Team Manager Service Delivery France

il y a 4 semaines


Blois, France WorldLine Temps plein

**Team Manager - Service Delivery team France - Authorisation and Switching**

In the field of authorization within Worldline in our Department Authorisation and Switching, we are looking for a **Team Manager **to manage our **Service Delivery team in France.**

**Your Day-to-day Responsibilities Include**
- Operationally manage the Authorisation & Switching teams based in France;
- Act as people manager for the 3 local teams, including tasks like hiring, people development, target setting, performance reviews, coaching;
- Accountable and responsible for delivering the services, that have been agreed with the customers, and are assigned to the team as ‘owner’, all in strong collaboration with other teams in
- and outside the service delivery teamt;
- Manage the resource capacity within the team;
- Manage budget, forecast for the service belonging to your perimeter;
- Participate in pre-sales, business development, solution and product strategy in collaboration with the global teams;
- Follow up on customer and supplier contracts;
- Manage in close collaboration with Customer Delivery and Operational teams the management of services toward the customers (changes, requests, incident, problems) and related SLA;
- Establish a very strong collaboration with Software Factory teams for all the developments related to the Worldline Pay Front Office (WLP FO) product;
- Establish a strong collaboration with domain/solution architects, analysts, product management and

operations people across division/department and country boundaries;
- Report on weekly bases status of team and projects to the Department Manager;

**Skills We Can’t Do Without**
- University degree (master / bachelor) in computer science or engineering;
- 10 years of work experience in IT services and/or software development, preferably in the area of electronic payments;
- 4+ years of experience as Team leader or Team manager;
- Structured and organized, with good interpersonal & leadership skills;
- Ability to develop a strategic vision;
- Ability to work in dynamic situations, short timelines and with strict deadlines;
- Self-motivated with the ability to prioritize, meet deadlines and manage changing priorities;
- Autonomous, proactive and customer oriented mind-set;
- Ability to work in an international environment and with matrix organization;
- Strong team player able to interact closely with, both internal and external clients; external suppliers and colleagues in a multicultural environment;
- Good communication skills, both oral and written;
- Very good knowledge of French and English is mandatory, both spoken and written;
- Strong understanding of governance processes like finance, compliance, audit and risk management;

**Skills We’d Like**
- Knowledge of electronic payment services, mainly in Acceptance/Acquiring and Issuing domains would be a strong asset
- Knowledge on DevOps practices
- Knowledge on Cloud solutions would be an asset
- An enthusiastic team player who shares knowledge - but also able to work independently
- Curious by nature and interested in technology - for you, it’s natural to keep up with the newest trends



  • Blois, France Worldline Temps plein

    Service Delivery Manager (F/H) Sur notre site de Blois vous serez rattaché(e) à une équipe de Delivery managers sur un pôle innovant. Cette équipe aura le plaisir de vous accueillir pour vous faire partager son quotidien et vous faire participer à des missions relatives à la sécurité de la production. **Qui sommes-nous ?** Nous sommes les...


  • Blois, Centre-Val de Loire, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de rance Travail afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social.Votre mission de Service CiviqueObjectifsAfin d'approfondir son engagement civique et citoyen, il ou elle...


  • Blois, France le-loir-et-cher.fr Temps plein

    **Je choisis le département de Loir-et-Cher** Manager opérationnel H/F Chef de service Service décision et suivi des droits PA/PH - Poste statutaire basé à Blois Rémunération de **36K€ à 46K€** selon grade et expérience **Votre défi** **Manager une équipe de professionnels chargés d’assurer le suivi** **des décisions et les droits...

  • Chef de Service de Soins

    il y a 2 semaines


    Blois, Centre-Val de Loire, France Adecco Medical France Temps plein

    **Votre mission**:Notre partenaire est une Institution associative qui vise à un fonctionnement éthique et responsable, respectueux des personnes et promoteur d'utilité sociale.Il recrute aujourd'hui un Chef de Service H/F pour son service de Protection de l'Enfance, service qui intervient sur le département du Loir et Cher.Placé.e sous la...

  • Incident Manager

    il y a 4 semaines


    Blois, France WorldLine Temps plein

    Le marché des automates bancaires subit de nombreuses évolutions techniques et sécuritaires, dans un cadre réglementaire très strict. En externalisant la gestion des distributeurs de billets à des prestataires tels que Worldline, les entreprises peuvent réduire leurs coûts opérationnels, améliorer leur prestation et réduire le risque financier et...

  • Agent Support Aux Opérations

    il y a 4 semaines


    Blois, France Fedex EU Temps plein

    We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents. **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is...

  • Commercial Btoc

    Il y a 2 mois


    Blois, France France solar Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un **Commercial B to C futur manager **(H/F). Vos missions: - Prospecter, conseiller et vendre à domicile auprès de particuliers nos solutions pour la rénovation et l’amélioration de l’habitat que nous commercialisons - Assurer la progression de votre chiffre d'affaires dans votre secteur assigné...

  • Commercial Btoc

    il y a 21 heures


    Blois, France France solar Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un **Commercial B to C futur manager **(H/F). Vos missions: - Prospecter, conseiller et vendre à domicile auprès de particuliers nos solutions pour la rénovation et l’amélioration de l’habitat que nous commercialisons - Assurer la progression de votre chiffre d'affaires dans votre secteur assigné...

  • Agent Support Aux Opérations

    il y a 4 semaines


    Blois, France Fedex EU Temps plein

    We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents. **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is...

  • Agent Support aux Opérations

    il y a 4 semaines


    Blois, France FedEx Temps plein

    -We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents.Who we are:FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is...

  • Agent Support aux Opérations

    il y a 4 semaines


    Blois, France FedEx Temps plein

    -We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents.Who we are:FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is...

  • Quality Manager

    il y a 4 semaines


    Blois, France H.B. Fuller Temps plein

    **POSITION OVERVIEW** You will manage the Quality Control (QC) department with its assigned staff and lead the Quality Management system as well as continuous Improvement process. You will be a strong member of the plant leadership team and will focus on improving its processes to achieve Zero defects and high customer satisfaction and ensure customer...


  • Blois, France le-loir-et-cher.fr Temps plein

    **Je choisis le département de Loir-et-Cher** MANAGER OPÉRATIONNEL H/F Chef du service recrutement / Poste d’attaché basé à Blois Rémunération de 36 K€ à 45 K€ selon grade et expérience **Votre défi** **Attirer les talents en Loir-et-Cher et optimiser le process recrutement en** **attente avec les besoins.** **Votre rôle**: - Diriger...

  • Responsable Adjoint

    il y a 3 semaines


    Blois, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable adjoint - manager Service Frais de Santé CDI H/F**: - CDI - BLOIS - 1 950 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD81397 **CPAM DU LOIR-ET-CHER**: **Description du poste**: Management d'équipe et gestion technique : - Vous êtes en charge de l'accompagnement de l'équipe au quotidien et veillez au maintien et développement...

  • Manager Opérationnel

    il y a 3 semaines


    Blois, France CD41 Temps plein

    **Localisation fonctionnelle **:Direction générale adjointe Loir-et-Cher solidaire **Rattachement hiérarchique**: Direction insertion emploi habitat **Affectation**: Direction adjointe partenariats, emploi et logement - Service supports aux parcours **Taux du poste**: 100%** **Télétravail**: classique, modulable ou forfait, selon les activités, les...

  • Responsable Adjoint

    il y a 3 semaines


    Blois, France CPAM de Loir et Cher Temps plein

    **Nous recrutons 1 Responsable Adjoint pour le service Frais de Santé (H/F) en Contrat à Durée Indéterminée, à temps plein.** Le service Frais de Santé prend en charge le traitement des demandes de remboursements des soins réalisés auprès des professionnels de santé ainsi que différentes activités s'y rapportant. Il assure également la...

  • Product Manager Terminals

    il y a 4 semaines


    Blois, France Worldline Temps plein

    **About Worldline** Day-to-Day Responsibilities - You develop, lead and publish the product over the complete value chain, from idea, analysis, concept, implementation, market launch to support. - You support the product development lifecycle by defining Business Requirements; own the design process and deliverables. - You communicate and coordinate with...


  • Blois, France le-loir-et-cher.fr Temps plein

    **MANAGER OPERATIONNEL**: - CHEF(FE) DU SERVICE DES MOYENS GÉNÉRAUX- _ (Cadre d’emplois **des attachés/des rédacteurs principaux territoriaux**) **IDENTIFICATION DU POSTE : ** **Localisation fonctionnelle** : Direction Générale Adjointe Loir-et-Cher Attractif **Rattachement hiérarchique** : Direction de la logistique **Affectation** : Service...

  • Responsable Clubs

    il y a 2 semaines


    Blois, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour ses clubs de la région de Blois, un Responsable de clubs / Cluster Manager (H/F/N). Missions Le Responsable de Clubs ou Cluster Manager (H/F/N) est responsable de tous...


  • Blois, France le-loir-et-cher.fr Temps plein

    **Je choisis le département de Loir-et-Cher** MANAGER OPERATIONNEL H/F Chef du service gestion des personnels / Poste statutaire d’attaché basé à Blois Rémunération de **36 K€ à 46 K€** selon grade et expérience **Votre défi** **Piloter les processus de gestion de la paye, du suivi des carrières, de** **la gestion du temps de travail et...