Architecte Solutions

il y a 1 mois

Tours, France CGI Temps plein

Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Tours et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.

Fonctions et responsabilités :
En tant qu'architecte Solutions, vous accompagnerez les travaux d'architecture de refonte ou d'alignement stratégique des solutions de gestion de la relation client.

A ce titre, vous assisterez nos clients dans l'analyse de leur besoin de transformation (identifier les enjeux stratégiques, les parties prenantes, le périmètre).

Vous analyserez les architectures existantes impactées par la transformation.

Vous proposerez les scénarios d'architecture cible (recherche de solutions, évaluation des offres du marché), et le cas échéant vous présenterez la trajectoire de transformation nécessaire.

Votre rôle d'Architecte vous permettra d'intervenir dans plusieurs cadres :

- Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages ...),
- Accompagnement de nos équipes et de nos clients dans la réalisation des projets (expertise, conseil fonctionnel et technique ...),
- Assurer la veille technologique
- Contribuer au développement de nos partenariats Editeurs
- Participer à l'évolution de nos offres Relation Client
- Encadrer des profils juniors
- Contribuer à l'animation de la communauté des Solutions de Relation Clients
- Etre garant des scénarii d'architecture proposés et du co-pilotage de la trajectoire et démarche de mise en oeuvre avec l'équipe projet
- Développement business : up selling/cross selling

Malgré l'expansion du travail à distance, la proximité fait partie de l'ADN de CGI et reste un élément clé dans le développement d'une relation partenariale. Ainsi, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France aussi bien pour rencontrer nos clients que vos collègues sur nos autres sites.

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).
Profil : Capacité à travailler avec différentes parties prenantes (métiers, IT ou direction)
- Expérience de 3 ans minimum dans les solutions de CRM et/ou Centres de Contacts
- Appétences pour développer les usages de l'IA de la relation client
- Leadership et capacité d'animation
- Curiosité et créativité
- Autonomie et adaptabilité
- Rigueur
- Solides capacités rédactionnelles
- Bonne aisance à l'oral

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Compétences :
CRM Solutions
Architecture de données
Ce que vous pouvez attendre de nous :
Allier savoir et faire

Alors que la technologie s'inscrit au coeur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au coeur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.
Entreprise : Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises
de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous
sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos
investissements.

  • Architecte Solutions

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Tours et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :En tant qu'architecte...

  • Architecte Solutions

    il y a 4 semaines

    Tours, France CGI Group, Inc. Temps plein

    **Position Description**: Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes SHAPSHA à Tours en tant qu'architecte Solutions. Nous avons combiné des capacités industrielles et des expertises de haut niveau sur les technologies digitales les plus innovantes pour créer un centre d'innovation digitale dans...

  • Architecte Solutions – Plates-formes digitales de relation clients F/H

    il y a 1 jour

    Tours, France CGI France Temps plein

    Architecte Solutions Plates-formes digitales de relation clients F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Tours et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore...

  • Architecte Nucléaire

    il y a 4 semaines

    Tours, France ACXES Temps plein

    Notre filiale **ACXES **du groupe Ingérop propose un poste de **Architecte nucléaire (F/H) **en contrat CDI, pour intervenir chez notre client dans le domaine du nucléaire. Le poste est à pourvoir à **Tours**. **Au sein de l'équipe pilotage de conception technique, en tant que Architecte, les activités suivantes sont à réaliser**: L'architecte est...

  • Architecte Solutions – Plates-formes digitales de relation clients F/H

    il y a 1 mois

    Tours, France CGI Temps plein

    Position Description: Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Tours et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. Your future duties and responsibilities: ...

  • Architecte Solutions

    il y a 1 mois

    Tours, France CGI France Temps plein

    Position Description:Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Tours et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Your future duties and responsibilities:En tant...

  • Architecte Solutions

    il y a 1 mois

    Tours, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Tours et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :En tant qu'architecte...

  • Architecte de Données

    il y a 4 semaines

    Tours, France CNAV Temps plein

    **Architecte de données F/H**: - CDI - Tours - NIVEAU VB - Télétravail possible - NVHADD85208 **CNAV**: La Cnav est un organisme en perpétuelle évolution qui cherche à s'adapter et suivre au plus près les changements de la société et répondre aux mieux aux attentes de ses assurés. Adapter son système d'information et le rendre toujours plus...

  • Architecte Opérationnel

    il y a 1 mois

    Tours, France Daher Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Architecte Opérationnel H/F Type de contrat Présentation de l'emploi Définir l’architecture fonctionnelle et technique de tout ou partie du système d’information. Présentation de Daher Nous sommes avionneur et équipementier pour l'industrie et le service et nous affirmons notre leadership dans 3 principaux...

  • #GREATJOB2024 Architecte Système Confirmé(e)

    il y a 3 semaines

    Tours, France GREAT Temps plein

    Le poste :GREAT, une entreprise spécialisée dans le développement de systèmes complexes, recherche actuellement un(e) architecte système confirmé(e) pour rejoindre notre équipe basée à Tours. Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) et passionné(e) par la conception et l'architecture de systèmes complexes dans des domaines tels...

  • Architecte Technique

    il y a 4 semaines

    Tours, France WORLDLINE Temps plein

    Descriptif du poste Avec plus de 500 millions de transactions traitées chaque année, Sips est la solution sécurisée de paiement internet et mobile de Worldline, leader sur le marché européen et utilisée par les grands noms du e-commerce et des réseaux sociaux. Vous intégrerez une équipe composée d Architectes Techniques, d experts et de chefs de...

  • Architecte Logiciel

    il y a 1 mois

    Tours, France Spring Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Architecte logiciel H/F **basé à Tours. Rattaché au Responsable Technique, vos missions sont les suivantes: - Spécification, conception,...

  • Architecte D'applicatif

    il y a 4 semaines

    Tours, France CNAV Temps plein

    **Architecte d'applicatif F/H (poste ouvert Tours où Paris)**: - CDI - Tours - NIVEAU VB - Télétravail possible - NVHADD85209 **CNAV**: La Cnav est un organisme en perpétuelle évolution qui cherche à s'adapter et suivre au plus près les changements de la société et répondre aux mieux aux attentes de ses assurés. Adapter son système...

  • Commercial Vidéo Solutions Et Sécurité

    il y a 4 semaines

    Tours, France Konica Minolta Centre Loire Temps plein

    **L'entreprise** Konica Minolta Centre Loire (KMCL), **filiale à 100% du Groupe Konica Minolta Business Solutions France, est portée par l’implication de **250 collaborateurs** répartis dans 19 agences (en Régions Pays de Loire, Centre, Bourgogne et Auvergne). Entreprise innovante et respectueuse du développement durable, nous avons déjà la...

  • Architecte logiciel F/H

    il y a 1 mois

    Tours, France SIX Payment Services Temps plein

    Architecte logiciel F/H Date posted 03/20/ Location Rennes | France, Tours | France, Seclin | France, Lyon | France Company Worldline Architecte logiciel (F/H)[Seclin – Villeurbanne – Tours - Rennes]Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont la digitalisation de...

  • Architecte de données F/H

    il y a 3 semaines

    Tours, France CNAV Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI (DPESI) est structurée autour de Lignes Métiers et d'un Pôle Technique transverse. Les équipes de la DPESI assurent la gestion du patrimoine SI de la CNAV ce qui implique sa transformation et sa maintenance. Elles...

  • Architecte Et Expert(E) Big Data

    il y a 4 semaines

    Tours, France CGI Group, Inc. Temps plein

    **Meet our professionals** **CGI France: You are unique and we like it!** **Position Description**: Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes Tourangelles en tant que Architecte et Expert(e) BIG DATA. Nous avons combiné des capacités industrielles et des expertises de haut niveau sur les technologies...

  • Commercial Vidéo Solutions et Sécurité F/H

    il y a 1 mois

    Tours, France Konica Minolta Centre Loire Temps plein

    L'entrepriseKonica Minolta Centre Loire (KMCL), filiale à 100% du Groupe Konica Minolta Business Solutions France, est portée par l’implication de 250 collaborateurs répartis dans 19 agences (en Régions Pays de Loire, Centre, Bourgogne et Auvergne).Entreprise innovante et respectueuse du développement durable, nous avons déjà la confiance de plus...

  • Architecte de données F/H

    il y a 1 mois

    Tours, France CNAV Temps plein

    Mission Au sein de la Direction des Systèmesd’Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI)est structurée autour de Lignes Métiers et d’un Pôle Technique transverse. Leséquipes de la DPESI assurent la gestion du patrimoine SI de la CNAV ce quiimplique sa transformation et sa maintenance. Elles contribuent à...

  • Architecte d'applicatif F/H

    il y a 3 semaines

    Tours, France CNAV Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI (DPESI) est structurée autour de Lignes Métiers, constituées de salariés Cnav et Carsat et d'un Pôle Technique. Les équipes de la DPESI assurent la gestion du patrimoine SI de la Cnav ce qui implique la réalisation de...