Gouvernant(E) Chargé(E) de Qualité

Il y a 6 mois


Paris, France Maison Eliya Paris Temps plein

La Maison Eliya contribue au rayonnement et à la pérennisation du savoir-faire des métiers du Service en proposant des prestations aux particuliers et aux professionnels.

Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Chargé(e) de Qualité pour rejoindre notre équipe. En collaboration directe avec la Responsable Qualité, votre temps sera partagé entre les interventions chez nos clients et la gestion d’exploitation au sein de nos locaux.

A ce titre, vos missions principales seront:
**Intervenir chez nos clients**:

- Contrôler la qualité des interventions réalisées
- Accompagner et conseiller nos intervenants afin de garantir un service haut de gamme
- Palier l’absence de collaborateurs en assurant leurs prestations dès que nécessaire
- Garantir la satisfaction des clients en anticipant leurs besoins et en proposant les services de nos partenaires

**Participer à la gestion de l’exploitation**:

- Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning
- Créer et modifier les prestations
- Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité (Ogust),
- Rédiger et mettre à jour les Cardex clients
- Coordonner les prestataires externes chez nos clients

Profil & Qualifications demandés:

- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité et flexibilité
- Ponctualité, discrétion et fiabilité
- Sens du service

Cultiver l’excellence, nourrir la passion, considérer toutes les idées et cultures, respecter les différences, les singularités, écouter, communiquer, comprendre. Tout cela fait partie de l’ADN de la Maison Eliya et du groupe Oui Care, notre maison mère et leader en France des services à la personne.

Cette attention profonde portée aux autres, fait grandir la confiance, favorise l’esprit d’équipe et valorise nos collaborateurs, notre plus grande richesse.

« Les détails font la perfection et la perfection n’est pas un détail » - Léonard De Vinci



  • Paris, France Novotel Suites Paris Montreuil Vincennes Temps plein

    **Job Description**: Au sein de notre établissement ** de 166 suites, situé à la porte de Montreuil vous serez en charge de l'entretien et la propreté des suites, de la gestion et du management de votre équipe en binôme avec notre gouvernante générale. Vous contribuez au bien être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de...


  • Paris, France Luxe et traditions Temps plein

    Nous recherchons pour un hôtel 5* situé dans le Triangle d'Or à Paris un(e) Gouvernant(e) Général(e) Vos missions seront les suivantes: En charge des équipes des étages (Agents de service, gouvernant(es) d'étage et assistant(e) gouvernant(e) général(e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale. Réel manager, vous...

  • Gouvernant(e) en CDI

    il y a 4 semaines


    Paris, France Résidence Les Parentèles de la Rue Blanche Temps plein

    La résidence des Parentèles de la rue Blanche, située en plein Centre de Paris au 49 rue Blanche dans le 9ème arrondissement est un établissement d’hébergement qui accueille des personnes âgées ayant des troubles cognitifs de 71 places. Nous recrutons actuellement un(e) gouvernant(e) pour compléter notre équipe en centrant toujours chaque...


  • Paris, France STELLA Temps plein

    STELLA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses établissements situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...


  • Paris, France STELLA Temps plein

    STELLA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses établissements 5* situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...


  • Paris 2e, France Hôtel Filigrane Temps plein

    Au sein du vibrant 2ème arrondissement de Paris, l'Hôtel Filigrane (Collection Hotels en Ville) va ouvrir ses portes Automne 2024 et constitue donc sa nouvelle équipe. Le/La Gouvernant(e) général(e) est chargé(e) de veiller à ce que l’hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies en vue de garantir la satisfaction des...


  • Paris 8e, France STELLA Temps plein

    STELLA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses établissements situé sur à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...


  • Paris, France HEMERA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...


  • Paris 7e, France Malone hôtels Temps plein

    Malone Hôtels recherche son/sa futur(e) gouvernante générale. Poste en CDI à pourvoir immédiatement. CDI, 39h/semaine. Jours de repos : Samedi et Dimanche Nous recherchons un profil de gouvernant(e) général(e) pour assister nos gouvernant(e)s et notre gouvernante générale déjà en poste. Vos missions seront aussi de vous occupez de faire tous les...


  • Paris, France ACCECIT Temps plein

    **Accecit, est une entreprise de services spécialisée dans les secteurs de l’hôtellerie et du tertiaire. Riche de bientôt 30 ans d’expérience, Accecit est reconnue pour sa qualité de service et son professionnalisme.** **Accecit **recherche pour un de ses clients, un très bel Hôtel Parisien de 4 étoiles, un(e) Gouvernant / Gouvernante...


  • Paris, France Luxe et traditions Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) (H/F) pour un établissement situé Faubourg Saint Honoré. En charge des équipes des étages (Agents de service, gouvernant(es) d'étage et assistant(e) gouvernant(e) général(e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale à forte contribution. Réel manager, vous serez en...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 2 mois


    Paris 12e, France Fondation de Rothschild MRGUSS Temps plein

    La Maison de Retraite et de Gériatrie de la Fondation de Rothschild (510 lits) recherche un **Gouvernant(e)** dans le cadre d'un CDI à temps plein. En qualité de gouvernante, vous avez un rôle clé dans la gestion et la coordination des services d’hôtellerie (entretien, lingerie, restauration) afin de garantir un cadre de vie propre, agréable et...


  • Paris, France ACCELIS GESTION Temps plein

    L’Assistant(e) Gouvernante Général(e) seconde la Gouvernant(e) Général(e) dans ses fonctions. Son rôle vise à contrôler le travail du personnel hébergement, garantir la qualité de la prestation de service et la satisfaction des clients, tenir à jour les inventaires des différents produits, assurer le suivi du planning et gérer les objets...


  • Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F avec expérience d'au moins 2 ans, en CDI pour l'un de ses établissements situé sur le secteur de Paris. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e...

  • Gouvernant(E) Adjoint(E)

    Il y a 6 mois


    Paris 14e, France FIAP Temps plein

    **Le FIAP centre International de Séjour à Paris 14 recrute** **Un(e) gouvernant(e) adjoint(e)/ Lingère**: **Poste et missions**: Vos principales missions seront les suivantes: 1. **L’activité de lingerie**: - Préparation et distribution du linge. - Contrôle l’échange entre linge propre et linge sale, triage du linge. - Entretien, lavage et...


  • Paris, France Emeraude Service Temps plein

    Poste a promouvoir chez **Emeraude service (**_Prestataire de service hôtelier)_ **Poste**: Gouvernant(-e) tournant(-e) H/F Émeraude prestataire de service hôtelier met en place son propre personnel chez ses clients hôteliers dans Paris. Nous procédons au contrôle de notre propre personnel afin de garantir la qualité de nos prestations. Les...


  • Paris 15e, France CHOUETTE HOTEL Temps plein

    Le Chouette Hôtel, 3*, 60 chambres, situé Paris 15ème recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e). En qualité de Gouvernant(e) Général(e) vous aurez pour objectif premier de veiller à la propreté générale de l'hôtel. Vos missions principales seront: - Management de l'équipe des femmes de chambre et du service petit déjeuner - Contrôle des...

  • Gouvernant(e)

    Il y a 6 mois


    Paris, France Tunon Temps plein

    Gouvernant(e) Référence : Etablissement : Paris Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie Type de poste : Gouvernante Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75008 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de ,...

  • Assistant/e Gouvernant/e

    Il y a 6 mois


    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée dans la gestion du service housekeeping en hôtellerie, recherche une Assistante Gouvernante Générale (H/F) avec minimum 5 ans d'expérience, pour un hôtel situé à Paris. En charge des équipes des étages aux cotés du/de la Gouvernant:e Général:e, avec les gouvernant:es d'étages, les femmes et les valets de...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    Il y a 2 mois


    Paris, France Luxe et traditions Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d'étage (H/F) pour un établissement 5* situé à Paris. En charge des équipes des étages, vous assurez les missions suivantes: - Prendre en charge la gestion du service d'étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l'activité du personnel d'étages - Gérer les matériels, stocks et fournitures et garantir la...