Alternant.e Chargé.e D’accueil, Billetterie

**Alternant.e chargé.e d’accueil, billetterie, boutique (F/H)**

Alternance 35h - à partir de septembre 2024

**Présentation de l’entreprise**:
La Fondation d’entreprise Cité des Télécoms est un centre de culture scientifique dédié à l’univers des télécoms et du numérique. Elle est composée du Radôme, le plus grand ballon gonflé sans structure au monde, de 50 mètres de haut, lieu de naissance des premières transmissions internationales de télévision et d’un centre d’expositions permanentes et temporaires de plus de 2 000 m², le tout niché dans un grand parc de 25 hectares.

Également musée, la Cité des Télécoms est le plus grand centre de sciences européen dédié aux télécoms et au numérique. Elle œuvre à la diffusion et au partage de connaissances auprès du plus grand nombre, sous des formats interactifs et ludiques.

Elle propose des expositions, des activités de médiation in situ et en itinérance ainsi qu’un parcours immersif au sein de son Monument Historique classé : le Radôme.

La Cité des Télécoms est membre des réseaux AMSCTI (national), ECSITE (européen) et ICOM (international).

Au cœur de la Côte de Granit Rose, viens participer au développement d’un site unique, dynamique, aux activités variées, dans un environnement exceptionnel.

Ce poste en alternance est rattaché à la responsable accueil, billetterie, boutique de la Cité des Télécoms.

**Tu auras notamment pour mission de / d’**:

- Front office:

- Accueillir, informer, renseigner et orienter les différents publics (groupes et individuels)
- Vendre et encaisser les billets d’entrée et les produits de la boutique
- Back office:

- Participer à la tenue de la boutique (conseil, vente, suivi des stocks et réception de marchandise)
- Effectuer la gestion administrative liée à l’accueil, la billetterie et la boutique
- Projets:

- Participer à l’élaboration:

- d’une plateforme e-commerce (boutique en ligne)
- d’une étude des publics
- Proposer des améliorations de mise en forme des procédures en place

**Ce que l’on attend de toi**:

- Aisance relationnelle et écoute de qualité
- Sourire, proactivité et dynamisme
- Fiabilité, ponctualité, sens de l’organisation
- Maîtrise de soi et posture professionnelle en toutes circonstances
- Capacité à travailler en équipe
- Réactivité
- Savoir adapter son accueil selon les différents publics
- Sens de la communication (orale et écrit)
- Utilisation du logiciel billetterie / boutique
- Techniques de vente et capacité de conseil des visiteurs en boutique
- Conception et analyse de données statistiques
- Utilisation des outils informatiques et digitaux (logiciel de vente, pack office )

Tu prépares un diplôme de niveau bac +2/+3 dans un des domaines suivants : accueil, tourisme, commerce.

Ta pratique de l’anglais à l’oral serait fortement appréciée.

**Quelques informations supplémentaires**:
Rythme de travail : 35 heures par semaine ; horaires variables définis par des plannings ; travail certains week-end et jours fériés (avec deux jours de repos hebdomadaire consécutifs), travail possible en soirée / nuit (événementiels).

Majoration et récupération du travail les dimanches et jours fériés.

Durée du contrat : 12 mois ou 24 mois

Statut : Employé

Classification : Groupe B (CCN ECLAT)

Rémunération : Selon la grille légale en vigueur

Nous sommes situés au Parc du Radôme - 22560 Pleumeur-Bodou (Bretagne - Côtes-d’Armor).

et nos réseaux sociaux : Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, Facebook

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 759,77€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel