Conseiller Bancaire en Ligne

il y a 5 jours

FontenaysousBois, France BNP Paribas Temps plein

**Conseiller Bancaire en Ligne Part Pro TPE - H/F**

**Fontenay Sous-Bois (94)**

**# Nous rejoindre, c’est participer à une nouvelle aventure et être acteur du changement dans un contexte en forte transformation**

La Banque Commerciale en France (BCEF) a lancé un programme de transformation qui s'appuie sur une nouvelle solution technologique omnicanale afin de mieux servir les clients. Dans le cadre de ce projet, BCEF a complété son dispositif opérationnel de Centres de Contact basés sur l’ensemble du Territoire.

**CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**:
Le Conseiller Bancaire est l’interlocuteur privilégié des Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Il accompagne nos clients dans leurs questions courantes concernant la gestion de leur compte, dans des solutions à disposition en SelfCare.

Ainsi vous assurerez le service et la satisfaction clients en répondant par téléphone à leurs besoins dans les meilleurs délais.

Vous ferez également la promotion du Selfcare en valorisant les solutions et accompagnerez les clients pour qu’ils gagnent en autonomie.

Vous contribuerez à une meilleure connaissance des clients et à la mise à jour des informations.

Vous détecterez et concrétiserez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.

**L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL, C'EST IMPORTANT **:
Vous intégrerez une équipe d’environ 10 conseillers dont le savoir-faire et la diversité d'expertises sont un atout majeur.

Vous évoluerez dans un environnement innovant et serez l'acteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques.

Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation de quelques semaines.

L’amplitude d’ouverture à la clientèle BNP Paribas est du Lundi au Vendredi de 8h à 22h et le Samedi de 8h à 18h. Les plannings de nos conseillers sont fixés un mois à l’avance.

Le poste sera éligible au télétravail selon les conditions du nouvel accord d'entreprise, sous réserve de la situation sanitaire.

Basé à Fontenay
- Sous-Bois 207 rue Carnot, le Centre de Service dispose d'un restaurant d'entreprise.

**ET APRÈS ?**:
Vous aurez acquis une expérience en gestion de la relation client et en promotion des outils de SelfCare.

Ce métier, à fort enjeu et valeur ajoutée pour les clients et pour la Banque, fera de vous un professionnel de la relation à distance et vous permettra d'acquérir une large connaissance du marché des Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises.

Il vous donnera l'occasion de bénéficier à la fois d'un travail en équipe et d'une réelle responsabilité.

Cette montée en compétence technique soutenue par une réussite commerciale vous permettra d’évoluer vers le métier de Conseiller Spécialisé ou de Manager.

**ET LA RÉMUNÉRATION ?**:
C’est un sujet important qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience et votre parcours.

**ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE PARTICULIER PRO TPE ?**:
Diplômé(e) Bac +2/3, vous avez des connaissances en commerce/gestion/banque assurance. Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active, votre bonne communication et votre capacité d’adaptation. Ajoutez à cela une orientation clients et résultats pour finir de nous convaincre.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.
Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction :c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés

Vous pouvez également être invités à passer des tests par le biais d’un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

**#Rejoignez nous**

**Compétences**:
Capacité d'adaptation

Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit

Etre orienté client

Ecoute active

Capacité à collaborer/travail d'équipe

Connaissance des opérations bancaires courantes

Connaissance et culture digitale

**LIEU PRINCIPAL**

**FR-Île-de-France-FONTENAY SOUS BOIS**

**TYPE D'EMPLOI**

**CDI**

**DOMAINE D'ACTIVITÉ**

**DEVELOPPEMENT COMMERCIAL**

**NIVEAU D'ÉTUDES**

**Enseignement post-secondaire non-supérieur / Bac**

**NIVEAU D'EXPÉRIENCE**

**Au moins 1 an**

**HORAIRES**

**Temps plein**

**RÉFÉRENCE**

**I_BCEFBXSC_0035**

**APPLY**

***
- (REF: I_BCEFBXSC_0035)

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Vous accompagnerez à distance vos clients dans la réalisation de leurs projets en définissant leurs objectifs et en réalisant des propositions de produits et services adaptées. Selon votre profil, vous pourrez intégrer la « Team Conquête » et être le premier interlocuteur des...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 2 heures

    Fontenay-sous-Bois, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Paris Tertiaire recrute des Conseillers clientèles F/H en CDI pour notre client basé à FONTENAY-SOUS-BOIS (94). Vous intégrerez la filiale banque en ligne et à ce titre, vous aurez pour missions: - Répondre aux demandes des clients bancarisés (téléphone, mail) - Réaliser des opérations et assister en ligne les clients -...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers pour répondre aux demandes des clients bancarisés.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une solide connaissance de la gestion bancaire quotidienne pour conseiller nos clients et/ou réseaux de...

  • Conseiller Bancaire Clientèle

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe dynamique pour répondre aux besoins des clients bancarisés. En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle, vous apportez une solide connaissance de la gestion bancaire quotidienne pour conseiller nos clients.Missions clés :Répondre aux demandes des clients...

  • Conseiller bancaire

    il y a 4 jours

    Fontenay-sous-Bois, France IFCV Temps plein

    Entreprise :Fort de 30 ans d’expérience, l’IFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les métiers du commerce, de la finance et de la sécurité avec son réseau de plus 500 entreprises partenaires telles que BNP Paribas, La Banque Postale, Orange, Coca-Cola, Celio, Thom Europe… Grâce à son expertise et à son réseau...

  • Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique Bancaire

    Il y a 7 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Human Search Temps plein

    Au-delà d'un Job**, Human Search vous accompagne **lors de** toutes les étapes **jusqu'à** l'obtention de votre emploi** (des **conseils **pour**, un CV **accrocheur** et des** entretiens percutants).** Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, **Des **Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique Bancaire - H/F**, en...

  • Conseiller Clientèle Bancaire F/H

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA BANQUE Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    Il y a 4 mois

    Fontenay-sous-Bois, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. - Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA. En tant qu’ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24000ABO Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA Banque Famille métierBanque Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240009SL Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA Banque Famille métierBanque Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    Il y a 7 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23000BM2 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA Banque Famille métierBanque Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 230008BY Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA Banque Famille métierBanque Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction du Service aux Clients, vous intégrez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de répondre aux...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    Il y a 7 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Au sein de la Direction du Service aux Clients, vous intégrez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes de nos clients bancarisés. En tant que véritable acteur de la relation client, vous établirez une relation de confiance avec nos clients, en proposant des solutions personnalisées à leur problématique. Vous pourrez...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Au sein de la Direction du Service aux Clients, vous intégrez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes de nos clients bancarisés. En tant que véritable acteur de la relation client, vous établirez une relation de confiance avec nos clients, en proposant des solutions personnalisées à leur problématique. Vous pourrez...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Bruce Temps plein

    Rejoignez une banque Française renommée en tant que **Conseiller clientèle bancaire (H/F) en CDI à Fontenay-sous-bois (94) !** **Votre futur poste** Après un cycle de formation interne d'un mois, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Vous êtes disponible, réactif et à leur écoute. Vous les accompagnerez à distance dans...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Bruce Temps plein

    Rejoignez une banque Française renommée en tant que **Conseiller clientèle bancaire (H/F) en CDI à Arcueil (94) !** **Votre futur poste** Après un cycle de formation interne d'un mois, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Vous êtes disponible, réactif et à leur écoute. Vous les accompagnerez à distance dans la gestion...

  • Conseiller Clientèle Bancaire: équipe de 9h43/18h

    Il y a 4 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA BANQUE Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA. En tant qu’ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une solide connaissance de la gestion...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23000A44 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA Banque Famille métierBanque Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction du Service aux Clients, vous intégrez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de répondre aux...

  • Conseiller bancaire expérimenté

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Randstad Temps plein

    Randstad offre un poste de téléconseiller bancaire pour vous permettre de contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil, tout en vous assurant de la satisfaction des clients. Vos missions principales incluent :Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, et les traiter avec professionnalisme.Veiller à ce que les...