Gestionnaire Production Et Relation Clients

Il y a 5 mois

Nantes, France CAPEST conseils Temps plein

Vous travaillerez au sein du secteur Affinitaire du pôle Protection Sociale,

Le département associatif Protection sociale & Avantages a aujourd?hui pour principale mission la conception, la distribution et la gestion des contrats prévoyance et santé d?une association de médecins créée en 1980, qui compte aujourd?hui plus de 11 000 adhérents et représente près d?un médecin sur cinq à l?hôpital.

Relations Clients

Au sein d?une équipe de 9 collaborateurs, vous serez rattaché au Responsable et vos missions seront les suivantes:
Réception des appels téléphoniques des adhérents de l?association et des clients du pôle
Mise à jour des informations des adhérents (adresse, situation des bénéficiaires, etc.) et traçabilité dans les outils de gestion
Prise en charge des demandes formulées (accueil, identification, renseignement sur leur situation ou redirection des assurés vers le bon interlocuteur interne ou externe
Gestion des envois de codes d?accès aux comptes créés sur le site extranet et assistance à la connexion
Participation à des campagnes dédiées d?appels sortants

Affiliations

**Contrats Frais de santé ET prévoyance**:
Vérification des BIA et prise en charge de la complétude
Suivi des dossiers au niveau de la sélection médicale en lien avec le Médecin Conseil
Application des règles et des processus de souscription
Saisie dans les applicatifs de gestion
Emission et envoi des documents contractuels

Vie Du Contrat - Suivi Des Adhérents

Mise à jour des informations personnelles

**Mise à jour impliquant des évolutions des contrats type**: familiales ou professionnelles
Conseil et réalisation de devis pour adapter les contrats
Suivi des devis (relances) et accompagnement auprès des adhérents
En retour de l?acceptation, vérification du besoin en sélection médicale et pilotage le cas échéant
Enregistrement des modifications d?adhésions dans les outils de gestion dans le respect des règles et des processus de souscription
Mise en place des délégations d?assurance
Gestion des clauses bénéficiaires en cas de décès
Analyse de la recevabilité
Conseil de rédaction

3 - Traitement et suivi des demandes de résiliations des adhérents

FORMATION / QUALITÉS et COMPÉTENCES

Formation Requise

Vous êtes titulaire d?un Diplôme de niveau BTS et vous validez d?une expérience réussie d?un minimum de 5 ans dans le domaine de l?assurance de personnes en santé et prévoyance et de la relation client.

Vos Qualités

Aisance lors de la prise d?appel téléphonique ;
Aisance rédactionnelle ;
Adaptabilité et réactivité ;
Rigueur, organisation et méthodologie ;
Respect des procédures et des délais ;
Sens du travail en équipe

FORMATION / QUALITÉS et COMPÉTENCES

Formation Requise

Vous êtes titulaire d?un Diplôme de niveau BTS et vous validez d?une expérience réussie d?un minimum de 5 ans dans le domaine de l?assurance de personnes en santé et prévoyance et de la relation client.

Vos Qualités

Aisance lors de la prise d?appel téléphonique ;
Aisance rédactionnelle ;
Adaptabilité et réactivité ;
Rigueur, organisation et méthodologie ;
Respect des procédures et des délais ;
Sens du travail en équipe

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsObjectifs du stage : Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionDevenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients en rejoignant notre équipe de Gestionnaires de Relations Client.ObjectifsContribuer à la gestion des opérations clients Entreprises en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place.Travailler en étroite collaboration avec le Chargé d'Affaires Entreprises...

  • Assistant Responsable Gestionnaire Relation Client

    il y a 7 jours

    Nantes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Assistant Responsable Gestionnaire Relation Client Autres Stage Nantes, France Référence 24000MRB Date de début 02/01/2025 Date de publication 24/09/2024 Vos missions au quotidien Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients  Objectifs du stage : Au sein du marché entreprises et rattaché à la Responsable...

  • Conseiller de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps plein

    Entreprise : Tête-à-Tête Relation Client est un centre de relation client externalisé du groupe The Links, une entreprise de communication et de marketing située au cœur de la ville de Nantes.Nos opérations téléphoniques sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos conseillers sont positionnés sur des...

  • Assistant Responsable Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, France SG Temps plein

    Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Objectifs du stage :Au sein du marché entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez...

  • Assistant Responsable Gestionnaire Relation Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Objectifs du stage: Au sein du marché entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe commerciale du Centre d'Affaires Régionale Loire Anjou Vendée, à Nantes, où vous contribuerez à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place et le Chargé d'Affaires...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe commerciale du Centre d'Affaires Régionale Loire Anjou Vendée, à Nantes, où vous contribuerez à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place et le Chargé d'Affaires...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe commerciale du Centre d'Affaires Régionale Loire Anjou Vendée, à Nantes, où vous contribuerez à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place et le Chargé d'Affaires...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe commerciale du Centre d'Affaires Régionale Loire Anjou Vendée, à Nantes, pour occuper le poste d'Assistant Gestionnaire Relation Client.En tant que membre de l'équipe, vous contribuerez à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe commerciale du Centre d'Affaires Régionale Loire Anjou Vendée, à Nantes, en tant qu'Assistant Gestionnaire Relation Client.Vous contribuerez à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place.Vous travaillerez également en...

  • Assistant Responsable Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SG Temps plein

    Devenez un acteur clé pour Société GénéraleNous recherchons un étudiant en banque, marketing ou vente pour rejoindre notre équipe de Conseillers Clientèle Entreprises.Vous serez chargé de la gestion des opérations clients, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client et les Chargés d'affaires d'entreprises.Vous travaillerez en étroite...

  • Gestionnaire Production Iard

    Il y a 5 mois

    Nantes, France JDL Conseil et Connexions Temps plein

    **JDL Conseil et Connexions **recrute pour le compte de son client, un cabinet de courtage en assurance à taille humaine reconnu dans la région, un(e) Gestionnaire production IARD en CDI. Vous intégrez un cabinet familial, ambitieux dans son souhait de développement, mettant à l’honneur proximité, professionnalisme et bien-être au travail. En tant...

  • Gestionnaire de Production Iard

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Colbert Assurances Groupe Temps plein

    RECRUTE UN(E) GESTIONNAIRE DE PRODUCTION IARD En renfort des équipes dédiées à son activité de courtage d'assurances, Colbert groupe recherche un(e) gestionnaire de production IARD. Au sein de Colbert Assurances et d’une équipe d’une dizaine de personnes, vous serez en charge de la souscription et de la gestion des contrats pour une clientèle de...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Assistant Gestionnaire Relation Client Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Vous contribuerez à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chargé d'Affaires Entreprises...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe commerciale du Centre d'Affaires Régionale Loire Anjou Vendée, à Nantes, en tant qu'Assistant Gestionnaire Relation Client. Vos missions au quotidien : Collecter tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans l'outil Préparer les contrats et avenants « monétique et digital » Effectuer les...

  • Gestionnaire de Relations Entreprises

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Entreprises à Nantes, France. En tant que Gestionnaire de Relations Entreprises, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...

  • Assistant Responsable Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SG Temps plein

    Pour une expérience enrichissanteVous rejoindrez l'équipe commerciale du Centre d'Affaires Régional Loire Anjou Vendée à Nantes. Au sein de ce centre, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place pour assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises.Vos missionsCollecter et...

  • Gestionnaire de relations clients et processus administratif

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine : Assistant de direction, spécialisation RH, BTS Gestion de la PME (GPME)Pigier Performance Paris vous propose un poste de gestionnaire de relations clients et processus administratif. Vous serez en charge de la coordination entre les équipes au carrefour des différents services de l'entreprise.Récolter, importer et saisir toutes les informations...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Equad Temps plein

    **Le groupe EQUAD RCC, acteur majeur de l’Expertise et du Conseil depuis 40 ans, compte plus de 400 collaborateurs implantés au niveau national et international.** **Nous sommes présents dans de nombreux secteurs d’activité : Construction, Agroalimentaire, Maritime et Transports, Automotive, Energie et Utilities, Chimie, Environnement, Santé,...