Assistant Service Clients
Il y a 7 mois
Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde.
**Description entreprise**:
STERIS (16 000 employés) est l’un des fournisseurs majeurs de produits et services pour la prévention des infections et les opérations chirurgicales, principalement spécialisé dans le marché des soins de santé, des produits pharmaceutiques, de la recherche et des fabricants d'appareils médicaux. Notre mission consiste à fournir un environnement plus sain dès aujourd'hui et davantage de sécurité pour demain en s'appuyant sur des personnes compétentes et des technologies, des produits et des services innovants en matière de prévention des infections, de décontamination et de science médicale.
Notre branche AST, basée à Marseille et Marcoule est un acteur du nucléaire opérant sur un secteur de haute technologie pour les industries de pointe, notamment médicales, et propose une prestation de traitement par rayonnements Gamma. Plus particulièrement, AST est spécialisée dans la stérilisation de matériel médical, et dans la débactérisation de produits pharmaceutiques, cosmétiques et alimentaires.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) service clients pour notre site de Marcoule (Chusclan).
**Description des responsabilités**:
En tant qu’Assistant service clients, vous aurez la responsabilité de:
Service et Ecoute Client:
- Répondre aux questions, demandes et questionnaires clients, les orienter vers le bon interlocuteur
- Veiller à la signature par les clients des CGV
- Envoyer les mailings clients (rechargement, fermeture installation, informations diverses )
- Suivre les listes MPUP et FDA en collaboration avec les clients et le service Qualité
Validation du Procédé:
- Gérer les spécifications de traitement (rédaction, envoi, suivi, relance), envoyer les rapports de cartographie et veiller à leur signature par les clients
- Envoyer et suivre les demandes de revalidation et décharges de péremption de cartographie
- Gérer et suivre administrativement les essais (expérimental et cartographie)
- Gérer les commandes des prestations de laboratoire avec le labo Icare
- Créer et mettre à jour les clients et articles dans le logiciel ODMS
- Effectuer les demandes de création/modification client sous ORACLE
Amélioration des conditions de traitement:
- Veiller à la bonne prise en compte des instructions particulières en routine
- S’assurer du suivi des lots en attente d’enregistrement
Administratif:
- Proposer notre Technical Agreement "type", gérer les commentaires, assurer la diffusion
- Classer et archiver les fiches essais, les spécifications de traitement, les Technical agreements
- Mettre à jour les bases de données informatiques clientèle
Autres missions:
- Assurer le remplacement ou renfort auprès d’autres services pour la lecture dosimétrique, l’accueil physique et téléphonique et la facturation clients
- Assurer le remplacement en cas d’absence au sein de l’équipe Service clients
**Profil recherché**:
De niveau BAC+2 (type BTS gestion ou relation clients), vous disposez d’une expérience de 5 ans sur un poste similaire.
Autonome, polyvalent(e), organisé(e), et avec une bonne capacité d'adaptation, vous aimez travailler en équipe. Vous démontrez d’excellentes compétences en communication orale et écrite et avez le sens de la satisfaction clients
Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques tels que Excel et un ERP.
Un niveau d'anglais courant à l'écrit et à l’oral est indispensable pour évoluer dans une entreprise à dimension internationale.
**Conditions de travail**:
CDI - Statut Employé
Durée hebdomadaire de travail de 37h / semaine (dont 2h de RTT)
Horaires de l'entreprise : 8h30 - 12h30 / pause déjeuner d'1h entre 12h30 et 13h30 / 13h30 -17h (sauf le vendredi 16h30)
Tickets restaurants
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 72% par l'employeur
STERIS est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de produits et de services qui soutiennent les soins aux patients en mettant l’accent sur la prévention des infections. NOUS AIDONS NOS CLIENT À CRÉER UN MONDE PLUS SÛR ET PLUS SAIN en fournissant des produits et services innovants dans les domaines de la santé, des sciences de la vie et de la dentisterie. STERIS est une entreprise de 5 milliards de dollars, cotée en bourse (NYSE : STE) avec environ 17 000 associés et Clients dans plus de 100 pays.
En sa qualité d'employeur, STERIS s'efforce de respecter le principe de l'égalité des chances.
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Assistant RH
Il y a 6 mois
Chusclan, France Groupe Ortec Temps plein**À propos de nous**: Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivitésSes 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la...
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Assistant RH
Il y a 6 mois
Chusclan, France Ortec Group Temps plein**Brand description**: Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivitésSes 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la...
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Chusclan, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Assistant Qhse
Il y a 6 mois
Chusclan, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Assistant D'exploitation
Il y a 6 mois
Chusclan, France ASSYSTEM Temps pleinDescription de l'entreprise **A propos d’Assystem** Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 7000 Switchers couplent...
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Responsable qualité et relation client
Il y a 7 mois
Chusclan, France Derichebourg Multiservices Temps pleinDERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...
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Assistant Technique Documentaire
Il y a 6 mois
Chusclan, France Eowin Temps pleinFort de plus de 30 ans d’expérience dans la gestion documentaire, nous sommes passionnés par l'innovation technologique et la gestion de données et travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour offrir des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques. Présent principalement dans les secteurs de l’énergie, de la défense,...
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Assistant de gestion administrative H/F
il y a 1 semaine
Chusclan, France Manpower Temps pleinBonjour, je m appelle Alexandra et je recrute un assistant de département affaires budgétaires et gestion de projet pour travailler chez l une de nos clients sur le site de Marcoule (GARD). Vous serez rattaché à la direction de l'unité et assisterez le chef d'unité et son adjoint dans la préparation des budgets prévisionnels et du reporting,...
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Responsable Qualité Et Relation Client
Il y a 6 mois
Chusclan, France Derichebourg Multiservices Temps pleinDERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Chusclan, France EOWIN Temps pleinFort de plus de 30 ans d’expérience dans la gestion documentaire, nous sommes passionnés par l'innovation technologique et la gestion de données et travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour offrir des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques. Présent principalement dans les secteurs de l’énergie, de la défense,...
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Assistant Qualité
Il y a 6 mois
Chusclan, France EOWIN Temps pleinFort de plus de 30 ans d’expérience dans la gestion documentaire, nous sommes passionnés par l'innovation technologique et la gestion de données et travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour offrir des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques. Présent principalement dans les secteurs de l’énergie, de la défense,...
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Responsable Qualité Et Relation Client
Il y a 6 mois
Chusclan, France Derichebourg Multiservices Temps pleinVous serez en charge du suivi qualité et de relations clients au sein de la laverie ATOLL sur le site du CEA Marcoule Suivi des demandes clients internes (installation CEA Marcoule) Suivi des demandes clients externes (ORANO Tricastin, Melox, CEA Cadarache, CEA Saclay) Suivi des réclamations et animations des plans d'activités associés Réalisation,...
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Responsable Pôle Méthodes Et Services
Il y a 6 mois
Chusclan, France Orano Temps pleinCDI - France / Occitanie / Gard (30) - Ingénieur et Cadre - Horaire normal - Télétravail possible **Bienvenue chez Orano**: - Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c’est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe...
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Pilote de La Gestion Documentaire
Il y a 6 mois
Chusclan, France orano Temps pleinDans le cadre des missions qui lui seront confiées: Les activités liées à la gestion de la documentation de l’établissement. Le rôle de correspondant documentaire pour le service SI (revue documentaire, mises à jour). Dans ce contexte il devra avoir une bonne connaissance des solutions de gestion documentaire. Une connaissance technico fonctionnelle...
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Juriste Droit Social
Il y a 6 mois
Chusclan, France Page Personnel Temps plein**Tâches précises**: - Collaborer à la préparation des Instances représentatives du personnel et notamment être en appui à la préparation des réponses aux sollicitations des OS, - Assurer pour le compte du service des ressources humaines des analyses et des études ponctuelles sur différentes thématiques sociales, - Travailler sur des sujets...
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Assistant RH
il y a 1 mois
Chusclan, France Groupe Ortec Temps plein**À propos de nous**: Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivitésSes 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...
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Assistant Formation H/F
il y a 1 mois
Chusclan, France Ortec Engineering Temps pleinPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d'installations...
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Assistant Formation H/F
il y a 1 mois
Chusclan, France ORALYS MARSEILLE Temps pleinÀ propos de nous Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...
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Assistant(E) Qhse
Il y a 6 mois
Chusclan, France ADCI 34 Temps plein**L'entreprise** MAISON SINNAE - SCA LAUDUN CHUSCLAN VIGNERONS est une cave coopérative viti-vinicole composée de 170 vignerons adhérents et d’une cinquantaine de salariés. C’est aussi 2700 hectares de vignes / 3 chais (140 000 HL de vin sur 3 sites distincts) / 2 lignes de conditionnement (+de 7 M de cols équivalent 0.75l) / 2...
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Responsable Gestion de Stock
Il y a 6 mois
Chusclan, France orano Temps pleinAu sein du service de la Supply Chain et rattaché au Responsable achats & gestion des stocks, vous: Etes en interfaces avec les services de la Supply Chain, Maintenance, Direction Technique et le Corporate Orano Êtes responsable de l’optimisation du niveau des stocks et garantissez la disponibilité requise pour chaque article en prenant en compte les...
