Conseiller Clientele

Il y a 2 mois


Annecy, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 17264- Lieu de travail: ANNECY, FR, 74000France Retail du Groupe **ENGIE**, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**

Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons:
**6 postes de Conseillers Clientèle (H/F) - Annecy**

Qui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d’excellence et d’expertise expérimentant de nouvelles activités/offres et appuyant nos partenaires externes.

Hervé et son équipe, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle:
**Vos missions**:

- **Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers**:

- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
- Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE.
- **Gérer les contrats et les comptes**:

- Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures
- **Améliorer la satisfaction Client**:

- Enrichir la connaissance clients par la collecte d’information dans le système d’information.
- Remonter les informations dans le cadre de l’écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d’amélioration et d’innovation.

**Vos conditions de travail**:
Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d’amélioration permanente de l’environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle qui le souhaitent, de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l’horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (3 équipes d’une dizaine de collaborateurs).

**Votre rémunération**:
Rémunération de 22 000 € à 28 000 € brut annuel déterminée en fonction de votre diplôme, expériences professionnelles, versée sur 13 mois.

Part variable (en fonction de la performance individuelle et collective) et d’autres avantages (tarifs préférentiels électricité et gaz, couverture santé et prévoyance, retraite supplémentaire, aides au logement, activités sociales )

**Vos compétences**:
Vous disposez d’une formation (maximum bac +2) ou d’une première expérience réussie dans la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé:

- vos techniques de vente,
- votre capacité à négocier et à analyser des éléments de gestion,
- votre aisance relationnelle et rédactionnelle,
- votre appétence pour le digital,
- votre adaptabilité et réactivité.

Votre orientation résultats et sens de l’écoute seront également des atouts précieux.

**Notre promesse**:
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie France Retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 5.9 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 900 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac +2 (BTS, DUT)


  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Annecy, France Samsic Emploi - Annecy Temps plein

    Notre client, spécialisé dans les matériaux de bricolage, décoration et jardinage recrute dans le cadre de son développement un/une Conseillé clientèle. Vos missions seront les suivantes: - Gestion des rayons. - Conseille clientèle. - Gestion de stock. **Profil recherché** Pour ce poste nous recherchons une personne ayant une expérience dans la...


  • Annecy, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - ANNECY H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le Conseiller clientèle particuliers...


  • Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    Et s'il était temps pour vous de devenir conseiller de clientèle des particuliers "expert"? Vous avez une expérience bancaire d'au moins 3 ans ? Nous vous accompagnerons pour que vous puissiez performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de...

  • Conseiller(E) Clientele

    il y a 1 semaine


    Annecy, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...


  • Annecy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Office Public de l'Habitat 74 - OPH 74 Annecy - 74, CDI Détail du poste Au sein de la direction qualité et rattaché directement au responsable du Pôle Relation Client, l'animateur d'équipe s'assure du bon traitement, par son équipe de conseillers clientèle, des demandes et réclamations de nos locataires dans le respect des référentiels de...


  • Annecy, France MBway Temps plein

    L'école de Management recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e)  Conseiller Clientèle Pro en alternance . Vous intégrez un en contrat de  professionnalisation  ou d' apprentissage . Missions : Sous la responsabilité d’un accompagnateur, présent auprès de vous durant tout votre parcours en alternance, vous apprenez un...

  • Conseiller Clientèle Pro

    il y a 1 semaine


    Annecy, France MBway Temps plein

    L'école de Management recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e)  Conseiller Clientèle Pro en alternance . Vous intégrez un en contrat de  professionnalisation  ou d' apprentissage . Missions : Sous la responsabilité d’un accompagnateur, présent auprès de vous durant tout votre parcours en alternance, vous apprenez un...

  • Conseiller Clientele H/F

    il y a 2 semaines


    ANNECY, France ENGIE Temps plein

    Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons :6 postes de Conseillers Clientèle (H/F) - AnnecyQui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d'excellence et d'expertise expérimentant de nouvelles activités/offres et appuyant nos partenaires externes.Hervé et son...


  • Annecy, France Crédit Agricole Temps plein

    L'entreprise Crédit Agricole recherche un CONSEILLER CLIENTÈLE DES PROFESSIONNELS H/F en Alternance. Vos missions seront: - Construire et pérenniser une relation commerciale privilégiée avec une clientèle de professionnel, - Assurer la gestion, le développement et le suivi de votre portefeuille client, - Diagnostiquer les besoins de vos clients, -...


  • Annecy, France MBway Temps plein

    L'école de Management MBway Annecy recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) Conseiller Clientèle Pro en alternance.Vous intégrez un MBA Gestion de Patrimoine en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage.Missions :Sous la responsabilité d’un accompagnateur, présent auprès de vous durant tout votre parcours...

  • Conseiller Clientèle Pro

    il y a 3 jours


    Annecy, France MBway Temps plein

    L'école de Management MBway Annecy recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) Conseiller Clientèle Pro en alternance.Vous intégrez un MBA Gestion de Patrimoine en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage.Missions :Sous la responsabilité d’un accompagnateur, présent auprès de vous durant tout votre parcours...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Annecy, France Aesio Temps plein

    **Description de la mission**: Dans le cadre d’un CDI, la Direction commerciale recrute un Conseiller clientèle, classification E4, pour son agence de Annecy (agence de 2 collaborateurs). Au sein d’une équipe de 12 personnes et accompagné d’un manager, vos principales missions seront: - Développer le portefeuille en commercialisant nos produits :...


  • Annecy, France BPAuvergneRhoneAlpe Temps plein

    Descriptif du poste **Poste et missions** **Ce qui rythmera votre journée ** - Prendre en charge les opérations courantes de nos clients (virement, remise de chèque,, prise de rendez-vous, applicatifs banque ) et promouvoir les différents canaux d'accès à la Banque, tout en mesurant le risque associé ; - Accueillir, orienter les clients et les...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 1 mois


    Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    Le **Crédit Agricole des Savoie,** 1ère banque des Savoyards, est au service de plus de 717 000 clients particuliers, professionnels et entreprises. Notre caisse régionale bénéficie d’un cadre de vie privilégié, mêlant lacs et montagnes au cœur des Alpes françaises. Nous disposons d’un réseau de 164 agences conseils et d’une agence en...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 3 jours


    Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    Le **Crédit Agricole des Savoie,** 1ère banque des Savoyards, est au service de plus de 717 000 clients particuliers, professionnels et entreprises. Notre caisse régionale bénéficie d’un cadre de vie privilégié, mêlant lacs et montagnes au cœur des Alpes françaises. Nous disposons d’un réseau de 164 agences conseils et d’une agence en...

  • Conseiller Clientèle Cdd

    il y a 24 heures


    Annecy, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte....

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    Et s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant conseiller de clientèle ? Vous n’avez pas d’expérience bancaire, ni de formation dans ce domaine ? Notre programme de formation vous accompagnera pour performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps plein

    Employer Le Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients. **Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs !** Notre ambition ? Devenir la banque...


  • Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps plein

    Le Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients. **Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs !** Notre ambition ? Devenir la banque préférée des...

  • Conseiller de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    **Durée**: CDI **Lieu **: Centre de Relations Clients - Annecy le Vieux **Jours travaillés **: Centre de Relations Clients amplitude du Lundi au Samedi : Cycle de travail soit Lundi - Vendredi / soit Mardi / Samedi selon les besoins et opportunités. **Le Crédit Agricole des Savoie,** 1ère banque des Savoyards, est au service de plus de 717 000...