Superviseur/ Coordinateur D'équipe
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
HELPLINE continue de développer ses activités sur la Région Ouest et à ce titre, nous recherchons un Superviseur / Coordinateur d'équipe H/F sur notre site de Nantes.
Vos responsabilités:
- Gestion de l’activité de l’équipe de Service Desk/support IT.
- Planification et contrôle de l’activité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service.
- Contrôle et garant du respect des procédures et des engagements.
- Formation et accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs.
- Garant de la capitalisation de la connaissance au sein de l’équipe en mettant en place les moyens adéquats.
- Contrôle et analyse des résultats obtenus (reporting d’activités quotidien, analyse des indicateurs, point hebdomadaire avec vos homologues )
- Proposition d’amélioration pour le développement et l’optimisation des activités.
Profil recherché
- Vous avez une première expérience dans l’informatique ou centre d’appels et vous avez déjà coordonné une équipe de techniciens support.
- Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie, de pédagogie et vos qualités managériales sont démontrées. Votre esprit de synthèse, votre capacité d’anticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.
- La pratique de l’anglais est un atout supplémentaire si vous souhaitez rejoindre un contexte international.
Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ - une mutuelle familiale - prise en charge à 50% des transports en commun - indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité de synthèse
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Reporting
Suivi des indicateurs
**Voir plus**
Entreprise
Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?
A propos de HELPLINE:
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.
La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
- Description du poste
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Chloé VERDON - _Chargée de recrutement_
Salaire
A partir de 28 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 1 an
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
GESTION D'INSTALLATIONS INFORMATIQUES
-
Superviseur - Coordinateur d'Équipe H/F
il y a 4 heures
NANTES, 44100, Rezé, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
-
Superviseur / Coordinateur D'équipe (H/F)
il y a 1 mois
Nantes, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
-
Superviseur / Coordinateur D'équipe (H/F)
il y a 1 mois
Nantes, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
-
Superviseur de travaux
il y a 1 semaine
NANTES, France NEO2 Temps pleinPour le compte d'un de nos clients spécialisé dans la construction de structure offshore, nous sommes à la recherche d'un superviseur travaux ayant pour mission de : - Coordonner et piloter les activités- Etre garant du planning et de son évolution- Assurer le respect du port des EPIs- Gérer la coactivité sur la chantier- Faire le lien entre...
-
Superviseur Antenne
il y a 4 semaines
Nantes, France Samsic Emploi - Niort Temps plein**SAMSIC EMPLOI CHAURAY** recherche un **SUPERVIEUR ANTENNE H/F,** pour un de ses clients, situé à **Azay le brûlé**. Sous l'autorité du directeur d'agence, vous êtes en charge de réaliser la bonne coordination des prestataires sous-traitants, avec le prestataire de l'antenne. Vous suppervisez l'execution du dispatch des colis et du départ en...
-
Superviseur en Relation Clienth/f
il y a 1 mois
Nantes, France Menway Emploi Nantes Temps pleinLe Superviseur organise et construit en coordination avec le responsable du compte les outils nécessaires à la mise en place des actions télémarketing. Il anime en intégralité les moyens humains inhérents au bon déroulement des projets. Il respecte le cadre du projet (modalités et budget) fixé par le responsable en charge du compte et lui assure un...
-
Superviseur de Production
il y a 1 mois
Nantes, France 200 Cooper-Standard Automotive Inc Temps plein**Catégorie**: ETAM & CADRE Le superviseur a pour objectif d’assurer la livraison client en garantissant les coûts, les délais, la qualité des pièces, le tout en sécurité. Pour cela il dispose des différents moyens : main d’œuvre / machine / lignes. Il est rattaché hiérarchiquement au RUAP du secteur. **La fonction peut se décomposer de la...
-
Superviseur (H/F)
il y a 4 semaines
Nantes, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco, leader dans le recrutement, s'associe à Legends pour une opportunité unique : nous recherchons un(e) superviseur (H/F) dynamique pour la plus grande célébration sportive mondiale qui aura lieu cet été, à Nantes. Si vous êtes prêt(e) à plonger dans l'action et à contribuer au succès des boutiques, shops et corners, ce...
-
Superviseur 3x8
il y a 1 mois
Nantes, France Anderson RH Temps pleinVous avez idéalement un BAC+2 en gestion de production, logistique et/ou une expérience significativede 5 ans minimum en tant que superviseur ou manager dans l’industrie - des connaissances techniques de base sur les produits et process en métallurgie - Homme/femme de terrain, vous êtes capable de mener une équipe et d’obtenir l’engagement de tous...
-
Conducteur Travaux TCE
il y a 1 semaine
NANTES, France NEO2 Temps pleinEn tant que Superviseur Travaux TCE, vous serez responsable d'assister dans la supervision et la coordination des travaux de construction de bâtiment industriel et tertiaire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de supervision pour assurer le bon déroulement des projets, le respect des normes de sécurité.Responsabilités...
-
Superviseur de Production
il y a 1 mois
Nantes, France Adsearch Temps plein**En bref : Superviseur de Production H/F - secteur de Fécamp - CDI - 30K€- 40K€** **_Lunivers Industrie d’Adsearch Rouen recrute pour lun de ses clients un Superviseur de Production H/F sur site industriel._** **Missions Principales**: - Vous encadrez une équipe de 15 à 20 collaborateurs (recrutements, formations, entretiens individuels, montée...
-
Superviseur de Production
il y a 1 mois
Nantes, France ASSA ABLOY FRANCE Temps pleinLe Groupe ASSA ABLOY est le leader mondial des solutions d’accès : sa dimension internationale lui permet, à travers ses marques, de proposer des solutions compatibles avec le plus grand nombre de systèmes à travers le monde. Il est présent dans plus de 60 pays avec plus de 100 marques, la plupart leader sur leur marché dont en France : Vachette,...
-
Kfc Pays de Loire
Il y a 2 mois
Nantes, France KFC Temps pleinCes fonctions comprendront notamment, la gestion, l’organisation, l’animation du périmètre des restaurants dont la société a le contrôle et la responsabilité dans le respect de de la règlementation de la politique générale définie avec la hiérarchie à qui il doit rendre compte régulièrement. Le superviseur s’engage à appliquer et à...
-
Kfc Pays de Loire
Il y a 2 mois
Nantes, France KFC Temps pleinCes fonctions comprendront notamment, la gestion, l’organisation, l’animation du périmètre des restaurants dont la société a le contrôle et la responsabilité dans le respect de de la règlementation de la politique générale définie avec la hiérarchie à qui il doit rendre compte régulièrement. Le superviseur s’engage à appliquer et à...
-
Superviseur fonctionnel
il y a 4 semaines
Nantes, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Superviseur fonctionnel / monitoring (H/F) dans le cadre d'une mission intérim de plusieurs mois. Rattaché(e) à la Direction du...
-
Superviseur fonctionnel
il y a 3 jours
Nantes, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Superviseur fonctionnel / monitoring (H/F) dans le cadre d'une mission intérim de plusieurs mois. Rattaché(e) à la Direction du...
-
Kfc Pays de Loire
Il y a 2 mois
Nantes, France KFC Temps pleinCes fonctions comprendront notamment, la gestion, l’organisation, l’animation du périmètre des restaurants dont la société a le contrôle et la responsabilité dans le respect de de la règlementation de la politique générale définie avec la hiérarchie à qui il doit rendre compte régulièrement.Le superviseur s’engage à appliquer et à faire...
-
Coordinateur D'equipe
il y a 4 semaines
Nantes, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons à renforcer notre équipe de pilotage grâce à un Coordinateur d'équipes H/F. Pour mener à bien ce projet, voici les missions qui seront les vôtres au quotidien: - Vous assurez la coordination d'une équipe de 12 techniciens de proximité - Vous réalisez le suivi & le pilotage de l'activité répartie sur 3 sites différents...
-
Coordinateur / Coordinatrice Esp (Equipements Sous
il y a 4 semaines
Nantes, France Dalkia Temps pleinRef. 2024-5013 NANTES Loire-Atlantique (44) CDI Publiée le 06/02/2024 Dalkia Froid Solutions Exploitation/maintenance Supérieure à 1 an Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par...
-
Superviseur Relation Clients
il y a 1 mois
Nantes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client basé près de Carquefou un Superviseur relation clients H/F. **L'environnement de travail*** Vous serez au sein d'une entreprise ou le bien-être des salariés compte et en relations directe avec les chargés de clientèle afin de mener à bien vos missions et les leurs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos...