Expert Servicenow

CDI - Lyon - Publié il y a 4 heures **Les missions du poste** Activus Group recherche un Expert ServiceNow H/F - Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux - Assistance aux utilisateurs (aide sur l’utilisation de l’outil, la réalisation de rapports, ) - Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier - Suivi des...

**Contexte**: Pour le compte d'un client majeur, tu interviens sur l'instance ServiceNow dans un contexte national et International. **Tes principales missions**: - Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux - Assistance aux utilisateurs (aide sur l'utilisation de l'outil, la réalisation de rapports,...) - Rédaction des...

Description de l'entreprise Devoteam est une entreprise de conseil en technologies, cloud, cyber, IA et développement durable opérant dans plus de 25 pays. Née dans la tech il y a près de 30 ans, Devoteam guide ses clients dans la transformation technologique de leurs activités afin de créer de la valeur à long terme pour les entreprises. Avec...

Description du posteDescription du posteVous souhaitez être acteur de la transformation digitale en menant des projets d’envergure et accompagner nos clients dans la transformation de leur SI et l’automatisation de leurs processus métiers ?En rejoignant notre équipe, vous aurez pour missions : D’accompagner nos clients dans le déploiement et...

*(460087) Nous recherchons un Expert Antivirus TrendMicro Mission La mission s'inscrit dans le cadre d'un projet de build / MCO sur le déploiement et la fiabilisation de l’antivirus Trendmicro sur l’ensemble de zones réseaux. Des ateliers sont à mener avec les partenaires CERT et CYBER et TRENDMICRO afin de faire évoluer les...

Job description Intégrateur ServiceNow - Expert Prêt-e à relever des défis technologiques en tant qu'Intégrateur.trice ServiceNow ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à des projets innovants qui transforment le paysage de l'intégration de la solution ServiceNow. Utilisez vos compétences techniques avancées et votre capacité à...

Vous serez chargé(e) de la mise en place des SLA, de l'amélioration continue et de l'homogénéisation des processus, tout en travaillant avec des outils tels que ServiceNow et Jira.Ce stage offrira l'opportunité de développer vos compétences en gestion de projet et gouvernance IT, tout en rejoignant une communauté d'experts dans le...

Poste :  Vos missionsDans le cadre de l'amélioration de la gouvernance des services, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour accompagner l'équipe dans la mise en place des Service Level Agreement (SLA), l'amélioration continue et l'homogénéisation des processus. Ce stage offrira l'opportunité de travailler avec des...

Partie RUN: - Participer à l’assistance (pré-diagnostic métier pour résolution d’incidents fonctionnels) - Etre l’interlocuteur en appui au traitement des Incidents fonctionnels par les IT Partie BUILD: - Gérer, en autonomie, des projets confiés par le Product Owner, et assurer des points de suivi réguliers - Coordonner certains sujets...

France — Auvergne-Rhône-Alpes — lyon - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 5 jours **Mission**: Notre agence lyonnaise recherche un Business Analyst F/H pour notre client situé à Lyon. La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes: - Mise en place d’une seule solution de ticketing Service Now ; -...

Description de l'offre NEXTON recrute un INCIDENT MANAGER H/F, en CDI, à Lyon ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur de...

À propos de Beelix">Nous sommes une entreprise engagée où il fait bon vivre, labélisée Great Place To Work en 2023.

**Mission** **Profil Recherché**: - Une solide expérience dans le domaine de la production informatique avec une expertise avérée en Conduite Applicative. Vous êtes capable de fournir un appui opérationnel efficace au Chef de Projet et de gérer avec succès les chantiers d'amélioration continue. - Expérience RUN, MCO - Le sens de l'organisation,...

**A propos**: STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous...

Chez Inetum, nous sommes passionnés par la transformation numérique des entreprises. Dans le cadre de notre expansion et pour répondre à la demande croissante de nos clients, nous créons un poste de Sales Specialist Enterprise plateforme déterminé pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous collaborerez avec des experts du secteur HCM |...

**La Société Noveo**: Le Groupe Noveo, société en croissance et acteur majeur dans le développement de solutions innovantes, accompagne ses Clients Grands Comptes, PME et Startups dans la transformation et la mise en œuvre de leurs systèmes d'informations et solutions digitales. Groupe international, s'appuyant sur une équipe de plus de 1000...

Poste :  Vos missionsIntégré(e) à l'une de nos équipes sur Lyon, vous aurez pour missions de : Au sein d'un centre de compétences, vous intégrez une équipe de 7 personnes en tant que chargé(e) d'affaires et venez en appui des équipes opérationnelles client sur :1. Prise en compte des demandes de logiciels :o...

Mission Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien ésent dans 19 pays au plus près des...

**La Société Noveo**: Le Groupe Noveo, acteur majeur dans le développement de solutions innovantes, accompagne ses Clients Grands Comptes, PME et Startups dans la transformation et la mise en œuvre de leurs systèmes d'informations et solutions digitales. Groupe international, s'appuyant sur une équipe de plus de 1000 ingénieurs, et fort de plus de 20...

Prendre en charge le **support niveau 2**, avec un suivi des incidents via l’outil **ServiceNow**. - Effectuer une **surveillance quotidienne** des incidents et garantir leur résolution dans les délais. - Communiquer régulièrement avec les utilisateurs métiers en faisant preuve de pédagogie et d’aisance relationnelle. - Réaliser des tâches...