Agent Back Office

il y a 2 semaines


Paris e, France Promovacances Temps plein

Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur.

En tant qu'Agent Back Office, vous serez amené à participer à l’ensemble des tâches du service:

- Encaisser les réservations
- Faire des relances en cas d’impayé
- Gérer les réclamations après la vente
- Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin
- Renseigner les clients pour toute question liée à l’organisation de leur séjour (formalité, conditions sanitaires, prestation à destination)
- Réceptionner/émettre les appels
- Participer à l’élaboration des carnets de voyage
- Faire remonter toute anomalie à votre superviseur
- « gérer les réservations après validation du bon de commande par nos clients »

Vous bénéficierez d'une formation en interne sur nos logiciels internes.

Bac +2 dans le secteur du tourisme

Vous avez le sens du service, du relationnel et vous faites preuve d'enthousiasme, de patience et de flexibilité. Vous avez la capacité à gérer le stress et les difficultés et à trouver des solutions.

Vous justifiez d’une première expérience (stage inclus) au sein d’un TO, une agence de voyages, ou en hôtellerie..

Horaires : Du lundi au samedi ; Repos : dimanche + 1/j dans la semaine

Début le 15/05/2023

Travail le Dimanche sur base du Volontariat.

CDD pour 6 mois

Qui sommes nous ?

Lancé en 2000, le
**Groupe KARAVEL** est aujourd’hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares,
**PROMOVACANCES**, le spécialiste des bons plans implantés au cœur de Paris, et
**FRAM**, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de
**143 agences** en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de
**900 collaborateurs** dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice.

Le Groupe réunit également les sites tels que
**Partir Pas Cher**,
**Ecotour **et
**AB Croisière**, le leader français de la distribution de croisières.


  • Agent Back Office

    il y a 4 semaines


    Paris 10e, France Promovacances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur. En tant qu'Agent Back Office, vous serez amené à participer à l’ensemble des tâches du service: - Encaisser les réservations - Faire des relances en cas d’impayé - Gérer les réclamations après la vente -...

  • Agent Back Office

    il y a 4 semaines


    Paris 10e, France FRAM Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur. Vous êtes autonome, rigoureux(se) vous aimez la relation client et la polyvalence, venez intégrer une équipe dynamique, conviviale au sein de notre service client Back-Office, En tant que chargé(e) clientèle Back...


  • Paris La Défense Cedex, France BACK OFFICE ACHAT Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction des Achats de MALAKOFF HUMANIS, tu rejoindras le service Back...

  • Agent Back Office

    il y a 4 semaines


    Paris, France HAYS Temps plein

    Rejoignez-nous ! Notre client situé à Val de Fontenay, recherche un Agent back office chèque pour intégrer ses équipes. L'agent back-office chèques assure, dans le cadre de la réglementation bancaire française et des règles internes: - Le suivi de l'exécution des opérations chèques (présentations, encaissements, réconciliations, impayés,...

  • Agent Back Office

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills Tourisme recherche pour son client, agence de voyages, un Agent Back Office H/F disponible dès que possible pour un CDI. Vos missions: - Gérer le traitement back-office des réservations (réservation, émission, modification et annulation des titres de transports) - Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans un environnement international et avez à cœur de satisfaire une clientèle exigeante ? Rejoignez-nous En tant qu'Alternant(e) agent Back Office International, vous intégrerez une équipe dynamique, en charge des paiements des sept succursales d'Europe de l'Ouest. Vous serez en charge d'une clientèle constituée...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans un environnement international et avez à cœur de satisfaire une clientèle exigeante ? Rejoignez-nous En tant qu'Alternant(e) agent Back Office International, vous intégrerez une équipe dynamique, en charge des paiements des sept succursales d'Europe de l'Ouest. Vous serez en charge d'une clientèle constituée...

  • Agent Back Office

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans un environnement international et avez à cœur de satisfaire une clientèle exigeante ? Rejoignez-nous En tant qu'Alternant(e) Agent Back Office International, vous intégrerez une équipe dynamique, en charge des paiements des sept succursales d'Europe de l'Ouest. Vous serez en charge d'une clientèle constituée...

  • Agent de Back Office

    il y a 7 jours


    Paris 8e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Agent de back office (H/F) **Les missions****: - KYC: Prise en charge des dossiers clients non conformes ( exemple : absence de pièces d’identité, pouvoirs, statuts, documents financiers, Questionnaire de Commerce...

  • gestionnaire back office

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recherche un gestionnaire back office (H/F) pour une mission d'intérim basée à MERIGNAC.Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir du 02/05/2024 au 30/08/2024.Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.En tant qu'Assistant(e) de Production, vous serez chargé(e) d'effectuer des...

  • agent de back office

    il y a 3 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Start People PARIS TERTIAIRE Temps plein

    Notre client spécialisé dans le domaine bancaire, recherche un/une Gestionnaire BACK OFFICE :Vos missions :Analyse de documentsContrôle qualitéSaisie Scan ArchivageRéceptionner des envois clientsVérifier le contenu et accuser réception par retour de mailEffectuer un pré saisie dans le système et noter la référence sur chaque formulaireNumériser...


  • Paris, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients un Opérateur Back Office Back Office Equity H/F Au sein du département Opérations basé à Paris, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes: - Gestion des opérations du front office sur les périmètres Actions - Gestion du règlement-livraison - Validation des tickets Front...

  • Assistant Back

    il y a 4 semaines


    Paris, France Groupe Euodia Temps plein

    Notre société :Euodia, est le groupe qui digitalise la gestion de patrimoine pour l’apporter au plus grand nombre ! Leur offre s’adresse à tous les profils, avec plus de 80 solutions de placements en épargne et/ou optimisation fiscale.Euodia est en pleine expansion, nous recherchons une personne pour assister la responsable back-office.Assistant(e)...


  • Paris 8e, France Sthree France Temps plein

    Descriptif du poste La personne qui va intégrer l'entreprise a: - une connaissance des process de l'activité de gestion de patrimoine - une capacité à pouvoir recevoir les clients ponctuellement - des connaissances sur l'assurance-vie - des connaissances sur les agrégateurs de données Profil recherché Profil: - minimum 3 ans d'expérience -...

  • Responsable back-office

    il y a 1 semaine


    Paris, Ile-de-France Fortuny Portail SCPI - Gestion de Patrimoine Temps plein

    Notre société :Fortuny est un cabinet de conseil en gestion de patrimoine. Fondé en 2015, il a pour ambition de faciliter l’accès à l’expertise patrimoniale pour tous les épargnants. Responsable Back-Office H/F basé à Paris (75 017) en CDI Vos missions seront :Vous serez responsable du back-office du cabinet : • Administration...

  • Responsable back-office

    il y a 1 semaine


    Paris, France Fortuny Portail SCPI - Gestion de Patrimoine Temps plein

    Notre société :Fortuny est un cabinet de conseil en gestion de patrimoine. Fondé en 2015, il a pour ambition de faciliter l’accès à l’expertise patrimoniale pour tous les épargnants. Responsable Back-Office H/F basé à Paris (75 017) en CDI Vos missions seront :Vous serez responsable du back-office du cabinet : • Administration...

  • Responsable back-office

    il y a 4 semaines


    Paris, France Fortuny Portail SCPI - Gestion de Patrimoine Temps plein

    Notre société :Fortuny est un cabinet de conseil en gestion de patrimoine. Fondé en 2015, il a pour ambition de faciliter l’accès à l’expertise patrimoniale pour tous les épargnants.  Responsable Back-Office H/F basé à Paris (75 017) en CDI Vos missions seront :Vous serez responsable du back-office du cabinet...


  • Paris, France Algofi Temps plein

    -Algofi Paris, France Posted 22 minutes ago Permanent entre 35000 et 40000 euros bruts + package - Gestionnaire Back/Middle Office Financements structurés Loan IQ H/F- ALGOFI est une ESN (ex SSII) specialisee en ingenierie financiere a Paris, de plus de 200 collaborateurs, situee dans le quartier de l’opera. - Nous developpons une expertise a forte...

  • Back Office E-commerce

    il y a 4 semaines


    Paris 1er, France Cost-solution Temps plein

    Descriptif du poste Les missions principales: - Investigation sur les suspicions de fraudes ou fraudes avérées - Traitement et analyse des fraudes (suspicieuses ou avérées) dans le cadre de leur résolution (charge back) - Traitement des réquisitions judiciaires - Traitement litiges financiers de nos partenaires de paiements - Propositions afin...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans un environnement international et avez à cœur de satisfaire une clientèle exigeante ? Rejoignez-nous En tant qu'Alternant(e) agent Back Office International, vous intégrerez une équipe dynamique, en charge des paiements des sept succursales d'Europe de l'Ouest. Vous serez en charge d'une clientèle constituée...