Architecte Solutions

il y a 3 semaines

Tours, France CGI Temps plein

**Architecte Solutions - Plates-formes digitales de relation clients - H/F**:
**Category**: ERP/CRM/Tools

**Main location**: France, Indre-et-Loire, Tours

**Position ID**: J1122-2229

**Employment Type**: Full Time

**Position Description**:
Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes SHAPSHA à Tours en tant qu'architecte Solutions.

Nous avons combiné des capacités industrielles et des expertises de haut niveau sur les technologies digitales les plus innovantes pour créer un centre d'innovation digitale dans l’objectif d’accompagner les grandes entreprises pour tirer le meilleur parti du numérique.

Nos équipes sont passionnées de CRM, de BI, de Big Data, de User eXperience, d’IoT, de cybersécurité,, qu’elles mettent en œuvre sur tous les secteurs d’activités (industrie, banque, assurance, retail, médias, ) pour des clients de la France entière mais aussi à l’international.

**Your future duties and responsibilities**:

- En tant qu’architecte Solutions, vous accompagnerez les travaux d’architecture de refonte ou d’alignement stratégique des solutions de gestion de la relation client.
- A ce titre, vous assisterez nos clients dans l’analyse de leur besoin de transformation (identifier les enjeux stratégiques, les parties prenantes, le périmètre).
- Vous analyserez les architectures existantes impactées par la transformation.
- Vous proposerez les scénarios d’architecture cible (recherche de solutions, évaluation des offres du marché), et le cas échéant vous présenterez la trajectoire de transformation nécessaire.
- Votre rôle d’Architecte vous permettra d’intervenir dans plusieurs cadres:
- Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages),
- Accompagnement de nos équipes et de nos clients dans la réalisation des projets (expertise, conseil fonctionnel et technique),
- Assurer la veille technologique
- Contribuer au développement de nos partenariats Editeurs
- Participer à l’évolution de nos offres Relation Client
- Encadrer des profils juniors
- Contribuer à l’animation de la communauté des Solutions de Relation Clients
- Etre garant des scénarii d’architecture proposés et du co-pilotage de la trajectoire et démarche de mise en œuvre avec l’équipe projet
- Développement business : up selling/cross selling

Malgré l’expansion du travail à distance, la proximité fait partie de l’ADN de CGI et reste un élément clé dans le développement d’une relation partenariale. Ainsi, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France aussi bien pour rencontrer nos clients que vos collègues nos autres sites.

**Required qualifications to be successful in this role**:

- Capacité à travailler avec différentes parties prenantes (métiers, IT ou direction)
- Expérience de 3 ans minimum dans les solutions de CRM et/ou Centres de Contacts
- Appétences pour développer les usages de l’IA de la relation client
- Leadership et capacité d’animation
- Curiosité et créativité
- Autonomie et adaptabilité
- Rigueur
- Solides capacités rédactionnelles
- Bonne aisance à l’oral

**Skills**:

- CRM Solutions
- Data Architecture

**What you can expect from us**:
**Allier savoir et faire**

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui - l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.

  • Architecte Solutions

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Tours et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :En tant qu'architecte...

  • Architecte Solutions

    il y a 4 semaines

    Tours, France CGI Temps plein

    Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Tours et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? Allier savoir et faire Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la...

  • Architecte Solutions – Plates-formes digitales de relation clients F/H

    il y a 4 semaines

    Tours, France CGI Temps plein

    Position Description: Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Tours et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. Your future duties and responsibilities: ...

  • Architecte Solutions

    il y a 4 semaines

    Tours, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Tours et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :En tant qu'architecte...

  • Architecte Logiciel

    il y a 5 jours

    Tours, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une société en pleine croissance ! Nous recherchons pour un éditeur de logiciel basé à Tours, spécialisé dans le développement de solutions innovantes pour les entreprises, un Architecte logiciel. Poste à pourvoir en CDI pour renforcer l’équipe en place. Missions: - Être le point de contact en tant qu’expert technique et...

  • Architecte Solutions

    il y a 4 semaines

    Tours, France CGI Temps plein

    Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Tours et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :En tant...

  • #greatjob2024 Architect Système Confirmé

    il y a 4 semaines

    Tours, France GREAT Temps plein

    Nos équipes interviennent au travers de nos offres [CREATE] [ORGANIZE] [INNOVATE] [SUSTAIN] et accompagnent nos clients sur leurs développements dès les phases amont, de l’Architecture et la conception de Systèmes Complexes, jusqu’à l’intégration, la mise en production et encore le retrait. Rejoignez nous afin de renforcer nos...

  • Architecte de Données

    il y a 1 mois

    Tours, France La Sécu recrute Temps plein

    **Architecte de données F/H**: - CDI - Tours - NIVEAU VB - Télétravail possible - NVHADD76867 **CNAV**: Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, refonte...

  • Architecte Technique Java JEE

    il y a 3 semaines

    Tours, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Architecte Technique Java JEE H/F basé à Tours (37) ou Orléans (45).Vo

  • Architecte Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Tours, France Daher Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Architecte Opérationnel H/F Type de contrat Présentation de l'emploi Définir l’architecture fonctionnelle et technique de tout ou partie du système d’information. Présentation de Daher Nous sommes avionneur et équipementier pour l'industrie et le service et nous affirmons notre leadership dans 3 principaux...

  • #GREATJOB2024 Architecte Système Confirmé(e)

    il y a 2 semaines

    Tours, France GREAT Temps plein

    Le poste :GREAT, une entreprise spécialisée dans le développement de systèmes complexes, recherche actuellement un(e) architecte système confirmé(e) pour rejoindre notre équipe basée à Tours. Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) et passionné(e) par la conception et l'architecture de systèmes complexes dans des domaines tels...

  • Architecte Technique Java JEE

    il y a 2 semaines

    Tours, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un  Architecte Technique Java JEE H/F basé à Tours (37) ou Orléans (45). Vous interviendrez en mode pilotage technique d’un programme multiprojets...

  • Architecte Logiciel

    il y a 4 semaines

    Tours, France Spring Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Architecte logiciel H/F **basé à Tours. Rattaché au Responsable Technique, vos missions sont les suivantes: - Spécification, conception,...

  • Commercial Vidéo Solutions Et Sécurité

    il y a 3 semaines

    Tours, France Konica Minolta Centre Loire Temps plein

    **L'entreprise** Konica Minolta Centre Loire (KMCL), **filiale à 100% du Groupe Konica Minolta Business Solutions France, est portée par l’implication de **250 collaborateurs** répartis dans 19 agences (en Régions Pays de Loire, Centre, Bourgogne et Auvergne). Entreprise innovante et respectueuse du développement durable, nous avons déjà la...

  • Architecte logiciel F/H

    il y a 4 semaines

    Tours, France SIX Payment Services Temps plein

    Architecte logiciel F/H Date posted 03/20/ Location Rennes | France, Tours | France, Seclin | France, Lyon | France Company Worldline Architecte logiciel (F/H)[Seclin – Villeurbanne – Tours - Rennes]Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont la digitalisation de...

  • Architecte de données F/H

    il y a 2 semaines

    Tours, France CNAV Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI (DPESI) est structurée autour de Lignes Métiers et d'un Pôle Technique transverse. Les équipes de la DPESI assurent la gestion du patrimoine SI de la CNAV ce qui implique sa transformation et sa maintenance. Elles...

  • Architecte Technique Java JEE

    il y a 3 semaines

    Tours, 37000, Centre, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Architecte Technique Java JEE H/F basé à Tours (37) ou Orléans (45).Vo

  • Commercial Vidéo Solutions et Sécurité F/H

    il y a 4 semaines

    Tours, France Konica Minolta Centre Loire Temps plein

    L'entrepriseKonica Minolta Centre Loire (KMCL), filiale à 100% du Groupe Konica Minolta Business Solutions France, est portée par l’implication de 250 collaborateurs répartis dans 19 agences (en Régions Pays de Loire, Centre, Bourgogne et Auvergne).Entreprise innovante et respectueuse du développement durable, nous avons déjà la confiance de plus...

  • Architecte de données F/H

    il y a 4 semaines

    Tours, France CNAV Temps plein

    Mission Au sein de la Direction des Systèmesd’Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI)est structurée autour de Lignes Métiers et d’un Pôle Technique transverse. Leséquipes de la DPESI assurent la gestion du patrimoine SI de la CNAV ce quiimplique sa transformation et sa maintenance. Elles contribuent à...

  • Architecte d'applicatif F/H

    il y a 2 semaines

    Tours, France CNAV Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI (DPESI) est structurée autour de Lignes Métiers, constituées de salariés Cnav et Carsat et d'un Pôle Technique. Les équipes de la DPESI assurent la gestion du patrimoine SI de la Cnav ce qui implique la réalisation de...