Charles Andre Temps plein

    Assistant Maîtrise d'Ouvrage LogistiqueL'assistant maîtrise d'ouvrage logistique est un collaborateur clé au sein de notre équipe de gestion opérationnelle. Vous serez chargé de l'accueil et de l'orientation des utilisateurs, ainsi que de l'assistance technique pour les problèmes liés aux outils informatiques (REFLEX et MONSTOCK)....


  • Rognac, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez**: - La vente des véhicules d’occasion et des services associés - L’animation du lieu de vente - Le développement clientèle de l’affaire - L'accueil des clients - La gestion administrative des dossiers de vente **Vous êtes**: - Diplômé/e d'une formation de niveau Bac -...

  • Assistant(E) Qhsssee

    Il y a 5 mois


    Rognac, France SARPI Temps plein

    **Description de l'entreprise** Si pour pérenniser l’activité industrielle et le développement des territoires, nous maîtrisons durablement le risque déchet, c'est aussi grâce à vous !** **Filiale de VEOLIA, SARPI est le leader européen du traitement et de la valorisation des déchets dangereux et des sites pollués, avec plus de 110 sites en...

  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois


    Rognac, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois


    Rognac, France JOBCITY Temps plein

    **JOBCITY** Aix-en-Provence, recrute pour l’un de ses **clients** situés à **Rognac **et **spécialisé dans la logistique**, un **Assistant Administratif (H/F)** dans le cadre d’une **longue mission en intérim.** **Vos missions seront**: - Saisie des données sur informatique (logiciel du client et fichiers Excel) ainsi que le suivi de ces...

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois


    Rognac, France JOBCITY Temps plein

    **JOBCITY** Aix-en-Provence, recrute pour l’un de ses **clients** situés à **Rognac **et **spécialisé dans la logistique**, un **Assistant Administratif (H/F)** dans le cadre d’une **mission en intérim.** **Vos missions seront**: - Saisie des données sur informatique (logiciel du client et fichiers Excel) ainsi que le suivi de ces données -...


  • Rognac, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 9862.5 km RN. 113 935 13440 ROGNAC - Type de contratCDI - Niveau d'entréeExpérimenté - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence387479 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés. En...

  • Assistant Commercial

    Il y a 5 mois


    Rognac, France Domino RH Martigues Temps plein

    **Votre Mission**: DOMINO STAFF Martigues, recrute pour l'un de ses clients, un Assistant Commercial H/F à Rognac dans le cadre d'une mission d'intérim. **Vos missions seront les suivantes**: - Réceptionner les appels téléphoniques ; - Suivi des commandes en cours et gestion départ de la marchandise : livraison camion, DHL ou joyau, - Gestion / suivi...