Conseiller de Relation Client

il y a 2 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps plein

Entreprise : Tête-à-Tête Relation Client est un centre de relation client externalisé du groupe The Links, une entreprise de communication et de marketing située au cœur de la ville de Nantes.

Nos opérations téléphoniques sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos conseillers sont positionnés sur des activités telles que la prise de rendez-vous, la qualification de fichier ou bien les services clients.

Pour les marques prestigieuses de nos clients (assureurs, courtiers, transporteurs, cuisinistes, industrie agro-alimentaire...), nous proposons de développer vos connaissances dans différents domaines.

Description du poste :

Nous vous proposons de participer au rayonnement des marques prestigieuses de nos clients en intégrant l'un de nos services clients/consommateurs.

Missions :

Sous la responsabilité d'un superviseur et au sein d'une équipe à taille humaine, votre activité principale portera sur les points suivants :

  • Recevoir les appels des clients/consommateurs.
  • Recevoir les mails et/ou les chats des clients/consommateurs.
  • Ecouter, prendre en charge la demande.
  • Apporter une réponse adaptée et personnalisée en respectant les processus mis en place.
  • Rediriger si besoin vers le bon interlocuteur.
  • Rassurer, informer et fidéliser.
  • Compléter les outils de gestion des appels.
  • Gestion du back-office : mails, courriers...
  • Atteindre les objectifs fixés.

Description du profil :

Votre profil idéal est celui d'un individu à l'écoute et doté d'un sens de la bienveillance. Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques et maîtriser les bases des techniques de la relation client et du marketing téléphonique. Vous possédez un esprit de synthèse et êtes capable de renseigner les outils de gestion des appels avec des informations pertinentes, qualifiées et complètes. Vous avez un sens du challenge et faites preuve d'adaptabilité pour évoluer et changer d'univers de production. Vous disposez d'une expression écrite irréprochable.



  • Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Téléconseiller motivé et talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique !Vous serez chargé de recevoir les sollicitations des clients d'une marque et d'y répondre via différents canaux (téléphone, mails, chat, réseaux sociaux...).Missions clésRépondre aux appels des clients/consommateursRecevoir les mails...

  • Conseiller relation client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Poste en détailDurée et lieu de la mission :Une année à compter de la rentrée à Nantes, à 3 rue Gaëtan RONDEAU.Diplôme visé :Profil recherché.Vos compétencesVotre profil :Vous aspirez à travailler dans le domaine de la relation client et du conseil :Vos capacités à l'écoute, vos compétences en communication et vos connaissances en...

  • Conseiller relation client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du posteDurée et lieu de la mission :Un an à compter de la rentrée, 3 rue Gaëtan RONDEAU.Diplôme visé :Profil recherchéVos compétencesVotre profil :Vous aspirez à travailler dans le domaine de la relation client et du conseil :Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique / informatique, les démarches en ligne, les techniques...

  • Conseiller en relations client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France EOS France Temps plein

    Conseiller en relations client - NantesNous sommes à la recherche d'un Conseiller en relations client pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de la gestion amiable d'impayés pour le compte de nos clients partenaires.Vos missionsNégocier à l'amiable le recouvrement d'un portefeuille client débiteurTravailler en équipe pour atteindre...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France IZIWORK Temps plein

    MissionLe Conseiller Relation Client est un rôle clé au sein de l'équipe d'Iziwork. Vous serez chargé de répondre aux appels des clients, des prescripteurs et des patients, et de traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux.ResponsabilitésAssurer la réponse téléphonique aux appels des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseillers en Service Relation ClientNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller en Service Relation Client pour rejoindre notre équipe de Nantes. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en proposant un service de qualité et en développant l'expérience client.MissionVous...

  • Conseiller de clientèle

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations client ?En tant que conseiller de clientèle, vous serez au contact de nos clients pour les aider à résoudre leurs problèmes et à répondre à leurs attentes.Vos missionsComprendre les besoins et les attentes de nos...


  • Nantes, Pays de la Loire, France BANQUE CIC OUEST Temps plein

    Missions clésEn tant que conseiller en ligne, vous contribuerez au développement de la relation client et à la qualité du service. Vous représenterez la banque auprès du client et le guidez dans la réalisation de ses opérations en ligne.Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par e-mail en donnant une image positive et dynamique de...

  • Conseiller de clientèle

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du posteFamille MétierRelation client - Support à la vente et au déploiementIntitulé du posteConseiller de clientèle - F/HDescription de la missionCréer des relations solides avec nos clients et les accompagner dans leurs besoins et attentes.Votre rôle est de comprendre leurs besoins et de leur apporter des solutions personnalisées.Vous...

  • Conseiller de clientèle

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du posteFamille MétierRelation client - Support à la vente et au déploiementIntitulé du posteConseiller de clientèle - F/HDescription de la missionEn tant que conseiller de clientèle, vous serez au contact de nos clients pour comprendre leurs attentes et leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes.Vous serez...

  • Conseiller en ligne

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France BANQUE CIC OUEST Temps plein

    Missions clésEn tant que conseiller en ligne, vous contribuerez au développement de la relation client et à la qualité du service. Vous représenterez la banque auprès du client et le guidez dans la réalisation de ses opérations en ligne.Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par e-mail en donnant une image positive et dynamique de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entrepriseIMA PROTECT est une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service et son engagement dans l'innovation. Nous sommes attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et au bien-être de nos clients.A propos du posteVous rejoindrez notre équipe de Conseiller client en télésurveillance H/F, où...

  • Conseiller en ligne

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France BANQUE CIC OUEST Temps plein

    Missions clésEn tant que conseiller en ligne, vous contribuerez au développement de la relation client et à la qualité du service. Vous représenterez la banque auprès du client et le guidez dans la réalisation de ses opérations en ligne.Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par e-mail en donnant une image positive et dynamique de...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France IMATECH Temps plein

    A propos de l'entreprise :IMATECH, filiale du groupe IMA, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal. Nous accompagnons les secteurs de l'assurance, des mutuelles, de l'automobile, de l'industrie, du commerce et des services.Nos valeurs :Accueil et professionnalismeSuivi et satisfaction des clientsFormation et...

  • Conseiller Client à distance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France SOFITEX Temps plein

    MissionNotre équipe de SOFITEX recherche un Conseiller Client à distance pour renforcer notre service de relation clientèle. En tant que Conseiller, vous serez le point de contact principal pour nos clients, leur apportant assistance et solutions à leurs problèmes.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir que nos...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Conseiller Adjoint Banque PrivéeL'objectif principal de la Banque Privée est de fournir un service personnalisé à nos clients, en leur proposant des solutions financières adaptées à leurs besoins. En tant que Conseiller Adjoint Banque Privée, vous serez chargé de gérer la relation commerciale avec nos clients et de veiller à la qualité du...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 14 heures


    Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Ligne (H/F) pour renforcer notre équipe de CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. PrésentationDécouvrez comment rejoindre une entreprise innovante et engagée sur ses territoires.CIC Ouest valorise la diversité sous toutes ses formes : nous étudions chaque candidature avec la...


  • Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entreprise :IMA PROTECT est une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service et engagée dans une démarche d'innovation forte. Nous sommes attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et plaçons le client au coeur de nos préoccupations.Nous sommes un leader européen de l'assistance,...

  • Conseiller Client à distance

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France SOFITEX Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller Client à distance, tu seras le point de contact principal pour les clients de SOFITEX. Tu seras responsable de leur assistance, de leur formation et de leur satisfaction.Voici les tâches que tu auras à accomplir :Assister les clients par téléphone, email ou chatResoudre les problèmes techniques et fournir des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Conseiller en assurance en alternance Pigier Performance Paris vous propose un poste de conseiller en assurance en alternance, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour générer des opportunités commerciales pertinentes. Vous serez chargé de la qualification et de la persuasion des leads pour convaincre les...