Assistant de Billetterie, Des Relations Et Du

il y a 2 semaines


Laval, France Ville de Laval Temps plein

Catégorie: C

Filière:
Collectivité: VILLE

Direction: Le Théâtre de Laval - Secteur Communication, accueil-billetterie

Contexte

Le Théâtre de Laval est un établissement culturel professionnel dédié à toutes les disciplines du spectacle vivant. Établissement public local doté de l'autonomie morale et financière depuis le 1er janvier 2021, il est l'un des sept centres nationaux de la marionnette (en préparation). L'action du Théâtre de Laval s'articule autour de différentes missions : l'accompagnement des artistes, des publics, des initiatives locales, mais sa mission emblématique demeure de permettre l'accès au spectacle vivant et aux actions artistiques.

Placé sous la coordination du responsable de secteur pour ce qui concerne la billetterie et la relation directe aux usagers,

Missions

Placé sous la coordination du responsable de secteur pour ce qui concerne la billetterie et la relation directe aux usagers,

Vos principales missions seront les suivantes:

- BILLETTERIE :_
- Assurer la vente des billets des spectacles et des abonnements,
- Traiter les achats en ligne et les envois de billets sur les différentes plateformes et outils web de ventes extérieures,
- Assurer le suivi des réservations (spectateurs et groupes constitués) et gérer les listes d’attentes,
- Assurer le suivi des inscriptions des actions de médiation au tout public,
- Gérer le paramétrage, le suivi et l’exploitation du logiciel de billetterie,
- Gérer et contrôler les caisses journalières,
- Préparer les dépôts bimensuels auprès du trésor public en lien avec le régisseur de recettes,
- Établir les états des ventes et les bilans.
- RELATIONS CLIENTS/USAGERS :_
- Optimiser la relation client et veiller à faciliter l’expérience usager,
- Mettre à jour et gérer la base de données (fichiers spectateurs et professionnels),
- Veiller au respect des règles RGPD, référent du Théâtre sur cette question.
- ACCUEIL :_
- _ _ Accueillir, informer, conseiller les différents publics en face à face, par téléphone et par courriel,
- Assurer la communication et la promotion de la globalité des activités du Théâtre et notamment des actions culturelles autour des spectacles,
- Veiller à la bonne tenue du hall d'accueil et la bonne diffusion de l'information,
- Participer à la coordination de l’équipe des ouvreurs bénévoles en lien avec le Chargé de billetterie et de production et le secteur « Publics et médiation ».
- Vous participez également au développement de l'activité du Théâtre en prenant part aux différents groupes de réflexions._

Compétences
- Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux,
- Maîtrise des outils bureautiques et connaissance d'un logiciel de billetterie (logiciel Ressources en particulier),
- Connaissance des règles de base de la comptabilité publique et savoir tenir une caisse,
- Avoir le sens de l'accueil et du contact,
- Rigueur, organisation, bon relationnel, discrétion, esprit d'équipe, appétence pour l'outil informatique,
- Connaissance de règles de base en matière de législation liée à la billetterie et au RGPD,
- Connaissance et intérêt du domaine culturel et plus particulièrement le spectacle vivant,
- Capacité à prendre des initiatives, faire face et répondre à des situations imprévues, gérer les situations de stress,
- Capacité à prendre en charge un volume important d’activité.

Conditions
- Temps de travail annualisé,
- Temps de travail les week-ends et jours fériés et en soirée.

**Prise de poste envisagée : 1er Avril 2023**

**Jury prévu le : 28 février 2023



  • Laval, France WIN Sport School Temps plein

    UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous préparez sur 12 mois en contrat d'apprentissage, un Bachelor Marketing Sportif, diplôme de niveau 6 reconnu par l’Etat au sein de notre école à Laval.L'ENTREPRISE :Win Sport School LAVAL, école du management du sport de post Bac à Bac+5, recrute pour son partenaire, un club évoluant sur la...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    Laval, France Cezam Pays de la Loire Temps plein

    CEZAM Pays de la Loire: CEZAM Pays de la Loire est une association créée par les élus de Comités d'Entreprise / Similaires (COS, CAS, amicales de personnel) et gérée par eux-mêmes. Elle regroupe plus de 525 CE/CSE et associations du personnel. Elle diffuse auprès de 170.000 salariés des offres de produits culturels, loisirs ou sportifs. Véritable...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines


    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: La Relation Client ça vous parle ? Vous intéresse ? Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire ! Vous assistez la Directrice de l'Expérience Client sur les missions liées à la Satisfaction/Fidélisation et Connaissance client **Suivi de LA VOIX DU CLIENT**: Suivi des indicateurs de...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Laval, France BLANCHISSERIE DU MAINE Temps plein

    **L'entreprise**: - La Blanchisserie du Maine est spécialisée dans la location et l’entretien du linge professionnel._ - Constituée de 2 sites industriels basés à Laval et de 3 dépôts logistiques sur Le Mans (72), Noyal sur Vilaine (35) et Sucy en Brie (94) elle compte près de 150 salariés._ - Sa clientèle composée de groupes privés, de...


  • Laval, France Groupe Bayi Temps plein

    **Description entreprise**: Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS et Ford, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires. Au fil des...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Laval, France Association Tutélaire des Majeurs Protégés Temps plein

    **Assistant(e) Administratif(ve)** **Votre rôle et vos missions** En tant qu’Assistant(e) Administratif(ve), au sein d’un équipe pluridisciplinaire et en étroite collaboration avec les Mandataires Judiciaires, vous serez notamment amené(e) à: - Comptabiliser les opérations bancaires, mettre en paiement les factures fournisseurs et effectuer les...


  • Laval, France RATP Dev Temps plein

    **Titre de poste**: RESPONSABLE MARKETING ET RELATIONS CLIENTS (F/H) **Contexte**: RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 25 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du...

  • Assistant de Gestion

    il y a 4 semaines


    Laval, France PROJEVIA Temps plein

    AGIR GRAPHIC, Groupe indépendant et familial comprenant plus de 300 collaborateurs propose les différentes activités fédérant l’ensemble de la chaîne graphique, du traitement de fichiers au routage personnalisé. Imprimeur, brocheur et routeur, il se positionne sur trois segments de marché : le catalogue, le magazine presse et de marque ainsi que la...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Laval, France LA FABRIQUE DES METIERS Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe en tant qu'**Assistant administratif** en charge du suivi des services généraux de notre parc immobilier. Le poste est basé à Changé (53). **Voici les missions qui vous seront confiées**: - Assurer le suivi administratif des services généraux et stratégique du parc immobilier des sociétés internes - Gestion...


  • Laval, France LA FABRIQUE DES METIERS Temps plein

    Nous cherchons **notre futur alternant administratif et hotline téléphonique H/F**, pour la rentrée de septembre. Nous cherchons idéalement une personne disponible dès cet été. Tu intègres une équipe déjà en place et **tu prends en charge les missions suivantes**: - accueil téléphonique : répondre à la demande ou rediriger vers le bon...

  • Assistant Administratif F/H

    il y a 3 semaines


    Laval, France BLANCHISSERIE DU MAINE Temps plein

    L'entrepriseLa Blanchisserie du Maine est spécialisée dans la location et l’entretien du linge professionnel.Constituée de 2 sites industriels basés à Laval et de 3 dépôts logistiques sur Le Mans (72), Noyal sur Vilaine (35) et Sucy en Brie (94) elle compte près de 170 salariés.Sa clientèle composée de groupes privés, de marchés publics, de...

  • Assistant Ménager

    il y a 4 semaines


    Laval, France Familles et Services Temps plein

    Familles & Services, recrute un(e) assistant(e) ménag(er)ère de 35 heures/semaine sur LAVAL. Au domicile de notre clientèle, vous assurez l'entretien de la maison, du linge. Pour chacune de nos maisons, nous nous différencions en proposant un temps d'intervention adapté à la réalisation de prestation de qualité. Travail selon un planning hebdomadaire...

  • Assistant Paie

    il y a 4 semaines


    Laval, France BLANCHISSERIE DU MAINE Temps plein

    L'entrepriseLa Blanchisserie du Maine est spécialisée dans la location et l’entretien du linge professionnel.Constituée de 2 sites industriels basés à Laval et de 2 dépôts logistiques  sur Le Mans et Noyal sur Vilaine, elle compte plus de 100 salariés.Sa clientèle composée de groupes privés, de marchés publics, de référencements nationaux...


  • Laval, France Centre hospitalier de Laval Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT(E) DE SERVICE SOCIAL **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le service de Pédopsychiatrie du pôle Santé Mentale recherche un(e) nouveau(elle) collaborateur(trice) en tant qu’Assistant(e) de Service Social pour un remplacement d’agent. Vos missions, - Aider les patients, les personnes accueillies et...

  • Assistant(E) de Service Social

    il y a 4 semaines


    Laval, France Centre hospitalier de Laval Temps plein

    **Descriptif** Le service de Pédopsychiatrie du pôle Santé Mentale recherche un(e) nouveau(elle) collaborateur(trice) en tant qu’Assistant(e) de Service Social pour un remplacement d’agent. Vos missions, - Aider les patients, les personnes accueillies et les familles, qui connaissent des difficultés sociales, à prévenir ou surmonter ces...

  • Assistant Ménager

    il y a 3 jours


    Laval, France Maison et Services Temps plein

    Vous recherchez un emploi, un complément d'heures ou un contrat à temps partiel ? **Maison & Services** recherche des **Assistants Ménagers** **(F/H)** pour des missions de ménage et/ou repassage en CDI à temps partiel. Missions à pourvoir sur Laval, ainsi que les agglomérations aux alentours. Vos missions seront principalement de: - Nettoyer les...

  • Assistant Comptable

    il y a 4 semaines


    Laval, France BLANCHISSERIE DU MAINE Temps plein

    **L'entreprise** La Blanchisserie du Maine, spécialisée dans la location et l’entretien du linge professionnel, est en pleine expansion. Constituée de 2 sites industriels basés à Laval et de 2 dépôts logistiques sur Le Mans et Noyal sur Vilaine, elle compte près de 100 salariés. Sa clientèle composée de groupes privés, de marchés publics, de...

  • Assistant(E) de Service Social

    il y a 4 semaines


    Laval, France Centre hospitalier de Laval Temps plein

    **Descriptif** A propos, Le Centre hospitalier de Laval est un établissement public de santé à vocation départementale, support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) de la Mayenne et du Haut-Anjou (7 établissements). Il emploie 2400 professionnels et dispose de 1129 lits et places. Le poste, Le service de Santé Mentale recherche deux...

  • Assistant Ménager

    il y a 4 semaines


    Laval, France Familles et Services Laval Temps plein

    Familles & Services, recrute un(e) assistant(e) ménag(er)ère sur la commune de LAVAL, ; de 35 heures. Au domicile de notre clientèle, vous assurez l'entretien de la maison, du linge. Pour chacune de nos maisons, nous nous différencions en proposant un temps d'intervention adapté à la réalisation de prestation de qualité. Travail selon un planning...


  • Laval, France LA FABRIQUE DES METIERS Temps plein

    Vous intégrer l’équipe e-learning de **La Fabrique des métiers**, composée de 7 personnes sur le déploiement d’une nouvelle plateforme e-learning auprès de nos entreprises. **Le poste est à pourvoir pour Septembre et est basé à Changé (53810).** **VOS MISSIONS** **Déploiement de la plateforme e-learning**: - Participation aux échanges et...