Stage - Chargé D'accueil Vip (F/H)

il y a 3 semaines

RoissyenFrance, France GROUPE ADP Temps plein

Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en 2024 un Terminal Hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal en dehors des flux classiques de voyageurs, la séparation des parcours est parfaite, permettant l'anonymat et l'exploitation de deux parties distinctes, officiels et privés. Chaque client dispose d'un salon privatif qui lui permettra de se reposer, travailler ou se divertir en attendant son vol. Un service de bouche est proposé ainsi qu'un moment de shopping grâce à la présence des plus grandes Maisons de Luxe au sein du Terminal Extime Exclusive. A son arrivée, départ ou transit, chaque client dispose d'un service de chauffeur privé par les pistes entre son avion et le Terminal Extime Exclusive.

Au sein de l'équipe du Service des Accueils Officiels, et sous la responsabilité du Responsable du Pôle Accueils VIP et Officiels, pour incarner l'ambition forte d'hospitalité du Terminal Extime Exclusive, vous assurerez une préparation minutieuse puis un accueil respectueux et individualisé auprès de chaque client.

À ce titre, vos missions sont:
La préparation des accueils en lien avec la cellule réservation

L'organisation des accueils, la vérification de la mise en place des espaces d'accueil en zone publique

Accueillir le client dès son arrivée en coordination avec l'agent d'accueil, le conduire au comptoir de réception avec le dossier d'accueil complet

Vérifier la bonne conformité des informations de réservation et si besoin, compléter

Coordonner l'enregistrement du client et des bagages avec les assistants en escale des compagnies aériennes

Renseigner efficacement le client sur les services proposés et répondre à ses attentes

Accompagnement du client jusqu'au poste d'inspection filtrage, puis dans son salon

Collecter des informations visant à mieux appréhender un client

Transmettre les informations importantes à ses collègues lorsque cela est nécessaire

Appliquer les standards et procédures en vigueur, dans un souci d'exigence pour la qualité du service client.

S'enquérir de la satisfaction du client

Entretenir de bonnes relations avec son équipe et autre service

Respect des protocoles gouvernementaux et diplomatiques

Organiser le départ du client en coordination avec la compagnie aérienne

Vous préparez un Bac +3 en école de management, d'hôtellerie, d'hospitality management ou formation équivalente.

Vous avez un excellent relationnel et avez la capacité à mener une conversation élégante

Enregistrement des arrivées et des départs des clients

Vous avez des connaissances et une sensibilité particulière sur les enjeux d'expérience client

Vous savez travailler en équipe, vous adaptez, être réactif et enthousiaste.

Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un esprit vif.

Vous avez connaissance des codes du luxe et des attentes client.

Vous savez faire preuve de discrétion

Vous possédez la capacité de vous adapter dans tout contexte culturel.

Alors ce poste est fait pour vous

Durée du contrat : Plus de 2 mois

Période souhaitée : Dès que possible

Horaires de l'alternant : 8h30 - 16h30 (Administratif)

Lieu de travail : Roissy

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun."

Alors place à l'action Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.

En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.

Partageons cette ambition et relevons ensemble

  • Stage – Chargé d'accueil VIP F/H

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Groupe ADP Temps plein

    Description du poste Domaine d'activité / Métier MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - Hospitalité Intitulé de poste Stage – Chargé d'accueil VIP F/H Localisation du poste à pourvoir CDG Type de Contrat Stage Description de la mission Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en un Terminal...

  • Hôte D'accueil Vip

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. Pour le siège social et autres sites d'une compagnie aérienne...

  • Hôte D'accueil Vip

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour le siège social et autres sites d'une compagnie aérienne de renommée internationale située sur le site de l’aéroport de Roissy, nous recherchons notre hôte ou hôtesse d'accueil VIP (H/F) pour...

  • Hôte D'accueil Vip

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. Position Pour le siège social et autres sites d'une...

  • Hôte D'accueil Vip

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.Pour le siège social et autres sites d'une compagnie aérienne de...

  • Hôte D'accueil Vip

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Hôte D'accueil Vip

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Hôte D'accueil Vip

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Agent D'accueil Vip en Aéroports Et Gares

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Cityone - Passager Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Nous recrutons des hôtes et hôtesses pour accueillir et accompagner les passagers VIP internationaux. Vos missions: - Accueillir les passagers VIP au départ comme à l'arrivée - Accompagner les passagers...

  • Chargé D'accueil Aéroportuaire Vip

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. **Faire de notre collaboration un moment fort et positif de votre vie d’entreprise**, nous permettre...

  • Agent D'accueil Vip en Aéroports Et Gares

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps plein

    Employer**Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.**Position Nous recrutons des hôtes et hôtesses pour accueillir et accompagner les passagers VIP internationaux.Vos missions:- Accueillir les passagers VIP au départ comme à l'arrivée- Accompagner les passagers VIP à son...

  • Chargé D'accueil Aéroportuaire Vip

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l'aéroportuaire, l'hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d'emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA.**Faire de notre collaboration un moment fort et positif de votre vie d'entreprise**, nous permettre de...

  • Agent D'accueil Et Assistance Vip Aéroportuaire

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France WELL'COM AIR Temps plein

    **WELL'COM AIR** propose un service exclusif qui allie intimité et luxe pour faire de votre voyage à l'aéroport une expérience sans stress. Nous assistons la clientèle internationale haute contribution aux arrivées, départs et connections aux aéroports de Roissy CDG, Orly, Nice Côte d'Azur, Lyon Saint-Exupéry ainsi que les gares de Paris Gare Nord,...

  • Agent d'accueil VIP en aéroports et gares

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Cityone - Passager Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PosteNous recrutons des hôtes et hôtesses pour accueillir et accompagner les passagers VIP internationaux. Vos missions:- Accueillir les passagers VIP au départ comme à l'arrivée- Accompagner les passagers VIP à son...

  • Chargé d'accueil VIP

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Groupe Adp Temps plein

    Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en 2024 un Terminal Hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal en dehors des flux classiques de...

  • Chargé d'accueil VIP

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe Adp Temps plein

    Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en 2024 un Terminal Hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal en dehors des flux classiques de...

  • Chargé d'accueil VIP

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe Adp Temps plein

    Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en 2024 un Terminal Hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal en dehors des flux classiques de...

  • Agent D’accueil Vip Aux Aéroports Cdg/orly

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France WELL'COM GROUP Temps plein

    **WELL'COM AIR** propose un service d'accompagnement personnalisé et exclusif qui allie intimité mais aussi luxe pour faire de votre voyage à l'aéroport une expérience sans stress. Nous assistons la clientèle internationale aux arrivées, départs et connections. Dans le cadre de notre développement sur les aéroports parisiens, nous recherchons un...

  • Agent D’accueil Bilingue Salons Vip Orly

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France AIR INTERIM Temps plein

    L'agence AIRPORT INTERIM s’est imposée comme un acteur essentiel du recrutement dans l'assistance aéroportuaire haut-de-gamme. AIRPORT INTERIM recrute des agents d’accueil pour assurer un accueil VIP auprès des passagers de compagnies internationales au sein des aéroports de **PARIS ORLY & ROISSY CDG.** Vous serez en charge de l'accueil et le...

  • Accueil Vip

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France WELL'COM GROUP Temps plein

    **WELL'COM AIR** propose un service d'accompagnement personnalisé et exclusif qui allie intimité mais aussi luxe pour faire de votre voyage à l'aéroport une expérience sans stress. Nous assistons la clientèle internationale aux arrivées, départs et connections. Dans le cadre de notre développement sur les aéroports parisiens, nous recherchons un...