Référent Technique Assurance

il y a 2 semaines


Nantes, France Webhelp Temps plein

**Location**
- Vitré, France**Language**
- French***

**Description**:
Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier. Avec une présence internationale dans 50 pays, elle compte aujourd’hui plus 100 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur son marché, Webhelp travaille pour de nombreux clients Grands Comptes dans différents secteurs d’activité : Digital, Automobile, Services Financiers, Energie, Télécom

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents

Pour notre site Vitréen, nous recrutons un(e)**:Référent(e) Technique en Assurance (H/F)**

Le/la référent(e) technique assure l'accompagnement, l'animation et l'assistance aux Gestionnaires Sinistre.

Il/elle apporte ses conseils sur les sujets complexes de son périmètre de spécialité, afin d’optimiser la qualité technique de traitement des dossiers, la maîtrise des coûts, la professionnalisation des collaborateurs et de soutenir le développement de l’activité.

Les missions qui lui seront attribuées sont les suivantes:
**1. Animation technique**
- Assure la remontée d'informations auprès du superviseur sur les dossiers complexes.
- Recueille les anomalies ou difficultés de gestion récurrentes et est force de proposition pour y répondre.
- Assure les recherches documentaires, suit les informations techniques, et transmet l'information aux responsables et aux gestionnaires.

**2. Animation d’équipe**
- Assure les animations aux fins de transmission des savoirs faire spécifiques au métier de gestion de sinistre en assurance.
- Assure le monitorat des gestionnaires (suivi des acquis et contrôle Qualité, soutien, pour les nouveaux gestionnaires ).

**3. L’Analyse et le contrôle**
- Dans le cadre du recensement des besoins de coaching ou de formation, peut être amené à contrôler certains dossiers.
- Contrôle les dossiers et s'assure du bon respect des procédures de gestion.
- Assure le traitement des listages de dossiers spécifiques
- Alerte en cas d'anomalies
- Etablit une synthèse après analyse et propose un plan d'action au superviseur.
- Propose une réponse adaptée dans le respect des règles de gestion.
- De formation Bac +2 (ou équivalent), vous avez une expérience minimum de 3 ans en gestion de sinistre IRD,
- Vous avez de solides capacités d'analyse et aimez accompagner vos collègues grâce à votre expertise,
- Adaptabilité développée (activité de flux, savoir s’adapter aux situations et aux changements)
- Savoir travailler en équipe & coopérer
- Sens du résultat et de l’objectif (être performant individuellement pour contribuer à la réussite collective)
- Vous êtes force de proposition, rigoureux(se) et aimez le challenge.

Vous êtes respectueux(se) des valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance, d'exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective



  • Nantes, France WEBHELP VITRÉ Temps plein

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  • Referent Technique Assurances

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de RENNES recrute en CDI un Référent Techniques en assurances (F/H). Notre client spécialiste de la relation client à distance et présent dans plus de 50 pays propose un environnement de travail agréable en favorisant l'humain au cœur de sa société. N'attends plus et rejoins les équipes de notre client ! Vos missions: 1....

  • Référent Technique

    il y a 1 mois


    Nantes, France Labsoft Temps plein

    CDI LabSoft assure depuis plus de 20 ans un accompagnement personnalisé dans les projets de transformations numériques de ses clients. Présent sur le bassin Toulousain mais aussi implanté à Paris, sur l'Arc Atlantique et aussi en Tunisie, notre groupe compte aujourd'hui 250 collaborateurs. LabSoft évolue dans les domaines du numérique au service...


  • Nantes, France Assurance Mutuelle Des Motards Temps plein

    Entreprise: Vous êtes passionné(e) de 2 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever les défis avec nous ? Vous souhaitez donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire ?... Nos équipes vous attendent...


  • Nantes, France BESSE Temps plein

    Les hommes et les femmes de Bessé sont des experts du conseil et du courtage en assurances auprès des entreprises. Au quotidien, ce sont 460 collaborateurs qui s’appuient sur leur capacité d’innovation et sur leur spécialisation pour accompagner leurs clients, ETI et Grandes Entreprises, dans la protection de leurs activités et de leurs...

  • Referent Technique

    il y a 1 mois


    Nantes, France Studiel Temps plein

    Dans le cadre d'un projet in situ client, vous interviendrez en tant que Référent Technique. Dans le cadre du projet HELIOS, vos missions porteront sur : La partie réalisation : Vous réaliserez, maintiendrez, testerez des programmes en autonomie pour les développements que vous réaliserez : o en respectant les Fiches d’Impact et Spécifications qui...

  • Référent Technique

    il y a 4 semaines


    Nantes, France People&Baby Temps plein

    People&baby est la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d’un réseau de plus de 700 crèches, détenue à 100 % par ses fondateurs Odile Broglin, infirmière-puéricultrice, et Christophe Durieux. Choisir d’être Référent Technique, c’est être passionné par le secteur de la Petite Enfance, c’est être...

  • Référent Technique

    il y a 4 semaines


    Nantes, France People&Baby Temps plein

    People&babyest la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d’un réseau de plus de 700 crèches, détenue à 100 % par ses fondateurs Odile Broglin, infirmière-puéricultrice, et Christophe Durieux. Choisir d’être Référent Technique, c’est être passionné par le secteur de la Petite Enfance, c’est être patient,...


  • Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Alors, rejoignez Bureau Veritas Marine & Offshore en tant que Référent(e) Technique Règlementation Navires - Data & IA (F/H) dans nos bureaux de La Défense ou de Nantes. Depuis près de 200 ans, nous sommes reconnus pour notre expertise technique et notre fiabilité dans le monde entier. Notre culture ?...


  • Nantes, France Micro crèche BAB'ATAO Temps plein

    Micro crèche BAB'ATAO Dans le cadre d'une ouverture de micro crèche en avril 2024, nous recherchons un/une référente technique infirmière ou éducatrice de jeunes enfants pour un poste CDI 35 heures. Le gestionnaire de formation éducateur de jeunes enfants a une posture soutenante et d'accompagnement tout en laissant le/la référent(e) technique...


  • Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** Notre client, société majeur dans le monde du service numérique, créée depuis plus de 49 ans et présent en France et en Europe recherche un tech lead poste de travail Worplace (H/F) à NANTES. Vos missions: Le référent technique a pour mission d'être référent dans la conception et l'administration des socles des postes de...


  • Nantes, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Référent exploitation/technique  (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Rejoignez un Groupeinternational fortement ancré dans les territoires ! Rejoindre Transdev,c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer unmétier qui a du sens : la mobilité. Nous...


  • Nantes, France Up Skills IT Lille Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: Notre client, société...


  • Nantes, France CLMTP Temps plein

    _CLMTP est une PME familiale spécialisée dans les travaux ferroviaires depuis plus de 25 ans et rayonnant sur un périmètre grand ouest France._ - Fort de nos 180 collaborateurs, nous nous positionnons comme une des entreprises de référence dans le secteur des travaux ferroviaires avec la réalisation de chantiers de voie ferrée._ - Nous recrutons pour...


  • Nantes, France SAS AKERWISE Temps plein

    Contexte : Soutien du projet FIREWALL et éventuellement PROXY ZScaler dans le cadre du programme Connectivité PDV. Perimetre: Connectivité PDV : P4 Firewalls: - Audits : Analyses des non conformités relevées en PDV (Baies, brassages, manque de prises, routeurs, firewalls). Recherche de solutions et validation. - Préparation intervention : Application...


  • Nantes, France ALTECA Temps plein

    Descriptif du poste **Développez votre carrière** Rejoignez une entreprise labellisée **HappyAtWork** où la vision à long terme, l'ambition et les valeurs humaines seront les connecteurs de votre projet professionnel ! Dans la continuité de notre développement, nous recherchons un(e) "**Référent(e) Technique Data (H/F)**" pour rejoindre notre...


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  • Nantes, France People and baby Temps plein

    Micro crèche à Nantes recherche un(e) Référent Technique H/F, vous assurez l'encadrement de la structure et son bon fonctionnement (facturation famille, relations avec nos partenaires externes, gestion du matériel...). De plus, vous encadrez les enfants sur le terrain en tenant compte des besoins individuels afin de veiller à son bien-être, son...


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    Descriptif du poste Afin d'optimiser la satisfaction clients et pour accompagner la forte volumétrie d'installation de trackers solaires, le service clients est actuellement à la recherche de son futur référent technique en électricité. En binôme avec Paul, vous assurerez l'assistance technique sur les produits OKwind/ Lumioo en interne (techniciens...


  • Nantes, France SEMITAN Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de notre département Maintenance Matériel Roulant Tramway, et sous la responsabilité du Responsable du Pôle Ingénierie et Support Technique Maintenance, vous intégrez l'équipe chargée de l'assistance technique, dans un contexte mobilisateur et à forts enjeux : garantir la fiabilité des matériels existants et préparer...