Receptionniste (H/F)

Il y a 5 mois

Bourges, France Empreinte Hôtel, Boutique & Spa Temps plein

Empreinte Hôtel, Boutique & SPA**, boutique hôtel 4 étoiles situé au cœur d'Orléans, recherche pour renforcer ses équipes un(e) réceptionniste polyvalent(e).

Le/La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie. Il/Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et des activités annexes. Il participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il/Elle veille à la bonne tenue du hall.

**Principales missions**
- Assure l’accueil des clients hôtel et extérieur
- Enregistre les arrivées et les départs, effectue la remise des clefs et l’accompagnement en chambre.
- Renseigne la clientèle et répond aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
- Mémorise les habitudes des différents types de clientèle et les note en cardex
- Gère les réclamations clients et les communique à ses supérieurs
- Traite les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie dans la limite de ses fonction et en réfère à ses supérieurs
- Encaisse les clients résidents à l’hôtel et clients extérieurs.
- Optimise les réservations de l’hôtel, du SPA ou encore du Bar.
- Propose des améliorations de produits, de service, de procédures
- Fait la promotion des produits de l'hôtel et du Spa
- Utilise les techniques d’upselling en réception et développe les ventes additionnelles
- Fait preuve de polyvalence

**Qualités requises**
- Etre à l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis
- Aimer travailler en équipe
- Sens du contact avec le client
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
- Autonomie
- Présentation personnelle soignée
- Capacité de résistance aux situations de stress
- Excellente mémoire des visages et des noms
- Polyvalence et solidarité avec les autres services
- 2 jours de repos consécutifs
- Périodes de travail de 8h consécutives, pas de coupures

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Bourges, France FH Confort Hôtel Orléans Temps plein

    Nous recrutons pour notre hôtel-restaurant **, faisant parti d'un petit groupe familiale et dynamique un réceptionniste H/F. Votre principale mission : Développement du C.A : le développement du Chiffre d'Affaires est au centre de vos attentions. Par votre fibre commerciale et votre sens du Métier, vous développez l'offre de services en fonction des...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 4 mois

    Bourges, France temporis Temps plein

    Aujourd'hui, notre équipe Temporis Orléans Nord est à la recherche d'un RECEPTIONNISTE CONFIRMÉ (H/F) pour un hôtel de 33 chambres situé en agglomération Orléanaise. Vous accueillez la clientèle et répondait à toutes les demandes et réclamations des clients. Vous managez l'équipe de la réception. Une aisance en informatique est demandée...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Bourges, France Adéquat Temps plein

    L'agence Adéquat de Châtellerault recrute pour l'un de ses clients : Réceptionniste (H/F) Vos missions: - Accueil physique des chauffeurs - Analyse des échantillons de produits - Ordonnancement et planning de la marchandise - Commande pour l'approvisionnement des matières premières Profil recherché: - Expérience en réception exigée - Maitrise...

  • Receptionist (H/F)

    Il y a 5 mois

    Bourges, France Le Mercator Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront, il est donc essentiel d'avoir une excellente présentation et de fournir un bon service client. Résumé du poste: En tant que réceptionniste, vous serez responsable de l'accueil des...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 4 mois

    Bourges, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi Temporis Orléans Nord recherche pour un de ses clients un RÉCEPTIONNISTE en hôtellerie H/F pour un CDI à temps plein. **Vos missions sont les suivantes**: - accueillir la clientèle de l'hôtel et fournir les informations nécessaires au bon déroulement de son séjour - vous planifiez les réservations et l'occupation des chambres -...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Bourges, France Bléré Temps plein

    L'agence Adwork's de Bléré recherche pour l'un de ses clients dans le domaine du terrassement: 1 RECEPTIONNISTE H/F - Vos tâches: - Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Bourges, France Staffmatch Tours Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Receptionniste H/F

    il y a 3 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France CRIT BOURGES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Crit Bourges est une agence d'intérim qui propose des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés. Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel.A propos du poste :Nous recherchons un(e) réceptionniste H/F pour une mission en intérim de 6 mois à Bourges....

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Bourges, France hotel d'orleans Temps plein

    **Missions et responsabilités** accueil et réception. prise de réservation téléphonique et physique. **Secteur d'activité** accueil hôtel **Expérience, formation et compétences souhaitées** expérience souhaitée, avec bon niveau d'anglais (si autres langues bienvenue) personne accueillante, souriante, agréable, motivée, bonne...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 4 mois

    Bourges, France temporis Temps plein

    Aujourd'hui, notre équipe Temporis Orléans Nord est à la recherche d'un RECEPTIONNISTE JUNIOR (H/F). Vous travaillez pour un hôtel de 33 chambres situé en agglomération Orléanaise. Vous accueillez la clientèle et répondait à toutes les demandes et réclamations des clients. Une aisance en informatique est demandée ainsi qu'une capacité à...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 4 mois

    Bourges, France temporis Temps plein

    A la recherche d’un poste de RECEPTIONNISTE JUNIOR (H/F) ? Notre offre devrait vous plaire ! Vous travaillez pour un hôtel de 33 chambres situé en agglomération Orléanaise. Vous accueillez la clientèle et répondait à toutes les demandes et réclamations des clients. Une aisance en informatique est demandée ainsi qu'une capacité à communiquer...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Bourges, France Hôtel Campanile Orléans sud - La source Temps plein

    Véritable ambassadeur de la marque, vous serez chargé(e) de l'accueil de la clientèle. Vos missions principales seront d'effectuer des check in et check out, d'effectuer la prise et le suivi des réservations. Vous assurerez le suivi des facturations, vous répondrez aux demandes par mail et par téléphone. Des astreintes sont prévues à hauteur de 10...

  • Réceptioniste de Nuit

    Il y a 4 mois

    Bourges, France HOTEL KYRIAD CHAMBRAY-LÈS-TOURS Temps plein

    L'Hôtel KYRIAD de chambray-les-tours propose un poste de Réceptionniste de nuit (H/F) **Missions confiées**: - Accueil des clients - Traitement des réservations et demandes clients - Entretien et nettoyage des locaux (bar/ salle...) - Service au bar - Préparation et mise en place du petit déjeuner - Classement de dossiers Ce poste est proposé à...

  • Réceptioniste de Nuit

    Il y a 4 mois

    Bourges, France HOTEL KYRIAD CHAMBRAY-LÈS-TOURS Temps plein

    L'Hôtel KYRIAD de chambray-les-tours propose un poste de Réceptionniste de nuit (H/F) **Missions confiées**: - Accueil des clients - Traitement des réservations et demandes clients - Entretien et nettoyage des locaux (bar/ salle...) - Service au bar - Préparation et mise en place du petit déjeuner - Classement de dossiers Ce poste est proposé à...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 5 mois

    Bourges, France HÔTEL DE PANETTE Temps plein

    Le Groupe de Panette vous propose de venir renforcer ses équipes au sein de la réception. Nous recherchons notre Réceptionniste h/f à Bourges, en charge de la gestion du séjour clients. Vos fonctions: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Gérer les arrivées et les départs - Effectuer les encaissements et la facturation -...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    Il y a 4 mois

    Bourges, France Hôtel Inn Design Bourges Temps plein

    Rejoignez les équipes de L'hôtel Inn Design de Bourges **!** Auprès du Responsable d'établissement, vous êtes en charge de l'accueil clients : Check-in Check-out, prise de réservation, facturation, astreintes. Vous participez également à la bonne gestion de l'établissement. Votre bonne humeur est communicative, vous avez de l'énergie à...

  • Receptionniste H/F en CDI

    il y a 3 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France CRIT BOURGES Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT BOURGES est une agence d'intérim qui propose des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés. Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel.A propos du posteNous recherchons un(e) réceptionniste H/F en CDI pour notre client spécialisé dans le secteur des...

  • Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 4 mois

    Bourges, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Vous souhaitez saisir une nouvelle opportunité dans le secteur du tourisme ? Vous avez moins de 30 ans ? Vous voulez acquérir et consolider de nouvelles compétences ? Vous cherchez une formule emplois formation ? Notre établissement - 3 étoiles, l'hôtel Ibis style, situé à Poitiers, recrute un apprenti Réceptionniste en hôtellerie H/F en...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Bourges, France Staffmatch Tours Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Bourges, France ACTO Interim Montluçon Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation. Nos agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, ont une parfaite connaissance de leur...