Business Analyste Servicenow
Il y a 7 mois
Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.
Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.
**Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**:
Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux
Assistance aux utilisateurs (aide sur l?utilisation de l?outil, la réalisation de rapports,...)
Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier
Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow
Tests et recettes des développements
Suivi des recettes métiers
Suivi du déploiement en production
Rédaction de la documentation
Coordination avec les autres business Analyst ServiceNow et l?équipe de développement ServiceNow
Participation ou animation d?ateliers pour les nouveaux projets (WSD, CSM )
NB: Anglais exigé
Profil recherché
Connaissance des outils et solutions sur un périmètre projet restreint interne à la DSI (dont ITSM)
Connaissance pratique de la conduite de projet SI
Connaît les outils de modélisation et de gestion de projet
Connaissance de la méthodologie ITIL
Connaissance de méthode de conduite de portefeuille de projet
Connaissance des méthodes de conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques, ?)
Connaissance des outils de reporting nécessaires au suivi des projets
Connaissance des normes et procédures qualité en vigueur sur son activité
Connaissance des normes et procédures de sécurité utilisées dans l'entreprise
Planification des projets
Conduite de projet
Gestion du portefeuille projet
Suivi de projet
Outils de projet
Maîtrise de l'outil ServiceNow
Maitrise de l'anglais
-
Business Analyst Senior
Il y a 7 mois
Lyon, France NEXTON Temps plein**Contexte**: Pour le compte d'un client majeur, tu interviens sur l'instance ServiceNow dans un contexte national et International. **Tes principales missions**: - Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux - Assistance aux utilisateurs (aide sur l'utilisation de l'outil, la réalisation de rapports,...) - Rédaction des...
-
Business Analyst
Il y a 7 mois
Lyon, France CELAD Temps pleinNous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e)** Business Analyst - ServiceNow **pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. **Votre mission** : Nous recherchons quelqu’un qui aime résoudre des problèmes complexes et qui est passionné par l’amélioration des processus métier. Vous travaillerez en...
-
Expert Servicenow
Il y a 7 mois
Lyon, France Activus Group Temps pleinCDI - Lyon - Publié il y a 4 heures **Les missions du poste** Activus Group recherche un Expert ServiceNow H/F - Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux - Assistance aux utilisateurs (aide sur l’utilisation de l’outil, la réalisation de rapports, ) - Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier - Suivi des...
-
Business Analyst Interfaces
il y a 3 semaines
Lyon, France MSI Experts Temps pleinNous recherchons un Business Analyst Interfaces afin d'assurer une mission chez l'un de nos clients. En tant que tel, vous interviendrez sur le décommissionnement de l'ancien ERP du client. Vos missions principales seront les suivantes : -Étudier les interfaces existantes pour déterminer celles à reconduire dans le futur SI.- Rédiger des spécifications...
-
Expert Servicenow
Il y a 7 mois
Lyon, France Activus Group Temps pleinActivus Group recherche un **Expert ServiceNow **H/F - Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux - Assistance aux utilisateurs (aide sur l'utilisation de l'outil, la réalisation de rapports,...) - Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier - Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow (équipe...
-
Business Analyst
Il y a 7 mois
Lyon, France SCALIAN Temps plein**Offre d'Emploi**: Business Analyst H/F **Contexte**: Nous recherche un Business Analyst pour gérer des projets de construction (Build) et assurer une assistance fonctionnelle (Run) sur 6 produits multi-filières. **Missions**: **Assistance Fonctionnelle (Run)**: Diagnostiquer et résoudre les incidents métier, et être l'interlocuteur des Agences...
-
Business analyste informatique Interfaces
il y a 5 heures
Lyon, France MSI Experts Temps pleinNous recherchons un Business Analyst Interfaces afin d'assurer une mission chez l'un de nos clients. En tant que tel, vous interviendrez sur le décommissionnement de l'ancien ERP du client. Vos missions principales seront les suivantes : -Étudier les interfaces existantes pour déterminer celles à reconduire dans le futur SI. - Rédiger des...
-
Business Analyst
Il y a 7 mois
Lyon, France FED Business Temps plein**Ibrahim Moudoub, consultant pour le cabinet Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, une société spécialisée dans la fabrication de produit de Jardin,, un(e) business analyst H/F.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Directeur commercial, votre quotidien...
-
Offre D'emploi Business Analyst
il y a 1 mois
Lyon, France Noveo Temps plein**La Société Noveo**: Le Groupe Noveo, société en croissance et acteur majeur dans le développement de solutions innovantes, accompagne ses Clients Grands Comptes, PME et Startups dans la transformation et la mise en œuvre de leurs systèmes d'informations et solutions digitales. Groupe international, s'appuyant sur une équipe de plus de 1000...
-
Business Analyst Digital
Il y a 7 mois
Lyon, France Business & Decision Temps pleinDescription de l'entreprise Business & Decision est un groupe international des services du numérique, expert de la DATA et du DIGITAL depuis 30 ans. Nous sommes spécialistes de l’exploitation, du traitement et de l’analyse de données. Filiale du groupe Orange, Business et Decision emploie 2500 talents dans 10 pays et 14 villes en France. Business...
-
Business Analyst
Il y a 4 mois
Lyon, France Consort Group Temps pleinFrance — Auvergne-Rhône-Alpes — lyon - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 5 jours **Mission**: Notre agence lyonnaise recherche un Business Analyst F/H pour notre client situé à Lyon. La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes: - Mise en place d’une seule solution de ticketing Service Now ; -...
-
Business Analyste
Il y a 3 mois
Lyon 8e, France Alcyor Temps plein**Entreprise **: Depuis 16 ans, Alcyor accompagne les grands Noms de la région lyonnaise dans les domaines du pilotage de projet, du conseil et de l’architecture des systèmes d’informations. Vous vous retrouvez dans les valeurs Alcyor - proximité, confiance, partenariat, engagement, pertinence et agilité ? Rien de mieux ! Nous recrutons nos...
-
Business Analyst Digital
Il y a 3 mois
Lyon, France Business & Decision Temps pleinDescription de l'entreprise L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte,...
-
Business Analyst Monétique
il y a 2 jours
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
-
Business Analyste
Il y a 2 mois
Lyon 8e, France Alcyor Temps plein**Entreprise **: Depuis 16 ans, Alcyor accompagne les grands Noms de la région lyonnaise dans les domaines du pilotage de projet, du conseil et de l’architecture des systèmes d’informations. Vous vous retrouvez dans les valeurs Alcyor - proximité, confiance, partenariat, engagement, pertinence et agilité ? Rien de mieux ! Nous recrutons nos...
-
Business Analyst
Il y a 3 mois
Lyon, France NORGAY Temps pleinNorgay Lyon recrute un(e) Business Analyst pour soutenir sa croissance en région Rhône-Alpes ! Intégrer Norgay, c?est rejoindre une entreprise de services numériques dynamique comptant plus de 300 collaborateurs. Nous accompagnons nos clients (grands comptes et ETI) dans leur transformation numérique, couvrant des domaines variés tels que le...
-
Business Analyst
il y a 13 heures
Lyon, France TRSB Temps pleinL’agence Vahumana est à la recherche de ses futurs talents ! Nous recherchons un Business Analyst confirmé (F/H) pour accompagner notre client situé dans la métropole Lyonnaise. Vous êtes Business Analyst (F/H) et vous maitrisez la méthode Agile ? Venez accompagner notre équipe ! Le Business Analyst devra challenger les besoins des métiers de...
-
Business Analyst Data
il y a 3 semaines
Lyon, France MSI Experts Temps pleinEn tant que Business Analyst Data, vous jouerez un rôle clé dans l?intégration des Business Units (BU) dans le SI . À ce titre, vos principales responsabilités incluront :Piloter les processus de reprise de données, en garantissant leur qualité et leur conformité.Réaliser des Gap Analysis pour comparer les anciens systèmes des BU à intégrer avec...
-
Business Analyst
Il y a 7 mois
Lyon, France KOLABS Group Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur de l?Industrie un Business Analyst SOA (H/F). Vous intégrerez un projet de conception des flux d'échanges du SI, piloté par le Lead Business Analyst. Votre rôle sera crucial dans la production et l'évolution des spécifications fonctionnelles des flux inter-applicatifs, répondant aux...
-
Business Analyst Professionnel
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grafton Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Business Analyst Professionnel pour rejoindre notre équipe internationale.>Détails de l'offre :>Lieu : Proche LyonDémarrage : Au plus tôtContrat : CDI - création de poste>Mission : Le/la Business Analyst sera chargé de réanalyser les processus existants et d'identifier les améliorations possibles grâce à...